□文│韓生華

企業(yè)自主發(fā)布的社會(huì)責(zé)任報(bào)告是企業(yè)非財(cái)務(wù)信息披露的重要載體，是企業(yè)與利益相關(guān)方溝通的橋梁，也是企業(yè)審視自身履行社會(huì)責(zé)任的一面鏡子。某種意義上，企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告的質(zhì)量也能折射出企業(yè)對(duì)社會(huì)責(zé)任工作的重視程度以及履責(zé)能力。

2016年5月9日，《中國(guó)新聞出版廣電報(bào)》報(bào)道了我國(guó)在A股和H股上市的15家出版發(fā)行上市公司中，有5家發(fā)布了2015年度社會(huì)責(zé)任報(bào)告。同年9月，通過網(wǎng)絡(luò)搜集到這5家企業(yè)的社會(huì)責(zé)任報(bào)告原文，對(duì)其進(jìn)行分析和研究后提出一些見解，以期對(duì)促進(jìn)我國(guó)出版企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告工作開啟思路。

沒有社會(huì)責(zé)任理論，就沒有社會(huì)責(zé)任報(bào)告。在對(duì)5份報(bào)告作具體分析之前，先簡(jiǎn)要回顧一下近些年我國(guó)對(duì)上市、國(guó)有企業(yè)在責(zé)任信息披露方面的相關(guān)要求。

一、我國(guó)企業(yè)社會(huì)責(zé)任信息披露的相關(guān)政策

2002年，中國(guó)證監(jiān)會(huì)和國(guó)家經(jīng)貿(mào)委聯(lián)合發(fā)布的《上市公司的治理準(zhǔn)則》中規(guī)定：上市公司在保持持續(xù)發(fā)展、實(shí)現(xiàn)固定利益最大化的同時(shí)，應(yīng)關(guān)注所在社區(qū)的福利、環(huán)境保護(hù)、公益事業(yè)等問題，重視公司的社會(huì)責(zé)任。

2006年9月，深圳證券交易所發(fā)布的《深圳證券交易所上市公司社會(huì)責(zé)任指引》第五條指出：“公司應(yīng)按照本指引要求，積極履行社會(huì)責(zé)任，定期評(píng)估公司社會(huì)責(zé)任的履行情況，自愿披露公司社會(huì)責(zé)任報(bào)告?！钡谌鶙l指出：“公司可將社會(huì)責(zé)任報(bào)告與年度報(bào)告同時(shí)對(duì)外披露。社會(huì)責(zé)任報(bào)告的內(nèi)容至少應(yīng)包括：（一）關(guān)于職工保護(hù)、環(huán)境污染、商品質(zhì)量、社區(qū)關(guān)系等方面的社會(huì)責(zé)任制度的建設(shè)和執(zhí)行情況；（二）社會(huì)責(zé)任履行狀況是否與本指引存在差距及原因說明；改進(jìn)措施和具體時(shí)間安排。”

2007年12月29日，國(guó)務(wù)院國(guó)有資產(chǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)印發(fā)《關(guān)于中央企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的指導(dǎo)意見》（國(guó)資發(fā)研究〔2008〕1號(hào)）。在主要措施部分指出：“建立社會(huì)責(zé)任報(bào)告制度。有條件的企業(yè)要定期發(fā)布社會(huì)責(zé)任報(bào)告或可持續(xù)發(fā)展報(bào)告，公布企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的現(xiàn)狀、規(guī)劃和措施，完善社會(huì)責(zé)任溝通方式和對(duì)話機(jī)制，及時(shí)了解和回應(yīng)利益相關(guān)者的意見建議，主動(dòng)接受利益相關(guān)者和社會(huì)的監(jiān)督?！?/p>

2009年中央企業(yè)社會(huì)責(zé)任工作會(huì)議上，國(guó)資委對(duì)中央企業(yè)社會(huì)責(zé)任工作提出8個(gè)方面的具體要求，其中第六項(xiàng)是：“抓發(fā)布，定期發(fā)布社會(huì)責(zé)任報(bào)告或可持續(xù)發(fā)展報(bào)告，提高發(fā)布質(zhì)量，加強(qiáng)社會(huì)溝通?！?/p>

