高延衛(wèi)

(山東公路技師學(xué)院，山東 濟(jì)南 250104)

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事業(yè)單位績(jī)效改革中業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系的運(yùn)用研究

高延衛(wèi)

(山東公路技師學(xué)院，山東 濟(jì)南 250104)

隨著事業(yè)單位績(jī)效改革的不斷深化，事業(yè)單位考核機(jī)制的改革和完善越來(lái)越被重視。在事業(yè)單位績(jī)效改革取得一定成效的同時(shí)，諸多不足也被不斷暴露。本文首先闡釋了事業(yè)單位業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系的內(nèi)涵，之后通過(guò)分析當(dāng)前事業(yè)單位發(fā)展中遇到的問(wèn)題，提出了通過(guò)建立業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系來(lái)進(jìn)行事業(yè)單位績(jī)效改革的建議。

事業(yè)單位；績(jī)效改革；業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)；考核指標(biāo)

伴隨新時(shí)期的到來(lái)，社會(huì)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的變化帶領(lǐng)了各領(lǐng)域的變革，其中，事業(yè)單位也隨改革潮流不斷進(jìn)行自我剖析與轉(zhuǎn)變。事業(yè)單位隨著內(nèi)容與規(guī)模變革的不斷壯大，其整體改革不斷深化，尤其是績(jī)效考核的改革更是關(guān)系了事業(yè)單位市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和自身發(fā)展能力的能否提高。雖然，事業(yè)單位已經(jīng)意識(shí)到自身績(jī)效改革的重要性，但是由于其本身的特有屬性，在績(jī)效改革中仍然出現(xiàn)了諸多問(wèn)題亟待解決。本文從業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系概念入手，探索了事業(yè)單位績(jī)效改革中對(duì)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系的應(yīng)用和創(chuàng)新。

一、業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系內(nèi)涵

(一)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系概念

所謂業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系，是指企業(yè)中跟人事控制系統(tǒng)和其他控制系統(tǒng)共同構(gòu)成企業(yè)管理控制體系的一個(gè)子系統(tǒng)，本體系中包含了多種評(píng)價(jià)指標(biāo)，通過(guò)運(yùn)用數(shù)理統(tǒng)計(jì)和運(yùn)籌法，參考相應(yīng)的指標(biāo)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)企業(yè)在某個(gè)特定經(jīng)營(yíng)期間的各項(xiàng)指標(biāo)(包括盈利能力、資產(chǎn)數(shù)量、債權(quán)質(zhì)量及盈利增長(zhǎng)等)進(jìn)行定量和定性分析，給出相對(duì)科學(xué)、客觀的評(píng)判。業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系是企事業(yè)單位戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的重要保障。

(二)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系的構(gòu)成要素

企業(yè)的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系作為企業(yè)整個(gè)控制系統(tǒng)中相對(duì)獨(dú)立的一個(gè)子系統(tǒng)，有著以下構(gòu)成要素：

1.業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)目標(biāo)

業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)目標(biāo)是業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系整體運(yùn)行的導(dǎo)向，它在不同階段為企業(yè)管理者制定最優(yōu)戰(zhàn)略及實(shí)施提供最實(shí)際有用的信息，從而使管理者適時(shí)調(diào)整策略與戰(zhàn)略，以保證企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)。

2.業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)主體

業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)主體是指來(lái)進(jìn)行評(píng)價(jià)的人或部門(mén)，即解決誰(shuí)來(lái)評(píng)價(jià)、制定評(píng)價(jià)層級(jí)和評(píng)價(jià)目標(biāo)的問(wèn)題，通常情況下由政府、出資者或經(jīng)營(yíng)管理者來(lái)?yè)?dān)當(dāng)。

3.業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)對(duì)象

業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)對(duì)象是指被評(píng)價(jià)的人或部門(mén)，即解決評(píng)價(jià)誰(shuí)的問(wèn)題。業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)對(duì)象不同，影響了評(píng)價(jià)的目標(biāo)、內(nèi)容、方法等不同。企業(yè)內(nèi)部的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)對(duì)象一般分為成本中心、利潤(rùn)中心和投資中心。

4.業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)指標(biāo)

