周慧霞

【摘要】目的：探討護(hù)理風(fēng)線管理雜心血管患者臨床護(hù)理中的效果。方法：與2012年3月到2014年9月選取我院收治的120例心血管患者，將患者隨機(jī)分為兩組，每組60例，一組為對(duì)照組采用常規(guī)護(hù)理方法，一組為觀察組，根據(jù)心血管護(hù)理中存在的風(fēng)險(xiǎn)因素，有針對(duì)性的進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)護(hù)理，在患者出院時(shí)比較觀察組和對(duì)照組的護(hù)理質(zhì)量。結(jié)果：觀察組患者風(fēng)險(xiǎn)事件、糾紛投訴率、護(hù)理質(zhì)量控制評(píng)分方面、患者滿意度方度方面和對(duì)照組相比，P<0.05，具有明顯差異，具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。結(jié)論：護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理有助于提高心血管患者的護(hù)理質(zhì)量，幫助患者恢復(fù)健康，降低護(hù)理過程中風(fēng)險(xiǎn)事件的發(fā)生率，值的在臨床上推廣使用。

【關(guān)鍵詞】風(fēng)險(xiǎn)管理；心血管；護(hù)理

風(fēng)險(xiǎn)管理是針對(duì)當(dāng)前存在的和潛在的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行識(shí)別、處理，降低風(fēng)險(xiǎn)事件的發(fā)生。在應(yīng)用護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理后，取得了比較們滿意的效果，現(xiàn)把我院的研究資料總結(jié)如下。

1資料和方法

1.1基本資料

于2012年3月到2014年9月選取我院收治的120例心血管疾病患者，將患者隨機(jī)分為兩組，每組60例，一組為對(duì)照組采用常規(guī)的護(hù)理方法，另一組為觀察組，針對(duì)心血管疾病患者護(hù)理過程中存在的風(fēng)險(xiǎn)因素，有針對(duì)性的進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理。其中對(duì)照組患者中男性患者43例，女性患者17例，年齡45歲～82歲，平均年齡64歲，心肌梗死患者14例，冠心病患者或者高血壓患者46例，觀察組患者中男性患者45例，女性患者15例，年齡44歲～84歲，平均年齡65歲，心肌梗死患者14例，冠心病患者或者高血壓患者46例，觀察組和對(duì)照組患者基本資料比較，P>0.05，差異不明顯，沒有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義，可以用來比較。

1.2方法

1.2.1觀察組護(hù)理方法

針對(duì)心血管護(hù)理過程中存在的風(fēng)險(xiǎn)因素，有針對(duì)的進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理，具體包括以下內(nèi)容：（1）加強(qiáng)和完善醫(yī)院的風(fēng)險(xiǎn)管理制度，建立風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估機(jī)制，根據(jù)患者的實(shí)際情況，指導(dǎo)幫助患者進(jìn)行相關(guān)的檢查；護(hù)理文書記錄標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、監(jiān)督護(hù)理人員認(rèn)真完成，保證護(hù)理文書記錄的準(zhǔn)確性、及時(shí)性、以及真實(shí)性；加強(qiáng)護(hù)理人員的巡回工作，確保白班夜班護(hù)理人員充足，及時(shí)發(fā)現(xiàn)異常情況，并采取相應(yīng)的處理措施；（2）加強(qiáng)對(duì)護(hù)理人員的培訓(xùn)工作，包括業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，以及新醫(yī)療設(shè)備.護(hù)理器材等方面的培訓(xùn)，不斷提高護(hù)理人員的業(yè)務(wù)知識(shí)，和醫(yī)療設(shè)備、護(hù)理器材的熟練度。（3）環(huán)境管理方面，確保患者病房的干凈整潔，定時(shí)消毒，保持病房的溫度、濕度、通風(fēng)情況良好。

1.2.2對(duì)照組護(hù)理方法

對(duì)照組采用常規(guī)的護(hù)理方法。

1.2.3療效評(píng)價(jià)

在觀察組和對(duì)照組患者出院時(shí)，調(diào)查患者的滿意度，護(hù)患糾紛發(fā)生的概率，風(fēng)險(xiǎn)事件發(fā)生的概率，護(hù)理質(zhì)量控制評(píng)分。

1.3統(tǒng)計(jì)學(xué)處理

使用統(tǒng)計(jì)學(xué)軟件SPSS18.0進(jìn)行數(shù)據(jù)處理，計(jì)量資料使用均數(shù)±標(biāo)準(zhǔn)差表示，使用t檢驗(yàn)；計(jì)數(shù)資料使用n（%）表示，使用卡方檢驗(yàn)，P<0.05，表示差異顯著，具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2結(jié)果

觀察組患者在滿意度、風(fēng)險(xiǎn)事件發(fā)生率、護(hù)患糾紛投訴率、護(hù)理質(zhì)量控制評(píng)分方面都明顯優(yōu)于對(duì)照組患者，P<0.05，差異明顯，具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。如表1所示。

3討論

在我院這次研究中，觀察組60例患者中僅有2例出現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)事件，對(duì)照組有11例出現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)事件，觀察組和對(duì)照組風(fēng)險(xiǎn)事件發(fā)生的概率分別為3.33%，18.33%，觀察組和對(duì)照組比較，差異明顯，P<0.05，具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義，提示護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理能夠降低風(fēng)險(xiǎn)事件的發(fā)生，觀察組有發(fā)生1例呼喚糾紛投訴事件、對(duì)照組發(fā)生12例呼喚糾紛投訴事件，觀察組和對(duì)照組比較，差異顯著，P<0.05，具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義，提示護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理能夠明顯降低呼喚糾紛發(fā)生的概率。觀察組患者滿意度為98.33%，對(duì)照組患者滿意度為83.33%，觀察組和對(duì)照組比較，差異顯著，P<0.05，具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義，提示護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理有助于提高患者的滿意度。觀察組護(hù)理質(zhì)量控制評(píng)分為96.78±2.4，對(duì)照組患者護(hù)理質(zhì)量控制評(píng)分為89.21±1.7，觀察組和對(duì)照組比較，差異顯著，P<0.05，具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義，提示護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理有助于提高護(hù)理工作的質(zhì)量。

總結(jié)來說，護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理有助于提高心血管患者的護(hù)理質(zhì)量，幫助患者恢復(fù)健康，降低護(hù)理過程中風(fēng)險(xiǎn)事件的發(fā)生率，值的在臨床上推廣使用。