戴勁松++張倩倩++桂彥玲

對于一名媒體工作者而言，調(diào)查研究是基本功，媒體的信息傳播和調(diào)研反饋功能在國家決策體系中有不可替代性。從一定意義上講，新聞視角的調(diào)查研究正是反映媒體工作者的品格和能力的基本途徑。因此，在當(dāng)前技術(shù)革新驅(qū)動的媒體融合背景下，做好新聞?wù){(diào)研仍將是把握正確輿論導(dǎo)向、提高輿論引導(dǎo)能力的重要法寶之一。本文試從一名職業(yè)記者成長成才的角度，結(jié)合多年工作實踐中的體悟，探討新形勢下新聞?wù){(diào)研如何出精品。

從舊故事中發(fā)現(xiàn)新意，煉就視野的寬度

與其他行業(yè)的調(diào)查研究不同，新聞?wù){(diào)研是指記者在調(diào)研中著力發(fā)掘新聞，即新人物、新體驗、新問題和新趨勢。記者有時也研究歷史，但目的是為了強化新聞，比如前瞭望東方周刊記者孫春龍在紀(jì)念二戰(zhàn)的專題調(diào)研期間發(fā)掘遠(yuǎn)征軍的故事。

“大陽底下沒有新鮮事”，但在新的背景下，仍有可能從舊的故事中發(fā)現(xiàn)有新意的線索，這就需要視野的寬度，關(guān)鍵在于傾聽不同的聲音，呈現(xiàn)不同的意見，展示不同的材料。這實則要求記者建立豐富的信息網(wǎng)絡(luò)，同時保持客觀而清醒的認(rèn)識。

以關(guān)于非糧生物質(zhì)能源的報道為例，2009年以前國內(nèi)一些媒體已有涉及，但幾乎是專家們的呼吁和建議，缺乏實地案例分析，對決策層的說服力不強。筆者之一的戴勁松供職新華社時，正逢國家有關(guān)部門即將修定新時期能源政策的前夕，他和同事何豐倫帶著官方征求意見的方案深入多個省域的企業(yè)調(diào)研，發(fā)現(xiàn)生物質(zhì)能源的“非糧”技術(shù)路徑取得了多項突破，并且有自主研發(fā)專利，境外資金開始密切關(guān)注。最后，記者將這些見聞采寫成內(nèi)參稿件，引起了高層領(lǐng)導(dǎo)的重視，直接改變了生物質(zhì)能源在我國新能源發(fā)展格局中的地位。

筆者現(xiàn)在工作的湖北日報內(nèi)參編審中心，肩負(fù)的職責(zé)同樣有確保重要信息在高層與基層之間的“上通下達(dá)”。據(jù)初步統(tǒng)計，湖北日報內(nèi)參記者近年來采寫的調(diào)研報道中，60%的線索源自群眾提供。同時，中心記者常深入一線，通過聚焦民生疾苦，挖掘基層生態(tài)，展現(xiàn)表象背后的深層矛盾，分析矛盾背后的深層原因，并提供解決問題的建設(shè)性意見，如《聚焦大柴湖》、《湖北省投資環(huán)境調(diào)查》等系列報道。

習(xí)近平總書記在《把握好新聞工作的基點》一文中指出，新聞媒介應(yīng)“及時、準(zhǔn)確地傳遞黨和政府的方針、政策，捕捉和反映方針、政策執(zhí)行過程中的各種信息，促使各級黨組織、政府及時修正偏差，使改革少走彎路，更加健康地發(fā)展”。這實際上給媒體工作者特別是黨媒工作者提出了更高的要求，即要在高層與基層之間充分發(fā)揮“耳目喉舌”的作用。

與黨報的跑線記者不同，專職調(diào)研記者往往沒有特定的采訪領(lǐng)域，也缺少與高層密切聯(lián)系的機會。但高層的聲音卻是提升調(diào)研報道質(zhì)量的關(guān)鍵。首先，他們是報道涉及的關(guān)鍵人物；其次，他們對國家政策、事態(tài)局面的了解往往比基層群眾更為全面具體。因此，采訪高層對調(diào)研報道是不可繞開的環(huán)節(jié)。

2016年7月，湖北日報內(nèi)參編審中心策劃“精準(zhǔn)扶貧”專欄，通過內(nèi)參反映省內(nèi)多地精準(zhǔn)扶貧的現(xiàn)狀。以恩施州巴東縣的調(diào)研為例，由于縣委書記、縣長和各相關(guān)部門的負(fù)責(zé)人一一接受采訪，整個稿件反映的問題和建議較為全面。如一些捆綁扶貧戶爭取金融政策支持的企業(yè)向記者反映貸款難，這是原先采訪計劃中沒有列出的，我們當(dāng)即決定延長調(diào)研時間，臨走前和當(dāng)?shù)氐慕鹑谥鞴懿块T及銀行的負(fù)責(zé)人增進了交流，最終將他們的顧慮也在稿件中“擺”出來，并提出金融扶貧要以產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域中的龍頭企業(yè)為抓手的觀點。