業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)指標(biāo)是指評(píng)價(jià)主體對(duì)評(píng)價(jià)對(duì)象的某些方面進(jìn)行評(píng)價(jià)，而且這些方面密切關(guān)系到企業(yè)戰(zhàn)略制定和實(shí)施的成敗，包括財(cái)務(wù)和非財(cái)務(wù)方面的。業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)指標(biāo)的選擇在很大程度上決定了能否正確反映企業(yè)戰(zhàn)略管理的成敗。

5.業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)

業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)是考核業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)對(duì)象業(yè)績(jī)優(yōu)劣的基準(zhǔn)，它的選擇決定于評(píng)價(jià)目標(biāo)。常用的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)包括預(yù)算標(biāo)準(zhǔn)、同業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和自身最高水平標(biāo)準(zhǔn)。業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的選擇決定于評(píng)價(jià)目標(biāo)，同時(shí)跟評(píng)價(jià)對(duì)象密切相關(guān)，也影響業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系的功能。

6. 業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)報(bào)告

業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)報(bào)告是業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系的最后環(huán)節(jié)，也是最終的總結(jié)和展示。業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)報(bào)告內(nèi)容要簡(jiǎn)潔，對(duì)關(guān)鍵問(wèn)題進(jìn)行闡述和解決。

業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系的六個(gè)構(gòu)成要素共同構(gòu)成業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系，他們相輔相成。其中，業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)目標(biāo)決定了其他五要素的選擇，而五要素的選擇又反過(guò)來(lái)影響目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

(三)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系的功能

上述業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)的構(gòu)成要素中，評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)影響了評(píng)價(jià)結(jié)果和功能的不同。業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)通常選擇年度預(yù)算、資本預(yù)算和同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)。那么，業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)功能也就表現(xiàn)了三個(gè)方面：

1.人事管理

選擇年度預(yù)算為業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，可以對(duì)單位下屬相應(yīng)級(jí)別員工的業(yè)績(jī)進(jìn)行評(píng)價(jià)，并且作為人員調(diào)整、獎(jiǎng)懲、提拔等決策的參考。

2.項(xiàng)目在評(píng)估

選擇資本預(yù)算為業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，可以對(duì)實(shí)際效果與之前設(shè)想進(jìn)行對(duì)比，找出誤差，提高預(yù)測(cè)準(zhǔn)確度，對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行再評(píng)估。

3.資源再配置

選擇同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的某些標(biāo)準(zhǔn)作為業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，可以重新對(duì)自身資源進(jìn)行配置，淘汰掉自己沒(méi)有優(yōu)勢(shì)或優(yōu)勢(shì)不明顯的產(chǎn)品，重新調(diào)整經(jīng)營(yíng)方向。

二、事業(yè)單位績(jī)效考核中存在的問(wèn)題

隨著績(jī)效改革的不斷深化，事業(yè)單位改革取得了不小的成效。但就總體來(lái)看，事業(yè)單位不論在財(cái)務(wù)指標(biāo)還是非財(cái)務(wù)指標(biāo)方面的表現(xiàn)與資源配置最優(yōu)還有很大距離。本文主要從事業(yè)單位的財(cái)政預(yù)算和人員績(jī)效考核兩方面來(lái)分析其改革中存在的問(wèn)題。

(一)事業(yè)單位財(cái)務(wù)預(yù)算考核中存在的問(wèn)題

1.預(yù)算考核缺乏細(xì)化

預(yù)算是財(cái)務(wù)管理的重點(diǎn)工作，而當(dāng)前我國(guó)的事業(yè)單位中仍然存在“錢多好辦事”、“重花錢、輕效益”的傳統(tǒng)觀念，從而導(dǎo)致事業(yè)單位的財(cái)務(wù)預(yù)算缺少精打細(xì)算，嚴(yán)重浪費(fèi)。所以，這種財(cái)務(wù)預(yù)算考核機(jī)制的缺失最終養(yǎng)成業(yè)績(jī)好的得不到應(yīng)有的獎(jiǎng)勵(lì)，業(yè)績(jī)差的受不到應(yīng)有的懲罰，久而久之會(huì)影響整個(gè)事業(yè)單位員工和部門(mén)的積極性，優(yōu)的變差，差的更差，同時(shí)也讓單位的資金利用率降低。