2015年9月15日，中央辦公廳、國(guó)務(wù)院辦公廳聯(lián)合發(fā)布《關(guān)于推動(dòng)國(guó)有文化企業(yè)把社會(huì)效益放在首位、實(shí)現(xiàn)社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益相統(tǒng)一的指導(dǎo)意見》，明確提出“探索建立國(guó)有文化企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告制度，開展社會(huì)評(píng)議，建立健全行業(yè)自律制度”。

在一系列法律、法規(guī)和政策的推動(dòng)下，通過媒體、協(xié)會(huì)、各類組織和企業(yè)的共同努力，我國(guó)企業(yè)社會(huì)責(zé)任工作邁上了新臺(tái)階、取得了新成就；出版企業(yè)積極響應(yīng)號(hào)召，以更加主動(dòng)、開放的態(tài)度履行社會(huì)責(zé)任，并以發(fā)布企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告的方式與社會(huì)各界保持溝通、接受監(jiān)督。

二、5家上市出版企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告現(xiàn)狀

截至2015年年底，全國(guó)共有圖書出版社584家（包括副牌社33家），其中中央級(jí)出版社219家（包括副牌社13家），地方出版社365家（包括副牌社20家）。2015年，全國(guó)共出版圖書475768種，圖書品種比上年增長(zhǎng)6.10%。[1]

全國(guó)有584家出版社，15家出版發(fā)行上市公司中有5家發(fā)布了2015年度社會(huì)責(zé)任報(bào)告。雖然這5份社會(huì)責(zé)任報(bào)告不能代表整個(gè)出版行業(yè)和所有上市出版發(fā)行企業(yè)，但這5份報(bào)告卻是了解我國(guó)目前出版企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告現(xiàn)狀的一個(gè)窗口。

1. 5份報(bào)告中值得肯定的方面

2016年三四月間，我國(guó)在A股和H股上市的15家出版發(fā)行上市公司中，時(shí)代出版、中南傳媒、鳳凰傳媒、中文傳媒、出版?zhèn)髅降?家企業(yè)發(fā)布了2015年度社會(huì)責(zé)任報(bào)告。這5份報(bào)告是5家企業(yè)責(zé)任績(jī)效的綜合表述，也是5家企業(yè)踐行社會(huì)責(zé)任的重要成果。

引領(lǐng)了方向，樹立了榜樣。通常情況下，企業(yè)都是當(dāng)年編寫上一年度的社會(huì)責(zé)任報(bào)告，也就是說2015年度報(bào)告中闡述的內(nèi)容都是2014年企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的狀況。“2009年4月，時(shí)代出版?zhèn)髅接邢薰景l(fā)布了我國(guó)出版業(yè)第一部企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告”[2]，率先在出版行業(yè)打破沉默，他們的社會(huì)責(zé)任意識(shí)、率先垂范的態(tài)度和做法非常值得肯定。中南傳媒和鳳凰傳媒分別從2012年度和2013年度開始發(fā)布社會(huì)責(zé)任報(bào)告。鳳凰傳媒雖然發(fā)布次數(shù)不多，但報(bào)告披露的內(nèi)容比較豐富，讀者可從中了解到“十二五”期間這家文化企業(yè)在各個(gè)方面取得的斐然成績(jī)以及履行社會(huì)責(zé)任的具體表現(xiàn)。中文傳媒和出版?zhèn)髅降?015年度社會(huì)責(zé)任報(bào)告是首次發(fā)布，他們對(duì)社會(huì)責(zé)任的理解和編寫的報(bào)告也有獨(dú)到之處。中文傳媒在報(bào)告中應(yīng)用了大量數(shù)據(jù)，具有較強(qiáng)的說服力。出版?zhèn)髅降膱?bào)告從7個(gè)方面較全面地披露了企業(yè)的責(zé)任信息。5家出版企業(yè)為帶動(dòng)整個(gè)出版行業(yè)發(fā)布社會(huì)責(zé)任報(bào)告起到了引領(lǐng)和榜樣的作用，他們的做法尤其值得目前尚未發(fā)布社會(huì)責(zé)任報(bào)告的其他上市出版企業(yè)學(xué)習(xí)和借鑒。