此前，該中心曾策劃湖北省互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)年度報告，筆者先后走訪了全省約30家部門與企業(yè)。調(diào)研初期，各部門或企業(yè)聯(lián)系人往往傾向于按采訪提綱提供紙質(zhì)信息——這在新聞?wù){(diào)研中很常見，但由于我們的堅持與努力，贏得了與這些部門或者企業(yè)的管理層面談的機會，也獲取了有分量的信息。比如一家公司的老總談到，因為申報項目時遇到對項目所在領(lǐng)域并不熟悉的專家委員會，導(dǎo)致其在國內(nèi)很有競爭力的項目被否決，這樣的信息不采訪當(dāng)事人，是難以得到的。

抓住中間層資源，挖掘積淀的深度

臺灣作家王鼎鈞說過，“事實”常常會欺騙新聞記者?！爸芄謶至餮匀?，王莽謙躬下士時”，都是事實，但都不是真實。新聞?wù){(diào)研的終極追求就是要把事情的來龍去脈弄清楚。如何從大量的材料和見聞中“拔云見日”，通過了解、分析情況，搞清客觀真相，以達(dá)到對事物本質(zhì)的認(rèn)識，這正是從深度方面對記者調(diào)研功夫的一個考驗。

以幾年前的“電荒”報道為例，全國多地不同程度地呈現(xiàn)用電緊張態(tài)勢，相繼采取限電和讓電措施。但筆者在與電力公司的一些中間層人士溝通中了解到，一些地區(qū)的電荒并非裝機容量不夠，也不是缺煤所致，即不是“硬缺電”。例如，華中地區(qū)原本既有水電，又有火電，還有相關(guān)的一些新能源發(fā)電，是電力結(jié)構(gòu)布置較為合理的區(qū)域，一般來說，是不會形成全面型電荒的，但到了夏季或春節(jié)前后卻仍然供電緊張。筆者根據(jù)獲取的線索進一步深入調(diào)查，發(fā)現(xiàn)跨省間的政府干預(yù)導(dǎo)致華中地區(qū)電煤交易不暢，因而在采寫內(nèi)參稿時一針見血地指出：體制性缺電才是深層原因，煤價持續(xù)上漲會加大體制性缺煤的風(fēng)險。

上述案例中，我們提到了中間層的幫助。調(diào)查研究歷來倡導(dǎo)走進“兩層”，即高層和基層，這往往是發(fā)掘新聞的重要來源。但以筆者多年工作實踐來看，與中間層加強聯(lián)絡(luò)的作用同樣不可忽視，甚至?xí)幸饬喜坏降氖斋@。《<華爾街日報>是如何講故事的》一書曾這樣描繪“中間人”的角色：“中間人可以提供更多的細(xì)節(jié)，他還沒有成為高層，不是那么審慎，他又不是底層，會對情況有所了解，而且記者去采訪中間人，會讓中間人感到受寵若驚。所以，記者要重點關(guān)注中間人?！?/p>

的確，一般新聞?wù){(diào)研涉及的話題較敏感，在采訪高層的過程中，記者常常遇到閉門羹或被敷衍搪塞，一方面有工作忙碌的原因，另一方面則由于他們更注重自己的言行，不太容易坦誠表達(dá)觀點。在這種情況下，中間層往往是細(xì)節(jié)信息的重要來源，也是記者在某個領(lǐng)域不斷積淀的關(guān)鍵。很多中間層人士未來可能發(fā)展成高層，這樣一來，如果記者能在其作為中間層時與其多交往，既能掌握信息，也能學(xué)到知識，更有可能建立牢固的人脈資源。

近年來，湖北日報傳媒集團每年舉辦兩期通訊員培訓(xùn)班，學(xué)員多來自地方黨委宣傳部或各部門的宣傳中心。這些通訊員平時長期活躍在采訪一線，是基層與高層之間的黏合劑。他們稱得上是記者的半個同行，提供的信息大多有很高的含金量。

