朱慧明

關(guān)鍵詞：閱讀推廣；創(chuàng)新；地方圖書館

摘要：文章對(duì)地方圖書館創(chuàng)新服務(wù)理念與模式的必要性進(jìn)行了探索，介紹了蘇州市圖書館與德國(guó)科隆圖書館優(yōu)秀的閱讀推廣經(jīng)驗(yàn)，提出了地方圖書館創(chuàng)新服務(wù)理念與模式的重要途徑。

中圖分類號(hào)：G250文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1003-1588（2016）12-0101-02

蘇州市圖書館前館長(zhǎng)邱冠華曾提出，對(duì)于圖書館來(lái)說(shuō)“讀者服務(wù)”與“閱讀推廣”是一對(duì)無(wú)形的翅膀，缺一不可。在信息科技飛速發(fā)展、傳統(tǒng)閱讀受到高度重視的今天，閱讀推廣工作作為圖書館工作的重要組成部分，無(wú)論對(duì)圖書館現(xiàn)狀還是未來(lái)都具有深遠(yuǎn)意義[1]。對(duì)此，地方圖書館應(yīng)借鑒優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)，不斷創(chuàng)新閱讀推廣工作的服務(wù)理念與模式。

1創(chuàng)新閱讀推廣活動(dòng)服務(wù)理念與模式的必要性

1.1閱讀推廣活動(dòng)深刻地影響著讀者的行為

讀者的需求是圖書館存在的基礎(chǔ)之一，而閱讀也是人類生存和發(fā)展的必需品，二者相互依存。閱讀無(wú)時(shí)無(wú)刻不在影響著讀者，通過(guò)閱讀可以給予人們知識(shí)與文化，提升人的內(nèi)在品質(zhì)，進(jìn)而引導(dǎo)、決定人的活動(dòng)行為。因此，閱讀推廣活動(dòng)必須與時(shí)俱進(jìn)、不斷創(chuàng)新，才能對(duì)人類行為做出符合時(shí)代進(jìn)步發(fā)展的正確引導(dǎo)。

1.2地方圖書館需要通過(guò)閱讀推廣活動(dòng)構(gòu)建其良性循環(huán)

由于圖書館自身性質(zhì)原因，國(guó)家圖書館與高校圖書館服務(wù)對(duì)象都具有一定的局限性，而根據(jù)目前圖書館面對(duì)的讀者的文化素質(zhì)水平可以推斷出，越是基層的讀者越需要提升文化素質(zhì)水平，越是基層的圖書館越需要閱讀行為的普及。因此，地方圖書館需要提升自身業(yè)務(wù)服務(wù)水平，通過(guò)開(kāi)展具有創(chuàng)新性質(zhì)的閱讀推廣活動(dòng)，來(lái)提升讀者文化素質(zhì)水平。反之，讀者文化素質(zhì)水平的提升又會(huì)推進(jìn)地方圖書館提升自己的服務(wù)水平。

1.3閱讀推廣活動(dòng)的理念有利于地方圖書館實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展

為所有人提供平等、免費(fèi)、無(wú)差別的服務(wù)是圖書館開(kāi)展閱讀推廣工作的重要理念之一，面對(duì)傳統(tǒng)閱讀與數(shù)字閱讀不分上下的現(xiàn)狀，閱讀推廣活動(dòng)有利于培養(yǎng)讀者來(lái)圖書館閱讀的興趣與習(xí)慣；有利于提升讀者的信息素養(yǎng)，讓讀者更方便、快捷地獲得所需信息；有利于輔助正規(guī)教育，實(shí)現(xiàn)終身學(xué)習(xí)；有利于為讀者提供閱讀與文化交流的空間，促進(jìn)文化的傳播與社會(huì)的和諧等。時(shí)代在進(jìn)步，文化的內(nèi)涵也在逐漸充實(shí)，地方圖書館要想不被時(shí)代所淘汰，實(shí)現(xiàn)自身的可持續(xù)發(fā)展，閱讀推廣活動(dòng)必不可少。

