本刊記者 周凱玲

做互聯(lián)網(wǎng)入住家裝的先行者

本刊記者 周凱玲

隨著生活水平的日益提高，人們對生活環(huán)境的要求也不斷提升。從滿足基本居住需求到體現(xiàn)住戶的個人品位，都使得更加豐富而極具個性化的家裝需求日益旺盛，消費者對家裝的要求已不僅僅是整潔美觀，家裝效果也不再千篇一律。個性化和品質(zhì)化已成為人們追求的目標，用戶需求正由大眾化向小眾化轉變。

《2016-2020年中國家裝行業(yè)商業(yè)模式研究報告》顯示，近年來，隨著移動互聯(lián)網(wǎng)以及“互聯(lián)網(wǎng)+”的興起，與老百姓日常生活關系密切的家裝市場面臨諸多挑戰(zhàn)，市場更具多元化，同時又魚龍混雜、良莠不齊。在初冬的北京，《中國商界》雜志記者采訪了綠豆家裝聯(lián)席CEO于鵬飛，與這位國內(nèi)領先互聯(lián)網(wǎng)入住家裝平臺的創(chuàng)始人共同分享了他的創(chuàng)業(yè)歷程。

當被問及為何會進入互聯(lián)網(wǎng)家裝行業(yè)時，于鵬飛表示，作為一位連續(xù)創(chuàng)業(yè)者，之前他也曾嘗試過懸賞招聘等領域。然而他在為家人裝修時，親身體會到了其中的不容易。在后續(xù)的市場調(diào)研中，他又發(fā)現(xiàn)家裝行業(yè)的現(xiàn)金流特別好，而且有著萬億級的市場，“盤子足夠大?！睋?jù)估算，僅北京一地，去年就有70萬套房需要裝修，即便按照最普通的10萬元檔的裝修費用，其市場總額也是驚人的。在深入調(diào)研的基礎上于鵬飛組建起它的技術和運營團隊。2015年3月，綠豆家裝上了。

所見即所得

初步接觸綠豆家裝時，記者就被其自主研發(fā)的HDS可視化設計系統(tǒng)深深吸引。何謂HDS系統(tǒng)？即通過可視化的交流，直觀地體現(xiàn)出客戶一些尚不完善的家裝想法。設計師可以根據(jù)客戶個性化的需求，任意調(diào)整居室的布局、色彩、結構和其中的家居商品。同時，各種裝修組合實景的即刻展示，使得客戶隨著實體設計互動交流的過程，不斷引發(fā)內(nèi)心深處的裝修想法，雙方持續(xù)深入溝通，逐漸產(chǎn)生共鳴。這樣，就可以在專業(yè)化的前提下最大限度地滿足客戶個性化的裝修需求。HDS系統(tǒng)內(nèi)存儲海量北京總部研發(fā)的優(yōu)質(zhì)家裝方案，每一套方案從主材到家具直連后臺“綠豆超級供應鏈”，最終達到“所見即所得”的效果。

HDS系統(tǒng)自帶的工程預算系統(tǒng)不但能做出各房間的單獨報價，標明詳細的工藝做法，還能在單獨房間的報價中列出各項目的工程量、定額單價、計算單位、項目價格等，同時提供各種材料的單價、品牌、產(chǎn)地、規(guī)格以及材料采購地點。憑借這套系統(tǒng)，最多只需兩天，就可以為客戶提供一套設計、報價、商品配置完整的家居整體解決方案?！氨绕饌鹘y(tǒng)的人工設計，HDS系統(tǒng)確實是有優(yōu)勢的，但是在整個體系上，我們還要探索如何更好地完成方案設計?！庇邬i飛在談及家裝設計時表示，“我們更想從文化的角度切入?，F(xiàn)在我們從硬裝、軟裝發(fā)展到了入住家裝，今后我們希望不僅能幫助消費者把家裝飾好，還能針對他們的個人特點，把家里的文化氛圍也一并營造出來?！?/p>

“不斷推動技術進步，就是為了提升效率，降低成本，讓客戶享受到更好的服務?！庇邬i飛的這句話讓記者印象非常深刻。確實，在傳統(tǒng)家裝領域中，因為人力成本的關系，不是每一位客戶都能看到自己房間設計效果圖的，如今依靠“高大上”的HDS系統(tǒng)，已經(jīng)能實現(xiàn)“批量生產(chǎn)，個個不同”。也許在不遠的將來，我們都能享受到更具文化內(nèi)涵的家裝服務。

