崔永濤

（福建農(nóng)業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院新信息技術(shù)系，福州 350119）

廣博知識是企業(yè)家成功的必要條件

崔永濤

（福建農(nóng)業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院新信息技術(shù)系，福州 350119）

當(dāng)代社會分工越來越細(xì)，企業(yè)家發(fā)現(xiàn)經(jīng)常接觸到與自己無直接相關(guān)的事物，自己的競爭對手也經(jīng)常通過許多毫不相關(guān)事物上的動作而取得競爭優(yōu)勢。對企業(yè)家知識量進行研究，對其擁有廣博知識的必要性進行論述，并對知識的量與質(zhì)的關(guān)系做出分析，最后闡述知識運作過程中應(yīng)注意的問題，說明廣博知識與企業(yè)家的成功密不可分。

知識；企業(yè)家；成功

在現(xiàn)代的企業(yè)管理過程中，作為核心的企業(yè)管理者。企業(yè)家“entrepreneur”一詞，其原意是指“冒險事業(yè)的經(jīng)營者或組織者”。英國經(jīng)濟學(xué)家馬歇爾認(rèn)為，企業(yè)家是以自己的創(chuàng)新力、洞察力和統(tǒng)帥力，發(fā)現(xiàn)和消除市場的不平衡性，創(chuàng)造交易機會和效用，給生產(chǎn)過程提出方向，使生產(chǎn)要素組織化的人。企業(yè)家代表一種素質(zhì)，而不是一種職務(wù)。企業(yè)家與普通管理者的主要區(qū)別在于，企業(yè)家敢于冒險，善于創(chuàng)新。不敢冒險是最大的風(fēng)險，不創(chuàng)新就滅亡。經(jīng)過分析，要實現(xiàn)冒險與創(chuàng)新，企業(yè)家的基本素質(zhì)必須包括三個方面：第一，有知識；第二，有膽量；第三，有組織能力。本文主要談?wù)劦谝粋€要求。

商場如戰(zhàn)場，做企業(yè)家很艱難，就像打仗一樣，活著就是成功，能從戰(zhàn)場上回來的人就是成功的，不管他在戰(zhàn)場上怎么樣，就是商人也一樣，能維持下去的企業(yè)就是成功。走上這條路的時候，你應(yīng)該想到，95%的人已經(jīng)倒下，憑什么你就是那幸運的5%。要想活到這5%的話，你必須學(xué)習(xí)廣博的知識，廣博的見識，可幫助管理者開闊的眼界，可以很有效地拉近自己與成功的距離，使企業(yè)活動少走彎路。對那些倒下的人犯了什么樣的錯誤，自己盡量不要去碰，然后找好未來的規(guī)律。

說到知識，人們一般都喜歡夸耀自己見多識廣。有人也會說：這是以前的事，電腦網(wǎng)絡(luò)的發(fā)達，現(xiàn)代的管理者不會或很少犯這樣的錯誤。實際上正相反，在當(dāng)代社會，整個社會知識總量的增長是難以想象的高速。隨著科技的發(fā)展，知識產(chǎn)品的種類繁多，日益顯現(xiàn)出復(fù)雜性和多樣性，知識總量呈現(xiàn)出無限擴大的趨勢。根據(jù)聯(lián)合國教科文組織統(tǒng)計，人類的知識總量在19世紀(jì)是五十年翻一番；20世紀(jì)初是三十年翻一番；20世紀(jì)50代年是十年翻一番；20世紀(jì)70年代是五年翻一番；20世紀(jì)的現(xiàn)在是一年翻一番。曾有人就作過這樣的分析：一個管理學(xué)專家，如果一天24小時不停地閱讀，世界上本年內(nèi)發(fā)表的有關(guān)管理方面論文和著作至少要用一百五十年！這種現(xiàn)象，大家在自己電腦的更新改良速率過程中是深有體會的。

現(xiàn)代社會的人，其大腦與一萬年前的原始社會沒有什么區(qū)別，由此產(chǎn)生的問題是，個人學(xué)習(xí)能力的增長無法與社會知識同步增長，個人的認(rèn)知量在知識總量中所占的比例實際上是在降低，這也是社會分工越來越細(xì)的根本原因。

當(dāng)今世界隨著知識的發(fā)展，社會出現(xiàn)了分工，到了工業(yè)社會，社會分工的程度更高了。有了分工，就表現(xiàn)出了各方面的專門人才，隨著分工程度的加深，專門人才顯現(xiàn)出越來越專，絕大多數(shù)人只能說是專業(yè)人才，于是就有人說專才是社會的主宰。的確，專才對社會的發(fā)展做出了很大的貢獻，但是，專才并非社會需要的唯一人才，俗話說“有分必須有合”，社會的高度分工后，若要滿足社會的需要，就要求對各種知識的高度整合，也就是將各種專才結(jié)合在一起，而企業(yè)正是這種整合，成功的整合才能不斷地推動社會各個方面的發(fā)展，才能朝正確的方向發(fā)展。而管理企業(yè)的企業(yè)家，只有理解多科知識的全才可能具整合能力，知識廣博型企業(yè)家是社會發(fā)展對管理者更高要求的表現(xiàn)。缺乏全才經(jīng)常表現(xiàn)出對市場社會現(xiàn)象的不理解，自然也就無法獲得消費者的支持。

