單玉姣

保定市兒童醫(yī)院黨辦室，河北保定 071000

信息化統(tǒng)計(jì)管理對(duì)醫(yī)院現(xiàn)代化建設(shè)的作用分析

單玉姣

保定市兒童醫(yī)院黨辦室，河北保定 071000

計(jì)算機(jī)信息技術(shù)發(fā)展迅速，醫(yī)院信息系統(tǒng)建設(shè)也逐漸完善，信息系統(tǒng)管理已經(jīng)是目前我國醫(yī)院的現(xiàn)代化管理基礎(chǔ)，能夠降低醫(yī)院的管理成本，提升醫(yī)院的競(jìng)爭(zhēng)力、管理效率和管理水平。該文分析了醫(yī)院信息化建設(shè)的概念和信息化統(tǒng)計(jì)管理對(duì)于醫(yī)院現(xiàn)代化建設(shè)的作用，信息化網(wǎng)絡(luò)化管理的作用，在現(xiàn)代醫(yī)院建設(shè)中的作用以及醫(yī)院信息化網(wǎng)絡(luò)化的建設(shè)內(nèi)容。

統(tǒng)計(jì)管理；信息化建設(shè)；醫(yī)院統(tǒng)計(jì)；醫(yī)院管理

醫(yī)院統(tǒng)計(jì)管理的信息化建設(shè)象征著醫(yī)院的現(xiàn)代化發(fā)展，能夠幫助提升醫(yī)院的核心競(jìng)爭(zhēng)力，同時(shí)還能夠提升醫(yī)院的統(tǒng)計(jì)管理工作效率和工作水平。在進(jìn)行醫(yī)院的統(tǒng)計(jì)管理信息化建設(shè)過程中，通過信息化網(wǎng)絡(luò)化不僅能夠?yàn)獒t(yī)院的各項(xiàng)工作決策和各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理提供重要的數(shù)據(jù)信息，同時(shí)也能夠幫助科研、醫(yī)學(xué)和教學(xué)等政府事業(yè)單位及時(shí)地提供有效的醫(yī)療信息。

1 醫(yī)院信息化的概念

醫(yī)院信息化發(fā)展知識(shí)就是利用數(shù)字信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)來整個(gè)出醫(yī)院的業(yè)務(wù)信息和管理信息，能夠最大限度地采集、利用、共享、存儲(chǔ)和傳輸醫(yī)院所產(chǎn)生的所有信息數(shù)據(jù)，提升醫(yī)院中醫(yī)療資源的利用效率，優(yōu)化醫(yī)院的業(yè)務(wù)流程，完善和健全醫(yī)院的信息體系。醫(yī)院信息化建設(shè)能夠催動(dòng)醫(yī)療事業(yè)發(fā)展，幫助醫(yī)療事業(yè)更好地為民眾服務(wù)[1]。醫(yī)院進(jìn)行信息化的本質(zhì)就是把信息系統(tǒng)作為醫(yī)院的管理內(nèi)化工作流程，利用網(wǎng)絡(luò)信息的高效性和時(shí)效性的特點(diǎn)，信息系統(tǒng)能夠?qū)︶t(yī)院的工作流程進(jìn)行優(yōu)化和整合，建立起全面的信息系統(tǒng)提升醫(yī)院的工作績(jī)效和工作效率，加強(qiáng)醫(yī)院的運(yùn)營(yíng)能力，提升醫(yī)療服務(wù)的質(zhì)量和水平。

