對于平臺企業(yè)及市場而言,只有商業(yè)規(guī)則和良性競爭建立起來,最終受益的才能是用戶。
《中國經(jīng)濟(jì)信息》綜合報道
2016年,在移動互聯(lián)網(wǎng)紅利將盡,O2O項目接連倒閉的情況下,共享汽車、房子、自行車、服裝等反倒成為了最熱門的項目。
然而,伴隨產(chǎn)業(yè)發(fā)展,在網(wǎng)約車新政、房屋出租管理條例以及地方性的城市管理條例等相繼推出,也都在對當(dāng)下的共享經(jīng)濟(jì)發(fā)展造成巨大的影響,畢竟它更多觸碰了傳統(tǒng)領(lǐng)域。
新模式
其實,共享經(jīng)濟(jì)在與消費者工作、生活的各個方面發(fā)生碰撞的同時,產(chǎn)生了不同的火花。
對此,中歐國際工商學(xué)院創(chuàng)業(yè)學(xué)教授龔焱表示,并不是各個產(chǎn)業(yè)都適用于共享經(jīng)濟(jì)模式,還要依據(jù)三個標(biāo)準(zhǔn):是否能重構(gòu)體驗的顛覆,是否能重構(gòu)商業(yè)價值,是否能重構(gòu)連接。
首先,在龔焱看來,并非對原有業(yè)務(wù)的體驗進(jìn)行改良或放大才是重構(gòu)體驗,這種顛覆應(yīng)該是革命性地產(chǎn)生變化,換句話說這種變化升級要成倍出現(xiàn)才能算。
其次,龔焱重點談到,整個共享經(jīng)濟(jì)的大前提是建立在碎片化時間以及閑置資產(chǎn)基礎(chǔ)之上。“共享經(jīng)濟(jì)模式是否能夠真正釋放碎片化時間的價值,是否真正能夠釋放閑置資產(chǎn)價值是關(guān)鍵?!彼e例到,如滴滴打車、Uber都很好的利用了這一點,這些共享經(jīng)濟(jì)模式的建立,看到了市場缺失的空白點,也成功的利用了用戶手中的產(chǎn)品,在全國各地開展對應(yīng)的模式推進(jìn)形式。
龔焱認(rèn)為,真正的共享經(jīng)濟(jì),在連接方式、連接成本、連接本身這三個圍度上都能夠徹底重構(gòu)。像共享單車,既有效節(jié)約了出行成本,還大大促進(jìn)了單車出行的體驗。
埃森哲咨詢公司發(fā)布了一項關(guān)于平臺經(jīng)濟(jì)研究報告,給出了共享經(jīng)濟(jì)平臺模式一個概念界定——連接兩個或者更多獨立的群體,并使之能夠通過相互之間的直接互動產(chǎn)生價值的商業(yè)模式。同時,他們認(rèn)為,數(shù)字化平臺撮合供需雙方,提高了房產(chǎn)、車輛等閑置資產(chǎn)的利用率,消費者也逐漸接受資產(chǎn)共享理念。這將會降低消費者對于相關(guān)產(chǎn)品的購買欲望,由此帶來產(chǎn)品需求乃至銷量下降。
顯而易見,數(shù)字化正在重塑商業(yè)世界,帶來的不僅僅是效率的提升,而且推動著商業(yè)模式的創(chuàng)新和演進(jìn),甚至給產(chǎn)業(yè)帶來顛覆性的變化。
新形態(tài)
與其說Airbnb及滴滴們這類新商業(yè)模式屬于“共享經(jīng)濟(jì)”,不如把它們看做是平臺經(jīng)濟(jì)的另一種形態(tài)。
數(shù)據(jù)也在不斷佐證這一點。皮尤研究中心最近對美國4579名“共享經(jīng)濟(jì)”從業(yè)人員進(jìn)行了相關(guān)的調(diào)查發(fā)現(xiàn),超過56%的從業(yè)者表示,這種依靠所謂“分享”而來的收入,是其收入來源中“必不可少的或者重要”的部分,而并不僅僅是賺點零花錢而已。而且,其中有32%的“打零工”人員并沒有其他的工作。
就像滴滴上的“全職”司機(jī)才是主流,民宿公寓平臺上,“職業(yè)房東”才是最大的獲利者。Airbnb的“中國學(xué)徒”小豬短租也給出了一組數(shù)據(jù)——擁有一套以上房源專職做民宿短租業(yè)務(wù)的“職業(yè)房東”已經(jīng)高達(dá)50%以上,并且數(shù)字一直呈現(xiàn)上升的趨勢。
