◎尚永梅

信息時代中學圖書館讀者服務工作創(chuàng)新

◎尚永梅

隨著信息時代的飛速發(fā)展，中學圖書館的管理模式以及館藏類型也發(fā)生了極大的轉(zhuǎn)變，這也使得中學圖書館的讀者服務工作產(chǎn)生了新的特征，因而在信息時代背景下，中學圖書館讀者服務工作也需進行適當?shù)膭?chuàng)新，這樣才能更好的為讀者們提供良好的服務。因此本文對信息時代中學圖書館讀者服務工作創(chuàng)新進行了研究，分析了信息時代中學圖書館讀者服務工作的主要特征，并對其工作創(chuàng)新的策略做了詳細的闡述。

信息時代中學圖書館讀者服務工作的主要特點

電子化。信息時代中學圖書館讀者服務工作中，其館藏資源已經(jīng)由印刷型的單一載體逐漸轉(zhuǎn)變成了數(shù)字化、多樣化的網(wǎng)絡文獻以及多媒體文獻等，這也導致中學圖書館讀者服務工作開展過程中，其作用的物理對象產(chǎn)生了質(zhì)的改變。這些文獻由傳統(tǒng)的紙質(zhì)逐漸轉(zhuǎn)變成了虛擬化、數(shù)字化、電子化的網(wǎng)絡資源，從而使得其具備一定的電子化特點。

現(xiàn)代化。信息時代中學圖書館讀者服務工作，其還具備一定的現(xiàn)代化特點。即信息時代的中學圖書館讀者服務工作，能夠為讀者們提供更為靈活、實用，且功能強大的檢索工具，這樣讀者們就能通過計算機，精準的、快捷的從網(wǎng)絡上檢索到更加全面、更多類型的資源信息，這就促使落后的手工檢索服務方式獲得了極大的優(yōu)化。

個性化。信息時代的中學圖書館讀者服務工作，其面臨的讀者需求，也逐漸趨向于鮮明化、個性化，這就要求信息時代的中學圖書館讀者服務工作，必須具備良好的個性化館藏資源，這樣才能更好的滿足讀者們的個性化需求。同時還要按照讀者個性需求，促使參考咨詢服務以及閱讀服務等，也能日益趨向于個性化。

信息時代中學圖書館讀者服務工作的創(chuàng)新策略

轉(zhuǎn)變讀者服務觀念。信息時代中學圖書館讀者服務工作的創(chuàng)新，首先是要轉(zhuǎn)變讀者服務工作的基本觀念，即摒棄以往被動服務的工作觀念，樹立主動的、全新的服務觀念來開展各項工作。并且要將以文獻為中心，以書為本的傳統(tǒng)觀念，逐漸轉(zhuǎn)變成以讀者為中心，以人為本的新型觀念。同時還要對廣大師生的各種需求主動的進行研究和了解，這樣才能增強讀者服務工作的主動性。在建設館藏的過程中，還需以用為主來樹立全新的觀念，并對讀者的信息需求以及文獻需求等進行詳細的分析和研究，這樣才能達到優(yōu)化資源配置、優(yōu)化藏書結(jié)構(gòu)的目的。同時還要加強建設數(shù)字圖書館，并為讀者們提供更多明確的、有序的、可直接利用的信息資源。

整合信息資源。在信息時代，復雜多變且數(shù)量龐大的網(wǎng)絡信息，促使讀者需求的信息也從文獻單元逐漸轉(zhuǎn)變成了信息單元以及知識單元，因而他們更希望能夠獲得整合和加工之后的信息。因此針對讀者所產(chǎn)生的不同需求，信息時代中學圖書館讀者服務工作的創(chuàng)新就需要不斷的整合信息資源，這樣才能有效的提升資源信息的利用效率另外,中學圖書館讀者服務工作創(chuàng)新的過程中，還需要通過搜索引擎的不同功能，采取有效的措施整合讀者需求較大，或者利用率較大的文獻，并按照不同的學科或者主題，對其進行歸納、整理、篩選以及分類等，這樣才更便于廣大讀者使用。

提供多種咨詢服務。在中學圖書館讀者服務工作中，對幫助讀者在信息獲取過程中，解決遇到的各種困難和疑惑，則稱之為參考咨詢服務。信息時代中學圖書館讀者服務工作的創(chuàng)新，則還需要為讀者們提供更多類型的參考咨詢服務，并且要將虛擬網(wǎng)絡充分的應用起來，這樣才能幫助廣大讀者們更好的獲取需要的信息，同時還能與工作人員實時的進行交流和溝通，這樣一來圖書館也能對讀者的動態(tài)需求進行實時的掌握。因此可以看出，信息時代中學圖書館讀者服務工作的開展和創(chuàng)新，必須為讀者提供多樣化的參考咨詢服務，例如電子公告、電子郵件、在線論壇、知識導航等。

開展各種讀者服務。信息時代中學圖書館讀者服務工作創(chuàng)新的過程中，還需結(jié)合本校師生的科研、教學以及學習需求，在圖書館內(nèi)設置一些相應的檢索課程，這樣就能對師生使用檢索技術與工具進行良好的指導。同時還可以邀請一些作者、詩人或者教育專家到學校，開展相應的演講和學術交流活動。同時也可以在校內(nèi)開展一些書畫展覽、書評展覽、知識競賽以及攝影比賽等，也可以將圖書館的通報和新書進行及時的更新，并為讀者們提供最新的推薦圖書，這樣讀者們就能根據(jù)自身的需求搜索想要的各種信息。另外也可以通過心得交流會，或者收集廣大讀者的推薦圖書，這樣就能為他們提供良好的交流學術以及相互學習的機會和平臺，從而使得讀者們的求學欲望以及讀書熱情能夠高漲，且圖書館的讀者服務工作也能發(fā)揮出更大的作用。

完善網(wǎng)絡服務結(jié)構(gòu)體系。信息時代下，中學圖書館還需不斷的完善網(wǎng)絡服務結(jié)構(gòu)體系，并通過成熟的、先進的信息技術以及網(wǎng)絡技術，建立一個結(jié)構(gòu)開放、可靠實用、整體有序以及信息高度共享的信息網(wǎng)絡，并對基礎服務設施進行不斷的完善，同時構(gòu)建集信息服務、系統(tǒng)管理、文獻資源、網(wǎng)絡環(huán)境于一體的綜合性服務體系，這樣圖書館才能更好的滿足資源流通、閱覽、檢索、編目以及采訪等數(shù)字資源功能與工作自動化的要求。

利用網(wǎng)絡創(chuàng)新讀者服務。隨著信息技術以及網(wǎng)絡技術的發(fā)展，中學圖書館在開展讀者服務工作的過程中，還需要利用網(wǎng)絡對讀者服務工作進行不斷的創(chuàng)新。即圖書館不僅要豐富服務內(nèi)容，還要拓寬服務的領域，同時要以個性化服務以及主動推送的方式，為廣大師生提供更多優(yōu)質(zhì)的服務。

綜上所述，通過對信息時代中學圖書館讀者服務工作的創(chuàng)新研究和分析，可以看出，中學圖書館在創(chuàng)新讀者服務工作的過程中，不僅要轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的工作觀念，對圖書館的館藏資源加以有效的整合和加工，同時還要通過多種方式為讀者提供更好的咨詢服務，這樣才能促使中學圖書館獲得良好的創(chuàng)新發(fā)展。

（作者單位：山東省青島實驗初級中學）