2 醫(yī)院統(tǒng)計(jì)管理信息化的重要作用

2.1 醫(yī)院統(tǒng)計(jì)管理信息化為使用者帶來便利

醫(yī)院進(jìn)行統(tǒng)計(jì)管理時(shí)會(huì)涉及到很多信息和內(nèi)容，包含有醫(yī)學(xué)界和醫(yī)院的各方面科室工作中遇到的疾病病例，尤其是特殊病歷等，還涉及到了醫(yī)學(xué)中使用到的藥物學(xué)原理，因此醫(yī)院的統(tǒng)計(jì)管理信息化建設(shè)意義重大，能夠幫助提升醫(yī)院現(xiàn)有的服務(wù)水平，同時(shí)還能夠提升醫(yī)院的服務(wù)質(zhì)量[2]。醫(yī)院統(tǒng)計(jì)管理信息系統(tǒng)的使用人員主要是醫(yī)院中統(tǒng)計(jì)工作人員、醫(yī)務(wù)人員還有醫(yī)院中各部門領(lǐng)導(dǎo)等，每一個(gè)系統(tǒng)使用人員都需要具備個(gè)人的登錄用戶名和相應(yīng)的登錄密碼，系統(tǒng)的操作權(quán)限要根據(jù)每個(gè)人不同的工作內(nèi)容和職責(zé)來進(jìn)行劃分，同時(shí)每一個(gè)登陸者登陸的操作事項(xiàng)都要有相應(yīng)的詳細(xì)記錄。通過使用信息化系統(tǒng)管理，能夠讓醫(yī)院的統(tǒng)計(jì)管理工作變得更加快捷、便利，工作人員能夠通過系統(tǒng)的使用來提升工作責(zé)任心，同時(shí)還能夠迅速獲取相應(yīng)的知識(shí)和醫(yī)學(xué)信息。

2.2 醫(yī)院統(tǒng)計(jì)管理信息化促進(jìn)醫(yī)院的現(xiàn)代化建設(shè)

醫(yī)院統(tǒng)計(jì)管理的信息化網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)是利用目前先進(jìn)的科學(xué)管理知識(shí)還有網(wǎng)絡(luò)技術(shù)來針對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)中的各項(xiàng)事務(wù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)管理，包含有醫(yī)院中的醫(yī)療技術(shù)和醫(yī)療信息，以及患者的各項(xiàng)資料收集、歸納、整理等工作。醫(yī)院中涉及到的比較復(fù)雜，并且涉及的層面比較廣，因此如果統(tǒng)計(jì)管理不及時(shí)會(huì)出現(xiàn)某種突發(fā)狀況，例如說醫(yī)院中的而某些醫(yī)學(xué)信息延長(zhǎng)時(shí)間較長(zhǎng)，沒有跟上所需進(jìn)度，醫(yī)學(xué)信息存在爭(zhēng)議，沒有能夠確定可靠性和真實(shí)性的依據(jù)等[3]。醫(yī)院統(tǒng)計(jì)管理信息化建設(shè)能夠有效避免這種問題的出現(xiàn)，把醫(yī)院中產(chǎn)生的各類信息科學(xué)合理地進(jìn)行處理，能夠?yàn)獒t(yī)院的工作提供更多便利，醫(yī)院的網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的利用價(jià)值才能夠最大化地發(fā)揮出來。

醫(yī)院統(tǒng)計(jì)管理人員在利用網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)進(jìn)行管理之后，需要把醫(yī)院中的各種資料分析匯總之后把有價(jià)值的信息提供給醫(yī)院的管理人員。醫(yī)院的資料和報(bào)告一定要保證信息的真實(shí)性和有效性，提供的信息一定要完整、準(zhǔn)確和全面，同時(shí)醫(yī)院的信息完整性和準(zhǔn)確性也能夠反映出醫(yī)院的醫(yī)療狀況和社會(huì)管理狀況。醫(yī)院統(tǒng)計(jì)管理工作信息化和發(fā)展能夠幫助醫(yī)院管理人員信息的收集和下發(fā)，同時(shí)也為資料數(shù)據(jù)的匯總和匯編提供了便利。

3 醫(yī)院統(tǒng)計(jì)管理的信息化網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)

3.1 醫(yī)院統(tǒng)計(jì)管理的信息化建設(shè)目的

醫(yī)院的統(tǒng)計(jì)管理工作逐漸發(fā)展為信息化和網(wǎng)絡(luò)的主要目標(biāo)是為了能夠完善醫(yī)院中的各項(xiàng)管理制度，提升統(tǒng)計(jì)管理工作效率，讓醫(yī)院的各個(gè)科室和工作人員能夠把醫(yī)院的各項(xiàng)資料和數(shù)據(jù)使用統(tǒng)計(jì)信息和資料的網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫進(jìn)行整理匯總，讓資料和數(shù)據(jù)信息能夠利用好網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫的容量擴(kuò)充醫(yī)院的信息量，并讓醫(yī)院資料和信息能夠得到科學(xué)合理的應(yīng)用[4]。目前我國社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平正在不斷上升，所以科學(xué)網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)也在不斷的深入我們的生活和工作。醫(yī)院在工作方面使用網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)來進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)信息處理，能夠幫助完善信息資料，提供工作便利，保證工作信息的全面性和完整性。

