姜 麗

（遼寧省遼陽市結(jié)核病醫(yī)院五科，遼寧 遼陽 111000）

人性化護(hù)理服務(wù)在結(jié)核病護(hù)理中的應(yīng)用效果觀察

姜 麗

（遼寧省遼陽市結(jié)核病醫(yī)院五科，遼寧 遼陽 111000）

目的觀察人性化護(hù)理服務(wù)在結(jié)核病護(hù)理中的應(yīng)用效果。方法隨機(jī)選取2015年5月至2016年5月我院收治的結(jié)核病患者70例為研究對(duì)象，針對(duì)所有患者均實(shí)施人性化護(hù)理服務(wù)，分析人性化護(hù)理服務(wù)的應(yīng)用效果。結(jié)果70例研究對(duì)象接受人性化護(hù)理后均取得令人滿意的護(hù)理效果，其中取得非常滿意的有45例，取得滿意的有23例，其余2例為不滿意，本次研究總體護(hù)理滿意率為97.14%。結(jié)論針對(duì)結(jié)核病患者，選擇人性化護(hù)理措施進(jìn)行臨床護(hù)理能夠取得令人滿意的護(hù)理效果，加速患者康復(fù)，緩解患者痛苦，建議在結(jié)核病臨床護(hù)理工作中推廣應(yīng)用。

人性化護(hù)理服務(wù)；結(jié)核?。蛔o(hù)理；效果

結(jié)核病屬于臨床比較常見的一種疾病范疇，主要因結(jié)核桿菌所致的一種慢性疾病，重癥結(jié)核病患者如果未能及時(shí)治療，會(huì)嚴(yán)重威脅患者的生命安全。而在患者治療過程中，對(duì)其進(jìn)行相應(yīng)的護(hù)理，對(duì)于緩解結(jié)核病患者的病情具有重要的作用[1]。對(duì)此，本文將我院收治的結(jié)核病患者70例作為研究對(duì)象，對(duì)其施以人性化護(hù)理服務(wù)，效果確切，現(xiàn)作如下報(bào)道。

1 對(duì)象與方法

1.1 臨床資料：隨機(jī)選取2015年5月至2016年5月我院收治的結(jié)核病患者70例為研究對(duì)象，針對(duì)所有患者均實(shí)施人性化護(hù)理服務(wù)，本次研究中患者平均年齡為（44.5±5.2）歲。其中男、女例數(shù)分別是47、23例。

1.2 方法：所有研究對(duì)象均接受人性化服務(wù)護(hù)理，詳細(xì)護(hù)理方法如下：①人性化護(hù)理交流。護(hù)理人員與結(jié)核病患者進(jìn)行交流時(shí)，應(yīng)端正其護(hù)理工作態(tài)度，在患者入院時(shí)主動(dòng)引領(lǐng)患者及其家屬熟悉醫(yī)院環(huán)境，辦理相關(guān)手續(xù)，親切與患者進(jìn)行交談，消除其緊張和恐懼情緒，放松其心情，提高患者的護(hù)理配合度。針對(duì)患者的疑問及時(shí)進(jìn)行解答，給予患者關(guān)心和照顧，囑咐患者注意休息，規(guī)律飲食，使其感受到來自醫(yī)院人員的人文關(guān)懷[2]。②人性化健康指導(dǎo)護(hù)理：醫(yī)護(hù)人員要多向患者宣傳講解和結(jié)核病相關(guān)的知識(shí)，護(hù)理人員在護(hù)理時(shí)，要充分激發(fā)其工作的熱情與積極性，向患者發(fā)放問卷調(diào)查，并多與患者進(jìn)行交流，及時(shí)了解患者的想法及意見。并且醫(yī)護(hù)人員在整個(gè)護(hù)理過程中，要充分了解患者的患病情況，使得患者積極配合醫(yī)師進(jìn)行治療，同時(shí)護(hù)理人員也要根據(jù)患者的主治醫(yī)師的相關(guān)建議對(duì)其進(jìn)行護(hù)理，進(jìn)而完善護(hù)理工作[3]。③人性化用藥護(hù)理：護(hù)理人員在日常護(hù)理工作中，可在患者床頭處放置一個(gè)溫馨提示卡，以便提示其按時(shí)服藥。針對(duì)需在空腹的狀態(tài)所服用的藥物，如利福平、乙胺丁醇等，應(yīng)由夜班護(hù)理人員來監(jiān)督肺結(jié)核病患者服藥，以免漏服、誤服等狀況發(fā)生。并且，患者在服藥治療期間，護(hù)理人員需確保服用藥物具有一定的安全性，盡可能地減少因患者服藥不當(dāng)導(dǎo)致結(jié)核桿菌耐藥，以確保患者治療過程的安全性[4]。④人性化心理護(hù)理：結(jié)核病患者因病程較長(zhǎng)，患者的心理壓力較大，很容易使患者出現(xiàn)焦慮、緊張、恐懼等不良情緒。護(hù)理人員應(yīng)多關(guān)注患者心理變化，多與患者交流、溝通，多向患者講解該病治療成功的案例，鼓勵(lì)患者保持積極的心態(tài)，增強(qiáng)患者戰(zhàn)勝疾病的信心。⑤人性化院后指導(dǎo)護(hù)理：結(jié)核病患者在出院之前，護(hù)理人員需告知患者做好相關(guān)工作，主要有辦理出院手續(xù)、術(shù)后確保營(yíng)養(yǎng)補(bǔ)充、藥物服用的時(shí)間、服用方法、復(fù)診的時(shí)間等，并且需告知患者，院后若發(fā)生任何不適癥狀，需及時(shí)到醫(yī)院就診[5]。

