趙穎

摘 要：本文從當(dāng)前電力企業(yè)營銷項目管理現(xiàn)狀出發(fā)，結(jié)合現(xiàn)實工作中遇到的問題，分析了標(biāo)準(zhǔn)化、體系化搭建優(yōu)選模型的必要性。闡述了優(yōu)選模型的設(shè)計思路，分析了優(yōu)選模型的主要功能和應(yīng)用特點。營銷項目優(yōu)選模型的投入使用，規(guī)范和固化了執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，提高了管理水平、減少了工作負(fù)擔(dān)，填補(bǔ)了業(yè)務(wù)執(zhí)行與標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)之間的空白。能夠?qū)δ戏诫娋W(wǎng)各級營銷工作的管理水平提供有力的支撐。

關(guān)鍵詞：電力營銷；項目管理；優(yōu)選模型

Abstract： This article is based on the current situation of the power enterprise marketing project management， combined with the problems encountered in the real work， analyzes the necessity of standardization and architecture for building the optimization model. This paper expounds the design idea of the optimization model， analyzes the main functions and application features of the optimization model. With the project optimization model been put into use， It can standardize and curing the implementation of the standard， improve the management level， reduce the burden of work， and fill the gap between the implementation of the business and the standard system construction. This model can also provide strong support to the management level of marketing work at all levels of the southern power grid.

Keywords： Electric power marketing；project management； optimization model

中圖分類號：TP315 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

0.引言

電力企業(yè)是典型的資產(chǎn)密集型企業(yè)，具有資產(chǎn)價值高、建設(shè)工程復(fù)雜、建設(shè)周期長的特點，對項目建設(shè)的時間、成本、質(zhì)量的要求比傳統(tǒng)的企業(yè)要高，因此，對項目管理的新技術(shù)和新方法應(yīng)用有著迫切的需求。

項目管理技術(shù)是一項綜合性的學(xué)科，在傳統(tǒng)的項目管理中，往往是強(qiáng)調(diào)了幾大要素的綜合管理和平衡，如：人力資源管理、進(jìn)度管理、時間管理、風(fēng)險管理等，但是在項目前期科學(xué)規(guī)劃、項目優(yōu)選模型設(shè)計及應(yīng)用等方面，還缺少基于電力行業(yè)的理論和實踐。南方電網(wǎng)公司在電力企業(yè)營銷項目管理方面，進(jìn)行了積極、有效的探索，并且取得了一定的社會和經(jīng)濟(jì)效益。

1.電力企業(yè)營銷項目管理的現(xiàn)狀

隨著項目管理的在廣度和深度上的不斷加強(qiáng)，電力企業(yè)在前期項目管理方面也做了大量的工作，項目管理水平逐年提高，但是從項目全生命周期管理體系的角度來看，還存在很多可以提升的空間。主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

項目前期標(biāo)準(zhǔn)化、體系化管理水平有待提升。電力企業(yè)在整個項目的規(guī)劃、建設(shè)、生產(chǎn)運(yùn)維階段，有著眾多的角色參與方，這些角色中，從橫向的角度而言，包含了設(shè)計單位、監(jiān)理單位、建設(shè)單位、供應(yīng)商等；從縱向的角度而言，電力企業(yè)體系內(nèi)部還包含了網(wǎng)、省、地、市等層級，因此，在標(biāo)準(zhǔn)化、體系化管理方面需要有一個可以遵守的準(zhǔn)則和執(zhí)行的工具。但就當(dāng)前的業(yè)務(wù)情況而言，管理工作尚未形成統(tǒng)一模板，如：可行性研究報告模版、設(shè)計模版、概算書模板等，各基層單位、設(shè)計公司自行編制項目材料等。同時，這種情況也導(dǎo)致后續(xù)的項目分析工作缺少執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)和分析工具。

電力營銷項目在優(yōu)選過程中，缺少科學(xué)的、量化的依據(jù)。項目優(yōu)選和項目評價主要依賴于人工評價，未形成體系化評價模型，工作量大，標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一。因此，優(yōu)選結(jié)論的科學(xué)性、準(zhǔn)確性和權(quán)威性存在一定的不足。

營銷項目后期績效評估過程中，缺少合適的評估體系模型。由于營銷項目前期管理體系化不足，項目管理的評價主要依賴手工等原因，項目后期的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益的評價也存在不足。如：立項與規(guī)劃一致性評價、設(shè)計方案與竣工驗收一致性評價、項目投資計劃與結(jié)算金額差異化評價等。

