吳宇瓊++許淑華

摘要：對于大學(xué)而言，學(xué)生評教制度是了解教師教學(xué)，提高教學(xué)質(zhì)量的有利工具，是保證大學(xué)教學(xué)質(zhì)量的重要制度。然而卻出現(xiàn)了部分評教結(jié)果失真、部分評教主體缺乏公正評價(jià)的能力，易出現(xiàn)評教失德現(xiàn)象、評教最終效果表現(xiàn)“漠然”等問題，利益相關(guān)者理論作為一種分析范式，強(qiáng)調(diào)對組織中利益相關(guān)者需要的關(guān)注和滿足，認(rèn)為唯有如此，才能促進(jìn)組織的不斷發(fā)展，并就評教中出現(xiàn)的問題提出對策建議。

關(guān)鍵詞：大學(xué)生評教制度；角色分析；利益相關(guān)者理論

一、評教制度現(xiàn)狀

1.J大學(xué)現(xiàn)行評教制度

以J大學(xué)為例，經(jīng)過搜集資料和訪談，我們了解到目前大學(xué)生評教制度如下：

（1）學(xué)生評教每學(xué)期一次，進(jìn)行網(wǎng)上評教，對每個(gè)任課教師都要進(jìn)行評價(jià)，在期末考試之前完成，期限為一個(gè)月。

（2）如沒有進(jìn)行評教，將無法查詢期末考試成績并且取消下學(xué)期通識選修課的優(yōu)先選課權(quán)。

2.評教重視程度

在對評教的重視程度上，認(rèn)為重要的學(xué)生占35.5%，認(rèn)為較重要的占39.5%，認(rèn)為一般的占23.1%，認(rèn)為無所謂的占2%。同時(shí)，周圍同學(xué)對學(xué)校評教制度的態(tài)度也是較為重視。由此可見，多數(shù)同學(xué)都較為重視評教，肯定了現(xiàn)行的學(xué)生評教制度，并認(rèn)為學(xué)校有必要開展評教活動。

3.評教態(tài)度

在評教時(shí)間上，21.1%的同學(xué)只用1-2分鐘來評價(jià)以為老師，38.8%的同學(xué)用3-4分鐘，25.8%的同學(xué)用5-6分鐘，14.4%的同學(xué)會用6分鐘以上。反映出部分同學(xué)對評教的態(tài)度不太認(rèn)真，只是匆匆填完，敷衍了事。

4.對評教的了解程度

在總的了解程度上，很多同學(xué)都表示非常了解或較了解評教制度，共占87.3%，不了解占19.7%。

5.評教目的

在對于評教目的的認(rèn)識上，認(rèn)為評教的目的是“改進(jìn)教學(xué)”的占66.2%，據(jù)大多數(shù)，“與教師的職稱評定和獎(jiǎng)金有關(guān)”的占43.5%，“行使個(gè)人參與權(quán)利”的占35.8%，“踐行民主管理理念”的占33.8%，“提高課堂教學(xué)質(zhì)量”的占44.1%，“展現(xiàn)自身價(jià)值”的占20.1%，“滿足個(gè)人好奇心”的占8.4%。

6.評教前指導(dǎo)

針對評教前的指導(dǎo)，大多數(shù)人都獲得了詳細(xì)或較詳細(xì)的指導(dǎo)，共占77.9%，還有22.1%的人受到的指導(dǎo)較簡單或沒有受到指導(dǎo)。

7.評教過程中出現(xiàn)的問題

針對評教中出現(xiàn)的問題，“宣傳動員不夠，對評教活動的真正目的并不是很清楚”的占59.9%，“評教指標(biāo)內(nèi)容不完善”的占43.5%，“權(quán)重不科學(xué)”占42.8%，“評教結(jié)果使用不當(dāng)”占26.4%，這四項(xiàng)所占的比例最高。還有77.6%的學(xué)生認(rèn)為評教結(jié)果并不完全能反映客觀實(shí)際。說明評教存在失真問題。

針對評教的評價(jià)體系指標(biāo)中存在的問題，“教師教學(xué)風(fēng)格不同，難以制定一個(gè)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)”、“評教指標(biāo)體系不利于教師個(gè)性發(fā)揮”、“某些指標(biāo)不符合學(xué)科教學(xué)特點(diǎn)”所占比例較高，分別占78.3%、58.2%和66.2%。

