陳媛

營銷與財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)集成是國家電網(wǎng)公司建設(shè)“SG186”工程的一項(xiàng)具體內(nèi)容，在行業(yè)內(nèi)被簡稱為“營財(cái)接口”，旨在提高財(cái)務(wù)管控能力，加快構(gòu)建集中、統(tǒng)一、精益、高效的財(cái)務(wù)集約化管理體系。該系統(tǒng)在盤錦公司成功上線運(yùn)行，標(biāo)志著遼寧省公司“營財(cái)接口”系統(tǒng)建設(shè)工作取得了一個(gè)重要的階段性勝利。作為試點(diǎn)單位，有義務(wù)對(duì)系統(tǒng)實(shí)施的情況進(jìn)行總結(jié)和剖析，為下一步進(jìn)行系統(tǒng)的全面推廣工作提供參考。

一、 阻礙“營財(cái)接口”實(shí)施的因素分析

長時(shí)間和大量的實(shí)施實(shí)踐活動(dòng)結(jié)果表明，部分單位在試點(diǎn)階段的工作開展不順暢，主要問題存在于以下幾個(gè)方面：

一是單純地將“營財(cái)接口”工作視為一個(gè)軟件的實(shí)施，忽略了系統(tǒng)運(yùn)行所依賴的管理環(huán)境，管理流程和管理基礎(chǔ)達(dá)不到系統(tǒng)上線要求。

二是沒有從提升綜合管理水平的角度去看待“營財(cái)接口”工作，“管與被管”的意識(shí)導(dǎo)致接口工作所涉及的營銷和財(cái)務(wù)兩個(gè)業(yè)務(wù)部門互相抵觸，不愿意對(duì)方介入自己的業(yè)務(wù)。

三是營銷和財(cái)務(wù)兩個(gè)系統(tǒng)長期按照各自的規(guī)則實(shí)施管理，互相不熟悉業(yè)務(wù)，短時(shí)間內(nèi)較難達(dá)到業(yè)務(wù)統(tǒng)一和融合。

四是主要實(shí)施者多為財(cái)務(wù)部或電費(fèi)管理中心會(huì)計(jì)人員，在處理跨部門業(yè)務(wù)和管理層面問題時(shí)，或經(jīng)驗(yàn)不足，或缺乏力度，導(dǎo)致工作推進(jìn)艱難。

五是領(lǐng)導(dǎo)重視和落實(shí)不夠，沒有及時(shí)將省公司會(huì)議精神和要求傳達(dá)到具體工作人員；主要工作部門缺乏大局意識(shí)和主動(dòng)承擔(dān)的意識(shí)，將過多的精力用于各部門工作職責(zé)的辨析上，沒有形成合力。

二、成功實(shí)施“營財(cái)接口”的因素分析

一個(gè)項(xiàng)目能夠成功實(shí)施的原因固然會(huì)很多，其中最主要的因素還是以下三個(gè)方面。

（一）良好的管理基礎(chǔ)是系統(tǒng)上線成功的重要因素

近年來，盤錦公司調(diào)整機(jī)構(gòu)和人員，加大管理力度，營銷基礎(chǔ)管理水平顯著提升，為營財(cái)接口工作實(shí)施提供了良好的軟環(huán)境。首先是在機(jī)構(gòu)建設(shè)和管理人員配備上不折不扣執(zhí)行省公司文件，成立了電費(fèi)管理中心，將三名財(cái)務(wù)人員全部配備到位，會(huì)計(jì)、出納各一名，財(cái)務(wù)副主任一名。電費(fèi)管理中心成為營財(cái)接口實(shí)施工作的中堅(jiān)力量。

電費(fèi)管理中心組織各分公司建立電費(fèi)集團(tuán)賬戶，取代了原先各自獨(dú)立的電費(fèi)賬戶，接管了實(shí)收電費(fèi)的核算任務(wù)，負(fù)責(zé)除發(fā)行以外的電費(fèi)業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)核算。同時(shí)，電費(fèi)管理中心對(duì)分公司營銷財(cái)務(wù)人員開展會(huì)計(jì)基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)，提出營銷會(huì)計(jì)電算化需求，改變了分公司不能正確使用會(huì)計(jì)科目以及手工流水賬的狀態(tài)，實(shí)現(xiàn)營銷會(huì)計(jì)電算化，并成功組織在SG186系統(tǒng)開展電費(fèi)會(huì)計(jì)核算。通過這些工作，電費(fèi)管理中心掌握了電費(fèi)核算全過程，因此能夠在營財(cái)接口實(shí)施過程中，使?fàn)I銷與財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)達(dá)到較快融合。

隨之開展的工作是歷史余額清理，將財(cái)務(wù)賬、營銷系統(tǒng)財(cái)務(wù)賬和營銷系統(tǒng)客戶數(shù)據(jù)的余額進(jìn)行核對(duì)，對(duì)發(fā)現(xiàn)的差異區(qū)分具體情況進(jìn)行處理，達(dá)到三者之間的一致。同時(shí)，根據(jù)實(shí)際業(yè)務(wù)首創(chuàng)四方對(duì)賬法，進(jìn)行財(cái)務(wù)賬、營銷系統(tǒng)賬和營銷系統(tǒng)客戶數(shù)據(jù)以及銀行之間的四方對(duì)賬，確保不再產(chǎn)生新的差異?？梢哉f是提前完成了營財(cái)接口要求的余額清理工作，營銷與財(cái)務(wù)余額達(dá)到一致。

