阮望舒

[摘 要]尋找高校學(xué)生思想發(fā)展中的“真問(wèn)題”，不僅是德育的起點(diǎn)和理解對(duì)話的關(guān)鍵，而且有利于保障思想政治教育中學(xué)生的主體地位，因而關(guān)系到思想政治教育的精準(zhǔn)有效。學(xué)生思想發(fā)展中的“真問(wèn)題”應(yīng)該從大學(xué)生成長(zhǎng)規(guī)律、教育實(shí)踐和時(shí)代發(fā)展變化中去尋找?！皢?wèn)題解決導(dǎo)向的思想教育活動(dòng)”是解決這些“真問(wèn)題”的有效形式之一，本文具體展示了活動(dòng)設(shè)計(jì)的七個(gè)基本步驟。

[關(guān)鍵詞]真問(wèn)題；問(wèn)題解決導(dǎo)向；思想教育活動(dòng)

[中圖分類號(hào)] G641 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] A [文章編號(hào)] 2095-3437（2016）12-0090-04

深入學(xué)生生活開(kāi)展調(diào)查研究，不僅是及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題的重要手段，也是改善高校學(xué)生思想政治工作的重要途徑，而要做到這一點(diǎn)，就得善于抓“真問(wèn)題”。但在教育實(shí)踐中，常常出現(xiàn)一些諸如不是學(xué)生最關(guān)心的“淺問(wèn)題”，以偏概全的“假問(wèn)題”，根據(jù)教學(xué)要點(diǎn)來(lái)選擇、預(yù)設(shè)或編織現(xiàn)實(shí)問(wèn)題的“學(xué)科問(wèn)題”等，思想政治教育方式單一，灌輸、說(shuō)教和防堵的多，生動(dòng)、互動(dòng)、疏導(dǎo)、有針對(duì)性的少。這種教育現(xiàn)象既背離了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)高校思想政治工作的意見(jiàn)》（以下簡(jiǎn)稱《意見(jiàn)》）提出的三“貼近”的原則，也會(huì)誤導(dǎo)教育決策，錯(cuò)過(guò)最佳的教育時(shí)機(jī)，當(dāng)然也會(huì)損害德育隊(duì)伍的形象。因此，探索高校學(xué)生思想發(fā)展中“真問(wèn)題”的“尋”與“解”，顯得很有必要。

一、尋找學(xué)生思想發(fā)展中的“真問(wèn)題”

“真”，在《現(xiàn)代漢語(yǔ)詞典》里的詞義主要有：真實(shí)的、不是假的；真正的、確實(shí)的、實(shí)在的而不是虛幻的；本原的。那什么是問(wèn)題？問(wèn)題是事物存在的矛盾。從日常工作生活角度看，問(wèn)題則有多種理解，如：?jiǎn)栴}是目標(biāo)與現(xiàn)實(shí)之間的差距，是期望與體驗(yàn)之間的差別；問(wèn)題是任務(wù)與完成任務(wù)過(guò)程中的制約條件或影響目標(biāo)達(dá)成的阻礙因素；問(wèn)題是阻礙、干擾、制約事物正常運(yùn)行或健康發(fā)展的因素；問(wèn)題意味著有待解決和消除的缺陷與不足，可能是缺陷，可能是失誤、短板，也可能是事業(yè)發(fā)展、工作進(jìn)步和思想發(fā)展的桎梏和瓶頸等。在事物發(fā)展的無(wú)限鏈條中，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和解決問(wèn)題是推進(jìn)發(fā)展進(jìn)步的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。而現(xiàn)代認(rèn)知心理學(xué)認(rèn)為問(wèn)題就是在信息和目標(biāo)之間有某些障礙需要加以克服的情境?？梢?jiàn)，“真問(wèn)題”反映的是社會(huì)現(xiàn)實(shí)和人們關(guān)切的問(wèn)題，是能反映事物本質(zhì)和核心的問(wèn)題。而高校學(xué)生思想政治教育中的“真問(wèn)題”，首先是貼近學(xué)生這一主體所關(guān)心的、貼近其生活的、貼近其實(shí)際的重大現(xiàn)實(shí)問(wèn)題；其次必須是貼近學(xué)生這一主體的思想與生活實(shí)際的，或者直接就是來(lái)自學(xué)生主體的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題[1]，包括人生、事業(yè)選擇、社會(huì)現(xiàn)實(shí)生活與個(gè)人成長(zhǎng)中的困惑與煩惱，其包含了“真問(wèn)題”的兩個(gè)最基本特征，即“真”和“實(shí)”。