8.對評教的建議

關(guān)于對評教的建議，51.2%的人認(rèn)為不同的課程采用不同的評教指標(biāo)，56.2%的人認(rèn)為學(xué)生評教結(jié)果與教師的考核和獎(jiǎng)懲相脫離，60.9%的人認(rèn)為要公開評教結(jié)果。有36.5%的學(xué)生反對將評教與選課捆綁起來。

9.評教利益相關(guān)者的關(guān)系

調(diào)查結(jié)果顯示，大多數(shù)人認(rèn)為教師和學(xué)生是評教主體，均超過50%，與此同時(shí)，評教中對學(xué)生和老師的影響也是最大的，共占87%，說明教師和學(xué)生是評價(jià)系統(tǒng)中的主要的利益相關(guān)者，而他們在評教過程中的收獲最大，學(xué)校管理者在其中只是有一個(gè)引導(dǎo)作用。

10.性別與對評教重視程度的交互分析

相對于男生而言，女生對評教較為重視。

11.年級對評教重視程度的交互分析

由調(diào)查數(shù)據(jù)可知，在對評教的重視程度上，不同年級的學(xué)生間不存在較為顯著的差異。

二、大學(xué)生評教中所存在的主要問題

通過對J大學(xué)的調(diào)查顯示，目前的大學(xué)生評教工作存在問題如下：

（一）大學(xué)生評教結(jié)果部分失真

調(diào)查結(jié)果顯示大學(xué)生評教結(jié)果存在部分失真現(xiàn)象，學(xué)生教學(xué)評價(jià)結(jié)果不能完全客觀地反映教師課堂教學(xué)的真實(shí)性和準(zhǔn)確性。其原因主要有：首先，大多數(shù)學(xué)生在對任課教師打分之前沒有認(rèn)真閱讀過評價(jià)指標(biāo)，3-4分鐘完成對一位老師的教學(xué)評價(jià)占絕大部分，這種速度決定了學(xué)生不能準(zhǔn)確評估每個(gè)老師的教學(xué)情況；其次，對于有些太專業(yè)和太細(xì)致的評價(jià)條目沒有詳細(xì)說明，學(xué)生不能夠完全把握評價(jià)精神，隨意打分；再次，學(xué)校對學(xué)生網(wǎng)上評教設(shè)置了過多的約束條件，如評教時(shí)間、地點(diǎn)、期限等的約束，使學(xué)生失去了寬松、自由的評教環(huán)境并產(chǎn)生抵觸心理，出現(xiàn)隨意評教或“代評”現(xiàn)象，其結(jié)果必然造成評教結(jié)果的不真實(shí)、不可靠。

（二）部分評教主體缺乏公正評價(jià)的能力，易出現(xiàn)評教失德現(xiàn)象

由于缺乏對大學(xué)生教學(xué)評價(jià)的激勵(lì)機(jī)制，加之對評教監(jiān)管力度不夠，大多學(xué)生進(jìn)行評教帶有一定的隨意性。在實(shí)踐中，學(xué)生往往帶著功利目的來評價(jià)某門課程教學(xué)效果的好壞，這樣便可能出現(xiàn)評教失德的現(xiàn)象，一些學(xué)生將評教作為評價(jià)教師與自己關(guān)系的一次機(jī)會，對自己喜歡的老師打分較高，而對自己討厭的老師，他們會借此報(bào)復(fù)、“詆毀”一下，從而導(dǎo)致評教結(jié)果存在主觀性，不能反映客觀事實(shí)。

（三）評教最終效果表現(xiàn)“漠然”

評教最終效果的“漠然”表現(xiàn)在兩個(gè)方面，一是評教結(jié)果不公開，二是教學(xué)沒改進(jìn)。學(xué)校只是將評教結(jié)果作為教師的考核標(biāo)準(zhǔn)之一，對學(xué)生和老師不公開評教結(jié)果，學(xué)生對評教后的事情一無所知，教師也只是知道自己的評分與排序。在我國，學(xué)生評教為管理層面所設(shè)計(jì)，是管理者檢查和推進(jìn)教學(xué)的重要手段。然而，高校管理干部普遍只“查”不“推”，評教結(jié)果成為束之高閣的檔案。

三、基于利益相關(guān)者視角下對完善大學(xué)生評教工作的對策建議

高校教師的教學(xué)評價(jià)是高校事務(wù)的重要組成部分，勢必會引起眾多利益相關(guān)者的重視，為了保證評教活動的效果和評教結(jié)果的可信度，我們必須照顧各利益相關(guān)者的利益并且接受他們的監(jiān)督，就利益相關(guān)者視角來看，我們對完善大學(xué)生評教制度有如下建議：