提煉了議題，提供了參考。5家上市出版企業(yè)的社會(huì)責(zé)任報(bào)告中涉及了保護(hù)股東利益、回報(bào)投資者、加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)管理、強(qiáng)化導(dǎo)向意識(shí)、為社會(huì)提供精品、保護(hù)職工合法權(quán)益、保障供應(yīng)商和客戶權(quán)益、安全生產(chǎn)、保護(hù)環(huán)境、促進(jìn)可持續(xù)發(fā)展、開展捐贈(zèng)活動(dòng)、熱心公益事業(yè)、獲得的各項(xiàng)榮譽(yù)等議題。通過梳理這些內(nèi)容，5家出版企業(yè)既回應(yīng)了利益相關(guān)方關(guān)切，又審視了自身的社會(huì)責(zé)任實(shí)踐。

總的來看，5份社會(huì)責(zé)任報(bào)告中涉及的核心議題各有側(cè)重，只是個(gè)別地方排列出的次序不盡相同，比如時(shí)代出版、中文傳媒把保護(hù)股東利益、積極回饋投資者和維護(hù)投資者合法權(quán)益等內(nèi)容放在首位，而其他3家企業(yè)首先強(qiáng)調(diào)堅(jiān)持正確導(dǎo)向和要把社會(huì)效益放在首位的理念。中文傳媒的報(bào)告中先有前言，說明發(fā)布報(bào)告的原因和依據(jù)及報(bào)告時(shí)間范圍，再介紹公司概況，讓讀者對(duì)這家企業(yè)有個(gè)初步了解以及公司報(bào)告期內(nèi)履責(zé)獲得的殊榮和每股社會(huì)貢獻(xiàn)值等內(nèi)容后，再詳細(xì)展開企業(yè)在維護(hù)投資者合法權(quán)益，供應(yīng)商、客戶和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)，安全生產(chǎn)，環(huán)境保護(hù)與可持續(xù)發(fā)展，踐行企業(yè)核心價(jià)值觀，營(yíng)造和諧企業(yè)文化，參與社會(huì)公益等方面的情況。可以說，中文傳媒的報(bào)告內(nèi)容豐富、層次感強(qiáng)，為出版企業(yè)編制報(bào)告提供了值得參考的樣本。

傳播了責(zé)任，強(qiáng)化了溝通。5家出版企業(yè)發(fā)布社會(huì)責(zé)任報(bào)告的行動(dòng)，其實(shí)也是他們傳播責(zé)任理念的一種方式。這5家上市企業(yè)規(guī)模大、員工多、影響力強(qiáng)，單靠個(gè)別人、幾個(gè)部門是無法完成社會(huì)責(zé)任報(bào)告編制工作的，需要建立一個(gè)高層負(fù)責(zé)、主要部門牽頭、覆蓋全企業(yè)搜集信息資料、分工合作、最后匯集資料完成編制這樣一個(gè)組織架構(gòu)和流程，這個(gè)過程中會(huì)涉及很多人，需要對(duì)資料進(jìn)行識(shí)別，需要與利益相關(guān)方進(jìn)行溝通，因此，編制報(bào)告過程本身就是對(duì)社會(huì)責(zé)任理念宣貫和傳播的過程。與此同時(shí)，利益相關(guān)方的參與也能讓其看到5家上市企業(yè)品牌經(jīng)營(yíng)、價(jià)值實(shí)現(xiàn)的過程，強(qiáng)化了溝通，增進(jìn)了彼此的了解和理解。

作為黨在意識(shí)形態(tài)領(lǐng)域重要的傳播力量，這5家出版企業(yè)一方面在傳播主流聲音、建設(shè)先進(jìn)文化方面作出了努力，與此同時(shí)也在踐行和披露社會(huì)責(zé)任信息方面展開了積極探索。無論如何，這5家出版上市企業(yè)已經(jīng)在探索踐行社會(huì)責(zé)任的道路上邁開了關(guān)鍵的一步，他們?cè)趫?bào)告中傳達(dá)的責(zé)任信息為出版行業(yè)提供了參考，值得肯定。