（一）尋找學(xué)生發(fā)展中的“真問(wèn)題”

學(xué)生思想發(fā)展中要解決的問(wèn)題一個(gè)接著一個(gè)，且性質(zhì)不一、形態(tài)多樣，有的顯而易見(jiàn)，有的深藏不露，有的甚至偽裝著；少數(shù)思想問(wèn)題，還涉及多個(gè)方面，表現(xiàn)程度有所不同。這就要求教育者主動(dòng)尋找學(xué)生思想發(fā)展中的“真問(wèn)題”，深入實(shí)際，調(diào)查研究，求得實(shí)情。只有抓住具體的思想問(wèn)題，用“解剖麻雀”的方式，透過(guò)問(wèn)題背后的問(wèn)題，“堅(jiān)持解決思想問(wèn)題與解決實(shí)際問(wèn)題相結(jié)合”[2]，深刻認(rèn)識(shí)和把握問(wèn)題的本質(zhì)和規(guī)律，才能推動(dòng)問(wèn)題的逐步解決。

1.從大學(xué)生成長(zhǎng)規(guī)律中去尋找

90后大學(xué)生的心理發(fā)展特征有別于80后大學(xué)生，他們正處在自身發(fā)展的一個(gè)關(guān)鍵時(shí)期，心理上也處在重要轉(zhuǎn)變階段。中南大學(xué)在長(zhǎng)期關(guān)注與調(diào)研大學(xué)生熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題的過(guò)程中發(fā)現(xiàn)：當(dāng)代大學(xué)生的自我意識(shí)有所增強(qiáng)，有較為強(qiáng)烈的自我設(shè)計(jì)、拼搏、奮斗、追求實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值等思想觀念，但相比之下群體意識(shí)則相對(duì)淡??；追求自主和獨(dú)立的人格；對(duì)待價(jià)值問(wèn)題，在感受困惑與迷茫的同時(shí)，又主張獨(dú)立思考、自主判斷和自我選擇；對(duì)家庭以及社會(huì)存在不同程度的逆反心理，不愿意依附他人，也不愿意順從。[3]有許多人生問(wèn)題困擾著他們，面對(duì)這些人生問(wèn)題和挑戰(zhàn)，都需要他們自己去面對(duì)和選擇，表現(xiàn)出強(qiáng)烈的主體成長(zhǎng)需要。他們常常會(huì)遇到“樹(shù)立怎樣的人生理想，選擇怎樣的人生道路，規(guī)劃怎樣的人生職業(yè)等發(fā)展問(wèn)題”[4]，加之在這多元的思想觀念和多樣的社會(huì)思潮激蕩的年代里，他們所面對(duì)的挑戰(zhàn)更多，成長(zhǎng)發(fā)展中的“真問(wèn)題”更加現(xiàn)實(shí)而緊要。

2.從思想政治教育的實(shí)踐中去尋找

輔導(dǎo)員在工作中往往會(huì)遇到學(xué)生生活和學(xué)習(xí)中的許多實(shí)際問(wèn)題， 這些實(shí)際問(wèn)題主要包括：影響學(xué)生人生價(jià)值觀、世界觀形成發(fā)展的管理服務(wù)問(wèn)題，如獎(jiǎng)助學(xué)金評(píng)比、推優(yōu)入黨、評(píng)先評(píng)優(yōu)、社會(huì)實(shí)踐項(xiàng)目評(píng)比、創(chuàng)業(yè)就業(yè)、保研等；容易誘發(fā)學(xué)生心理、思想改變的特殊或突發(fā)問(wèn)題， 如家庭變故、戀愛(ài)困境、學(xué)業(yè)困難、就業(yè)遇阻、沉溺網(wǎng)絡(luò)、人際交流障礙等。這些看似繁瑣的實(shí)際問(wèn)題，其實(shí)或隱或現(xiàn)地包含著學(xué)生思想中的“真問(wèn)題”，包含著學(xué)生的認(rèn)知、道德與情感、人生價(jià)值與理想信念。因此“高校輔導(dǎo)員必須注重解決這些實(shí)際問(wèn)題， 注重對(duì)學(xué)生生活和學(xué)習(xí)的實(shí)際問(wèn)題進(jìn)行有效管理， 以實(shí)現(xiàn)在具體問(wèn)題處理和解決中最大化地實(shí)現(xiàn)思想政治教育的目的”。[5]