2.資產(chǎn)管理考核不嚴(yán)格

很多事業(yè)單位當(dāng)前并未履行企事業(yè)單位固定資產(chǎn)管理辦法來(lái)管理資產(chǎn)，出現(xiàn)很多國(guó)有資產(chǎn)不及時(shí)入賬、不及時(shí)報(bào)廢、對(duì)部分資產(chǎn)流失事件缺乏問(wèn)責(zé)機(jī)制，更沒(méi)有賠償?shù)炔回?fù)責(zé)任或責(zé)任劃分亂的問(wèn)題。

3.項(xiàng)目管理考核效率低

當(dāng)前，我國(guó)事業(yè)單位存在項(xiàng)目管理模糊，項(xiàng)目進(jìn)展慢，后期結(jié)余資金大等現(xiàn)象，造成項(xiàng)目管理考核效率低，缺乏行之有效的項(xiàng)目管理控制機(jī)制和激勵(lì)機(jī)制，造成項(xiàng)目管理經(jīng)費(fèi)的增加。

4.資金管理考核缺乏事先約束

部分事業(yè)單位的資金管理仍然存在事后審批的滯后程序，這樣不僅影響了資金使用的控制，而且導(dǎo)致事后資金使用審核程序的不及時(shí)和復(fù)雜性，更加忽略了資金使用的效益過(guò)程和評(píng)估，無(wú)法監(jiān)督資金的流向等，容易助長(zhǎng)公款私用等不法行為。

(二)事業(yè)單位人員績(jī)效考核中存在的問(wèn)題

1.對(duì)績(jī)效考核的認(rèn)識(shí)存在偏差

部分事業(yè)單位的經(jīng)營(yíng)管理者將對(duì)員工的績(jī)效考核簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單地獎(jiǎng)勵(lì)，從而只注重個(gè)人收入的多少，而對(duì)績(jī)效考核具體的方式缺乏認(rèn)真的思考和合適的量化的概念。沒(méi)有了量化的標(biāo)尺之后，部分事業(yè)單位的經(jīng)營(yíng)管理者不能精確地區(qū)別獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰的多少，從而導(dǎo)致優(yōu)秀員工和普通員工績(jī)效工資無(wú)太大差別。如此，績(jī)效工資的激勵(lì)機(jī)制形同虛設(shè)，改變了激勵(lì)機(jī)制設(shè)立的初衷，嚴(yán)重影響了事業(yè)單位人力資源的利用效率。

2.績(jī)效考核缺少科學(xué)合理的方法

績(jī)效考核應(yīng)注重定量分析與定性分析方法相結(jié)合，但就目前大多數(shù)事業(yè)單位的績(jī)效考核來(lái)看，一是事業(yè)單位績(jī)效考核明顯缺少科學(xué)的量化，無(wú)明顯的量化指標(biāo)，從而無(wú)法將員工平時(shí)的工作數(shù)量與質(zhì)量以及貢獻(xiàn)價(jià)值觀有效地體現(xiàn)；二是績(jī)效考核模糊不細(xì)致，針對(duì)不同部門(mén)或員工的工作性質(zhì)和貢獻(xiàn)度并未體現(xiàn)出不同，所以缺乏區(qū)別對(duì)待的量化標(biāo)準(zhǔn)，不能準(zhǔn)確地進(jìn)行分類考核；三是績(jī)效考核方式方法仍延續(xù)傳統(tǒng)的簡(jiǎn)單方式方法，主要采用單一的定性評(píng)價(jià)，從而在實(shí)際評(píng)分過(guò)程中明顯帶有主觀成分，缺乏公平、公正。

3.評(píng)價(jià)主體單一

就目前大多數(shù)事業(yè)單位的績(jī)效考核來(lái)看，評(píng)價(jià)主體一般有人事部門(mén)獨(dú)家擔(dān)任，而人事部門(mén)在實(shí)際工作中并不能全面地評(píng)價(jià)本部門(mén)之外部門(mén)的員工績(jī)效表現(xiàn)，缺少了本部門(mén)全面、準(zhǔn)確的監(jiān)督與管理，績(jī)效考核不能真實(shí)體現(xiàn)其相應(yīng)表現(xiàn)，從而不能準(zhǔn)確得到準(zhǔn)確評(píng)分和正確的績(jī)效工資，不利于績(jī)效工資的分配，甚至影響了績(jī)效考核的全面實(shí)施。

