張麗

北京市小紅門(mén)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，北京100176

社區(qū)慢性病管理的研究進(jìn)展

張麗

北京市小紅門(mén)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，北京100176

近年來(lái)，經(jīng)濟(jì)水平不斷提升，社會(huì)快速發(fā)展，人們生活方式和飲食結(jié)構(gòu)的改變，慢性病的患病率逐漸上升。社區(qū)是基層醫(yī)療系統(tǒng)的重要一環(huán)，社區(qū)慢性病管理以社區(qū)為單位，管理社區(qū)居民的常見(jiàn)慢性病，從基層出發(fā)，采取有效全面的指導(dǎo)干預(yù)，從而降低慢性病的導(dǎo)致傷殘甚至死亡的幾率，提高社區(qū)居民的健康水平。針對(duì)慢性病方面的管理,該文查閱國(guó)內(nèi)外的最新文獻(xiàn)，對(duì)其概念、意義及新進(jìn)展進(jìn)行綜述。

慢性??；社區(qū)管理；進(jìn)展；綜述

由于經(jīng)濟(jì)、社會(huì)的飛速發(fā)展，人們的生活水平也得到了提升，慢性病的患病率逐漸上升，慢性病的管理也成為人們關(guān)注的焦點(diǎn)。社區(qū)慢性病管理以社區(qū)為單位，采取有效全面的指導(dǎo)干預(yù)，從而降低慢性病的導(dǎo)致傷殘甚至死亡的幾率，提高社區(qū)居民的健康水平[1]。該文查閱國(guó)內(nèi)外針對(duì)慢性病管理的最新文獻(xiàn)，對(duì)慢性病管理的概念、意義及國(guó)內(nèi)外慢性病研究的新進(jìn)展進(jìn)行綜述。

1 中國(guó)慢性病現(xiàn)狀

1.1 慢性病

慢性?。苑莻魅拘约膊。ｉT(mén)是指不構(gòu)成傳染、具有長(zhǎng)期積累形成疾病形態(tài)損害的疾病的總稱。主要指以心腦血管疾病(高血壓、冠心病、腦卒中等)、糖尿病、惡性腫瘤、慢性阻塞性肺部疾病(慢性氣管炎、肺氣腫等)等為代表。慢性病具有病程長(zhǎng)、病因復(fù)雜、病情遷延不愈、危害健康等特點(diǎn)[2]。

1.2 中國(guó)慢性病

中華人民共和國(guó)國(guó)家衛(wèi)生和計(jì)劃生育委員會(huì)2015年發(fā)布的《中國(guó)居民營(yíng)養(yǎng)與慢性病狀況報(bào)告（2015年）》顯示，2012年高血壓（成人）、糖尿?。ǔ扇耍?、慢性阻塞性肺疾病（40歲及以上）患病率分別為25.2%、9.7%、9.9%，癌癥發(fā)病率達(dá)235/10萬(wàn)。在總死亡人數(shù)中，慢性病死亡率達(dá)533/10萬(wàn)，占86.6%。其中心腦血管病、癌癥、慢性呼吸系統(tǒng)疾病死亡率分別為271.8/10萬(wàn)、144.3/10萬(wàn)、68/10萬(wàn)。

慢性病的患病、死亡與許多因素密切相關(guān)。一方面，隨著社會(huì)進(jìn)步、科技發(fā)展，生活水平也不斷提高，醫(yī)療水平飛速發(fā)展，居民的人均壽命也在增長(zhǎng)，導(dǎo)致慢性病患病基數(shù)也在不斷增加；另一方面，中國(guó)的基礎(chǔ)衛(wèi)生設(shè)施建設(shè)的不斷推進(jìn)，慢性病患者的生存期也在不斷延長(zhǎng)[3]。