3.從時(shí)代發(fā)展變化中去尋找

時(shí)代在進(jìn)步，學(xué)生的思想也在發(fā)展。互聯(lián)時(shí)代的網(wǎng)絡(luò)新陣地“是現(xiàn)實(shí)的人和社會(huì)的延伸，但不只是對(duì)現(xiàn)實(shí)社會(huì)的復(fù)制”[6]，它給學(xué)生帶來(lái)了新的生活空間、生存環(huán)境，其間不斷呈現(xiàn)出學(xué)生思想發(fā)展中的“真問(wèn)題”和難點(diǎn)。

網(wǎng)絡(luò)對(duì)學(xué)生正確的人生價(jià)值、理想信念的形成會(huì)產(chǎn)生強(qiáng)大的沖擊。由于網(wǎng)絡(luò)的開(kāi)放性特點(diǎn)，信息泛濫且良莠不齊、意識(shí)形態(tài)復(fù)雜且傳播隱蔽，加上少數(shù)學(xué)生辨別或抵御能力較弱，極易受到這些不良信息的宣傳蠱惑，久而久之容易導(dǎo)致人生價(jià)值觀、理想信念的扭曲或喪失，漸漸被享樂(lè)主義、急功近利、自私自利等腐朽思想侵蝕代替，消磨了勤奮向上、團(tuán)結(jié)互助等優(yōu)良品質(zhì)。其次是沉溺網(wǎng)絡(luò)，學(xué)生身心健康也因此面臨危機(jī)。大學(xué)時(shí)期，課余自主時(shí)間較多，一些缺少自控能力和學(xué)習(xí)目標(biāo)的學(xué)生就會(huì)迷戀網(wǎng)絡(luò)游戲，樂(lè)于“宅”在寢室或者網(wǎng)吧，沉浸在虛擬世界里，不愿與外界接觸和溝通，思想逐漸變得失去科學(xué)理性，情緒暴躁、易怒，或精神萎靡、意氣消沉，成績(jī)下降。極個(gè)別學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)上散布謠言或虛假信息，誹謗他人和組織，更有個(gè)別學(xué)生進(jìn)入官方網(wǎng)站破壞網(wǎng)絡(luò)環(huán)境和數(shù)據(jù)，盜取機(jī)密，違法犯罪。網(wǎng)絡(luò)中所隱藏的“真問(wèn)題”，給思想政治教育帶來(lái)了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。

（二）“真問(wèn)題”與思想政治教育的精準(zhǔn)有效

1.尋找“真問(wèn)題”的標(biāo)準(zhǔn)

在高校學(xué)生思想政治教育活動(dòng)中，如何才能把握“真問(wèn)題”，首先要有尋找“真問(wèn)題”的標(biāo)準(zhǔn)。一是要有本體論標(biāo)準(zhǔn)?！罢鎲?wèn)題”是學(xué)生成長(zhǎng)發(fā)展過(guò)程中困擾學(xué)生的問(wèn)題，這些問(wèn)題存在于真實(shí)的生活情境中，不存在于教育者的觀念上，而要發(fā)現(xiàn)和把握這些問(wèn)題，唯有深入學(xué)生生活，傾聽(tīng)學(xué)生的聲音，否則，思想教育所指向的可能就是一些假大空的或并不是學(xué)生十分關(guān)注的問(wèn)題。二是要有價(jià)值論標(biāo)準(zhǔn)。思想政治教育內(nèi)容和方法的設(shè)計(jì)、問(wèn)題的解決要指向良好教育關(guān)系和秩序的建立，指向大學(xué)生和教育者均能有價(jià)值地發(fā)展，指向有意義的建構(gòu)思想和觀點(diǎn)，進(jìn)行情感的交換。三是要有認(rèn)識(shí)論標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)學(xué)生思想發(fā)展中所力圖解決的“真問(wèn)題”，教育者必須給予明晰的界定和表達(dá)，把握“真問(wèn)題”的實(shí)質(zhì)，這才有助于問(wèn)題的解決。