這些工作的開展，為“營財(cái)接口”的順利實(shí)施打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

（二）精準(zhǔn)的實(shí)施過程是系統(tǒng)上線成功的關(guān)鍵所在

盤錦公司依據(jù)省公司下發(fā)的實(shí)施方案，確定了本單位的實(shí)施步驟：一是精選實(shí)施人員，制訂實(shí)施方案；二是開展實(shí)施人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)；三是實(shí)施前的數(shù)據(jù)核對(duì)；四是進(jìn)行科目對(duì)照關(guān)系設(shè)置；五是選擇時(shí)點(diǎn)進(jìn)行銀行存款核算方式的轉(zhuǎn)換；六是測(cè)試系統(tǒng)與管控、ERP正式系統(tǒng)三軌運(yùn)行；七是繼續(xù)完善相關(guān)營銷基礎(chǔ)管理；八是正式上線，申請(qǐng)驗(yàn)收。實(shí)施過程中的每一個(gè)步驟都非常重要，關(guān)系系統(tǒng)實(shí)施的成敗。特別需要注意的內(nèi)容有幾點(diǎn)，一是項(xiàng)目負(fù)責(zé)人要選擇業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)豐富、溝通能力和責(zé)任心強(qiáng)的人員，并能夠站在一個(gè)比較高的高度，以比較廣的視野去把握這項(xiàng)工作。二是要及時(shí)和廣泛開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，讓各個(gè)環(huán)節(jié)上的人都清楚自己要如何做和為何做。 三是準(zhǔn)確維護(hù)營銷和財(cái)務(wù)系統(tǒng)科目對(duì)照關(guān)系，對(duì)照關(guān)系就如同路標(biāo)，SG186系統(tǒng)的會(huì)計(jì)憑證按照預(yù)設(shè)好的指向，自動(dòng)生成財(cái)務(wù)系統(tǒng)的會(huì)計(jì)憑證，對(duì)照關(guān)系正確是系統(tǒng)能夠正確集成數(shù)據(jù)的關(guān)鍵。

（三）和諧的外部環(huán)境是系統(tǒng)上線成功的必要條件

“營財(cái)接口”工作主要涉及財(cái)務(wù)和營銷兩個(gè)系統(tǒng)，具體涉及的部門有財(cái)務(wù)部、營銷部、電費(fèi)管理中心和各若干個(gè)縣區(qū)級(jí)供電分公司，公司領(lǐng)導(dǎo)的重視和部門之間的有效配合至關(guān)重要。

在省公司“營銷與財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)接口部署推廣會(huì)議”結(jié)束之后，盤錦供電公司立即組建了領(lǐng)導(dǎo)小組和工作小組，總會(huì)計(jì)師和營銷副經(jīng)理公司擔(dān)任組長，組織學(xué)習(xí)和研究省公司的實(shí)施意見和方案。總會(huì)計(jì)師親自參與本單位實(shí)施方案的制定并提出工作要求；營銷副經(jīng)理主動(dòng)配合，規(guī)范營銷系統(tǒng)前端業(yè)務(wù)，為后續(xù)工作提供保障；總經(jīng)理親自過問營財(cái)接口工作，提出了以省公司大局為重，全力支持省公司營財(cái)接口工作的要求，并號(hào)召本單位發(fā)揚(yáng)奮勇爭先精神，爭取在此項(xiàng)工作中保持領(lǐng)先。在這樣的背景下，各部門之間主動(dòng)工作和配合，互相補(bǔ)位。全體實(shí)施人員全力以赴，在將近一年的雙軌運(yùn)行中，經(jīng)常加班加點(diǎn)地補(bǔ)錄手工憑證，核對(duì)幾個(gè)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)；在系統(tǒng)測(cè)試的關(guān)鍵時(shí)期，不分晝夜，創(chuàng)造過連續(xù)工作31個(gè)小時(shí)的記錄；在實(shí)施方案被調(diào)整、軟件公司更換了新的成員時(shí)，沒有抱怨和氣餒，不厭其煩地講述業(yè)務(wù)，反反復(fù)復(fù)地進(jìn)行數(shù)據(jù)核對(duì)，終于贏得了系統(tǒng)的正式上線運(yùn)行。

軟件系統(tǒng)建設(shè)只是一種手段，促進(jìn)管理水平提升才是真正的目標(biāo)。營銷與財(cái)務(wù)系統(tǒng)接口，直接促進(jìn)了精益化管理，更加有效地保障經(jīng)營成果的安全和完整，保證了財(cái)務(wù)賬務(wù)數(shù)據(jù)真實(shí)和可靠，提升了精益化和集約化管理程度，也將財(cái)務(wù)人員從簡單、重復(fù)的手工勞動(dòng)中解放出來。“營財(cái)接口”成功實(shí)施，標(biāo)志著公司營銷和財(cái)務(wù)管理的信息化水平邁上了新的臺(tái)階，必將帶來管理水平的大幅提升。