顧怡

奔著地標(biāo)性國(guó)內(nèi)著名景點(diǎn)而去的旅游，竟然要像玩通關(guān)游戲似的闖過道道關(guān)卡，才能順利達(dá)到真正的目的地。這聽起來匪夷所思，竟是近日某網(wǎng)友西安游的真實(shí)經(jīng)歷。該網(wǎng)友在豆瓣上發(fā)表了自己的西安游記，標(biāo)題叫《西安是個(gè)很好玩的城市，景點(diǎn)和騙子都很好玩》，引起吃瓜群眾的熱烈圍觀。

游記中提到該網(wǎng)友的參觀目的地是華清池和兵馬俑，而一路上，她避開了穿著假警服引導(dǎo)你買票的騙子，華清宮外兜售高價(jià)纜車票的票販，公交車站旁的黑車，及距兵馬俑博物館一步之遙的假冒免費(fèi)擺渡車，才最終順利參觀完了華清宮和兵馬俑。一路上，要是智商值、精力值或運(yùn)氣值臨時(shí)偏低，就會(huì)撞上李鬼。

那么，闖關(guān)失敗的游客會(huì)被帶到哪里呢？不但有不少曾經(jīng)到西安旅游的網(wǎng)友去過，而且2016年十一期間，有媒體還報(bào)道過這些地方。那便是秦陵地宮、世界八大奇跡館、鴻門宴遺址、項(xiàng)王營(yíng)及“兵馬俑”。在本時(shí)空，秦始皇陵還沒有發(fā)掘，地宮還沒有打開。造假者太有創(chuàng)意。

自然，這些景點(diǎn)里，放的可不是什么文物，而是各種反映21世紀(jì)民間小作坊工藝水準(zhǔn)的蠟像，聲光特效布景等等。那里的兵馬俑有著紅嘴唇雙眼皮，那里的地宮里蠟像秦始皇威嚴(yán)地躺在蠟制的棺槨中。假的警察，假的旅游巴士，假的擺渡車，最后會(huì)把游客忽悠到假的景點(diǎn)，甚至有工作人員給你講解過度演繹的假歷史。如此一條龍服務(wù)，做事有始有終的騙子們，還真是很有敬業(yè)精神。

更好玩的是，這些“辣眼睛”的景點(diǎn)，有的還是正規(guī)的3A景區(qū)。雖然在媒體曝光之后，西安市旅游資源開發(fā)管理評(píng)價(jià)委員會(huì)便摘除了其3A牌子。但是仍然很難想象，當(dāng)初這塊3A的牌子，到底是經(jīng)過怎樣“專業(yè)”的評(píng)審，才掛上去的。

其實(shí)么，國(guó)內(nèi)旅游中的各種陷阱，多數(shù)人都曾親見耳聞。賣高價(jià)假貨的特產(chǎn)店，強(qiáng)迫燒香的廟，半搶半賣的民俗參觀，各種品味和審美低劣的假景點(diǎn)。騙子哪里都不缺，和搞電信詐騙的鄉(xiāng)親們比，搞旅游欺詐總算還是服務(wù)業(yè)。游客生意常常是一錘子買賣，玩信息不對(duì)稱容易，騙起來方便。

如果當(dāng)?shù)氐穆糜尉謱?duì)游客投訴敷衍了事，基本上游客也不會(huì)愿意耗費(fèi)精力去和騙子維權(quán)打官司。一個(gè)普遍的現(xiàn)象是，這些坑爹景點(diǎn)和特產(chǎn)店，常常離官方經(jīng)營(yíng)的正規(guī)景點(diǎn)都不遠(yuǎn)。假設(shè)是正常的市場(chǎng)之中，高價(jià)冒牌貨大抵是不敢在正牌貨對(duì)面叫賣的。因?yàn)橘u正牌貨的，一定會(huì)設(shè)法把冒牌貨趕走。即使不叫警察不告侵權(quán)，也得加大宣傳力度，告知消費(fèi)者實(shí)情。

在文首提到的網(wǎng)友游記中，帶游客去假兵馬俑的冒牌免費(fèi)擺渡車就在官方正品兵馬俑博物館的旁邊。網(wǎng)友評(píng)論中有不少人提到，區(qū)別正規(guī)的旅游公交和冒牌旅游大巴的唯一標(biāo)志，就是正牌的態(tài)度惡劣，根本無意招攬你。

如何改善國(guó)內(nèi)旅游業(yè)的亂象？以西安的經(jīng)驗(yàn)看，有關(guān)部門的整治可能行也可能不行。信息時(shí)代，網(wǎng)友加強(qiáng)信息共享，可能行。增加正牌景點(diǎn)的工作人員競(jìng)爭(zhēng)游客的動(dòng)力，或是一個(gè)出路。