2.尋找“真問(wèn)題”的意義

“真問(wèn)題”是德育的起點(diǎn)和理解對(duì)話的關(guān)鍵。德育要直面學(xué)生的生活，直面學(xué)生的“真問(wèn)題”?！兑庖?jiàn)》提出高校學(xué)生思想政治教育要“堅(jiān)持以人為本，貼近實(shí)際、貼近生活、貼近學(xué)生，努力提高思想政治教育的針對(duì)性和實(shí)效性”的原則。[7]黨的十八大報(bào)告也提出了“深入開(kāi)展道德領(lǐng)域突出問(wèn)題專項(xiàng)教育和治理”的要求。但是目前的思想政治教育“工具性”突出，對(duì)學(xué)生的思想道德批判力和反思力的培養(yǎng)明顯不足。思想政治教育作為一種“面向人、為了人、發(fā)展人”的教育實(shí)踐活動(dòng)，是教育者把一定社會(huì)的思想觀念、價(jià)值理念、道德規(guī)范轉(zhuǎn)化為受教育者個(gè)體的思想政治素質(zhì)的過(guò)程。[8]在這個(gè)過(guò)程中，受教育者心靈和行為將會(huì)發(fā)生雙重改變，“真問(wèn)題”不僅能通過(guò)更好的理解有助于思想政治教育工具性和價(jià)值性雙重作用的實(shí)現(xiàn)，教育主體間關(guān)系的形成，還能使其更好地服務(wù)于大學(xué)生的現(xiàn)實(shí)生活[9]，更好地解決其他的生活問(wèn)題。

同時(shí)，“真問(wèn)題”有利于保障思想政治教育中學(xué)生的主體性地位，在平等寬容的語(yǔ)境中贏得共融。尋找“真問(wèn)題”，要注重事物發(fā)展的過(guò)程性、非預(yù)設(shè)性，注重事物的多元性、差異性、非理性和具體性，關(guān)注人的現(xiàn)實(shí)存在狀況，關(guān)注現(xiàn)實(shí)中豐富多變的生活。[10]這樣有助于我們深刻理解“以人為本”的人文意蘊(yùn)，深刻理解“尊重人、理解人和關(guān)心人”的思想工作主旨，也有助于將大學(xué)生思想政治工作真正立足于學(xué)生的真實(shí)的生活世界，以生活實(shí)踐中的一切矛盾沖突和問(wèn)題為教育載體，在真實(shí)的生活情境中指導(dǎo)學(xué)生“學(xué)會(huì)做人、學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)、學(xué)會(huì)做事、學(xué)會(huì)共處、學(xué)會(huì)生存”[11]，有助于學(xué)生感受問(wèn)題，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，深切地體驗(yàn)問(wèn)題解決的價(jià)值，在解決這些問(wèn)題之后，又能夠產(chǎn)生真切的問(wèn)題解決愉悅感，從而增強(qiáng)大學(xué)生思想政治教育工作的針對(duì)性、實(shí)效性和吸引力。

尋找“真問(wèn)題”也有其現(xiàn)實(shí)意義：一是防患于未然，防止一般問(wèn)題演化為危機(jī)；二是發(fā)現(xiàn)和解決關(guān)鍵問(wèn)題，排除虛假問(wèn)題，解決真問(wèn)題；三是輔導(dǎo)員通過(guò)引導(dǎo)學(xué)生對(duì)問(wèn)題進(jìn)行挖掘、提出解決的方案以及問(wèn)題的解決，讓學(xué)生獲得啟發(fā)和教育[12]， 在提升思想水平的同時(shí)，提高對(duì)問(wèn)題的反思、交流和自我評(píng)價(jià)的能力。

二、問(wèn)題導(dǎo)向求解：過(guò)程與結(jié)果兼得

教育是一個(gè)不斷發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題的過(guò)程。學(xué)生的思想變化會(huì)隨著其成長(zhǎng)和發(fā)展的需要而不斷出現(xiàn)各種各樣的問(wèn)題?！膀唑腰c(diǎn)水”或“眉毛胡子一把抓”式的思想教育，不可能解決“真問(wèn)題”且不可持續(xù)。因此，除了有抓住問(wèn)題不放松的教育定力和韌勁，還應(yīng)該強(qiáng)調(diào)問(wèn)題意識(shí)，切實(shí)按照以人為本的原則，突出問(wèn)題導(dǎo)向和務(wù)實(shí)精神，循序漸進(jìn)，精準(zhǔn)發(fā)力，把思想教育活動(dòng)的每一個(gè)環(huán)節(jié)、每一個(gè)要求做到位、做深、抓實(shí)、抓細(xì)，提高思想問(wèn)題解決的質(zhì)量，取得過(guò)程和結(jié)果的雙贏，讓學(xué)生有獲得感。