2. 5份社會(huì)責(zé)任報(bào)告中存在的不足

這5家上市出版企業(yè)編制完成社會(huì)責(zé)任報(bào)告后是否經(jīng)過專業(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行評(píng)級(jí)不得而知，也沒有找到相關(guān)的文獻(xiàn)。下面僅是作者以一個(gè)利益相關(guān)方，即讀者的身份對(duì)網(wǎng)絡(luò)上搜索到的5份社會(huì)責(zé)任報(bào)告不足之處給出的個(gè)人評(píng)價(jià)。

獲取便捷性不夠好。當(dāng)下很多企業(yè)在披露企業(yè)責(zé)任信息的同時(shí)，充分借助互聯(lián)網(wǎng)傳播速度快、可利用空間大、宣傳成本低的優(yōu)勢(shì)，在企業(yè)官網(wǎng)上發(fā)布社會(huì)責(zé)任報(bào)告。除此之外，企業(yè)紙質(zhì)印刷版社會(huì)責(zé)任報(bào)告顯著位置會(huì)有類似“報(bào)告獲取方式”“聯(lián)系方式”，或“本報(bào)告有在線版和印刷版兩種，在線版請(qǐng)登錄本公司網(wǎng)站×××獲取”等信息，以方便讀者獲取報(bào)告。有的企業(yè)官網(wǎng)顯著位置設(shè)有社會(huì)責(zé)任專欄，或在企業(yè)文化欄目中放置企業(yè)歷年的社會(huì)責(zé)任報(bào)告等。而這5家出版企業(yè)官網(wǎng)中找不到2015年度的社會(huì)責(zé)任報(bào)告。中南傳媒將發(fā)布的《2012～2014年度社會(huì)責(zé)任報(bào)告》放在了官網(wǎng)“企業(yè)概況”下的“公民責(zé)任”欄目中，但沒有2015年度社會(huì)責(zé)任報(bào)告的相關(guān)訊息。

作為重要的利益相關(guān)方之一，讀者能直接看到企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告印刷版的概率很小，大多要從企業(yè)官方網(wǎng)站獲取企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告，這樣，報(bào)告的真實(shí)性、可信度、準(zhǔn)確性就會(huì)大大增強(qiáng)，避免產(chǎn)生誤解。而本研究涉及的5家出版企業(yè)的2015年度社會(huì)責(zé)任報(bào)告，均是通過東方財(cái)富網(wǎng)、全景網(wǎng)等網(wǎng)站搜集而來。官方網(wǎng)站無法成為權(quán)威報(bào)告內(nèi)容的原始出處，這無疑影響了讀者對(duì)報(bào)告文本的信賴。在搜集資料和調(diào)研中還發(fā)現(xiàn)，我國(guó)其他一些行業(yè)的大型企業(yè)不但企業(yè)網(wǎng)站上有中英文版的企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告，有的還有常規(guī)版報(bào)告、簡(jiǎn)版報(bào)告、專題報(bào)告、H5報(bào)告等多種形式。有些PDF版文檔就放在官網(wǎng)醒目處，很方便就能找到，而且圖文并茂、視覺沖擊力強(qiáng)，值得反復(fù)翻閱。企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告以何種形式與利益相關(guān)方見面并沒有一定之規(guī)，但企業(yè)若有官網(wǎng)卻不利用這個(gè)平臺(tái)，既沒有很好地宣傳企業(yè)的責(zé)任信息，又浪費(fèi)了互聯(lián)網(wǎng)資源。5家企業(yè)利用網(wǎng)絡(luò)傳播責(zé)任信息的力度還很不夠，需要加以改進(jìn)。