最早策劃運作中國載人航天經(jīng)濟運行方案的先生曾告訴筆者：早在1998年，當(dāng)中國載人航天計劃正式之前向社會公開之前，他曾根據(jù)當(dāng)時的科技信息判斷出國家的載人飛船已經(jīng)立項，并據(jù)此制訂出主要針對食品行業(yè)的市場運營計劃。當(dāng)時的娃哈哈集團，感到自己羽翼已豐，已具備了與世界大品牌進行競爭的條件，經(jīng)過兩年多的精心研制，1998年推出“中國人自己的可樂——娃哈哈非?？蓸贰?，在飲料界主動扛起了向國際大品牌挑戰(zhàn)的民族工業(yè)大旗。這位策劃人對非?？蓸返钠放菩蜗笫譂M意，于是首先將自己的載人航天品牌方案送給了娃哈哈總裁宗慶后，但由于知識的貧乏，娃哈哈集團對中國最早的載人航天事業(yè)的意義卻表現(xiàn)出不理解，對此方案無任何反應(yīng)。這個市場機會成本很高，使非?？蓸犯冻隽藰O大代價，時至今日，在中國碳酸飲料市場，遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于兩樂，且其市場主要集中在兩樂勢力較弱的農(nóng)村市場，要知道可樂的消費人群主要是年輕人，這年輕人都跑到城里去上班、上學(xué)，非?？蓸酚衷趺磿N路好。當(dāng)年這個機會如果娃哈哈集團能抓住，中國軟飲料市場的歷史也許會改寫。發(fā)生這種情況的主要原因也是高層管理者的知識缺乏，對中國第一個載人航天的社會意義的不理解。

實際上，由于社會個人知識量的增加，由此出現(xiàn)了這樣一種社會現(xiàn)象：市場上需要獨特品位的消費群體在不斷擴大，雖然消費者所購買的還是產(chǎn)品和服務(wù)兩大類，但更多人已要求產(chǎn)品和服務(wù)是為其自身定做的，以此來滿足其心理需求。這就是消費者的細(xì)分，這種社會的細(xì)分對企業(yè)家的要求就更高了，要求他們從更多的領(lǐng)域去理解消費者，如果意識不到這點，后果通常是很嚴(yán)重的。

例如，當(dāng)娃哈哈對中國載人航天缺乏認(rèn)識后，當(dāng)時的策劃人將此方案送給了奶制品排行第三的“三鹿”（當(dāng)時光明、伊利居前二位），當(dāng)時三鹿集團的主要負(fù)責(zé)人對此表現(xiàn)出不理解，但事后當(dāng)看到蒙牛（以前排第四）的成功時，對此事后悔不迭（主要負(fù)責(zé)人直接表示），最后采取的補償措施就是往奶中加“三聚氰胺”，對此又表現(xiàn)出對醫(yī)學(xué)法律知識的無知，以后曾跳樓自殺。

在市場處于供給側(cè)不斷調(diào)整時期，知識經(jīng)濟時代已經(jīng)顯現(xiàn)。企業(yè)家如何使自己的知識廣博呢？主要是從量、質(zhì)兩個方面考慮。量的增加，就是個人在數(shù)量上擁有更多的知識，這些知識能夠給企業(yè)帶來增值效率與原來的知識相當(dāng)；而質(zhì)的改善，則表現(xiàn)為新增的效率比個人原來的知識能為企業(yè)增值帶來更高的效率。實際上，量的增加是建立在質(zhì)的改善基礎(chǔ)上的，在日益激烈的競爭中，領(lǐng)導(dǎo)者不但要加強學(xué)習(xí)使自己成為擁有廣博知識的人，成為用人類全部文化知識武裝起來的人，而且要以較強的超前意識及時調(diào)整自己的知識結(jié)構(gòu)，以適應(yīng)世界范圍內(nèi)新知識急劇增加、科學(xué)技術(shù)日新月異的形勢的要求。只有領(lǐng)導(dǎo)者具有了較高的知識水平和較強的競爭能力，才能提高全民族的知識水平和競爭能力。

隨著世界范圍內(nèi)知識更新周期的加快和管理科學(xué)的不斷發(fā)展，領(lǐng)導(dǎo)者的學(xué)習(xí)不能一勞永逸，必須確立不斷學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)的思想。要通過不斷學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)，不斷更新自己的知識結(jié)構(gòu)，適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)代化建設(shè)的跨世紀(jì)大業(yè)的要求，同時也適應(yīng)正在興起的管理革命的需要，使學(xué)習(xí)成為提高工作效率和管理水平的必要手段。