綜上所述，從管理精益化的角度而言，營銷項目體系化管控手段還存在較大的提升空間，需對營銷項目前期管理進(jìn)行一體化設(shè)計，通過制定標(biāo)準(zhǔn)化模板，建立營銷項目優(yōu)選評價模型和項目管理績效評價模型，并通過信息化固化，才能滿足營銷項目優(yōu)選決策和標(biāo)準(zhǔn)化管控的目標(biāo)。

2.電力企業(yè)營銷項目優(yōu)選模型體系設(shè)計

針對電力企業(yè)營銷項目管理的現(xiàn)狀和問題，從業(yè)務(wù)實際出發(fā)，優(yōu)選體系的設(shè)計分為3個主要的步驟。

2.1 前期標(biāo)準(zhǔn)化工作

這個部分主要解決項目前期模版不統(tǒng)一、標(biāo)準(zhǔn)不規(guī)范的問題。通過組織編制、固化模版和標(biāo)準(zhǔn)來實現(xiàn)前期的科學(xué)、規(guī)范的管理，為后續(xù)項目的過程管理和績效評價管理奠定基礎(chǔ)，簡稱為“兩個標(biāo)準(zhǔn)、六項模板”。

兩個標(biāo)準(zhǔn)。營銷設(shè)備配置標(biāo)準(zhǔn)：包含了營銷工器具、營業(yè)廳設(shè)備、計量實驗室等純購置項目的配置標(biāo)準(zhǔn)。營銷項目預(yù)算標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)南方電網(wǎng)公司的指導(dǎo)意見，結(jié)合業(yè)務(wù)實踐而細(xì)化產(chǎn)生的預(yù)算規(guī)范。

6個模版。包含前期規(guī)劃模版（收支模版、規(guī)劃報告等、可行性報告模板（配置、設(shè)備報價、設(shè)備資產(chǎn)狀況、改造清單等）、初步設(shè)計及概算書模版、施工圖設(shè)計模版（典設(shè)項目模塊固化和分類、非典設(shè)項目，制定統(tǒng)一圖紙選配）、物資需求與預(yù)測標(biāo)準(zhǔn)模板（自動按分類生成物資需求計劃表和模板）、招標(biāo)方案模版（重點形成按照項目類別細(xì)分）等。

2.2 營銷項目優(yōu)選評價模型規(guī)劃

營銷項目優(yōu)選評價模型需要根據(jù)南方電網(wǎng)的規(guī)定和工作實際的需求，從多個維度進(jìn)行規(guī)劃，保證科學(xué)合理、覆蓋全面。經(jīng)過分析，初步選定從設(shè)備現(xiàn)狀、立項必要性、是否滿足規(guī)劃要求、是否滿足配置標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)方案、實施方案、投資估算、風(fēng)險分析、保障措施、效益分析等維度對項目進(jìn)行優(yōu)選排序，為項目立項提供決策。

2.3 營銷項目管理成效模型規(guī)劃

如前所述，營銷項目優(yōu)選模型和前期的標(biāo)準(zhǔn)化工作做得好，成效評估就有了可靠的基礎(chǔ)。成效評估即需要前期模板和數(shù)據(jù)的支撐，也需要本身模型的科學(xué)合理，才能最終實現(xiàn)對項目的有效管理。因此，成效模型的也是關(guān)鍵的環(huán)節(jié)之一。根據(jù)南方電網(wǎng)公司的相關(guān)規(guī)定，結(jié)合工作的實際要求，從以下幾個維度進(jìn)行模型的規(guī)劃。主要包含立項與規(guī)劃一致性、可研計劃（改造清單）與項目實際改造內(nèi)容一致性、物資需求計劃與實際領(lǐng)料一致性、設(shè)計方案與竣工驗收一致性、項目投資計劃與結(jié)算金額差異化等幾個關(guān)鍵指標(biāo)的固化及應(yīng)用等。

3.電力企業(yè)營銷項目優(yōu)選模型應(yīng)用

通過前期的分析和設(shè)計，本文僅以營銷項目技改優(yōu)選模型為例。該優(yōu)選模型主要包含了評價體系表、權(quán)重表、條件設(shè)置、電能表基礎(chǔ)庫、終端基礎(chǔ)庫、電能表輸出（設(shè)備建議）、終端輸出（設(shè)備建議）、電能表輸出（項目建議）、分析等幾個互相關(guān)聯(lián)的EXCEL數(shù)據(jù)表。這些表格通過表格間的取數(shù)形成了營銷項目技改優(yōu)選模型的原型。

