王佑宇

（北京建筑大學(xué)，北京100044）

社會(huì)工作專業(yè)方法應(yīng)用于社區(qū)戒毒工作的探討

王佑宇

（北京建筑大學(xué)，北京100044）

本文對(duì)社會(huì)工作三大工作方法進(jìn)行了具體的闡述：個(gè)案管理方法，通過(guò)建立社區(qū)戒毒者社會(huì)工作檔案，監(jiān)督鼓勵(lì)他們參與社區(qū)戒毒，促進(jìn)自身能夠重新融入社會(huì)；運(yùn)用小組工作方法，組織同質(zhì)性群體，社工在其中引導(dǎo)服務(wù)對(duì)象進(jìn)行分享交流，從而獲得心理支持；運(yùn)用社區(qū)工作方法，提升社區(qū)居民對(duì)毒品的認(rèn)識(shí)程度，改善他們對(duì)吸毒者的錯(cuò)誤認(rèn)知，從而為社區(qū)戒毒者營(yíng)造一種舒適的社區(qū)戒毒環(huán)境。

社會(huì)工作；社區(qū)戒毒；社會(huì)工作方法

1 社會(huì)工作與禁毒社會(huì)工作

社會(huì)工作是西方的舶來(lái)品，由“social work”一詞直接翻譯而來(lái)，社會(huì)工作以“助人自助”為核心理念，運(yùn)用個(gè)案工作、小組工作、社區(qū)工作等專業(yè)方法，幫助社會(huì)弱勢(shì)群體恢復(fù)社會(huì)功能、提升社會(huì)適應(yīng)能力、改善社會(huì)關(guān)系，從而重新回歸社會(huì)，在宏觀上，社會(huì)工作要改善社會(huì)制度、促進(jìn)社會(huì)的穩(wěn)定發(fā)展。

禁毒社會(huì)工作顧名思義，就是以戒毒康復(fù)者為主要工作對(duì)象，幫助他們恢復(fù)社會(huì)功能，提升社會(huì)適應(yīng)能力，通過(guò)心理生活上的關(guān)懷、行為的矯正，從而能夠重新融入社會(huì)正常生活。除此之外，禁毒社會(huì)工作也以吸毒者家庭為服務(wù)對(duì)象，改善他們對(duì)吸毒者家人的看法，改善家庭關(guān)系；以社區(qū)普通群眾為服務(wù)對(duì)象，提供社區(qū)禁毒宣傳，讓普通大眾了解毒品，重新認(rèn)識(shí)吸毒人群。

2 社會(huì)工作專業(yè)方法

2.1 個(gè)案管理方法

Ballew和Mink將個(gè)案管理定義為給予那些正處于多重問(wèn)題且需要多方助人者共同介入的案主的工作過(guò)程，它強(qiáng)調(diào)了社會(huì)資源網(wǎng)絡(luò)的重要性，除此之外，社會(huì)工作者也應(yīng)注重培養(yǎng)案主獲得及運(yùn)用資源的能力[1]。這一概念的描述得到了國(guó)內(nèi)大多數(shù)學(xué)者的認(rèn)可。

2.2 小組工作方法

小組是指多于兩人的，有著相同的目標(biāo)、同樣的追求、同樣的需求的一個(gè)群體，這個(gè)群體為了相同的目標(biāo)，滿足自我需要而開(kāi)展活動(dòng)的一群人。小組工作也稱團(tuán)體工作，是社會(huì)工作常用的工作方法之一。通過(guò)小組活動(dòng)以及小組成員之間的分享經(jīng)驗(yàn)，從而達(dá)到增強(qiáng)和提高小組成員社會(huì)功能，同時(shí)以“助人自助”的理念，幫助滿足小組成員個(gè)人的需求。