內(nèi)容可讀性不夠強(qiáng)。一般情況下國(guó)內(nèi)外大型企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告開篇部分首先是“董事長(zhǎng)致辭”或“領(lǐng)導(dǎo)致辭”之類的欄目，先由企業(yè)主要負(fù)責(zé)人表明對(duì)履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任的認(rèn)識(shí)和踐行的理念。這部分內(nèi)容猶如餐館里贈(zèng)送的“開胃菜”一般，吊起了讀者想知道更多內(nèi)容的“胃口”。企業(yè)社會(huì)責(zé)任更多的也是企業(yè)家的責(zé)任，企業(yè)主要領(lǐng)導(dǎo)人對(duì)社會(huì)責(zé)任的態(tài)度決定著企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的程度。企業(yè)家的責(zé)任精神、企業(yè)家的責(zé)任擔(dān)當(dāng)、企業(yè)家對(duì)履行社會(huì)責(zé)任的決心等，這些往往是打造一個(gè)有責(zé)任意識(shí)企業(yè)的核心動(dòng)力，也是社會(huì)責(zé)任報(bào)告中的一個(gè)亮點(diǎn)。而這5份報(bào)告中均看不到這方面的內(nèi)容。此外，5份報(bào)告在內(nèi)容提煉上還缺乏重點(diǎn)，面面俱到、泛泛而談，缺乏可讀性，不精彩，很難留下印象。

“一份成功的報(bào)告，不但要包含歷史的信息，更應(yīng)該嘗試融入前瞻性的信息；不但要包含正面的陳述，更應(yīng)該嘗試以嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范的態(tài)度對(duì)所有相關(guān)信息作出客觀而準(zhǔn)確的表達(dá)；不但要包含企業(yè)希望傳遞的內(nèi)容，更應(yīng)該嘗試從報(bào)告閱讀者的角度出發(fā)，披露各利益相關(guān)方感興趣的信息?！盵3]從這個(gè)觀點(diǎn)看，這5份報(bào)告還不能稱其為“一份成功的報(bào)告”。

規(guī)范性程度不夠高。5份報(bào)告中或多或少地存在語句不通順、標(biāo)點(diǎn)符號(hào)應(yīng)用不一致、表達(dá)不準(zhǔn)確等問題。例如，有的報(bào)告中有這樣的表述，“顯示在全國(guó)強(qiáng)勁的綜合實(shí)力和影響力”“公司積極推動(dòng)新媒體業(yè)務(wù)從動(dòng)漫和電子書，向泛閱讀、互動(dòng)閱讀、社交平臺(tái)等領(lǐng)域擴(kuò)展……”“公司不斷提高人才隊(duì)伍建設(shè)水平，為今后5年的發(fā)展做好全面動(dòng)員和人才儲(chǔ)備”。類似問題不是特別嚴(yán)重或者還可勉強(qiáng)理解，但出版企業(yè)與文字打交道，精益求精還是非常有必要的，畢竟社會(huì)責(zé)任報(bào)告一年只編制一次，畢竟社會(huì)責(zé)任報(bào)告代表企業(yè)的形象，來不得一丁點(diǎn)兒馬虎。另外，報(bào)告沒有站在讀者需要的角度進(jìn)行表達(dá)，沒有顧及讀者的需要和感受，也沒有利益相關(guān)者的參與或互動(dòng)，站在自己角度想說什么說什么，當(dāng)然，不想說什么也就不說什么。一份完整的報(bào)告需要有開篇、主體和結(jié)尾部分，而5份報(bào)告的內(nèi)容體系并不完整，規(guī)范性程度明顯不夠。