（一）問(wèn)題解決導(dǎo)向的思想教育活動(dòng)

問(wèn)題導(dǎo)向，通俗地講就是以解決問(wèn)題為活動(dòng)的方向。以問(wèn)題為導(dǎo)向的教學(xué)方法（Problem-Based Learning， 簡(jiǎn)稱PBL）是基于現(xiàn)實(shí)世界的、以學(xué)生為中心的教育方式，最早于1969 年由美國(guó)的神經(jīng)病學(xué)教授霍華德·巴羅斯（Howard Barrows）在加拿大的麥克馬斯特大學(xué)首創(chuàng)，基本思想是源自教育哲學(xué)、認(rèn)知心理學(xué)與相關(guān)學(xué)習(xí)理論，包括建構(gòu)主義（constructivism learning）、合作學(xué)習(xí)（cooperative learning）、情境學(xué)習(xí)（Situated learning ）。[13]該方法強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)要圍繞著具體而復(fù)雜的任務(wù)和問(wèn)題展開(kāi)，鼓勵(lì)學(xué)生自主學(xué)習(xí)，反思式學(xué)習(xí)，培養(yǎng)學(xué)生高級(jí)思維能力，運(yùn)用真實(shí)問(wèn)題引發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)，增進(jìn)學(xué)習(xí)者自我學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)?！皢?wèn)題解決導(dǎo)向?qū)W習(xí)強(qiáng)調(diào)以學(xué)生的主動(dòng)學(xué)習(xí)為主，而不是傳統(tǒng)教學(xué)中的以教師講授為主；它將學(xué)習(xí)與問(wèn)題掛鉤，使學(xué)習(xí)者投入于問(wèn)題的解決之中”。[14]在不同的教育文化背景下、不同領(lǐng)域中，PBL在實(shí)踐中已經(jīng)呈現(xiàn)出不同的形態(tài)與模式，向著多元化方向、多領(lǐng)域發(fā)展和運(yùn)用，筆者認(rèn)為，這種方法在高校學(xué)生思想政治教育的實(shí)踐值得借鑒和應(yīng)用。

本文關(guān)注的是基于學(xué)生思想發(fā)展中“真問(wèn)題”的思想教育活動(dòng)，這種教育活動(dòng)，不只是“是”與“否”、“對(duì)”與“錯(cuò)”的簡(jiǎn)單評(píng)判，也不同于以學(xué)科知識(shí)為中心的思想政治理論課程學(xué)習(xí)。“思想政治教育是一門(mén)研究人的思想形成和變化的規(guī)律，并指導(dǎo)人形成正確思想、行為的科學(xué)”。[15]學(xué)生所面臨的“真問(wèn)題”與學(xué)生自己的經(jīng)歷、情感與環(huán)境有較為密切的直接聯(lián)系。學(xué)生對(duì)人生價(jià)值觀的理解與接受常常與感同身受的周圍事件相互影響，同自身經(jīng)歷的一些重要人生際遇、選擇、沖突相聯(lián)系，而這些生活中出現(xiàn)的“真事件”所折射出來(lái)的各種“真問(wèn)題”又與其對(duì)人生的各種拷問(wèn)息息相關(guān)。因此，大學(xué)生思想政治教育是一種“有意義”的思想觀點(diǎn)、價(jià)值理念的建構(gòu)活動(dòng)，“是對(duì)不同的世界觀、人生觀與價(jià)值觀進(jìn)行比較甄別，或是對(duì)已有的作調(diào)整，或固化、深化與升華”[16]的過(guò)程。問(wèn)題解決導(dǎo)向的學(xué)生思想教育活動(dòng)若不能進(jìn)入學(xué)生的生活，觸及他們的“真問(wèn)題”，將不僅缺少吸引力，也難以獲得教育實(shí)效。筆者認(rèn)為“問(wèn)題解決導(dǎo)向的思想教育活動(dòng)”不僅能進(jìn)一步提高教育的針對(duì)性和實(shí)效性，使“教育主體在平等寬容的語(yǔ)境中贏得共融”[17]，也符合輔導(dǎo)教師的教育實(shí)際。

