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信任從哪里來

2017-01-07 01:19:52
關(guān)鍵詞:信任新能源汽車

筆者一位老朋友,從事純電動(dòng)汽車研發(fā)生產(chǎn)已十年;作為汽車行業(yè)的外來戶、闖入者,競(jìng)?cè)辉?015年市場(chǎng)銷量名列前茅,很讓業(yè)內(nèi)側(cè)目。

年初,新能源汽車的“騙補(bǔ)風(fēng)波”沸沸揚(yáng)揚(yáng),作為傳言中的重點(diǎn)檢查目標(biāo),這家企業(yè)經(jīng)歷了最嚴(yán)的一次全面審查。

戲劇性的是,這次審查下來,受益者競(jìng)是場(chǎng)外的資本機(jī)構(gòu)。在一次商務(wù)酒宴上,資方笑盈盈地端著酒杯說道:查查更健康!

顯然,這次審查不僅幫助資本機(jī)構(gòu)看清楚了投資標(biāo)的,更省下了前期盡調(diào)的過程和成本。資方相信,這是一家實(shí)實(shí)在在做新能源的有潛質(zhì)的好企業(yè)。

據(jù)稱,審查過程中,有一個(gè)細(xì)節(jié)頗為動(dòng)人,按照國(guó)家補(bǔ)貼政策,各廠家產(chǎn)品一般不會(huì)高于國(guó)家要求的車載用電標(biāo)準(zhǔn),因?yàn)檫@會(huì)增加成本。但是這位仁兄就是奇葩,非要多裝幾度電。

信任從哪里來?這真是一個(gè)歷久而彌新的話題。常言講,路遙知馬力,日久見人心,因?yàn)榱私猓驗(yàn)樾畔?duì)稱所以信任。我們身邊的多數(shù)信任多屬此類。

可是,世界這么大,不可能所有信任都是基于熟人之間,所以,信任還可以更多地源自一種人格化的信念或價(jià)值的認(rèn)同,不管外界情勢(shì)如何,有人只從初心,相信老天不負(fù)有心人,最終,善會(huì)喚來善,信任會(huì)贏得信任。

當(dāng)然,現(xiàn)代文明社會(huì)中,信任也可能是對(duì)陌生人的,這種信任基于基本倫理或法理原則上的保障。所以,信任可以是一種包容性的假設(shè),不必監(jiān)督,即便有諸多空間或不確定性因素,我依然相信對(duì)方會(huì)自律,會(huì)按照合規(guī)合理的方式皋行為處事,

信任也可以理解成一種博弈策略,只有雙方都以協(xié)作方式交易,雙方才能共贏或者利益最大化,否則會(huì)淪入“囚徒困境”。

信任很重要,失信很嚴(yán)重。信任在很多情況下決定著你的幸福感,在家人朋友同學(xué)同事之間,如果沒有溫暖而堅(jiān)強(qiáng)的信任,這個(gè)世界一點(diǎn)兒也不美好。人之所以成為人,能夠把豺狼虎豹趕進(jìn)籠子里,就是因?yàn)槿巳藚f(xié)作效率遠(yuǎn)高于其他物種,信任是提升這種協(xié)作效率最好的潤(rùn)滑劑。

信任是一個(gè)健全社會(huì)的秩序,是流淌在社會(huì)機(jī)體中的血液,“人而無信,不知其可也”。信任是衡量社會(huì)文明程度的一把標(biāo)尺。近40年前,北島的詩(shī)句“我不相信!”其實(shí)就道出了對(duì)那個(gè)錯(cuò)亂而悲劇的時(shí)代的強(qiáng)烈質(zhì)疑。

從哲學(xué)的意義上品味,人這一輩子其實(shí)就是在不確定性中尋找確定性。茫茫人海,有一人伴你終老,你必須要相信一個(gè)人,方能安心,方得始終。世事滄桑,不知不懂甚至不如意常八九,不確定性是絕對(duì)的,確定性是相對(duì)的,但是,人能夠幸福而堅(jiān)強(qiáng)地活著,就是靠著那些相對(duì)的確定性。

信任是主體對(duì)客體的一種目的性預(yù)期,你必須相信遠(yuǎn)方,才好埋頭趕路,這雖是一種主觀性態(tài)度,但是,這是人類社會(huì)進(jìn)化積淀而來的主觀性態(tài)度,一個(gè)文明而美好的社會(huì),就是在涵養(yǎng)、扶植這種價(jià)值預(yù)期。

信任如此珍貴,信任如何而來?那些層出不窮的失信失范現(xiàn)象根源何在?還是回到新能源汽車“騙補(bǔ)風(fēng)波”話題上來,為什么在新能源汽車領(lǐng)域出現(xiàn)失信甚至違法行為?

筆者以為,首先,在新能源補(bǔ)貼政策制定方面,政策諸多細(xì)節(jié)不盡合理,制定過程不夠透明開放,這大大降低了政策的公共預(yù)期和社會(huì)認(rèn)同,信任隨之大打折扣。

其次,眾多地方政府部門首先失信,打自己的小算盤,設(shè)置種種地方保護(hù)門檻或違背承諾,引發(fā)“破窗效應(yīng)”。

第三,無論針對(duì)政府部門違背承諾的失信行為還是企業(yè)失范行為,缺乏監(jiān)督追懲機(jī)制設(shè)計(jì)。

在經(jīng)歷了對(duì)騙補(bǔ)風(fēng)波的大規(guī)模審查之后,如何在行業(yè)中重建社會(huì)信任可能比揪出幾個(gè)“壞孩子”更加重要。作為國(guó)家戰(zhàn)略的新能源汽車發(fā)展需要一次深入的政策反思,需要一次開放的思想討論,公共政策如何贏得信任,需要從情、理、法諸多層面做好引導(dǎo)和制度設(shè)計(jì)。

人無信不立,中國(guó)新能源汽車宏圖偉業(yè)能否挺立潮頭,道理也是如此。

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