人文情懷還不夠濃。企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告既有“規(guī)定動(dòng)作”也有“自選動(dòng)作”，其中的“自選動(dòng)作”部分留給報(bào)告無限的想象空間，如果能用獨(dú)特的方式回答利益相關(guān)方關(guān)心的問題，就能凸顯出一份報(bào)告的“溫度”和“態(tài)度”。但5份社會(huì)責(zé)任報(bào)告“官話”有點(diǎn)多，諸如，“公司認(rèn)真貫徹執(zhí)行政府有關(guān)環(huán)境保護(hù)的法律法規(guī)，貫徹執(zhí)行國(guó)家和地方政府有關(guān)環(huán)境保護(hù)、節(jié)能、資源綜合利用的專用標(biāo)準(zhǔn)”?！耙?、堅(jiān)持正確輿論導(dǎo)向和意識(shí)文化形態(tài)，為社會(huì)提供更多的精品出版物；二、股東和債權(quán)人權(quán)益保護(hù)；三、員工權(quán)益保護(hù)；四、供應(yīng)商、客戶和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)；五、安全生產(chǎn)；六、環(huán)境保護(hù)與可持續(xù)發(fā)展；七、積極參與社會(huì)公益事業(yè)?！边@種表達(dá)很難讓讀者有進(jìn)一步閱讀下去的意愿。5份報(bào)告中都對(duì)企業(yè)開展的公益活動(dòng)、扶危濟(jì)困、獲得嘉獎(jiǎng)等方面使用了大量筆墨，但溫暖的話題卻同樣給人冷冰冰的感覺，例如，“全年共慰問困難職工156人次，發(fā)放各類慰問金20多萬元，幫助處在困境的員工和社會(huì)上的困難家庭，使其充分感受企業(yè)的溫暖和社會(huì)的關(guān)愛”?！?015年公司榮獲‘2015中國(guó)上市公司誠(chéng)信企業(yè)示范標(biāo)桿企業(yè)’和‘2015中國(guó)上市公司創(chuàng)新標(biāo)桿企業(yè)100強(qiáng)’榮譽(yù)稱號(hào)。充分說明公司的可持續(xù)發(fā)展得到社會(huì)各界的廣泛認(rèn)可”。“積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，公司社會(huì)影響力進(jìn)一步提升”等。

如果單純以產(chǎn)值、利潤(rùn)、規(guī)模論英雄，我國(guó)出版企業(yè)不占優(yōu)勢(shì)，但如果讓企業(yè)履行的社會(huì)責(zé)任看得見、有形象、有溫度、有力量，出版企業(yè)又是有優(yōu)勢(shì)的。其實(shí)社會(huì)責(zé)任報(bào)告也不是一定要板著臉表達(dá)，表述時(shí)適度加入一點(diǎn)文采和情感，或許更能凸顯出版行業(yè)的特點(diǎn)。

三、幾點(diǎn)建議和意見

希望出版企業(yè)都能自覺發(fā)布社會(huì)責(zé)任報(bào)告。近年來在我國(guó)政府、資本市場(chǎng)、媒體、各類組織等多方力量的推動(dòng)下，發(fā)布社會(huì)責(zé)任報(bào)告的企業(yè)數(shù)量在不斷增加，尤其是上市企業(yè)已成為發(fā)布社會(huì)責(zé)任報(bào)告的主要力量。但我國(guó)15家上市出版發(fā)行企業(yè)中只有5家企業(yè)發(fā)布了2015年度社會(huì)責(zé)任報(bào)告，這個(gè)差距還是比較明顯的，希望更多的出版企業(yè)尤其是上市企業(yè)都能夠自覺發(fā)布報(bào)告，學(xué)習(xí)和使用國(guó)際通用的規(guī)則和標(biāo)準(zhǔn)，自覺與世界接軌。更為重要的是，認(rèn)真發(fā)布企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告也是傳播企業(yè)責(zé)任信息、提升企業(yè)美譽(yù)度的一個(gè)重要手段。

希望報(bào)告能規(guī)范披露責(zé)任信息。5家上市出版企業(yè)發(fā)布了2015年度社會(huì)責(zé)任報(bào)告之后，還會(huì)接著發(fā)布社會(huì)責(zé)任報(bào)告，希望今后態(tài)度上再重視一點(diǎn)、行動(dòng)上再積極一點(diǎn)、措施上再得力一點(diǎn)，拿出編輯出版精品書的態(tài)度去編制一本能與企業(yè)自身實(shí)力相稱的高質(zhì)量的社會(huì)責(zé)任報(bào)告。與此同時(shí)，出版企業(yè)要認(rèn)真學(xué)習(xí)編制報(bào)告的相關(guān)教材，按要求規(guī)范發(fā)布責(zé)任，畢竟自說自話是一種沒有價(jià)值、自?shī)首詷返臒o效表達(dá)。