（一）確立并保障所有利益相關(guān)者的利益

在利益相關(guān)者視角看來，社會組織的發(fā)展有賴于各種利益相關(guān)者的投入或參與，任何利益相關(guān)者的消極和抗拒都可能給組織發(fā)展帶來負(fù)面影響①。所以，大學(xué)評教制度應(yīng)該把利益相關(guān)者的整體利益作為奮斗目標(biāo)，大學(xué)的管理活動并不是學(xué)校管理者的任務(wù)，而是眾多利益相關(guān)者的共同職責(zé)，是基于各利益相關(guān)者的合力，因此，作為改善大學(xué)教師教學(xué)質(zhì)量的評教制度，應(yīng)樹立起整體利益觀，保障所有利益相關(guān)者的利益，力求通過教師教學(xué)評價(jià)的實(shí)施或調(diào)整，促使高校所有利益相關(guān)者的利益得到維護(hù)或進(jìn)一步的滿足。

（二）創(chuàng)設(shè)不同利益相關(guān)者參與評價(jià)的平臺

大學(xué)的環(huán)境不再是封閉的象牙之塔，由于環(huán)境的相對輕松，因此建立多方位的交流平臺很重要。從現(xiàn)實(shí)層面來看，為促使利益相關(guān)者的共同參與利益能落到實(shí)處，大學(xué)就必須借助制度安排，在制度上予以規(guī)范，通過合理的制度文本規(guī)定和制度程序設(shè)計(jì)，來為大學(xué)內(nèi)的利益相關(guān)者，創(chuàng)設(shè)良好的運(yùn)作平臺，公開評教結(jié)果也將作為評教主體的學(xué)生和作為評教受體的老師的利益相聯(lián)系，有助于教學(xué)質(zhì)量的提升。

（三）取消對利益相關(guān)者的過多約束條件

在大學(xué)這個(gè)利益系統(tǒng)中，輕易地打壓某一（某些）利益相關(guān)方，或漠視其內(nèi)在的利益訴求，都屬非理性的行為，勢必會損害其參與評價(jià)活動的積極性，甚至?xí)偈蛊涑蔀樵u價(jià)活動的潛在阻力。根據(jù)調(diào)研的結(jié)果，大學(xué)生評教的參與度很大程度上受到學(xué)校制定的過多約束條件的影響，因此，建議取消對大學(xué)生評教的過多約束措施，使其有相對寬松的空間和時(shí)間進(jìn)行評教，這樣可以一定程度上保證評教結(jié)果的真實(shí)可靠；同時(shí)有利于教師得到真實(shí)的教學(xué)反饋，以積極的態(tài)度有的放矢地改進(jìn)教學(xué)，改善教學(xué)方法，提升整體教學(xué)質(zhì)量。

（四）優(yōu)化課堂教育教學(xué)的價(jià)值取向

“學(xué)生評教”要時(shí)時(shí)處處以改進(jìn)課堂教育教學(xué)為目標(biāo)，從設(shè)計(jì)、方法、手段、方式到效果，都落足于優(yōu)化課堂教育教學(xué)，把“是否真正改善了課堂講授、增進(jìn)了學(xué)生收益”作為檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)②。因此要作到三個(gè)方面，一是要廢除以評教分?jǐn)?shù)來懲治與制約教師的慣例，制定可以激發(fā)教師優(yōu)化教學(xué)的新機(jī)制，高校教育管理者要從激勵(lì)教師投入教學(xué)出發(fā)，設(shè)計(jì)出更多的評價(jià)方法和手段，促進(jìn)教師自覺主動地改變教學(xué)；二是改變學(xué)生評教的時(shí)間與次數(shù)，變一次為兩次，變期末一次為期中、期末各一次，以便于教師可以有針對性的進(jìn)行教學(xué)改革，讓學(xué)生評教真正發(fā)揮以“評”促“教”的作用；三是將網(wǎng)上評教改成現(xiàn)場座談，使教師能夠參與到對自己工作的評價(jià)中，接受批評和忠告，為達(dá)到真正促進(jìn)教學(xué)的效果，高校教育管理者必須讓教師參與到學(xué)生評教的互動中，加入到評教結(jié)果的分析中。

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注釋：

①王鋼.利益相關(guān)者理論與高校教師教學(xué)評價(jià).[J].教育評論.2014（09）.

②張儉民 董澤芳.大學(xué)生評教如何從失真到歸真——基于巴納德社會系統(tǒng)理論的視角[J].教育發(fā)展研究. 2014（19）.