2借鑒優(yōu)秀的閱讀推廣活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)

2.1蘇州市圖書館閱讀推廣活動(dòng)注重創(chuàng)新與特色

2.1.1開(kāi)展閱讀推廣活動(dòng)，堅(jiān)持“以人為本”。蘇州市圖書館堅(jiān)持“平等、免費(fèi)、專業(yè)、禮貌、高效”的辦館理念，一方面，通過(guò)分析讀者活動(dòng)的可行性，針對(duì)少、中、老不同年齡的人群，定期開(kāi)展文藝匯演、與高中文學(xué)社互動(dòng)、電影放映、專題文獻(xiàn)閱覽、扶老閱讀、與讀者互動(dòng)等活動(dòng)；另一方面，考慮到圖書館可持續(xù)發(fā)展問(wèn)題，在閱讀推廣活動(dòng)的過(guò)程中，蘇州市圖書館將會(huì)考慮活動(dòng)的服務(wù)成本、消耗成本，甚至考慮到讀者來(lái)館閱讀所需要的時(shí)間及交通成本等，盡力爭(zhēng)取以最小的成本為讀者提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)[1]。

2.1.2先進(jìn)的軟硬件條件支撐著數(shù)字化閱讀。在數(shù)字閱讀推廣活動(dòng)中，蘇州市圖書館不僅擁有先進(jìn)的電子閱覽設(shè)施與場(chǎng)所，同時(shí)其各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作已經(jīng)通過(guò)多種平臺(tái)滲透到群眾的生活當(dāng)中，如公交站的書目推廣、電視閱讀推廣專用頻道等。另外，其“掌上蘇圖”客戶端也普遍存在于廣大用戶的手機(jī)中。手機(jī)圖書館公共主頁(yè)、圖書館公眾賬號(hào)以及“個(gè)人圖書館”手機(jī)版的普及與應(yīng)用影響著廣大群眾日常生活的方方面面。

2.1.3閱讀推廣活動(dòng)要在傳統(tǒng)中求創(chuàng)新。蘇州市圖書館在每年讀書節(jié)期間將會(huì)開(kāi)展內(nèi)容豐富、形式多樣的閱讀推廣活動(dòng)，除傳統(tǒng)的講座、展覽、放映電影等傳統(tǒng)活動(dòng)外，還開(kāi)展了書目推薦活動(dòng)。該活動(dòng)不再是單純地由圖書館向讀者推薦可供閱讀的書目，而是由讀者向讀者推薦書目的新型薦書模式，這種模式不僅增加了讀者之間的互動(dòng)與交流，同時(shí)也提升了讀者的閱讀興趣。

2.2德國(guó)科隆圖書館為公民打造終身讀書活動(dòng)

2.2.1德國(guó)科隆圖書館為整個(gè)家庭訂制的閱讀計(jì)劃。德國(guó)大部分的嬰兒在出生時(shí)，就會(huì)得到一份由科隆圖書館提供的“閱讀禮包”，從出生起就培養(yǎng)他們的閱讀習(xí)慣，在其閱讀禮包中，有適合各年齡段閱讀的資料。另外，“閱讀測(cè)量尺”在德國(guó)也廣受好評(píng)，“閱讀尺”分赤橙黃綠青藍(lán)紫以及粉紅、桃紅、橘紅10段。家長(zhǎng)帶孩子到圖書館后，只要讓孩子測(cè)一下身高，就知道應(yīng)該怎樣輔導(dǎo)孩子閱讀。這些活動(dòng)為德國(guó)人還在嬰幼兒時(shí)期就增添了閱讀的樂(lè)趣，開(kāi)啟了早期閱讀的大門，真正實(shí)現(xiàn)了“全民閱讀”，為德國(guó)人終身學(xué)習(xí)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