2 慢性病管理

中國(guó)是一個(gè)人口大國(guó)，同時(shí)還是一個(gè)慢性病患者較多的大國(guó)，目前為止，慢性病患者人數(shù)經(jīng)確診者已高達(dá)2.6億人，九成五的慢病患者并不需要臨床治療，而只需要進(jìn)行健康管理。

慢性病管理是將健康管理應(yīng)用到慢性病預(yù)防和控制中，為達(dá)到延緩病程，降低致殘率、死亡率，促進(jìn)健康，預(yù)防并發(fā)癥，提高生活質(zhì)量并降低醫(yī)療費(fèi)用的科學(xué)管理模式，可組織醫(yī)護(hù)人員，向患者提供全面、主動(dòng)、連續(xù)的管理。有研究表明，心理因素、環(huán)境因素對(duì)慢性病患者的健康改善具有重要作用[4-6]。所以，慢性病管理的特點(diǎn)是，不僅從生理角度，還從心理、環(huán)境等多角度去管理慢性病患者，把消除危險(xiǎn)因素作為管理的首要任務(wù)，同時(shí)以生物－心理－社會(huì)醫(yī)學(xué)模式為出發(fā)點(diǎn)，對(duì)疾病的康復(fù)鍛煉、臨床治療、并發(fā)癥的預(yù)防及治療引起重視，對(duì)患者存在的健康問(wèn)題進(jìn)行全面評(píng)估，為慢性病患者提供全方位、多視角的衛(wèi)生服務(wù)。

3 慢性病管理的相關(guān)探索

3.1 網(wǎng)格化管理模式

將服務(wù)區(qū)域應(yīng)用網(wǎng)格地圖管理思想進(jìn)行“網(wǎng)格化”劃分，并覆蓋到社區(qū)居委會(huì)，將相應(yīng)的網(wǎng)格結(jié)構(gòu)對(duì)應(yīng)每一位居民，建立相應(yīng)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)于網(wǎng)格中。對(duì)網(wǎng)格的范圍通過(guò)實(shí)際調(diào)查中了解到的情況進(jìn)行精細(xì)的調(diào)整，整理出初步框架，框架中歸屬社區(qū)以及患者的個(gè)人情況等需要詳細(xì)標(biāo)注，對(duì)管轄范圍內(nèi)患者的疾病類型醫(yī)護(hù)人員需要了解掌握并對(duì)不同類型進(jìn)行標(biāo)識(shí)[7]。具體步驟可歸納為：①構(gòu)建研究小組，制定具體的工作項(xiàng)目。②建立慢性疾病患者檔案，定期實(shí)施健康教育。③強(qiáng)化宣傳，定期對(duì)患者實(shí)施隨訪調(diào)查。

譚穎然等[8]對(duì)廣州市荔灣區(qū)白鶴洞街社區(qū)慢性疾病患者實(shí)施網(wǎng)格化管理，網(wǎng)格化管理開(kāi)展后，社區(qū)團(tuán)隊(duì)服務(wù)項(xiàng)目知曉率、社區(qū)醫(yī)師知曉率、社會(huì)居民滿意度分別為92.37%、96.95%、95.91%，明顯高于未實(shí)施管理前的85.12%、71.43%、63.87%，差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P＜0.05)。過(guò)去傳統(tǒng)、被動(dòng)、定性和分散的管理通過(guò)網(wǎng)格化管理轉(zhuǎn)變?yōu)榻裉飕F(xiàn)代、主動(dòng)、定量和系統(tǒng)的管理，在社區(qū)慢性病管理中中具有良好的應(yīng)用。

3.2 家庭醫(yī)生簽約服務(wù)模式

家庭醫(yī)生簽約服務(wù)模式是指社區(qū)的醫(yī)護(hù)人員，通過(guò)家庭醫(yī)生通過(guò)與居民簽約的方式，提供有價(jià)值的簽約服務(wù)，通過(guò)簽約服務(wù)、定期隨訪、體檢建檔、健康教育等手段進(jìn)行社區(qū)管理，有效對(duì)社區(qū)居民的慢性病進(jìn)行知識(shí)普及和咨詢[9]。

