喬宇瓊

(吉林華橋外國語學院)

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淺析利用心理學知識促進高校輔導員工作方法創(chuàng)新◆

喬宇瓊

(吉林華橋外國語學院)

當前，隨著我國大學生就業(yè)壓力和社會競爭力的不斷增大，價值觀也飽受高科技時代下各種因素的沖擊，從而導致學生的價值觀不端，心理問題頻發(fā)。作為高校輔導員，不僅承擔著學生們的思想政治教育與日常管理工作，同時也要做學生們的心靈導師。這就要求輔導員要不斷進行工作方法的創(chuàng)新。主要針對如何借助心理學知識來促進高校輔導員工作方法的創(chuàng)新而進行了簡要闡述，并提出了幾點看法，僅供參考。

心理學知識 高校輔導員 工作創(chuàng)新

輔導員是高校思想政治教育工作的主力軍，既是管理者的角色，同時也承擔著教育者的重任。輔導員在學生的成長與發(fā)展過程中通常扮演著多重角色。因此，在實際工作中輔導員要不斷地加強自我修養(yǎng)，提高自身綜合素質(zhì)，加強各領域知識的學習，保證工作思路上的開拓性，創(chuàng)新工作方法，提升指導效果。

一、進行工作創(chuàng)新的必要性

大學是學生人生發(fā)展中的重要階段，在這一階段學生面臨著學習、人際交往、個人成長與發(fā)展等諸多方面的問題。但是，大學生的文化層次相對較高，思維也比較活躍，情緒等方面也很容易受到外界因素的影響，人生觀、世界觀和價值觀尚處于不完全成熟的階段，極易受到?jīng)_擊。在這種新形勢下，高校中的思想政治教育工作也開始面臨著重要的挑戰(zhàn)。思想政治教育本身存在著多重學科交叉的特點，其中也包含了教育學、心理學以及政治學等方面的內(nèi)容，所以實現(xiàn)工作上的與時俱進，結(jié)合好不同學科間的力量就成了教育工作發(fā)展的必然趨勢。高校輔導員通過借鑒心理學可以有效的指導學生，但在實際工作中要保證運用的準確與恰當，這樣才能總結(jié)相關經(jīng)驗，保證效果可以滿足實際的需求。

二、如何借助心理學知識進行工作方法的創(chuàng)新

1.利用說服性溝通來影響學生的態(tài)度

說服性溝通是當前思想教育工作中的重要形式之一。所謂態(tài)度，是對人、事物等所形成的一種反應傾向性，學生對社會的態(tài)度直接影響著自身的行為方式。所以可以看出，說服性溝通其實就是針對學生的實際問題來開展的有效溝通。輔導員要借助有效的說服性溝通來端正學生的態(tài)度，這樣才能更好地影響學生的行為。

通過調(diào)查可以看出，人們接受“說服性溝通”后會改變自身的態(tài)度，這是聽眾的主要特點。從溝通的來源方面分析，具備一定公信力的人比可信度不足的人更加具有說服力。從聽眾的層面上來說，智力水平較低與自尊程度不高的人比其他人更容易改變自身的態(tài)度。同時，大量實踐證明，思考邏輯能力強的人具備更強的說服力。

因此，輔導員必須首先保證自己具有充足的論據(jù)和經(jīng)過完善的論證，才能更好地說服學生。而且對于大學階段的學生來說，對現(xiàn)實熱點問題比較關注，但是也不可避免地會出現(xiàn)態(tài)度偏激的問題，所以為了避免學生出現(xiàn)過激的言行，要求輔導員要借助說服性的溝通來影響學生的態(tài)度。輔導員要避免擺出強勢態(tài)度，而是要搜集相關信息準確地傳達給學生，讓學生消解錯誤情緒。同時也可以讓學生提煉出其中的不足與可取之處，并組織學生進行分析。在這種引導方式的影響下，可以讓學生進行理性思考，同時也可以避免學生出現(xiàn)偏激的行為與思想，從而實現(xiàn)科學與知識的融合。

2.借助個別談話來引入心理咨詢

從心理學的角度上來說，會談法其實就是一種有目的的交談方式，在學生咨詢中，輔導員可以借助這種方法來掌握相應的學生信息。但是專業(yè)的會談技術是很難被有效掌握的，所以被稱之為是“偉大的藝術”。通過調(diào)查可以看出，將會談技術引入到與學生的個別談話中具有極為重要的意義與作用。所以在實際工作中，輔導員要做好材料的收集工作，甄別高危學生個體，從心理層面進行輔導，幫助學生擬定個性化的生涯規(guī)劃。