2.2.2注重對(duì)館員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，創(chuàng)建閱讀俱樂(lè)部?？坡D書館十分注重圖書館員的素質(zhì)，每三年就會(huì)進(jìn)行一次圖書館員系統(tǒng)培訓(xùn)工作，并培訓(xùn)幼兒、少兒閱讀的專業(yè)教育人員，提升其業(yè)務(wù)素質(zhì)，有利于閱讀推廣工作的順利開(kāi)展。科隆圖書館通過(guò)與讀者建立客戶關(guān)系，創(chuàng)建閱讀俱樂(lè)部，不定期舉辦假日讀書會(huì)、討論會(huì)、家庭聚會(huì)、離線閱讀等閱讀推廣活動(dòng)，將閱讀與文化滲透到群眾的日常生活中去，大大提高了圖書館各種資源的利用率[2]。

2.2.3引用先進(jìn)科技手段，創(chuàng)新閱讀推廣活動(dòng)?？坡D書館通過(guò)地鐵站、公交站等公共場(chǎng)所的自助借閱機(jī)的借閱量來(lái)探求讀者的需求偏好，并根據(jù)讀者的心理需求更精準(zhǔn)地配置各個(gè)流動(dòng)圖書站的圖書種類。同時(shí)該館還在館內(nèi)開(kāi)設(shè)了創(chuàng)意角，引用先進(jìn)技術(shù)如“3D建?！薄癷Pad畫畫作曲”“DIY工坊”“廢物利用與升級(jí)改造”等，這些充滿樂(lè)趣與創(chuàng)造性的活動(dòng)吸引了大量讀者。

根據(jù)對(duì)國(guó)內(nèi)外兩所圖書館閱讀推廣活動(dòng)的分析，筆者認(rèn)為遼寧省地方圖書館只有堅(jiān)持全心全意為讀者服務(wù)的宗旨，加強(qiáng)圖書館公共基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，倡導(dǎo)全民閱讀，提升圖書館員的綜合素質(zhì)，積極引進(jìn)先進(jìn)科技，吸取、借鑒同行業(yè)、同領(lǐng)域的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，穩(wěn)步求新，才能確保閱讀推廣工作的順利開(kāi)展。

3開(kāi)拓思路打造品牌，創(chuàng)新閱讀推廣服務(wù)理念與模式

3.1制訂“全覆蓋”的閱讀推廣工作計(jì)劃

3.1.1根據(jù)不同年齡段制訂閱讀計(jì)劃。閱讀不分年齡，在倡導(dǎo)全民閱讀的大環(huán)境下，地方圖書館可根據(jù)不同年齡段制訂不同的閱讀推廣活動(dòng)計(jì)劃。具體是：面向年輕人以推廣為主，面對(duì)老年人以品鑒欣賞為主。例如：4歲以下的嬰兒可主要面向其家長(zhǎng)，邀請(qǐng)有關(guān)專家進(jìn)行早教類的教育或文獻(xiàn)資源的推廣；面對(duì)4—6歲的幼兒可以著重開(kāi)展以智力開(kāi)發(fā)或?qū)W齡前兒童教育為主的閱讀活動(dòng)，重點(diǎn)在于培養(yǎng)幼兒的閱讀習(xí)慣和熱情；面對(duì)中小學(xué)生，可以舉辦校內(nèi)外知識(shí)競(jìng)賽、講座、開(kāi)設(shè)親子閱讀等活動(dòng)；高校在校生和臨畢業(yè)學(xué)生在圖書館主要是以自習(xí)為主，圖書館為他們提供舒適的閱讀、學(xué)習(xí)環(huán)境也屬于閱讀推廣工作的一部分，館員可積極地與其進(jìn)行互動(dòng)與溝通，同樣有利于帶動(dòng)其加入到圖書館其他的閱讀推廣活動(dòng)之中；對(duì)于年紀(jì)較大的老年讀者，圖書館可為他們開(kāi)展“扶老閱讀”“老年培訓(xùn)班”等活動(dòng)，還可與本地老年大學(xué)合作開(kāi)展書畫、攝影、文學(xué)類作品欣賞活動(dòng)等，真正實(shí)現(xiàn)全民閱讀、終身閱讀，構(gòu)建文明和諧的書香社會(huì)。