2.3 社區(qū)工作方法

社區(qū)工作是以社區(qū)及其成員整體為對(duì)象的社會(huì)工作介入手法。通過(guò)組織成員有計(jì)劃地參與集體行動(dòng)，解決社區(qū)問(wèn)題、滿足社區(qū)需求。在參與過(guò)程中，讓成員建立對(duì)社區(qū)的歸屬感，培養(yǎng)自助、互助和自決的精神，加強(qiáng)其社區(qū)參與及影響決策的能力和意識(shí)，發(fā)揮成員的潛能[2]。社區(qū)工作也應(yīng)當(dāng)是在一定的價(jià)值觀指導(dǎo)下，依據(jù)社會(huì)工作理論，按照一定的工作模式，有效的為服務(wù)社區(qū)解決所存在問(wèn)題的一種工作方法。在社區(qū)工作過(guò)程中，它強(qiáng)調(diào)居民的參與決策，強(qiáng)調(diào)社區(qū)居民社區(qū)意識(shí)的提升，以改善社區(qū)環(huán)境、提升居民滿意度，促進(jìn)社區(qū)能夠自我擺脫困境從而達(dá)到進(jìn)步的專業(yè)工作方法。

3 社會(huì)工作專業(yè)方法應(yīng)用于社區(qū)戒毒工作

社會(huì)工作從微觀到宏觀分為個(gè)案管理、小組工作、社區(qū)工作這三大工作方法，在禁毒社會(huì)工作當(dāng)中針對(duì)不同的服務(wù)對(duì)象、服務(wù)內(nèi)容需要采取不同的工作方法。

3.1 個(gè)案管理

近年來(lái)，個(gè)案管理模式作為一種有效的工作方法被介紹到我國(guó)的戒毒康復(fù)領(lǐng)域，與傳統(tǒng)的個(gè)案工作不同，個(gè)案管理模式注重服務(wù)對(duì)象與服務(wù)資源的有效連接，強(qiáng)調(diào)為服務(wù)對(duì)象提供全方位“一攬子”的專業(yè)服務(wù)，尤其適用于那些因吸毒而引發(fā)多重問(wèn)題與需求并在獲取及使用資源上有困難的吸毒者及其家庭。社會(huì)工作者在個(gè)案管理中扮演著咨詢者、倡導(dǎo)者和協(xié)調(diào)者的角色，通過(guò)溝通、聯(lián)系、監(jiān)督、評(píng)估等工作程序，將社區(qū)資源有機(jī)地整合在一起，形成合力，構(gòu)建社區(qū)戒毒康復(fù)的資源網(wǎng)絡(luò)。

個(gè)案管理的服務(wù)對(duì)象主要為戒毒康復(fù)者個(gè)人，社會(huì)工作者通過(guò)社區(qū)、司法所等部門了解到服務(wù)區(qū)域的社區(qū)戒毒人員之后，可以按照社區(qū)戒毒時(shí)間的長(zhǎng)短將社區(qū)戒毒人員按順序進(jìn)行接觸了解，建立社區(qū)戒毒人員的檔案。社會(huì)工作者在運(yùn)用個(gè)案管理的方法時(shí)，首次的會(huì)談?dòng)葹橹匾?，在首次?huì)談當(dāng)中，要建立起初步的信任以及工作關(guān)系，這對(duì)之后個(gè)案管理工作有著很大的影響。之后，要與社區(qū)戒毒人員共同制定康復(fù)計(jì)劃，在制定過(guò)程中，社工可以鏈接自己所知道的相關(guān)組織和團(tuán)體為服務(wù)對(duì)象提供更多康復(fù)的條件，能夠并通過(guò)定期的會(huì)面監(jiān)督服務(wù)對(duì)象是否完成了康復(fù)計(jì)劃中的內(nèi)容。社會(huì)工作者也要了解服務(wù)對(duì)象的特殊要求，如定時(shí)尿檢等等，提醒服務(wù)對(duì)象工作計(jì)劃。

除此之外，社會(huì)工作者為社區(qū)戒毒人員提供感情、認(rèn)知和行為上的支持與咨詢服務(wù)，幫助服務(wù)對(duì)象了解自己的情緒、了解他人的認(rèn)知，矯正自己的錯(cuò)誤行為。社會(huì)工作者也要定期走訪服務(wù)對(duì)象的家庭，了解其他家庭成員的需求以及對(duì)服務(wù)對(duì)象的期待，社工有時(shí)要作為“協(xié)調(diào)者”協(xié)調(diào)服務(wù)對(duì)象與其家庭成員之間的關(guān)系。

