Rebooting brand strategy for a digital age

博客主人：Jon Goldstone

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在這個時代，大家都在忙著做一些連接消費者的工作，往往忽視了品牌戰(zhàn)略的根本。這也是為何當今擁有一個清晰的品牌定位比以往任何時候都重要。

數(shù)字化沉迷

毫無疑問，數(shù)字化營銷成為當今營銷負責人及其團隊日常的主要話題。在一些案例中，數(shù)字化營銷甚至是很多營銷者關注的唯一話題。似乎每一周都會出現(xiàn)一種新的社交渠道，將自己標榜為下一個爆點。而數(shù)字化專家的那些危言聳聽的大標題會不斷跳出來警告你，營銷正在經(jīng)歷著什么樣的地震性改變，必須趕緊跟上，否則就會迅速滅絕。

我們對100個營銷負責人的調(diào)研表明，“跟上最新趨勢”成為人們使用社交媒體的主要驅(qū)動力。這些調(diào)研參與者來自于不同的行業(yè)和商品品類，其中少于四分之一的人表示：“使用社交媒體是基于這種渠道有可視化的收益分析?！鄙踔粮屓藫牡氖牵@些都是重視收益而非炒作的企業(yè)，但即便如此他們?nèi)匀徊扇×诉@樣的數(shù)字化營銷決策。

忽視品牌戰(zhàn)略

當然，新的數(shù)字化渠道，也給企業(yè)帶來了一些令人振奮的潛在商務機會，讓企業(yè)可以更好地和消費者保持聯(lián)系。然而，風險在于，企業(yè)要在數(shù)字化渠道選擇和執(zhí)行上，投入許多時間、金錢和精力，而同時卻忽視了品牌戰(zhàn)略的一些根本層面。

一方面，參與調(diào)研的91%的營銷負責人認為：“有效的數(shù)字化營銷，關鍵是要有一個清晰的品牌定位?！币ㄟ^面對面的訪談，確定所有人都有一個清晰的品牌定位認識，這一點比以往任何時候都重要，這樣才能和眾多機構合作，共同通過多元渠道更好地傳遞品牌信息。

然而，這些人中，大多數(shù)人都同意：“因為過于重視數(shù)字化和社會營銷，往往忽視了品牌戰(zhàn)略。”這樣做會帶來什么樣的后果？許多品牌因為缺少一個強大而有說服力的品牌定位，導致無法很好地指導營銷工作，造成營銷工作缺乏效率。而對品牌戰(zhàn)略的忽視也讓品牌資產(chǎn)面臨被稀釋的風險，因為品牌信息和品牌體驗在日益多元化的渠道中變得很不一致。