李玥

摘要：隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的迅速發(fā)展，各行業(yè)其是銷售行業(yè)得到了快速的發(fā)展，同時也產(chǎn)生了海量的相關(guān)數(shù)據(jù)資源。作為銷售行業(yè)中的一部分，傳統(tǒng)的人工分析模式已經(jīng)無法為電廠直供電、供熱和電力營銷提供必要的數(shù)據(jù)分析。需要利用大數(shù)據(jù)挖掘與分析技術(shù)，從海量的電力營銷數(shù)據(jù)中發(fā)掘潛在的、有價值的信息，快速有效地分析數(shù)據(jù)與信息，從而將各個信息孤島相互匯集成為決策輔助信息系統(tǒng)，更好地保證電廠生產(chǎn)的安全運行、銷售利潤和市場競爭力。

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù)；支持向量機；數(shù)據(jù)挖掘；銷售模式

經(jīng)過多年的使用和運行，電廠信息化系統(tǒng)已經(jīng)積累了海量的數(shù)據(jù)資源，這些數(shù)據(jù)信息是散亂的、無序的和龐大的，蘊含的知識和價值巨大。文章引入了大數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)，利用大數(shù)據(jù)挖掘的優(yōu)勢創(chuàng)新電廠數(shù)據(jù)信息管理模式，提高電廠發(fā)展、服務(wù)水平和競爭力。

1 數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)

隨著互聯(lián)網(wǎng)、信息化系統(tǒng)的運行和推廣，系統(tǒng)運行積累了海量的數(shù)據(jù)資源，可以采用支持向量機、K近鄰算法、BP神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)等大數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)，從宏觀、微觀等多維度構(gòu)建電廠經(jīng)濟分析系統(tǒng)，挖掘電廠數(shù)據(jù)中潛在的有價值信息，指導(dǎo)電廠經(jīng)營分析和管理，具有重要的作用。

1.1 支持向量機

支持向量機是一種基于分類的大數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)，該挖掘技術(shù)可以針對非線性、高維空間的樣本數(shù)據(jù)實現(xiàn)挖掘分析，能夠利用核函數(shù)等優(yōu)化數(shù)據(jù)挖掘過程，從海量的油品數(shù)據(jù)中挖掘高價值信息，并且能夠為油品銷售提供銷售、經(jīng)營、管理決策知識。支撐向量機可以與遺傳算法、模糊數(shù)學、粒子群等思想集成在一起，實現(xiàn)算法優(yōu)化，挖掘更多的信息知識。

1.2 K近鄰算法

K近鄰算法采用線性統(tǒng)計分類算法，已經(jīng)在數(shù)據(jù)挖掘算法中得到了廣泛的普及，是一種非常成熟的算法。K近鄰算法的思路如下：給定一個樣本數(shù)據(jù)，計算該樣本與K個樣本相似程度，選擇相似程度最大的一個類別，將該樣本劃分為這個類別中。K近鄰算法運行中，所選擇的鄰居都已經(jīng)擁有自己的類別歸屬，其可以依據(jù)最鄰近的一個數(shù)據(jù)對象或多個樣本類別確定樣本的歸屬，是一個比較簡單的經(jīng)典大數(shù)據(jù)挖掘算法，K近鄰算法原理依賴于極限定理，但是在劃分類別時，其僅僅與少量的樣本數(shù)據(jù)對象存在關(guān)系，判定類別僅僅依靠少量的數(shù)據(jù)類別，對于類別交叉嚴重的待分類樣本來講，K近鄰算法并不適合，需要采用更高檔的學習器進行分類。

電廠經(jīng)濟性分析系統(tǒng)引入數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)，可以達到以下幾個目標：（1）關(guān)聯(lián)分析。電廠經(jīng)濟性分析系統(tǒng)運行產(chǎn)生的大數(shù)據(jù)來源于發(fā)電、用電、傳輸?shù)榷鄠€等環(huán)節(jié)，涉及各類型軟硬件設(shè)備，這些數(shù)據(jù)信息資源存在極大的關(guān)聯(lián)關(guān)系，比如簡單關(guān)聯(lián)關(guān)系、時序關(guān)聯(lián)關(guān)系、設(shè)備一軟件關(guān)聯(lián)關(guān)系、日志操作關(guān)聯(lián)關(guān)系等。（2）分類預(yù)測。電廠經(jīng)濟性分析系統(tǒng)引入大數(shù)據(jù)挖掘之前，許多信息數(shù)據(jù)保存的較為繁亂，比如供用電設(shè)備種類和數(shù)量多，設(shè)備購置、維修、更換等運行記錄保存日期、位置、版本較多，容易產(chǎn)生不一致等特點。因此，分類預(yù)測可以根據(jù)電廠管理人員的需求，引入貝葉斯理論等構(gòu)建一個分類算法，挖掘數(shù)據(jù)中相同類別的信息，這些類別可以是維修記錄、購置記錄，也可以是時間內(nèi)容等，并且可以利用預(yù)測管理功能，預(yù)測設(shè)備運行趨勢。（3）聚類分析。電廠大數(shù)據(jù)多是供用電設(shè)備運行自動產(chǎn)生的數(shù)據(jù)，相關(guān)子數(shù)據(jù)集缺乏詳細的描述信息，此時可以采用聚類分析方法，將數(shù)據(jù)劃分為多個簇，簇內(nèi)保持高度的相似性、同構(gòu)性，簇間保持較大的差別性，這就可以把相同類別的數(shù)據(jù)劃分到一組，不同類別的數(shù)據(jù)劃分到多個簇。（4）偏差檢測。數(shù)據(jù)挖掘時發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)集中的離群點或異常數(shù)據(jù)是一個重要的功能，比如電廠供用電網(wǎng)絡(luò)安全監(jiān)測，該功能被稱為偏差檢測。偏差檢測主要包括分類中的反常實例、例外模式、觀測結(jié)果對期望值存在的偏離以及量值可以隨時間的變化而變化。偏差檢測的方法尋找觀察結(jié)果、參照之間的有意義差別，偏差分析的一個非常重要的特征是可以有效地過濾大量不感興趣的模式。