3.2 小組工作

小組工作并不僅僅是應(yīng)用在青少年、老年等其他領(lǐng)域社會(huì)工作中。相反,小組工作在藥物濫用等領(lǐng)域應(yīng)用非常廣泛。而且, 效果很好, 國(guó)際上著名的匿名戒毒會(huì)（NA）就是一個(gè)非常具體的例證。名戒毒會(huì)從本質(zhì)上看是一個(gè)同質(zhì)性的支持小組，小組成員為戒毒康復(fù)中的人員。社會(huì)工作者可以借鑒這種小組模式，作為小組的組織者將服務(wù)區(qū)域內(nèi)的社區(qū)戒毒康復(fù)人員納入到小組當(dāng)中，定期的開(kāi)展小組，在小組中引導(dǎo)服務(wù)對(duì)象相互支持鼓勵(lì)，共同學(xué)習(xí)戒毒康復(fù)的知識(shí)方法，提升社區(qū)戒毒的信心。在小組的過(guò)程中，也是再社會(huì)化，建立社會(huì)關(guān)系的一種方式，為以后重新步入社會(huì)做一些鋪墊。

當(dāng)家庭中存在吸毒者時(shí)，家庭成員往往是恐慌不知所措，甚至故意疏遠(yuǎn)吸毒者，進(jìn)而可能會(huì)導(dǎo)致家庭關(guān)系破裂，吸毒者走上復(fù)吸、犯罪的道路，為了避免這種情況的發(fā)生，為戒毒康復(fù)者家庭成員開(kāi)設(shè)支持性的小組也是非常必要的。社會(huì)工作者聯(lián)系服務(wù)對(duì)象家庭成員參加支持小組，在小組當(dāng)中社會(huì)工作者可以了解家人對(duì)社區(qū)戒毒人員的期望，并記錄下相似的期望，在社區(qū)戒毒人員小組中進(jìn)行分享，促進(jìn)家庭之間的了解；引導(dǎo)家庭成員分享在生活中的問(wèn)題，在小組當(dāng)中分享經(jīng)驗(yàn)與方法，小組之外遇到了類似的問(wèn)題可以更好的解決；社會(huì)工作者也可以在小組當(dāng)中分享一些溝通交流的方法，促進(jìn)家庭成員與社區(qū)戒毒人員的交流。

3.3 社區(qū)工作

社會(huì)工作認(rèn)為“人在環(huán)境中”，一個(gè)人的認(rèn)知、行為受到周圍環(huán)境的影響，吸毒者之所以吸毒是因?yàn)樘幱谝粋€(gè)有毒品的不良環(huán)境當(dāng)中，為了將吸毒者引入一個(gè)健康良好無(wú)毒的社會(huì)環(huán)境，社會(huì)工作者聯(lián)合社區(qū)各方力量，在社區(qū)中開(kāi)展禁毒教育，讓社區(qū)居民了解到毒品的危害從而減少社區(qū)中出現(xiàn)毒品的機(jī)會(huì)。

在電影、電視劇中出現(xiàn)的有關(guān)毒品的鏡頭非?？膳?，吸毒的人在影視作品中的形象往往是不擇手段的壞人，久而久之，社區(qū)居民產(chǎn)生了一種刻板印象，認(rèn)為吸毒的人都是無(wú)藥可救的危險(xiǎn)分子，也因此，社區(qū)戒毒人員在社區(qū)中非常害怕暴露自己的戒毒者身份，錯(cuò)誤的認(rèn)知讓社區(qū)戒毒者如履薄冰。因此在社區(qū)工作當(dāng)中，社會(huì)工作者還有一項(xiàng)重要的工作就是改變社區(qū)居民對(duì)社區(qū)戒毒的認(rèn)識(shí)，在居民了解毒品知識(shí)這一步之后，通過(guò)宣傳講座、戒毒者以身說(shuō)法等不同形式改變社區(qū)居民對(duì)戒毒者的認(rèn)知。