“問(wèn)題解決導(dǎo)向的思想教育活動(dòng)”應(yīng)包含以下要素：必須以學(xué)生的“真問(wèn)題”為起點(diǎn)，“以學(xué)生關(guān)注的社會(huì)現(xiàn)實(shí)問(wèn)題與其切身問(wèn)題——成長(zhǎng)中遇到或生成的問(wèn)題為主”[18]，這是整個(gè)教育活動(dòng)的環(huán)境和主線；解決方法靈活，可以是個(gè)別輔導(dǎo)，但偏重小組合作學(xué)習(xí)；以學(xué)生為中心，學(xué)生自身必須擔(dān)負(fù)起思想教育的責(zé)任，學(xué)生不是被動(dòng)的受教育者，而是積極的建構(gòu)者，學(xué)生要了解自己目前的困惑和問(wèn)題，也要能指出自己需要什么，得到哪些幫助，可以怎么去解決；問(wèn)題的解決需要豐富的跨學(xué)科知識(shí)及資源；提供給學(xué)生發(fā)展解決問(wèn)題能力的機(jī)會(huì)，但必要時(shí)，輔導(dǎo)教師需要適度介入。輔導(dǎo)教師不再是唯一的知識(shí)庫(kù)，而是思想知識(shí)建構(gòu)的促進(jìn)者（facilitator）、輔導(dǎo)專家、信息的咨詢者，職責(zé)重在于指導(dǎo)學(xué)生獲得學(xué)習(xí)，提高道德認(rèn)知情感技能；講究實(shí)效，學(xué)生在解決“真問(wèn)題”后要做出自我評(píng)價(jià)，包括過(guò)程和效果。

（二）問(wèn)題解決導(dǎo)向的教育活動(dòng)設(shè)計(jì)

教育活動(dòng)設(shè)計(jì)主要是以解決學(xué)生思想發(fā)展中的“真問(wèn)題”、促進(jìn)學(xué)生思想發(fā)展為目的。問(wèn)題解決導(dǎo)向的思想教育活動(dòng)是一種實(shí)踐性很強(qiáng)的模式，要想在教育實(shí)踐中取得成效，其目標(biāo)、內(nèi)容、策略與過(guò)程等都需要精心設(shè)計(jì)?；顒?dòng)可以圍繞“真問(wèn)題錨定——解決方案擬定——討論、反思、完善方案——解決問(wèn)題——成果展示和評(píng)價(jià)”的路徑進(jìn)行設(shè)計(jì)，在過(guò)程與結(jié)果中收獲教育效果，主要包括以下基本步驟：

第一步，尋找“真問(wèn)題”與設(shè)計(jì)教育活動(dòng)方案。輔導(dǎo)教師首先根據(jù)學(xué)生目前思想生活中遇到的實(shí)際問(wèn)題或困惑，篩選出“真問(wèn)題”并錨定，依據(jù)搜尋到的問(wèn)題查閱相關(guān)文獻(xiàn)資料，包括理論依據(jù)、案例，接著設(shè)計(jì)教育活動(dòng)方案。方案兼具可行性和實(shí)效性，教育活動(dòng)符合輔導(dǎo)對(duì)象的接受層次，或活潑，或平和，或嚴(yán)肅，然后進(jìn)行活動(dòng)預(yù)告。

第二步，建立教育活動(dòng)組織形式。按照異質(zhì)原則進(jìn)行分組，如同樣是對(duì)待網(wǎng)絡(luò)，可以采取沉溺網(wǎng)絡(luò)游戲的和運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)科研的組合，每組 3-5人，推薦召集人。如涉及輔導(dǎo)對(duì)象隱私的或者需要深度對(duì)話的，宜采取個(gè)別思想教育或轉(zhuǎn)為心理輔導(dǎo)形式。

第三步，再現(xiàn)和界定“真問(wèn)題”，精準(zhǔn)導(dǎo)向。首先請(qǐng)問(wèn)題所有者詳細(xì)描述自己所遇到的實(shí)際問(wèn)題或心理困惑。然后引導(dǎo)小組其他同學(xué)提問(wèn)以進(jìn)一步了解該同學(xué)的問(wèn)題，如問(wèn)題產(chǎn)生的背景、持續(xù)時(shí)間、情感體驗(yàn)程度和希望得到怎樣的幫助等。接著從學(xué)生的角度界定問(wèn)題及性質(zhì)，理清與該“真問(wèn)題”有關(guān)的其他脈絡(luò)，做到導(dǎo)向準(zhǔn)確清晰。