希望報(bào)告多些實(shí)質(zhì)性內(nèi)容。2015年度的5份報(bào)告中陳述財(cái)務(wù)績(jī)效、公司治理與戰(zhàn)略、公益活動(dòng)等內(nèi)容相對(duì)多一些，而對(duì)企業(yè)管理、開展的活動(dòng)與社會(huì)責(zé)任之間的關(guān)聯(lián)、對(duì)自身履行社會(huì)責(zé)任不足和未來如何改進(jìn)的認(rèn)識(shí)、利益相關(guān)方的參與以及企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵性議題披露得少。希望今后報(bào)告中能聚焦核心議題，多一些實(shí)質(zhì)內(nèi)容。此外還建議今后增加一些關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的歷史數(shù)據(jù)、對(duì)比、分析等內(nèi)容，以此增強(qiáng)投資者的信心，滿足讀者對(duì)企業(yè)全方位了解的需求。

希望適度披露負(fù)面信息。5份報(bào)告中對(duì)企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任不足之處沒有披露，不等于企業(yè)做得就十全十美。其實(shí)企業(yè)編制報(bào)告的過程也是對(duì)過往做法總結(jié)和反思的過程，適度披露一些負(fù)面信息不但不影響企業(yè)的形象，甚至還會(huì)幫助企業(yè)認(rèn)識(shí)自我，從而全面提升履責(zé)能力，今后這方面應(yīng)當(dāng)有所加強(qiáng)。

希望盡快出臺(tái)出版行業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告編寫指南。目前我國(guó)很多行業(yè)已相繼出臺(tái)了企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告編寫指南、指引等，幫助企業(yè)以更加透明的方式及時(shí)、準(zhǔn)確地向利益相關(guān)方披露履行社會(huì)責(zé)任的信息。例如《中國(guó)企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告編寫指南之電力生產(chǎn)業(yè)》中就包括了電力生產(chǎn)產(chǎn)業(yè)社會(huì)責(zé)任、報(bào)告特征與趨勢(shì)、議題、報(bào)告全生命周期管理、報(bào)告質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，以及電力企業(yè)的社會(huì)責(zé)任報(bào)告案例等內(nèi)容。指南還推出報(bào)告編寫軟件，以便于企業(yè)在編制報(bào)告時(shí)參考使用。但出版行業(yè)在這方面是空白，這也是造成出版企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告質(zhì)量參差不齊、沒有統(tǒng)一規(guī)范的原因之一。希望出版企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告編寫指南盡快推出，為塑造良好的出版企業(yè)責(zé)任形象助力。另外，出版企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告第三方審驗(yàn)證明以及社會(huì)責(zé)任信息審計(jì)制度尚未建立，這也需要引起出版行業(yè)主管部門的高度關(guān)注。

四、結(jié)語

總之，出版企業(yè)編制社會(huì)責(zé)任報(bào)告也有個(gè)成長(zhǎng)、成熟的過程，既不希望出版企業(yè)在履行社會(huì)責(zé)任方面只做不說，也不希望光說不做。一份高質(zhì)量的社會(huì)責(zé)任報(bào)告應(yīng)該是企業(yè)踐行社會(huì)責(zé)任的縮影，也應(yīng)該是社會(huì)對(duì)企業(yè)的評(píng)價(jià)和企業(yè)自我的評(píng)價(jià)相一致。期待這5家出版企業(yè)以及更多的出版企業(yè)在編制2016年度社會(huì)責(zé)任報(bào)告時(shí)，多一些思考和學(xué)習(xí)，拿出一個(gè)與企業(yè)自身實(shí)力和履行社會(huì)責(zé)任能力相匹配的、讓廣大讀者心悅誠(chéng)服的企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告，為促進(jìn)出版企業(yè)責(zé)任管理、提升企業(yè)價(jià)值作出貢獻(xiàn)。