會談的目的不同，所進行的會談種類也各不相同，主要分為攝入性、鑒別性、治療性以及咨詢性會談。就咨詢性會談來說，主要是針對個人發(fā)展的問題，如未來的職業(yè)發(fā)展方向以及情感等方面。在攝入性會談中則是借助專業(yè)的談話來進行資料的搜集，從而了解學生的實際情況，明確學生身心發(fā)展以及學習等方面的情況。在進行攝入性會談時，輔導員要保證內(nèi)容與方向的準確性，這樣才能滿足學生的興趣，找出原因，從而進行更加深入的探索，這種會談對學生的個性發(fā)展等方面有著直接的影響，可以更好地轉(zhuǎn)變學生的態(tài)度。資料收集的是否準確，也直接影響著學生的狀態(tài)和行為。

輔導員在進行學生工作的過程中，需要采取攝入性的會談技術，通過合理運用相關的會談思路，從不同的角度明確學生的身心發(fā)展情況。如此一來，輔導員可以保證下一環(huán)節(jié)工作上的針對性。對于這一技術來說，主要適用于對學生進行個別面談，且在結(jié)束后輔導員要做好整理工作，建立專門的資料檔案，引導學生實現(xiàn)健康的身心發(fā)展。

三、建立出良好的工作關系

1.運用好積極關注技術

這一技術就是針對學生的言行進行積極的關注，引導學生養(yǎng)成正確的價值觀，且在積極關注的影響下還可以幫助學生正確的認識到自己與外界，從而明確自身的優(yōu)勢，樹立自信心。每一個人身上都具備這種積極向上的力量，所以借助自身與外界的幫助，可以促進學生實現(xiàn)健康地發(fā)展。不論是從心理狀態(tài)上來說，還是從社會化的生存上來講，輔導員都要幫助學生構(gòu)建出健康的身心。

所以，在日常教育中輔導員要運用鼓勵的方法，準確地鼓勵學生。通過研究可以看出，錯誤的鼓勵會加大學生的壓力，甚至還會造成學生之間的攀比現(xiàn)象。因此，在實際工作中輔導員要認識到其中的差別，做好正面的回饋工作，同時還要避免帶給學生緊張與不安的情緒，要及時向?qū)W生傳遞著有效的信息，如通過自身的努力來獲取相應的能力等。在教育中輔導員也要避免采取教條式的鼓勵方法，而是要實事求是的肯定好學生的品質(zhì)與個性中積極的一面，這樣才能讓學生不斷地反思自己，強化自身有利因素，學會成長。

2.運用共情技術

共情技術，其實就是要求輔導員要進入到學生中去，了解好學生的經(jīng)歷與感受。所以，從實際上來說，共情可以分為低水平上的共情與高水平上的共情兩種。低水平的共情，主要是要求輔導員要傾聽與理解學生的內(nèi)心感受，而高水平的共情則是要在理解學生內(nèi)心感受的基礎上來找出這一感受背后的觀點以及事實等，以此來促進學生的發(fā)展。但是對于高水平共情來說，就需要借助一定的技術與經(jīng)驗來進行。通過分析可以看出共情與自身的特質(zhì)存在著一定的聯(lián)系，在日常生活中也要做好觀察工作，保證引導的適當與準確，避免學生出現(xiàn)迷失等現(xiàn)象。

3.尊重每一位學生

尊重學生其實也是讓學生明確如何尊重別人，在日常的教育中輔導員要放下自身的地位，以平等的態(tài)度去關心學生，與學生之間進行有效的交流。同時輔導員也要了解和掌握學生的真實想法，這樣才能拉近與學生之間的距離。

四、結(jié)語

綜上所述，輔導員在開展教育工作的過程中，要及時掌握學生的身心變化發(fā)展情況，適當?shù)剡\用心理學知識與技術對學生進行思想教育及學業(yè)上的指導，同時還要轉(zhuǎn)變好自身的角色，這樣才能突出教育中的共通點，從而幫助學生實現(xiàn)更好地成長與發(fā)展。

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