第四步，小組討論，擬定可能的問(wèn)題解決方法。首先，小組中非問(wèn)題所有者（或輔導(dǎo)教師）根據(jù)已有知識(shí)理論或者輔導(dǎo)案例，擬定可能解決該問(wèn)題的方法或方案；然后在輔導(dǎo)教師的指導(dǎo)下分析所擬方法或方案的針對(duì)性、可行性和有效性；隨后，任務(wù)分工，如沉溺網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題，可以讓問(wèn)題所有者搜集有關(guān)文明健康上網(wǎng)，科學(xué)合理上網(wǎng)的法規(guī)、知識(shí)，由其他成員整理一些合理運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)的身邊案例。

第五步，搜集資料信息，完善解決問(wèn)題的方案。首先分享交流所收集的信息，由問(wèn)題所有者依據(jù)分享到的信息，體驗(yàn)領(lǐng)悟，提出還有哪些困惑，需要什么幫助，然后在輔導(dǎo)教師的指導(dǎo)下集體討論完善解決問(wèn)題的方案。

第六步，討論反思，化解問(wèn)題。首先小組其他成員與問(wèn)題所有者平等討論，幫助其反思，逐漸化解歧異，凝聚對(duì)問(wèn)題的共識(shí)。然后拓展問(wèn)題的廣度或深度，衍生多元問(wèn)題對(duì)策，如沉溺網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題的解決可以有注意力轉(zhuǎn)移、積極榜樣引領(lǐng)、學(xué)習(xí)任務(wù)驅(qū)動(dòng)、融入學(xué)校主流文化環(huán)境等不同的對(duì)策，因人而選擇。如果是個(gè)別輔導(dǎo)宜根據(jù)情況深度咨詢。

第七步，小組或個(gè)人展示成果，總結(jié)評(píng)價(jià)。有小組分析與總結(jié)解決“真問(wèn)題”的過(guò)程和結(jié)果，特別是要讓問(wèn)題所有者與大家分享問(wèn)題解決和這次教育活動(dòng)的體驗(yàn)，幫助其提升認(rèn)知能力和思想道德水平，總結(jié)解決問(wèn)題的技巧方法，這樣可使非問(wèn)題所有者也能從中獲益。

（三）“問(wèn)題解決導(dǎo)向的教育活動(dòng)”對(duì)輔導(dǎo)教師的新要求

“問(wèn)題解決導(dǎo)向的教育活動(dòng)”作為一種開(kāi)放式的思想教育模式，對(duì)輔導(dǎo)教師自身的素質(zhì)和教育技巧都有較高的要求。它要求輔導(dǎo)教師不但要有豐富的青年思想政治教育理論，還要靈活融會(huì)教育心理學(xué)、社會(huì)學(xué)、管理學(xué)等相關(guān)學(xué)科知識(shí)，要及時(shí)洞察“真問(wèn)題”并有基本立場(chǎng)、知識(shí)水準(zhǔn)、價(jià)值判斷和解決問(wèn)題的能力；要善于調(diào)動(dòng)學(xué)生的自覺(jué)解決自身思想問(wèn)題的積極性；設(shè)計(jì)有針對(duì)性的教育活動(dòng)方案，恰當(dāng)運(yùn)用輔導(dǎo)方法和技巧。另外，輔導(dǎo)教師要緊跟時(shí)代發(fā)展的步伐，密切關(guān)注人才培養(yǎng)過(guò)程中的新的思想發(fā)展規(guī)律性和學(xué)生中產(chǎn)生的新問(wèn)題，不斷改進(jìn)教育方法，使高校學(xué)生思想教育活動(dòng)“具備世界眼光、擁有中國(guó)情懷、凸顯時(shí)代特征”。[19，20，21，22，23]

筆者認(rèn)為，“問(wèn)題解決導(dǎo)向的教育活動(dòng)”是適應(yīng)現(xiàn)代高校思想政治教育教學(xué)活動(dòng)不可缺少的重要形式，隨著研究與實(shí)踐的不斷深入，其作用、價(jià)值都將逐漸得到體現(xiàn)。因此，主動(dòng)尋找學(xué)生思想發(fā)展中的“真問(wèn)題”，強(qiáng)化問(wèn)題解決導(dǎo)向教育活動(dòng)，回應(yīng)學(xué)生思想關(guān)切，提升學(xué)生思想水平，使高校學(xué)生思想政治教育真正顯實(shí)效，應(yīng)成為新時(shí)期高校思想政治教育教學(xué)發(fā)展的一個(gè)重要特征和趨勢(shì)，也是輔導(dǎo)員專業(yè)發(fā)展、提升教育技能的方向之一。