三、業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系在事業(yè)單位績(jī)效改革中的應(yīng)用

針對(duì)上述當(dāng)前事業(yè)單位績(jī)效考核中出現(xiàn)的問(wèn)題，本文結(jié)合業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系的感念、構(gòu)成要素和功能，本文將業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系應(yīng)用在事業(yè)單位的績(jī)效改革中，具體措施如下：

(一)構(gòu)建完整的事業(yè)單位業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系

首先，明確事業(yè)單位業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系的概念：在特定階段內(nèi)，對(duì)部門(mén)和員工的工作數(shù)量和質(zhì)量、貢獻(xiàn)值和自身人力成本(包括工資、其他費(fèi)用)進(jìn)行綜合的考核和評(píng)價(jià)。事業(yè)單位業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系是綜合反映公司部門(mén)和員工對(duì)公司貢獻(xiàn)值與人力成本的特殊概念，是科學(xué)、合理、準(zhǔn)確衡量和評(píng)價(jià)部門(mén)和員工業(yè)務(wù)指標(biāo)(包括目標(biāo)完成情況、經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益、生態(tài)效益等)和財(cái)務(wù)指標(biāo)(包括實(shí)際工資、費(fèi)用支出等)的具有經(jīng)濟(jì)性和有效性的載體。

其次，明確事業(yè)單位業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系的構(gòu)建原則：(1)價(jià)值導(dǎo)向原則。業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系能夠客觀反映部門(mén)和員工付出與所得的經(jīng)濟(jì)性和有效性要求，體現(xiàn)出較強(qiáng)的價(jià)值導(dǎo)向性。(2)定量分析與定性分析結(jié)合。只有定性考核的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)，缺乏科學(xué)的量化指標(biāo)，主觀色彩濃重，不能客觀真實(shí)反映評(píng)價(jià)對(duì)象的業(yè)績(jī)；僅有定量分析的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)，離開(kāi)了定性考核也就等于失去了分類標(biāo)準(zhǔn)，更加無(wú)法進(jìn)行業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)。因此，要將定量分析與定性分析結(jié)合。(3)同時(shí)結(jié)合通用性和專用性。事業(yè)單位的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系在設(shè)置統(tǒng)一內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)的同時(shí)，也應(yīng)分門(mén)別類根據(jù)不同部門(mén)的性質(zhì)和功能設(shè)計(jì)不同的評(píng)價(jià)目標(biāo)和指標(biāo)。

再次，明確事業(yè)單位業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系的適用范圍：根據(jù)統(tǒng)一組織、分級(jí)執(zhí)行的原則，業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系以部門(mén)和員工的業(yè)務(wù)指標(biāo)為主、財(cái)務(wù)指標(biāo)為輔全面推進(jìn)，對(duì)于有條件的部門(mén)，可再對(duì)本部門(mén)員工進(jìn)行業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)。

最后，明確事業(yè)單位業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系的組織和管理。事業(yè)單位業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)的評(píng)價(jià)主體主要由主管部門(mén)、財(cái)務(wù)部門(mén)和人事部門(mén)指定專人負(fù)責(zé)評(píng)價(jià)，采用主觀部門(mén)的專業(yè)評(píng)價(jià)、財(cái)務(wù)部門(mén)的實(shí)際統(tǒng)計(jì)評(píng)價(jià)和人事部門(mén)的標(biāo)準(zhǔn)化評(píng)價(jià)相結(jié)合的方式。

(二)在事業(yè)單位業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)實(shí)施過(guò)程中明確原則，統(tǒng)一員工思想