2 基于數(shù)據(jù)挖掘的電廠經(jīng)濟性分析系統(tǒng)

近年來，我國各大電廠企業(yè)經(jīng)過深層次和多方位改革、重組，電廠引入了先進的信息化技術(shù)，積累了海量的信息數(shù)據(jù)，但是數(shù)據(jù)整合存在較大的難度，無法快速提升電廠知名度和銷售利潤，更無法提升電廠企業(yè)競爭力。如圖1所示，大數(shù)據(jù)挖掘可以從海量的電廠銷售數(shù)據(jù)中發(fā)掘潛在的有價值信息，利用這些信息可以指導(dǎo)、創(chuàng)新電廠經(jīng)營管理模式，構(gòu)建一個電廠數(shù)據(jù)挖掘系統(tǒng)，為電廠經(jīng)營提供主動化的推薦功能。電廠數(shù)據(jù)挖掘系統(tǒng)的一個顯著特點是，能夠收集電廠發(fā)電數(shù)據(jù)、售電數(shù)據(jù)等資料，并且根據(jù)用戶興趣偏好主動為用戶做出個性化推薦，并且能夠?qū)崟r更新推薦內(nèi)容，提高企業(yè)的服務(wù)水平。

電廠經(jīng)營分析系統(tǒng)可以基于K均值算法構(gòu)建自動分類用電群組。目前，人們生活中，不同的家庭購買的家用電器不同，用電量也是不同的，可以利用K均值算法構(gòu)建一個自動分類的用戶群，這樣就可以將用戶消耗的電量劃分為高中低等檔次，針對電量用戶群可以制定一種更加優(yōu)惠的措施，保證用戶價值持續(xù)提升；針對中檔次用戶制定一些力度較大的電量優(yōu)惠措施，培養(yǎng)用戶高電量習慣，這樣就可以把中檔次用戶提高為高檔次用戶。另外，電廠也可以使用BP神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)可以構(gòu)建一個電量需求識別模型，這樣就可以分析不同家庭用電器耗費的電量，更好地向用戶推薦耗電量較小的電氣，這對于提高用戶電量的有效利用率具有重要的作用和意義。具體地，電廠經(jīng)營分析管理模式可以劃分為以下幾個方面：

2.1 聯(lián)想銷售，個性化推薦服務(wù)

基于用戶購買行為實現(xiàn)個性化推薦服務(wù)。利用大數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)，可以獲取用戶購買的電力能源的記錄，并且統(tǒng)計客戶的行業(yè)信息，為客戶提供個性化的推薦服務(wù)，比如定制消防檔次，推薦低能耗家用電器等。

2.2 用戶群分，差異化營銷

實現(xiàn)用戶群分，不同等級客戶采用差異化營銷。采用K近鄰算法可以構(gòu)建用戶群分模型，主題可以是購買頻次、售電金額等，針對售電金額較多的大客戶、價值較高的客戶推送力度較大的優(yōu)惠信息，更好地黏住客戶，持續(xù)為電廠經(jīng)營管理創(chuàng)造價值。

2.3 電量歷史銷量預(yù)測，擇機銷售

電量銷售預(yù)測與分析。隨著人們的生活質(zhì)量提高，電力能源已經(jīng)成為千家萬戶群眾和工廠的重要能源之一。不同的季節(jié)、不同的時間段，人們的耗電量是不同的，因此可以采用支持向量機、BP神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)等大數(shù)據(jù)分析技術(shù)，從電量銷售數(shù)據(jù)中挖掘用電量高峰，展示各個季節(jié)的電量銷售數(shù)量、時間段，細化電量銷售的具體情況，以便能夠預(yù)測電量銷售高峰發(fā)作時間段，保證電廠可以提供充足的電量能源。

2.4 專家?guī)?，提升電量銷售決策知識

構(gòu)建電量銷售專家分析庫，便于電廠企業(yè)經(jīng)營決策。電量數(shù)據(jù)挖掘分析過程中，可以采用現(xiàn)有的經(jīng)驗知識構(gòu)建一個功能豐富電量專家決策庫，以便能夠為電廠提供經(jīng)營、管理決策知識，幫助電廠制定戰(zhàn)略銷售決策時具有較高方向性，便于持續(xù)改善電廠的發(fā)展能力、競爭能力。

3 結(jié)語

隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”的誕生和發(fā)展，電廠可以充分地利用大數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)發(fā)現(xiàn)電量銷售數(shù)據(jù)中潛在的有價值信息，實現(xiàn)電量用戶群分、差異化營銷，滿足電量銷售多樣化需求，提高電廠市場競爭力和利潤。