蘆煒等[10]對(duì)長(zhǎng)寧區(qū)15歲及以上常住居民進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查，檢驗(yàn)簽約與非簽約人群在認(rèn)知、慢性病服務(wù)利用和服務(wù)評(píng)價(jià)方面的差異。調(diào)查顯示有57%的患有糖尿病或高血壓的受訪居民已經(jīng)實(shí)施自我管理，開(kāi)展自我管理的比例中未簽約患者(45.6%)顯著低于簽約患者(74.3%)，差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P＜0.05)。在并發(fā)癥防治和血壓、血糖控制效果方面，通過(guò)開(kāi)展慢性病管理及自我監(jiān)測(cè)服務(wù)，大部分受訪居民認(rèn)為產(chǎn)生效果，認(rèn)為比較有作用達(dá)41.9%，認(rèn)為作用一般為22.9%，認(rèn)為管理非?；虮容^有作用的簽約患者占72.9%，顯著高于非簽約居民(39.8%)，簽約患者優(yōu)于非簽約患者，差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P＜0.05)。說(shuō)明家庭醫(yī)生式服務(wù)管理可以提高社區(qū)慢性病居民的依從率，提高自我管理的意識(shí)。

3.3 互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”模式

“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”慢性病管理是指采用技術(shù)手段如移動(dòng)通訊、互聯(lián)網(wǎng)等，利用技術(shù)優(yōu)勢(shì)開(kāi)展工作，如風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、病情監(jiān)測(cè)、宣傳教育、在線答疑、干預(yù)指導(dǎo)、遠(yuǎn)程會(huì)診、干預(yù)效果分析、數(shù)據(jù)分析與利用、個(gè)性化診療與服務(wù)、健康管理等，為慢性病患者提供服務(wù)，并輔助科研人員及慢性病管理人員開(kāi)展慢性病管理工作。李寶森[11]報(bào)道，哈爾濱南崗區(qū)利用“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”模式，實(shí)現(xiàn)了對(duì)慢性病進(jìn)行數(shù)字化管理，患者可以在家中測(cè)試的數(shù)據(jù)信息，同步一鍵直達(dá)醫(yī)生視野，慢病管理效率提高31倍。

3.4 互助小組模式

互助小組模式在慢性病的管理中也得到廣泛應(yīng)用。以糖尿病管理為例。徐振良[12]在北京市昌平區(qū)回龍觀社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心對(duì)該社區(qū)的糖尿病患者互助小組模式管理，其主要內(nèi)容包括：⑴發(fā)放自制“糖尿病自我管理手冊(cè)”。⑵健康教育課程1次/周。①健康飲食指導(dǎo)；②藥物管理；③運(yùn)動(dòng)指導(dǎo)；④情緒疏導(dǎo)為課程的主要內(nèi)容。⑶小組活動(dòng)，以成員互相監(jiān)督、病友間相互討論、彼此共同學(xué)習(xí)等進(jìn)行小組活動(dòng)，提高患者的參與性和積極度。⑷患者家庭成員指導(dǎo)。結(jié)果顯示，糖尿病患者飲食管理(30.7± 5.3)、用藥管理(40.4±6.1)、運(yùn)動(dòng)管理(25.7±4.3)、自我檢測(cè)管理(46.1±2.6)等自我管理能力評(píng)分均明顯比應(yīng)用互助小組模式前高(16.4±4.6、21.7±5.9、15.3±2.8、22.5±3.8),差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P<0.05)。應(yīng)用前后滿意率分別為95.00%、68.00%,差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P<0.05)。