3.2 建立科學(xué)有效的工作評(píng)價(jià)制度

信息化統(tǒng)計(jì)管理具備了合理性和科學(xué)性，科學(xué)性的管理程序能夠?yàn)楹笃诠ぷ魅藛T進(jìn)行管理工作時(shí)帶來更大的優(yōu)勢(shì)，能夠幫助提升醫(yī)院中工作人員的工作積極性和工作責(zé)任感。然后根據(jù)醫(yī)院的實(shí)際情況引進(jìn)先進(jìn)的統(tǒng)計(jì)管理制度，例如說目前比較專業(yè)的醫(yī)院統(tǒng)計(jì)病歷管理系統(tǒng)、費(fèi)用管理系統(tǒng)等[5]。在醫(yī)院工作進(jìn)行中評(píng)選出醫(yī)院中的服務(wù)優(yōu)質(zhì)部門或者醫(yī)生護(hù)士，在工作中樹立起典型帶頭人物或者部門，這樣能夠讓臨床醫(yī)生的績(jī)效考核更加規(guī)范性，同時(shí)也強(qiáng)調(diào)了醫(yī)療質(zhì)量管理的科學(xué)性，從某一方面來說，統(tǒng)計(jì)管理工作的網(wǎng)絡(luò)化和信息化能夠幫助提升醫(yī)生和護(hù)士的工作積極性。

3.3 建立起數(shù)字化的系統(tǒng)管理

信息化統(tǒng)計(jì)管理工作能夠把醫(yī)院中的醫(yī)學(xué)檔案進(jìn)行數(shù)理化處理，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院中醫(yī)學(xué)檔案信息數(shù)據(jù)的信息化開發(fā)，由于醫(yī)學(xué)檔案的本身存在一定的物理特性，例如說藥物和病理等，醫(yī)院中的醫(yī)務(wù)人員自身難以閱讀到這一類醫(yī)學(xué)資料，但是若統(tǒng)計(jì)管理信息化，能夠把這一類數(shù)據(jù)資料信息化處理，讓更多的醫(yī)務(wù)人員能夠了解更多醫(yī)學(xué)資料[6]。醫(yī)學(xué)資料在從書面性向信息化轉(zhuǎn)換的過程中，要重視電子文檔的收集和整理工作，使用錄入系統(tǒng)把醫(yī)院現(xiàn)有的各種信息資料錄入到系統(tǒng)之后，例如說臨床產(chǎn)生的各種信息等，保證信息能夠及時(shí)更新。通過統(tǒng)計(jì)管理工作的信息化建設(shè)，醫(yī)療信息的開發(fā)也變得更加快捷、充分，為醫(yī)務(wù)人員提供了便利。

3.4 醫(yī)院管理變得更加規(guī)范化

傳統(tǒng)的醫(yī)院管理體制不夠科學(xué)和規(guī)范化，由于統(tǒng)計(jì)管理等多是手工操作方式，因此工作質(zhì)量比較低，也無法完全杜絕不正當(dāng)?shù)尼t(yī)療行為。信息化、網(wǎng)絡(luò)化轉(zhuǎn)變的工作模式下，醫(yī)院的每一個(gè)工作流程都是科學(xué)規(guī)范的，不管是前期的掛號(hào)、檢測(cè)還是后期的統(tǒng)計(jì)管理工作，都需要按照信息化流程來進(jìn)行操作，讓管理工作也變得更加高效，工作中的每一個(gè)環(huán)節(jié)都能做到有章可循、有法可依。工作人員的每一個(gè)執(zhí)行步驟都在有效的監(jiān)管之下，能夠保證提升工作人員的工作質(zhì)量，保證醫(yī)務(wù)工作人員的工作質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，提升了醫(yī)務(wù)人員的工作責(zé)任心。信息化統(tǒng)計(jì)管理之后，能夠出現(xiàn)問題直接追蹤到本人，明確了工作職責(zé)，有效改善目前緊張的醫(yī)患關(guān)系。

