在很多人眼里，劉青是個高效的企業(yè)家，她掌管著幾百個員工和多家高端養(yǎng)生、水療門店，對工作要求嚴(yán)格，說出的每一句話、每一個字都擲地有聲。不過，她又是一個擁有慢生活思維、充滿溫情的人，雖然掌管Green SPA十六年，手上一副好牌早已可以讓她進(jìn)一步開拓疆土，但是劉青這十六年來一直在做的修行。

劉青Amy

Green SPA管理集團(tuán)董事，Green Massage青籟養(yǎng)身，Urhan Retreat青籟水療品牌創(chuàng)始人，旗下養(yǎng)身水療中心基本都開在中心的商業(yè)區(qū)以及一線的高端酒店，目前北京高端酒店水療、健身項目已經(jīng)啟動。熱衷養(yǎng)生、健身、科學(xué)母嬰項目。

十六年前，新中式SPA還是個陌生的名字

劉青創(chuàng)立Green SPA已有16個年頭了。她是上海最早一批創(chuàng)立高端水療品牌的人，品質(zhì)精上、精益求精的新中式風(fēng)格，讓很多人記住了她。在SPA行業(yè)，國外有名的SPA數(shù)不勝數(shù)，但是新中式高端養(yǎng)生，也就是可以讓各國客人在中國本土享受集合傳統(tǒng)東方養(yǎng)生理念和西方SPA療法的SPA館卻寥寥無幾，也正是出于這樣的初心，劉青創(chuàng)立了這種具有新中式SPA理念的青籟養(yǎng)身，也正是源于對品質(zhì)的追求，讓劉青—直堅持做深、做精。

16年，對于任何一個人而言，都需要巨大的勇氣和毅力去堅持。這場旅程伊始，源于劉青對“做SPA”的熱愛和傳承中式SPA的決心。在她眼里，新中式SPA有著絕對的優(yōu)勢，飲食、東方草藥、針灸穴位，都是中國千百年來流傳下來的精髓，而現(xiàn)在，西式SPA卻主導(dǎo)了整個行業(yè)。在借鑒了些許西方理念之后，劉青便在五星級酒店里開起了新中式SPA館。所有環(huán)境布置以中式家居為參考，但又是非常簡約的國際高階風(fēng)，SPA館里的理療師也都是非常專業(yè)的新中式統(tǒng)一著裝。

在劉青看來，做SPA行業(yè)本身就是對于她的一種饋贈。16年來，青籟吸引到的也是一批懂得品質(zhì)的生活家，比如藝術(shù)家，商務(wù)客人，企業(yè)老總，他們小資懂生活，不一定有多富貴，但卻對養(yǎng)生有著自己的追求。劉青用口碑吸引了具有相同磁場的人，青籟不斷地在摸索中創(chuàng)造SPA行業(yè)的新理念和新方法，不僅讓國內(nèi)客人都想來青籟體驗，更在國外顧客中得到了非常好的口碑。

做事，我們需要先聊聊細(xì)節(jié)

今年，劉青也終于帶著她十幾年的積淀，在北京為Green SPA帶來了一個全新的升華，占據(jù)北京至in地區(qū)三里屯的Green SPA，集SPA、高品質(zhì)健身、泳池及Tea Loungh于一體，除了經(jīng)營SPA館之外，還為喜歡健身的京城高階人群提供了一處很贊的健身、休閑勝地。

北京三里屯是劉青近年來極為用心的一站。那里的裝修、布置都是在劉青指導(dǎo)下完成，“北京和上海還是有很大的不同，上海非常的精致，我們做SPA行業(yè)的人對精致的追求已經(jīng)到達(dá)了一定的境界，所以北京店鋪的布置我們費(fèi)了很多功夫，雖然這些完全都可以交給其他管理層來做，但是我還是希望自己親自參與，只有這樣，才能更好地延續(xù)品牌的一致性。希望在北京，別人同樣也是沖著我們的精致而來?！?/p>

的確，劉青在每一處細(xì)節(jié)的處理上都非常到位。這不僅是在裝修布置方面，在軟性設(shè)施方面，劉青更是先人一籌。在青籟SPA館里，客人們不會聽到任何一句有關(guān)“銷售”成分的話，從前臺到理療師，每個人分工定位非常明確，SPA館只有運(yùn)營部，沒有銷售部，“只運(yùn)營、不銷售”或許是青籟在高端人群中備受青睞的秘訣。這么多年來，青籟接待過眾多商業(yè)大咖和演藝明星，但青籟卻從來沒有拿過這些賣點(diǎn)多為宣傳，注重私密、注重客人隱私，是青籟一直維護(hù)和—直堅守的事。

品格夠“美”，是一個門檻

青籟在員工的選擇上不容一絲馬虎。在劉青看來，理療師是與顧客最親密接觸的人，他們進(jìn)行按摩，進(jìn)行的是最直接的身體的接觸，理療師的能量會傳遞給客人，有正能量的人傳遞的是正能量，有負(fù)能量的人，客人也都能夠體會到。因此，理療師對于她而言是一群非常重要的人，要給予這些人正能量，才能真正留住客人。所以劉青盡可能多地培養(yǎng)理療師的歸屬感，同時也在行業(yè)里給出了理療師相對更多的福利，“這也是大家喜歡來青籟做事的原因，理療師的工作是非常辛苦的，他們應(yīng)該受到每一個人的尊重，尊重在青籟是必須要修的一門課程，舉一個非常簡單的例子，公司沒有我這個領(lǐng)導(dǎo)可以，但是公司不能沒有一個為我們兢兢業(yè)業(yè)奉獻(xiàn)的阿姨，每一個行業(yè)，每一個人都需要被尊重?！?/p>

另外，劉青也說到“選人要選品”。她說：“理療師的技術(shù)是必須的，沒拿到專業(yè)資質(zhì)的絕對不能上崗，因為有時候我們還要接待外國客戶，所以對理療師的英語也會有要求。但是這些都只是基礎(chǔ)，選擇理療師，品格是第一位的，因為顧客要把身體交給你，優(yōu)秀的品格才能得到顧客的信賴?！彼?，在青籟，一進(jìn)門就是非常融洽的親近感，放松、和諧，不需要任何的防備，是青籟的環(huán)境和人反饋給顧客最好的語言。

在互聯(lián)網(wǎng)的沖擊下，很多SPA品牌都順應(yīng)潮流做起了互聯(lián)網(wǎng)+模式，然而，劉青卻放棄了這種略顯浮躁模式，因為sPA行業(yè)注重五官上的感受，這是上門服務(wù)沒法達(dá)到的。雖說她—直在追求創(chuàng)新，然而品質(zhì)依舊是她不容妥協(xié)的根本。經(jīng)過這么多年的積淀，就隨時等待發(fā)力Yo縱使行業(yè)競爭再怎么浮躁激烈，青籟的品質(zhì)一直都是品牌的文化精髓，慢慢走，不急躁，才能享受到更好的風(fēng)景。

TIPS

高效、快樂工作的秘訣

1.我的字典里從來沒有“不可以”，工作要靠堅持和毅力。

2.關(guān)心自己的朋友和下屬。

3.尊重身邊每一個人。

4.我們不是一個人在戰(zhàn)斗，而是一群人在戰(zhàn)斗，所以團(tuán)隊精神很重要，和大家玩在一起更重要。

5.平衡工作和生活非常的不容易，女人需要啟動自己的智慧。

6.請專門的人做專門的事。

7.有寶寶的媽媽其實不必太擔(dān)心，帶著寶寶一起工作也未必不是更好的選擇。