賀朗年
我祝愿快遞先生們一路平安,道路順遂,南方不下雨,北方?jīng)]有霾,也不要那么快下雪。
那些┏職責所在┛的快遞先生
“快遞太辛苦了。以前不爽了還跟他們論論理,現(xiàn)在幾乎無條件接受。箱子扁了濕了不在家時放電表間了放管理處了……順便也幫他們開門等電梯眼看著他們超載負重一路狂奔就知多難掙……”
這是一位姐姐在“雙11”早晨發(fā)的朋友圈,還特意起了個標題:尊重努力工作的人。
說到努力工作,快遞小哥真是“付出不亞于任何人的努力”的最佳代言人。
某天暴雨,和一位快遞小哥一起坐電梯上樓,我搭訕說:“這么大雨還送???”小哥的反應是我沒想到的,他突然挺直脊背,說:“職責所在?!笨戳丝葱「绲闹品且患覜]怎么聽說過的公司。
在朋友圈講了這件事,一位做香港代購生意的朋友說,那家快遞公司是專門運送大貨的本土公司。然后這位朋友說:“這個天我也在發(fā)貨,職責所在。”
朋友圈里掀起了一場小小的“職責所在”造句運動。
還有一位朋友評論說:“高級軟文??!”
我回復說,還真愿意為這樣努力工作的人寫一篇軟文。
公司這邊有一位快遞先生是個細心人。印象中,他第二次來給我送快遞的時候,就已經(jīng)沒有在門口大聲問賀某某在哪個座位,而是徑直走到我的座位旁邊,把東西輕輕放在桌面上,把單子遞給我簽字。周末加班的時候他也送貨不誤,有個周末我特別忙,連續(xù)兩天都加班,第二天加班時在走廊碰到他,他就大聲說:“昨天你也加班!辛苦??!”在另外的時候,偶爾會在離公司大樓幾百米遠的地方碰到他,他踩著一輛砰砰作響的三輪車送貨,看到我,笑瞇瞇地打個招呼。
在我家所在的片區(qū),有一位姓楊的快遞先生,他負責這一片已經(jīng)好幾年了。上個月某天我需要發(fā)一份重要文件到外地,因為一向信任做事靠譜的楊先生,就不假思索地給他打了電話。他來了,跟往常一樣快手快腳地填完單計完價收完錢,拎起袋子就準備出門。
不過,這一次,在跨出門的瞬間,他扭頭回來提醒了一句:“像這樣的重要文件,您以后最好發(fā)順豐?!?/p>
我當時急著在廚房里煲湯,想著這快遞發(fā)都發(fā)了,無謂多生枝節(jié),就說:“好的我記得了以后發(fā)順豐……這次就這樣吧,希望不會出問題?!?/p>
這位楊先生看我一眼,認真地跟我確認:“不改了?”
我端著一碗正要下鍋的骨頭,說:“不改了?!?/p>
他點頭,旋風一樣地出門,腳步聲在樓道里遠去。
但是,沒過一會兒,在排骨蓮藕湯的突突香氣里,我開始擔心,萬一這一次不保險呢?那我豈不是要再去跑各種窗口,再花上不菲的費用,再折騰一遍才能重新辦好文件重新寄出?真不該偷那一下懶啊,一念之差害死人……我一邊自責一邊忐忑,直到晚上9點過,手機上忽然收到一個楊先生發(fā)的短信:“已經(jīng)給您轉(zhuǎn)寄了順豐,您只需補個運費差價就好?!?/p>
心里咚一聲踏實了。楊先生,你的增值服務值得一百個贊。
“雙11”到了,快遞先生們又有得忙了。作為一名等待遠方包裹的顧客,我祝愿快遞先生們一路平安,道路順遂,南方不下雨,北方?jīng)]有霾,也不要那么快下雪。還祝愿,當他們搬著貨物進出小區(qū)大門的時候,與他們迎面相遇的你,能多把手幫他們拉住門。