馬云談當(dāng)年創(chuàng)業(yè)之時，在開始階段阿里巴巴幾乎完全不懂互聯(lián)網(wǎng)、不懂計算機，也不懂科技發(fā)展，這在中國甚至全世界的互聯(lián)網(wǎng)公司中，都是十分罕見的，他本人從來沒受過這樣的訓(xùn)練，也沒有做過商業(yè)訓(xùn)練，甚至?xí)嬘?xùn)練都沒有接受過，生意卻越來越紅火，關(guān)鍵是他一直在不斷地學(xué)習(xí)廣博的知識。他認(rèn)為，你學(xué)習(xí)的東西能看到全中國，就是做全中國的生意；你的知識能看到全世界，就是做全世界的生意。

對于企業(yè)家來說，廣博的知識不是夸耀出來的，必須是真正見識多廣?，F(xiàn)在“厄爾尼諾現(xiàn)象”“杜尼娜現(xiàn)象”已經(jīng)成為新聞媒體經(jīng)常談?wù)摰脑掝}，但在八年前這兩個名詞還是剛出現(xiàn)的事物，理解它的非專業(yè)人員很少，但在當(dāng)時福建晉江的一家鴻洲服裝批發(fā)企業(yè)的最高層，卻根據(jù)新聞中的報道，立即分析出冬季氣候會出現(xiàn)“少見的寒冬”，屆時各大商場、超市必然會出現(xiàn)：雪地靴、羽絨服、保暖內(nèi)衣、棉絨大衣等冬季服裝將以超過往年的速度增長。于是，該企業(yè)在準(zhǔn)備資金的同時，又根據(jù)此前半年的消費者表現(xiàn)，對服裝的細(xì)節(jié)問題也做出了勾勒：這些服飾多以簡單線條勾勒出夸張的圖案造型，洋溢著強烈的性格……由于許多事物的提前準(zhǔn)備，當(dāng)年企業(yè)利潤增長600%。當(dāng)他的同行了解原委后，發(fā)出同樣的感慨：“我怎么不知道厄爾尼諾現(xiàn)象、杜尼娜現(xiàn)象！”這就是知識廣博的結(jié)果。

在知識的操作過程中，領(lǐng)導(dǎo)者不僅是有廣博的知識，自己直接作為知識源，還要牢固樹立尊重科學(xué)的精神。要尊重科學(xué)，第一，要求領(lǐng)導(dǎo)者對重大問題做出決策前要經(jīng)過深入調(diào)查研究和反復(fù)的論證，要求企業(yè)家不能僅憑想當(dāng)然、頭腦一時發(fā)熱而做出重大決策，要從根本上避免這類反科學(xué)的決策造成慘重?fù)p失的現(xiàn)象重演；第二，要求領(lǐng)導(dǎo)者實事求是，一切從實際出發(fā)，按客觀規(guī)律辦事，杜絕弄虛作假、形式主義、急功近利等憑主觀意志制造顯赫政績的反科學(xué)的做法，使各項工作和政績建立在真實、客觀、科學(xué)的基礎(chǔ)之上，經(jīng)得住市場的檢驗；第三，要懂得實現(xiàn)與內(nèi)部員工的知識共享，與內(nèi)部組織的知識共享、與外部人員的知識共享、與外部組織的知識共享，通過這四方面的知識共享，將大大地提高企業(yè)家的工作效率及知識的廣博程度，使企業(yè)產(chǎn)生增值。

總之，企業(yè)家在要求自己的知識在增值過程中，由于社會知識問題的發(fā)展，要求企業(yè)家必須有能力對各種知識進行整合，而整合過程對企業(yè)家的知識廣博程度也就提出了更高的條件，企業(yè)家必須對自己知識是否滿足社會的要求有清醒的認(rèn)識，企業(yè)家除自己本職工作必須具備的專業(yè)知識，還要具有比較豐富的哲學(xué)、社會科學(xué)、自然科學(xué)等多學(xué)科知識，增加知識的量，調(diào)整知識的結(jié)構(gòu)，并尊重科學(xué)，通過認(rèn)證、實事求是、共享來提高自己的知識效率，使得企業(yè)獲得增值。

［1］李保山，錢明輝.設(shè)知識增值機制［J］.管理科學(xué)，2004，（4）.

［2］非?？蓸肺磥戆l(fā)展之路愈發(fā)艱辛［EB/OL］.慧聰食品工業(yè)網(wǎng)，2010-06-11.

［責(zé)任編輯李曉群］

F272.91

A

1673-291X（2016）27-0179-02

2016-08-16

崔永濤（1969-），男，福建廈門人，副教授，從事企業(yè)經(jīng)營與消費者行為研究。