強調(diào)新聞?wù){(diào)研深度的另一個重要體現(xiàn)，就是要善于從死材料中發(fā)掘活材料。2006年戴勁松參加新華社組織的水庫移民生存現(xiàn)狀調(diào)研時，竟沒有想到采訪“老水庫移民”比從“新水庫移民”那里獲得的信息更為出彩。當(dāng)時選取了湖南省安化縣移民作為重點對象，他們是1986年以前的移民典型代表，業(yè)內(nèi)稱之為“老水庫移民”，這類移民在國內(nèi)各省都有一定數(shù)量，但由于歷史原因被邊緣化，生存狀況比以三峽移民為代表的“新水庫移民”更為艱難。事后，編輯部認(rèn)為，這組調(diào)研發(fā)現(xiàn)了一個新的貧困群體。

追求見人所未見，提升業(yè)務(wù)的高度

視野的寬度和積淀的深度，都是一名記者在新聞?wù){(diào)研中所必備的職業(yè)敏感。但要在紛繁的新聞競爭中高人一籌，還需要記者逐漸養(yǎng)成站在空中俯視對象的能力，即所謂的高度，要從不被注意的材料中發(fā)掘有可能使公眾廣泛感興趣的主題。

有了高度，就能見人所未見，善于抓住隱性機遇。就筆者的理解，新聞中的機遇有“顯性”的，還有“隱性”的?！帮@性機遇”，往往有大事件的背景，大家都看得見，都知道能“出稿子”，而且是有份量的；“隱性機遇”則不然，需要洞察，需要冷靜，更需要幾分耐性。不少記者或是由于身處地域，或是由于劃分戰(zhàn)線，或是由于戰(zhàn)役性報道中分配安排，幾乎沒有機會碰那些有份量的題材，但仍然常常有佳作產(chǎn)生，這就是抓“隱性機遇”的能力。

有些機遇“可遇不可求”，即便分到了“熱線”，也有“顯性機遇”和“隱性機遇”之分，相對而言，后者對一名記者的成長乃至成才更為重要。原新華社記者、現(xiàn)故宮博物院研究員王軍剛工作時被分配到城市規(guī)劃戰(zhàn)線，這對于一個文科畢業(yè)生而言真是一頭霧水，不知道從何下手。但在漸漸熟悉這一領(lǐng)域后，特別是站在大歷史的高度來看待首都北京的城市規(guī)劃后，他不斷尋找到新聞的引爆點，屢推新聞佳作乃至以《城記》為代表的系列著作，直至如今已成為國際城市規(guī)劃領(lǐng)域獨具特色的專家。

2016年初，李克強總理在太原主持召開鋼鐵煤炭行業(yè)化解過剩產(chǎn)能、實現(xiàn)脫困發(fā)展座談會時提出：“我們還不具備生產(chǎn)模具鋼的能力，包括圓珠筆頭上的‘圓珠，目前仍然需要進口。這都需要調(diào)整結(jié)構(gòu)?！彪S后，一篇新華社調(diào)查稿件《圓珠筆之問：小小“球珠”拷問中國制造》掀起輿論大波。

在世界工廠的今天，一支圓珠筆看似簡單，實際卻涉及制造業(yè)的方方面面，墨水研制需要化工業(yè)支持，生產(chǎn)設(shè)備涉及機械設(shè)計制造能力，特殊鋼材則取決于國家鋼鐵產(chǎn)業(yè)的科技水平。新華社記者在調(diào)研中走訪了中國制筆協(xié)會，回顧了我國圓珠筆生產(chǎn)史，并采訪國內(nèi)相關(guān)企業(yè)，從中挖掘出我國制造業(yè)仍處于“代工廠”階段，從生產(chǎn)加工到國際標(biāo)準(zhǔn)制定都缺乏主動權(quán)。受到總理談話的啟發(fā)，這篇調(diào)查性稿件從小切口進入大背景，把小小“球珠”的制造問題放到了更為廣闊的時空來探究，故而與眾不同。

著名記者、原新華社社長郭超人的一生，都一直在挑戰(zhàn)一名新聞記者能夠達(dá)到的高度。在“文革”中期被調(diào)往陜西工作時，他在復(fù)雜的政治環(huán)境下，用大量調(diào)查研究掌握的翔實數(shù)據(jù)，通過長篇內(nèi)參《安康調(diào)查》批評形式主義和極左傾向。1978年夏，郭超人被調(diào)往四川工作后，又一頭扎到基層做調(diào)查，他采寫《掃除唯心的階級估量》這篇報道時，黨的十一屆三中全會還沒有召開，“以階級斗爭為綱”還是黨的基本路線。如果沒有站在歷史長河之上的智慧高度，他怎會有如此的膽識？或許新聞記者的職業(yè)敏感和政治嗅覺告訴他：一個偉大的歷史轉(zhuǎn)折已經(jīng)來臨。