3.1 評價體系表（表1）

說明：

取值標(biāo)準(zhǔn)：若為范圍，則取范圍內(nèi)最優(yōu)點。

指標(biāo)編碼：編碼前4位為指標(biāo)唯一標(biāo)識編碼；第5位為指標(biāo)單調(diào)性標(biāo)記：正相關(guān)、|中間型、負(fù)相關(guān)；第6位為指標(biāo)數(shù)據(jù)來源標(biāo)記：？判斷值、！評分值、$附加值、%計算值；指標(biāo)數(shù)據(jù)整體進(jìn)行歸一化處理：附加值除外；評分值作除以5預(yù)處理。

3.2 權(quán)重表設(shè)計（表2）

3.3 條件設(shè)置表（表3）

3.4 電能表輸出（項目建議）表（表4）

3.5 營銷技改項目優(yōu)選模型輸出效果（表5）

通過表間取數(shù)和公式運(yùn)算，分析表部分?jǐn)?shù)據(jù)得出如下（部分），作為營銷技改項目優(yōu)選模型數(shù)據(jù)參考。

4.營銷項目管理成效模型應(yīng)用

在解決了電力企業(yè)營銷項目管理優(yōu)選模型的基礎(chǔ)上，下一步的工作就是結(jié)果的衡量，開展?fàn)I銷項目成效模型的設(shè)計和應(yīng)用。如前所述，成效模型主要的有5個類別的模型，分別從立項與規(guī)劃一致性、可研計劃（改造清單）與項目實際改造內(nèi)容一致性、物資需求計劃與實際領(lǐng)料一致性、設(shè)計方案與竣工驗收一致性、項目投資計劃與結(jié)算金額差異化。

為了說明成效情況，以項目投資與結(jié)算金額差異模型為例進(jìn)行說明。該模型主要包含了6張關(guān)聯(lián)的表格，分別是結(jié)算分析表（匯總）、結(jié)算分析表（項目）、年度結(jié)算結(jié)算分析情況表、年度造價控制情況表、年度造價控制情況表、其他統(tǒng)計表等。本章列舉幾個典型的表做說明。

4.1 結(jié)算分析表匯總（部分）（表6）

4.2 年度結(jié)算結(jié)余情況分析表（表7）

4.3 其他統(tǒng)計表輸出效果

實現(xiàn)數(shù)據(jù)的篩選功能，對“概算較估算下降率”、“施工圖預(yù)算較概算下降率”、“結(jié)算較概算結(jié)余率”、“結(jié)算較預(yù)算結(jié)余率”4個指標(biāo)進(jìn)行結(jié)余率分部情況的篩選，生成下圖所示圖表。可區(qū)分不同項目分類分別出圖和表，如圖1和表8。

實現(xiàn)數(shù)據(jù)的篩選統(tǒng)計，對符合“概算超估算”、“概算較估算降低大于15%”、“預(yù)算超概算”、“預(yù)算較概算降低大于15%”、“結(jié)算超概算”、“結(jié)算較概算結(jié)余大于25%”等條件的項目數(shù)量進(jìn)行統(tǒng)計，并形成統(tǒng)計表和具體項目清單。要求以上篩選條件可根據(jù)使用者要求進(jìn)行設(shè)置。

5.管理效果提升

通過項目前期的標(biāo)準(zhǔn)化工作、營銷項目優(yōu)選模式設(shè)計應(yīng)用、營銷管理成效模型的設(shè)計和應(yīng)用，廣州供電局在營銷項目管理工作中取得了一定的效果。主要的管理效果概括如下：

首先，創(chuàng)先性的提出營銷項目前期體系化、精益化管理的思路，將可研模板細(xì)化至具體項目類型，基層單位只需完成可研報告的編制，模型就能自動關(guān)聯(lián)出典型設(shè)計及概算書模板、項目物資需求報表和施工項目招標(biāo)方案，切實減輕基層單位的工作量。

其次，形成廣州局營銷項目預(yù)算標(biāo)準(zhǔn)體系，對前期項目立項、審查，造價等實現(xiàn)了規(guī)范管理。

最后，以資產(chǎn)全生命周期管理理念為導(dǎo)向，進(jìn)行營銷項目優(yōu)選評價模型設(shè)計，評價模型根據(jù)不同的項目類別建立多維度的評分指標(biāo)，為決策層提供有效的決策依據(jù)。

結(jié)語

電力營銷項目優(yōu)選模型和成效評估模型的應(yīng)用，降低了工作復(fù)雜度，填補(bǔ)了業(yè)務(wù)空白，有效地促進(jìn)了管理的效率，提升了企業(yè)效益，為南方電網(wǎng)電力營銷管理的工作提供了有價值的經(jīng)驗。隨著應(yīng)用的不斷深入，南方電網(wǎng)也將會在總結(jié)廣州局的實踐經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，逐步將優(yōu)選模型推廣到其他省市公司，為企業(yè)管理水平進(jìn)一步提升奠定堅實的基礎(chǔ)。

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