[ 參 考 文 獻(xiàn) ]

[1] 譚希培.大學(xué)生思想熱點(diǎn)問(wèn)題導(dǎo)向——深化思想政治理論課專題教學(xué)的一條途徑[J].思想理論教育導(dǎo)刊，2011（1）.

[2] 中發(fā)[2004]16號(hào)文.關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)高校思想政治工作的意見(jiàn).

[3] 譚希培.大學(xué)生思想熱點(diǎn)問(wèn)題導(dǎo)向——深化思想政治理論課專題教學(xué)的一條途徑[J].思想理論教育導(dǎo)刊，2011（1）.

[4] 姜澤曉.論大學(xué)生的發(fā)展需要與高校思想政治教育的契合[J].黑龍江教育學(xué)院學(xué)報(bào)，2013（8）.

[5] 李本祥.高校輔導(dǎo)員工作中“問(wèn)題管理”途徑和方法初探[J].黑龍江史志，2013（21）.

[6] 馮剛.以問(wèn)題為導(dǎo)向推進(jìn)思想政治教育創(chuàng)新發(fā)展[J].思想教育研究，2013（6）.

[7] 中發(fā)[2004]16號(hào)文.關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)高校思想政治工作的意見(jiàn).

[8] 張耀燦，鄭永廷.現(xiàn)代思想政治教育學(xué)[M].北京：人民出版社，2006.

[9] 羅穎.關(guān)于“真問(wèn)題”對(duì)高校思想政治教育有效性的研究[J].山東青年政治學(xué)院學(xué)報(bào)，2015（1）.

[10] 辛繼湘.生成性思維：當(dāng)代教學(xué)論研究的思維走向[J].教育評(píng)論，2003（5）.

[11] 王德廣，劉秀珍.經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型期中國(guó)高校德育模式構(gòu)想[J].黑龍江高教研究，2007（3）.

[12] 李本祥.高校輔導(dǎo)員工作中“問(wèn)題管理”途徑和方法初探[J].黑龍江史志，2013（21）.

[13] 吳剛.基于問(wèn)題式學(xué)習(xí)模式（PBL）的述評(píng)[J].陜西教育（高教），2012（4）.

[14] 李坤崇.問(wèn)題解決導(dǎo)向?qū)W習(xí)的理論與運(yùn)用[J].思想前沿，2015（6）.

[15] 馮剛.以問(wèn)題為導(dǎo)向推進(jìn)思想政治教育創(chuàng)新發(fā)展[J].思想教育研究，2013（6）.

[16] 譚希培.大學(xué)生思想熱點(diǎn)問(wèn)題導(dǎo)向——深化思想政治理論課專題教學(xué)的一條途徑[J].思想理論教育導(dǎo)刊，2011（1）.

[17] 羅穎.關(guān)于“真問(wèn)題”對(duì)高校思想政治教育有效性的研究[J].山東青年政治學(xué)院學(xué)報(bào)，2015（1）.

[18] 譚希培.大學(xué)生思想熱點(diǎn)問(wèn)題導(dǎo)向——深化思想政治理論課專題教學(xué)的一條途徑[J].思想理論教育導(dǎo)刊，2011（1）.

[19] 馮剛.以問(wèn)題為導(dǎo)向推進(jìn)思想政治教育創(chuàng)新發(fā)展[J].思想教育研究，2013（6）.

[20] 閔永新.大學(xué)生思想政治教育有效性研究的現(xiàn)狀與展望[J].思想政治教育研究，2010（1）.

[21] 王華.大學(xué)思想政治教育中的“真問(wèn)題”[J].科技信息，2007（3）.

[22] 許瑞芳，高國(guó)希.思想政治教育模式研究的回顧與展望[J].思想教育研究，2014（8）.

[23] 李維維.關(guān)于問(wèn)題導(dǎo)向式的思想政治理論課教育教學(xué)的思考[J].科學(xué)導(dǎo)報(bào)，2014（2）.

[責(zé)任編輯：鐘 嵐]