但也有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,除了追求利益最大化的理性因素外,社交和情感方面的需求也是推動共享經(jīng)濟(jì)發(fā)展的原因。很多人是抱著去交朋友的想法接受分享理念的。
作為一種創(chuàng)新,共享經(jīng)濟(jì)不僅是一種新的經(jīng)濟(jì)形態(tài),還是一種新的價值觀念?;诖耍吧酥g的互不信任,成為影響分享經(jīng)濟(jì)發(fā)展的障礙。
騰訊研究院近日發(fā)布的《中國分享經(jīng)濟(jì)風(fēng)潮全景解讀報告》中就指出,如何保障消費者權(quán)益,是分享經(jīng)濟(jì)的核心挑戰(zhàn)。報告顯示,39.9%的受訪者對拼車服務(wù)的安全有所顧慮;在私廚服務(wù)領(lǐng)域,69.1%的受訪者表示不信任陌生人,18.9%受訪者擔(dān)心食品安全。
確實,共享經(jīng)濟(jì)的興起對某些傳統(tǒng)領(lǐng)域形成了沖擊,但在一些業(yè)內(nèi)人士看來,共享經(jīng)濟(jì)也在遭遇“成長中的煩惱”,隨著概念的逐漸普及,局面也在由兩三嘗鮮發(fā)展至群雄逐鹿,市場進(jìn)一步規(guī)范化有待改觀。
新發(fā)展
有觀點認(rèn)為,當(dāng)下的共享經(jīng)濟(jì)絕大部分是透明的、安全的?;丶页燥埧偛眉媸紫瘓?zhí)行官唐萬里就講到,“三年前我們或許不敢坐鄰居家的車,不敢住鄰居的家,去鄰家吃飯也不愿意,但今天我們事實上可以這樣做,而且?guī)淼男б娓?。?/p>
在不少共享經(jīng)濟(jì)模式創(chuàng)業(yè)者看來,盡管當(dāng)前行業(yè)內(nèi)還有諸多問題,但共享經(jīng)濟(jì)要發(fā)展、共享經(jīng)濟(jì)能壯大已成為共識。也有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,共享經(jīng)濟(jì)在中國的健康成長,既需要相關(guān)商業(yè)平臺自我完善,也離不開政府的科學(xué)監(jiān)管。同時要厘清政府與市場關(guān)系,政府“有形之手”須用得恰到好處。
“依托共享經(jīng)濟(jì)模式創(chuàng)業(yè)的平臺其實有非常大的責(zé)任及動力做好這件事情。”易到用車創(chuàng)始人兼CEO周航就曾多次強調(diào),共享經(jīng)濟(jì)的本質(zhì)還是交易,商業(yè)平臺有義務(wù)要設(shè)置出一個合理的交易規(guī)則和安全的交易環(huán)境,“讓每一個參與共享經(jīng)濟(jì)的人變成好人”。在他看來 ,參與共享經(jīng)濟(jì)的商業(yè)平臺要強化自我建設(shè),不能把什么都交給政府來監(jiān)管。
對此,途家聯(lián)合創(chuàng)始人、CEO羅軍也有同感,他曾指出,“政府不能什么都不做,而應(yīng)該通過切實的行動推進(jìn)分享經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展?!闭蔀樯虡I(yè)平臺之間的競爭制定商業(yè)規(guī)則,確保行業(yè)內(nèi)部的良性競爭。尤其在破除準(zhǔn)入壁壘、建立安全標(biāo)準(zhǔn)和建立信用體系等方面,規(guī)則應(yīng)予以特別強調(diào)。
在羅軍看來,“只有商業(yè)規(guī)則和良性競爭建立起來,最終受益的才能是用戶?!?就此,Airbnb全球運營總裁瓦沙·勞曾分享過其公司的管理經(jīng)驗——因地制宜和政府共同制定“游戲規(guī)則”,政府隨時能了解Airbnb在當(dāng)?shù)氐臉I(yè)務(wù)情況。“同時,我們也不能忽略了用戶,包括業(yè)主和住戶。平臺既要信息透明,也要注意保護(hù)隱私,兩頭都要兼顧?!蓖呱场谡f。