多年以后的1999年，郭超人在為自己的通訊名篇《馴水記》撰寫“附語”里說：“今天看來，25年前采寫的這篇通訊對我國人們馴服水旱災(zāi)害的實力也許估計過高，字里行間還有某些時代痕跡?！惫藥资陙矶紝ψ约阂蠓浅?yán)格，也正是這種對自身嚴(yán)謹(jǐn)?shù)姆此?，推動他為讀者采寫了許多反映波瀾壯闊歷史畫卷的名篇，這就是他站在歷史高度對新聞負(fù)責(zé)的使命感所在。

逐漸由博轉(zhuǎn)精，夯實職業(yè)的厚度

姜戎在《狼圖騰》講到了游牧精神的三個境界：草原、海洋和太空，這恰好可以和本文探討一名記者如何做好新聞?wù){(diào)研所需要的寬度、深度和高度相對應(yīng)，惟有如此，才能夯實自身的職業(yè)厚度。

圍棋界公認(rèn)的思想大師吳清源先生將“21世紀(jì)的圍棋”稱作“六合之棋”。所謂“六合”，在古文里就是宇宙的意思，表示東西南北的四方和上下的天地。也就是說，圍棋的目標(biāo)不是局限于邊角，而是應(yīng)該很好地保持全體的平衡，站在一個很高的角度去看待。筆者認(rèn)為，新聞?wù){(diào)研的最高境界同樣也是“六合”，尤其在當(dāng)前信息源浩瀚的趨勢下更為需要：進得去，也能恰到好處地抽身出來，這才是新聞專業(yè)精神。但與圍棋不同，新聞?wù){(diào)研不是追求平衡，而是盡力尋找最具震撼力的切入口。

一名素質(zhì)優(yōu)秀的新聞記者，要有做專家的準(zhǔn)備，否則采寫的報道只能浮光掠影。成為一個有水平的記者的最大訣竅和捷徑，就是深入細(xì)致的調(diào)查研究，要不停地解剖各種麻雀，不知疲倦地創(chuàng)造性勞動，積累各種資料。

郭超人說過，在新聞報道上沒有落后的地區(qū)，只有落后的記者。做好調(diào)研必須具備嚴(yán)肅認(rèn)真的態(tài)度和勇于吃苦的精神，新聞記者成長的必由之路，就是深入基層、調(diào)查研究之路。調(diào)查研究必須探索和解決的思想方法和工作方法，就像培育一棵大樹，必須要精心選苗，精心施肥澆水，剪枝修葉，才能使之根深葉茂，果實累累。

對于年輕記者而言，剛介入一個領(lǐng)域，大都是門外漢，只有長期跟蹤，才會有獨到的見解和判斷。那些在新聞?wù){(diào)研方面做出成績的記者，很多都是從同行習(xí)以為常、甚至忽視的話題中發(fā)掘到有新聞價值的東西，并且在日常工作中做有心人，整理筆記，補充知識，勤于練筆，像做學(xué)問一樣研究報道。正是這樣的積少成多，令他們由博轉(zhuǎn)精，從雜家進化為專家，而其作品才漸漸深入人心，產(chǎn)生影響力。

戴勁松供職新華社期間，曾用5年時間先后采寫了近50篇有關(guān)水庫移民的內(nèi)參調(diào)研稿，幾乎篇篇有高層領(lǐng)導(dǎo)的重要批示。從一開始關(guān)注湖北省內(nèi)情況，到與其他省開展區(qū)域性合作，再到后來參加全國范圍的跨區(qū)域調(diào)研，切身經(jīng)歷了關(guān)于水庫移民這一題材的調(diào)研逐步拓寬、縱深的過程。面對水庫移民這個貧中之貧的特殊群體，筆者內(nèi)心常常涌動義無反顧的情愫，并期待能繼續(xù)通過自己的力量改善移民生活。

移動互聯(lián)網(wǎng)時代，人人都是記錄者，但并非人人都是記者。新京報執(zhí)行總編輯王躍春說：“我非常反感‘人人都是記者這一說法，人人都會做飯，就不需廚師了嗎？我們身處這個行業(yè)，應(yīng)當(dāng)捍衛(wèi)這個行業(yè)的尊嚴(yán)。”

如今，雖然傳播渠道、信息來源、技術(shù)手段等正在發(fā)生深刻的變化，但在內(nèi)容創(chuàng)造方面，新聞從產(chǎn)生、生產(chǎn)、議題設(shè)置、傳播、到最后升華為觀念和思想，仍然未動根本。正因為信息泛濫，新聞?wù){(diào)研的寬度、深度和高度更能彰顯主流媒體記者的職業(yè)厚度，更能體現(xiàn)專業(yè)媒體報道“客觀、中立、全面”的價值，但這需要一代又一代人的堅守和傳承。