業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系已成為現(xiàn)代企業(yè)激勵(lì)機(jī)制的重要內(nèi)容，事業(yè)單位也應(yīng)重視評(píng)價(jià)體系的作用和執(zhí)行。在業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系實(shí)施的過(guò)程中，應(yīng)嚴(yán)格遵循以下原則：(1)按勞分配、按質(zhì)分配和按費(fèi)用分配。首先，要注重員工的多勞多得，對(duì)工作量大的員工首先給予高分優(yōu)勢(shì)，同時(shí)側(cè)重工作質(zhì)量，考察其工作完成效果，最后考察其費(fèi)用支出，三方面結(jié)合，綜合評(píng)價(jià)部門(mén)和員工的表現(xiàn)。同時(shí)，事業(yè)單位還要不斷組織部門(mén)內(nèi)部的業(yè)績(jī)考核和資源分配，建立創(chuàng)新的激勵(lì)機(jī)制，以將業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系層層細(xì)化；(2)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)要分級(jí)、分類實(shí)施。事業(yè)單位要明確各部門(mén)的職能性質(zhì)，不斷完善業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)的管理體制；(3)事業(yè)單位要對(duì)各部門(mén)統(tǒng)籌兼顧，著眼于全局，合理調(diào)控各部門(mén)及員工的業(yè)務(wù)指標(biāo)和財(cái)務(wù)指標(biāo)，形成科學(xué)合理、積極的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)機(jī)制和資源分配；(4)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)實(shí)施要公平、公正，體現(xiàn)出業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)的初衷，真正起到激勵(lì)的作用。

另外，明確了事業(yè)單位業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)的原則的同時(shí)，也要統(tǒng)一好管理者與員工的思想，以便穩(wěn)健推進(jìn)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系的開(kāi)展。(1)做好宣傳工作，改變部分管理者和員工的傳統(tǒng)陳舊思想，強(qiáng)化其思想政治工作，為業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系廣泛運(yùn)用做好群眾基礎(chǔ)，消除部分員工的抵觸情緒；(2)做好培訓(xùn)工作，要定期或不定期對(duì)員工進(jìn)行單位規(guī)章制度培訓(xùn)，尤其是業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體制的培訓(xùn)，深化新老員工對(duì)績(jī)效考核的認(rèn)識(shí)和學(xué)習(xí)，尤其讓他們深刻領(lǐng)悟業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)的內(nèi)涵，樹(shù)立其爭(zhēng)先評(píng)優(yōu)的工作意識(shí)。

(三)完善業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)指標(biāo)，科學(xué)得出評(píng)價(jià)信息

(1)正確分析各崗位部門(mén)性質(zhì)和職能，做好業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)的定性分析；(2)明確業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)指標(biāo)，對(duì)關(guān)鍵指標(biāo)實(shí)行全面覆蓋實(shí)施；(3)靈活運(yùn)用業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)指標(biāo)，體系權(quán)重區(qū)別。對(duì)不同崗位，要體現(xiàn)出定量和定性的側(cè)重，如行政部門(mén)則側(cè)重定性為主，定量為輔等。

(四)將事業(yè)單位的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)結(jié)果多元化，體現(xiàn)考核的結(jié)果作用

業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)本身就是起到區(qū)別對(duì)待和激勵(lì)的作用，對(duì)待優(yōu)秀的部門(mén)和員工應(yīng)當(dāng)?shù)玫綉?yīng)有的獎(jiǎng)勵(lì)，不優(yōu)秀的員工應(yīng)受到應(yīng)有的懲罰，這些都應(yīng)體現(xiàn)在考核結(jié)果上。(1)各部門(mén)管理者應(yīng)深入員工，跟員工進(jìn)行及時(shí)有效的溝通，獲取員工的反饋信息，通過(guò)不斷的交流溝通，在業(yè)績(jī)?cè)u(píng)級(jí)目標(biāo)上讓員工與管理者、單位達(dá)成一致。(2)深入分析和總結(jié)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)的結(jié)果，從而了解部門(mén)和員工的相應(yīng)表現(xiàn)，做到了解每一位員工，知己知彼。(3)建立完善的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)檔案。業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)的資料要保存完好以便日后必要時(shí)拿出，比如在調(diào)薪、崗位調(diào)動(dòng)和職級(jí)調(diào)整時(shí)作為重要的參考。

(五)建立事業(yè)單位業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)的管理機(jī)構(gòu)，科學(xué)、合理的進(jìn)行業(yè)績(jī)考核的管理

員工的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)作為事業(yè)單位資源分配和改革的重要內(nèi)容，關(guān)系到部門(mén)和員工的切身利益。所以，事業(yè)單位設(shè)立專門(mén)的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)管理機(jī)構(gòu)很有必要。業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)管理機(jī)構(gòu)在制定考核標(biāo)準(zhǔn)的過(guò)程中，首先要考核部門(mén)的實(shí)際，咨詢了解員工的心里想法，在執(zhí)行中不斷地糾正改善，以適應(yīng)不斷變化的單位需求。

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