社區(qū)工作的主要目的是為了改變社區(qū)的環(huán)境，以便于社區(qū)戒毒者能夠在社區(qū)中不被歧視排擠從而安心的戒毒，這也有能緩解社區(qū)戒毒人員的緊張情緒，在安逸的社區(qū)環(huán)境下減少?gòu)?fù)吸的風(fēng)險(xiǎn)，在良好的心態(tài)下進(jìn)行社區(qū)戒毒也能夠達(dá)到更好的效果。

3.4 三種方法的關(guān)系

個(gè)案管理、小組工作和社區(qū)工作三者之間不是獨(dú)立分開(kāi)的，而是以社區(qū)戒毒者為出發(fā)點(diǎn)相互交融的。個(gè)案管理為社區(qū)戒毒者制定工作日程表，社工幫助聯(lián)系社會(huì)資源，支持并監(jiān)督社區(qū)戒毒者康復(fù)；小組工作為服務(wù)對(duì)象提供同伴之間的心理支持，分享社區(qū)戒毒中的經(jīng)驗(yàn)；社會(huì)工作者將社區(qū)戒毒者家庭也作為服務(wù)對(duì)象，家庭是社區(qū)戒毒者聯(lián)結(jié)他人的第一站；社區(qū)工作改善服務(wù)對(duì)象的外圍環(huán)境，營(yíng)造良好的社區(qū)戒毒環(huán)境。

4 小結(jié)

《禁毒法》背景下新型社區(qū)戒毒工作模式的建立是我國(guó)戒毒工作理念和體制上的一次重大革命，現(xiàn)階段的社區(qū)戒毒工作不可避免地帶有舊體制遺留下來(lái)的非專業(yè)性和行政化的突出矛盾，引入專業(yè)的社會(huì)工作力量是解決該問(wèn)題的一個(gè)途徑。盡管社會(huì)工作已經(jīng)作為一種重要的理念、制度和方法被介紹到我國(guó)的戒毒康復(fù)領(lǐng)域，并在上海、深圳、廣州等地進(jìn)行了探索性的嘗試，但總體來(lái)說(shuō)我國(guó)的社區(qū)戒毒康復(fù)社會(huì)工作才剛剛起步，需要實(shí)務(wù)工作者和研究者的共同努力，在實(shí)踐的基礎(chǔ)上提煉本土化的發(fā)展模式。

利用社會(huì)工作三大工作方法與社區(qū)戒毒人員這一群體相結(jié)合，形成了針對(duì)社區(qū)戒毒人員及其家庭，改善社區(qū)環(huán)境的三種工作方法。從社會(huì)工作專業(yè)方法角度出發(fā)，三種方式具有不錯(cuò)的可操作性，圍繞社區(qū)戒毒人員個(gè)人及家庭，調(diào)查了解他們的需求，社會(huì)工作者聯(lián)系社會(huì)資源，按照個(gè)案管理計(jì)劃定期提醒監(jiān)督社區(qū)戒毒人員參與尿檢、工作咨詢、參加互助小組等活動(dòng)；在社區(qū)中組織或引入匿名成癮者互助會(huì)等小組，為社區(qū)戒毒人員及其家庭成員搭建支持性小組的平臺(tái)；社會(huì)工作者增強(qiáng)社區(qū)居民對(duì)毒品的認(rèn)識(shí)，改善對(duì)吸毒人員的認(rèn)知，從而減輕社區(qū)戒毒人員在社區(qū)生活的壓力，讓他們能夠更好的完成戒毒康復(fù)任務(wù)，重新回歸社會(huì)正常生活。

[1]（美）Julius R. Ballew, ﹠George Mink著. 個(gè)案管理[M].王玠,李開(kāi)敏,陳雪,等譯.臺(tái)灣:心理出版社股份有限公司,1998:18.

[2]鐘瑩，梁國(guó)勛. 個(gè)案管理：社區(qū)戒毒工作的新模式[J]. 華東理工大學(xué)學(xué)報(bào)（社會(huì)科學(xué)版），2008（2）:23-28.

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10.15900/j.cnki.zylf1995.2017.04.013

2017-03-06；

2017-04-26）

王佑宇（1993.12.11-），男，北京建筑大學(xué)社會(huì)工作系，研究生。研究方向：社會(huì)組織管理。E-mail：wangyy1211@foxmail.com