3.1.2根據(jù)讀者不同需求制訂閱讀計(jì)劃。地方圖書館的讀者成分復(fù)雜，其文化水平、地域、工作、興趣愛(ài)好的不同，對(duì)閱讀推廣活動(dòng)的需求也不盡相同。地方圖書館可以定期將這些不同的需求進(jìn)行整理，并根據(jù)整理結(jié)果適當(dāng)?shù)卣{(diào)整閱讀推廣活動(dòng)的形式與內(nèi)容，除展覽與講座外，課本劇、音樂(lè)劇、照片墻、手工制作及文學(xué)社團(tuán)等都是閱讀推廣活動(dòng)可以采取的形式。

3.1.3地方圖書館的閱讀推廣工作要堅(jiān)持系統(tǒng)化、常態(tài)化、規(guī)?；５胤綀D書館的閱讀推廣工作需要長(zhǎng)期的、完善的、系統(tǒng)的工作計(jì)劃與部署，任何隨意性的閱讀推廣活動(dòng)都無(wú)法經(jīng)得住長(zhǎng)期的考驗(yàn)，只有將閱讀推廣活動(dòng)系統(tǒng)化、常態(tài)化、規(guī)?；?，才能在用戶中取得良好的反響，才能真正地為群眾帶來(lái)文化的惠澤[3]。

3.2另辟蹊徑，建立帶有“主題”元素的圖書館分館

隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，各式各樣具有“主題”元素的建筑、餐廳、娛樂(lè)設(shè)施隨處可見(jiàn)，不同類別的博物館則更加貼近圖書館，類似“氣味圖書館”等在南方城市中也屢見(jiàn)不鮮。對(duì)于地方圖書館的分館建設(shè)來(lái)說(shuō)，在農(nóng)家書屋、社區(qū)書屋建設(shè)趨于飽和但利用率卻依然偏低的情況下，籌建帶有“主題”元素的圖書館分館，館藏文獻(xiàn)以該“主題”元素為主，更能吸引廣大讀者的注意和興趣[4]。同時(shí)，對(duì)館舍選址、技術(shù)需求也有一定的自由性，有利于專業(yè)知識(shí)的普及以及閱讀推廣活動(dòng)的開(kāi)展。

3.3堅(jiān)持以人為本，重視閱讀推廣活動(dòng)中人的作用

3.3.1志愿者機(jī)制的作用不可估量。圖書館引進(jìn)志愿者機(jī)制永遠(yuǎn)是一個(gè)不可忽視的問(wèn)題，對(duì)于開(kāi)展閱讀推廣工作來(lái)說(shuō)，無(wú)論是活動(dòng)的規(guī)劃與籌備、實(shí)施與運(yùn)作還是活動(dòng)的宣傳與普及，志愿者無(wú)時(shí)無(wú)刻不在扮演著重要的角色。良好的志愿者機(jī)制有利于閱讀推廣活動(dòng)的開(kāi)展，無(wú)論是個(gè)人志愿者，還是社會(huì)團(tuán)體志愿者，都會(huì)對(duì)閱讀推廣活動(dòng)起到不可小覷的作用。因此，建立健全并引用良好的志愿者機(jī)制有利于閱讀推廣工作的有效開(kāi)展。

3.3.2持續(xù)關(guān)注館員綜合素質(zhì)的提升。負(fù)責(zé)閱讀推廣工作的圖書館員與讀者距離最近，接觸讀者的機(jī)會(huì)最多，直接影響到整個(gè)圖書館在讀者心目中的印象，館員具有優(yōu)秀的綜合素質(zhì)可以為整個(gè)圖書館樹(shù)立良好的形象。因此，加強(qiáng)地方圖書館館員的綜合素質(zhì)建設(shè)，不僅有利于圖書館自身健康、有序的發(fā)展，在群眾輿論中形成良好的影響，也有利于更好地為群眾提供優(yōu)質(zhì)的閱讀推廣活動(dòng)。

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[4]王波.圖書館閱讀推廣亟待研究的若干問(wèn)題[J].圖書與情報(bào)，2011（5）：32-35.

（編校：馬懷云）