1.3 療效標(biāo)準(zhǔn)：此次研究應(yīng)用本院自擬量表來調(diào)查分析患者的護(hù)理滿意度，總分是100分，85～100分，即非常滿意；61～84分，即滿意；0～60分，即不滿意?？倽M意=非常滿意+滿意。

1.4 統(tǒng)計(jì)學(xué)意義：本次研究獲得的所有數(shù)據(jù)均采用SPSS18.0統(tǒng)計(jì)學(xué)軟件進(jìn)行分析處理，通過代表計(jì)量數(shù)據(jù)，以采用t進(jìn)行檢驗(yàn)，計(jì)數(shù)數(shù)據(jù)以n表示，采用χ2檢驗(yàn)，組間數(shù)據(jù)對(duì)比差異明顯，以P＜0.05表示。

2 結(jié) 果

70例研究對(duì)象接受人性化護(hù)理后均取得令人滿意的護(hù)理效果，其中取得非常滿意的有45例，取得滿意的有23例，其余2例為不滿意，本次研究總體護(hù)理滿意率為97.14%。

3 結(jié) 論

人性化服務(wù)護(hù)理的實(shí)行，對(duì)提升醫(yī)院的整體護(hù)理質(zhì)量具有顯著的作用，其在當(dāng)前醫(yī)院的護(hù)理質(zhì)量中具有十分重要的地位[6]。臨床對(duì)結(jié)核病患者進(jìn)行人性化服務(wù)護(hù)理，不僅能夠優(yōu)化醫(yī)院的整體服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)對(duì)醫(yī)院的管理，還可提升護(hù)理人員的工作責(zé)任感，從而為結(jié)核病患者提供更加優(yōu)質(zhì)的護(hù)理，有利于患者恢復(fù)健康。

本次研究顯示，采用人性化服務(wù)護(hù)理后，70例研究對(duì)象均取得令人滿意的護(hù)理效果，其中取得非常滿意的有45例，取得滿意的有23例，其余2例為不滿意，本次研究總體護(hù)理滿意率為97.14%。

綜上所述，針對(duì)結(jié)核病患者，選擇人性化護(hù)理措施進(jìn)行臨床護(hù)理能夠取得令人滿意的護(hù)理效果，加速患者康復(fù)，緩解患者痛苦，建議在結(jié)核病臨床護(hù)理工作中推廣應(yīng)用。

[1] 王妍,韓銘,余蓮花.整體護(hù)理在結(jié)核病護(hù)理中的應(yīng)用觀察[J].中國(guó)實(shí)用醫(yī)藥,2015,10(1):202-203.

[2] 谷艷杰.人性化護(hù)理服務(wù)在結(jié)核病護(hù)理中應(yīng)用效果觀察[J].中國(guó)農(nóng)村衛(wèi)生,2015,8(12):1.

[3] 薛金梁.優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)在結(jié)核病門診護(hù)理中的應(yīng)用效果觀察[J].世界最新醫(yī)學(xué)信息文摘,2015,15(34):240.

[4] 于麗.整體護(hù)理在結(jié)核病護(hù)理中的應(yīng)用及效果分析[J].中國(guó)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)管理,2015,6(28):240-241.

[5] 郭彬.危重結(jié)核病護(hù)理中循證護(hù)理的應(yīng)用分析[J].中國(guó)醫(yī)藥指南,2016,14(12):230.

[6] 韓文生.結(jié)核病知識(shí)培訓(xùn)對(duì)結(jié)核病護(hù)理質(zhì)量影響的探討[J].疾病監(jiān)測(cè)與控制,2016,10(6):512-513.

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1671-8194（2017）22-0274-01