3.5 醫(yī)院統(tǒng)計(jì)管理信息化能夠提升經(jīng)濟(jì)效益

原有的傳統(tǒng)人工統(tǒng)計(jì)管理中，不可避免的很多工作環(huán)節(jié)都會(huì)出現(xiàn)重復(fù)性勞動(dòng)，導(dǎo)致醫(yī)院的工作效率一直無法提升，浪費(fèi)了大量的人力、財(cái)力、物力。統(tǒng)計(jì)管理工作信息化之后，醫(yī)院能夠有效地把資源進(jìn)行整合利用，結(jié)合目前的人力資源和設(shè)備資源來開展工作，大大降低了工作成本，同時(shí)也能夠節(jié)省出更多的資源來投入到為患者服務(wù)工作中去。

3.6 加強(qiáng)醫(yī)療隊(duì)伍的科學(xué)化建設(shè)

傳統(tǒng)的醫(yī)院統(tǒng)計(jì)管理模式?jīng)]有形成完善的工作業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)，很多工作人員的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)主要是依賴與以往的工作經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)自立，這樣的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)具有一定的不準(zhǔn)確性和不確定性，降低了醫(yī)務(wù)人員工作的積極性。通過統(tǒng)計(jì)管理信息化網(wǎng)絡(luò)化的轉(zhuǎn)變，能夠讓管理工作變得更加科學(xué)，績(jī)效評(píng)價(jià)工作也變得更加客觀公正，醫(yī)院的管理人員也能夠通過查看統(tǒng)計(jì)管理信息系統(tǒng)來掌握工作人員的工作狀態(tài)，正確的根據(jù)個(gè)人能力進(jìn)行考評(píng)，保證了醫(yī)院服務(wù)活動(dòng)的工作質(zhì)量。

4 結(jié)語

面對(duì)新的社會(huì)發(fā)展形勢(shì)，醫(yī)院一定要重視信息化發(fā)展方向，加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)管理工作信息化、網(wǎng)絡(luò)化的建設(shè)，為醫(yī)院的信息處理工作提供方便、快捷，這也是我國醫(yī)療事業(yè)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化建設(shè)的重要舉措。要在更大的范圍中做好醫(yī)院的統(tǒng)計(jì)管理信息化建設(shè)，緊緊抓住醫(yī)療事業(yè)的發(fā)展機(jī)遇，帶動(dòng)我國醫(yī)院統(tǒng)計(jì)管理現(xiàn)代化、科學(xué)化的發(fā)展。

[1]何秀梅.醫(yī)院統(tǒng)計(jì)管理的信息化網(wǎng)絡(luò)化對(duì)醫(yī)院現(xiàn)代化建設(shè)中的重要作用[J].世界最新醫(yī)學(xué)信息文摘,2015(78):172-173.

[2]曹軼,楊鵬,劉敏,等.信息化條件下開展醫(yī)院統(tǒng)計(jì)工作的思考[J].現(xiàn)代生物醫(yī)學(xué)進(jìn)展,2013(33):6587-6590.

[3]鄭芳.醫(yī)院管理中信息化建設(shè)的重要作用分析[J].信息與電腦:理論版,2012(4):166-167.

[4]楊愛榮,孟艷艷,李力力.電子病歷在醫(yī)院管理信息化建設(shè)中的作用分析[J].中國管理信息化,2011(14):74.

[5]史麗波,楊愛榮,李瑩.信息化建設(shè)對(duì)提升醫(yī)院管理水平的作用分析[J].中國管理信息化,2011(12):48.

[6]賴曉軍.信息化建設(shè)在醫(yī)院現(xiàn)代化管理中的作用[J].中國數(shù)字醫(yī)學(xué),2013(2):77-78.

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1672-5654（2017）05（b）-0066-02

2017-02-16）

10.16659/j.cnki.1672-5654.2017.14.066

單玉姣（1984-），女，山東郯城人，本科，統(tǒng)計(jì)師，研究方向:公共管理研究。