3.5 一體化管理模式

以云計(jì)算為基礎(chǔ)技術(shù)框架，以電子病歷信息、患者日常居家的監(jiān)測(cè)信息采集/存儲(chǔ)、健康檔案為基礎(chǔ)，將各個(gè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的各類系統(tǒng)(包括HIS，LIS，PACS，EMR，RP等)的數(shù)據(jù)資源進(jìn)行整合，實(shí)施區(qū)域一體化醫(yī)療云平臺(tái)，使不同級(jí)別醫(yī)療機(jī)構(gòu)間的信息共享和業(yè)務(wù)協(xié)作得以實(shí)現(xiàn)[13]。

車(chē)峰遠(yuǎn)等[14]通過(guò)社區(qū)示范研究，探索“醫(yī)院－社區(qū)－家庭”一體化的慢性病管理服務(wù)模式。在3個(gè)月的示范研究中，觀察組醫(yī)患在線溝通頻率和醫(yī)生主動(dòng)隨訪次數(shù)明顯多于對(duì)照組，觀察組29.8%和20.4%為血糖、血壓達(dá)標(biāo)率90%以上的人數(shù)占比，對(duì)照組為12.8%和14.3%，兩組比較差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P<0.05)。

4 管理存在的問(wèn)題與對(duì)策

4.1 電子檔案真實(shí)性

目前，社區(qū)慢性病管理逐漸發(fā)展，依托電子檔案的管理模式越來(lái)愈多。然而電子檔案的真實(shí)率并不能達(dá)到100%?；颊卟慌浜希ぷ魇д`等多種原因都可能導(dǎo)致電子檔案失真。潘曉雅等[15]報(bào)道500份電子健康檔案的失訪率為35.6%(178/500)，322份未失訪檔案的真實(shí)率為70.2%(226/322)。檔案不真實(shí)原因分別為:患者否認(rèn)患高血壓/糖尿病而有高血壓/糖尿病檔案26份(27.1%)、未進(jìn)行體檢而有體檢記錄25份(26.0%)、未進(jìn)行面對(duì)面隨訪而有隨訪記錄42份(43.8%)、末次隨訪記錄中≥3項(xiàng)與回答不符6份(6.3%)、體檢記錄和面對(duì)面隨訪記錄均不符3份(3.1%)。

社區(qū)慢性病患者電子健康檔案的失訪率較高、真實(shí)率較低。建議政府部門(mén)加大政策投入、基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)加強(qiáng)監(jiān)督管理、建檔者參與檔案的質(zhì)量評(píng)估，共同改善檔案的真實(shí)性現(xiàn)狀。

4.2 人員不足、業(yè)務(wù)水平不高

國(guó)際上提出的醫(yī)護(hù)比1:4，每名公共衛(wèi)生護(hù)士服務(wù)2 600名，但目前，中國(guó)城市社區(qū)醫(yī)護(hù)比約為1：1．87，即每名護(hù)士服務(wù)6 006名，這與國(guó)際上提出的標(biāo)準(zhǔn)還有一定距離。而且，大專、中專為社區(qū)護(hù)理人員學(xué)歷中的大多數(shù)，本科僅占不到2%，初級(jí)在護(hù)理人員職稱結(jié)構(gòu)中占一定比例，且中、高級(jí)職稱僅占約3%。

5 小結(jié)

綜上所述，我國(guó)目前雖然有多種慢性病管理模式的相關(guān)探索，但還不夠完善，應(yīng)用推廣率不夠高，管理模式也存在一些不足。如何探索適應(yīng)我國(guó)的慢性病管理模式還有待廣大醫(yī)務(wù)人員積極探索，鼓勵(lì)高校、醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)及社會(huì)加大培養(yǎng)和使用健康管理、慢性病管理專業(yè)人才建設(shè)力度。

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A

1672-5654（2017）03（c）-0175-03

10.16659/j.cnki.1672-5654.2017.09.175

2016-12-28）

張麗（1977-），女，北京人，本科，主治醫(yī)師，研究方向：社區(qū)慢性病管理。