價值體現(xiàn)在資源整合上

進入2016年以來，房地產(chǎn)行業(yè)整體回暖，作為其下游行業(yè)的家裝似乎也迎來了春天。值得注意的是，家裝行業(yè)的主力消費群體已逐漸變成了“85后”甚至“90后”。這一群體中的大部分都屬于高學歷、高收入、高消費人群，對他們而言，最奢侈的反而是“時間”和“精力”。在這樣的背景下，“一站式整體家裝”成了大勢所趨。年輕客戶都希望“省時省力”，因此，裝修公司最好能在控制成本的前提下，把環(huán)節(jié)全部打通、整合，一步到位。

于鵬飛簡歷

2008.07 畢業(yè)于北京大學軟件與微電子專業(yè)

2008.07 CATechnologies中國研發(fā)中心

~2015.01 SSE&ERC主席早期負責產(chǎn)品的交互設計，后面同時負責產(chǎn)品功能設計及可行性調(diào)研，五年中參與發(fā)布了r12到r16，功能包含云存儲備份，大規(guī)模數(shù)據(jù)保護方案優(yōu)化等等。

2012 公司內(nèi)部員工委員會主席

負責公司13個俱樂部的預算制定、以及審核及運營協(xié)調(diào)

2014 北京大學軟件與微電子學院校友會副秘書長

2014 懸賞招聘項目CEO

2015.01綠豆家裝 創(chuàng)始人&CEO

至今建立起管家式移動互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺，負責服務產(chǎn)品設計，整合輔材供應商、家裝設計、施工團隊、各主材供應等。

現(xiàn)在市面上大部分互聯(lián)網(wǎng)家裝公司都在迎合這種心態(tài)，先后推出低價而便捷的“裝修套餐”。但是，這些完全承襲互聯(lián)網(wǎng)思維的家裝產(chǎn)品在供應鏈上十分單一，難以滿足客戶的個性化需求。綠豆家裝在資源整合的過程中，從“半包”過渡到“全包”，不僅能實現(xiàn)入住級的裝修，而且“眾口能調(diào)”，致力于用互聯(lián)網(wǎng)思維及科技為用戶打通最省心省力的裝修路徑。

在裝修主材方面，綠豆家裝已經(jīng)與國內(nèi)200多家知名生產(chǎn)企業(yè)建立了合作同盟關系，匯聚了2萬余種家居商品，包括TOTO衛(wèi)浴、諾貝爾瓷磚、大自然地板等。在物流方面，考慮到大型家具生產(chǎn)廠商都是單一精細化生產(chǎn)，很少做全品類產(chǎn)品，綠豆家裝在廣東建立起自己的中轉倉，大大降低了物流成本，提高了整體效率。于鵬飛表示：“我們的價值就體現(xiàn)在這里，重點就落在資源整合上。”

9月21日，以“科技創(chuàng)造居住奇跡”為主題的綠豆“入住家裝”新品發(fā)布會在北京舉行。綠豆家裝再次獲得新一輪產(chǎn)業(yè)資本戰(zhàn)略投資，新的融資主要用于收購某些區(qū)域龍頭企業(yè)，提高線下落地交付能力和供應鏈整合能力，同時整合線下成熟的商務拓展體系，打造包括品牌在內(nèi)的自然流量獲客體系。

綠豆家裝效果圖

實景圖

消費金融提升用戶體驗

在當下的購房者群體中，出現(xiàn)了一個耐人尋味的現(xiàn)象——很多年輕用戶，房子都買了半年，卻遲遲不動工裝修。究其原因，還是“手頭比較緊”。以北京為例，一般來說，裝修一套房子，光是硬裝就要花6萬元～7萬元。年輕用戶得先還、房貸，通常沒有多余的資金用在裝修上。其實這個問題早就有解決的辦法，銀行一直以來都有“家裝貸”產(chǎn)品，但是審批就需要至少半個月，而且必須提供紙質(zhì)材料。最重要的是區(qū)域化、地區(qū)之間無法聯(lián)動，對客戶來說十分不便。

綠豆家裝看到了這些不足，并希望通過自己的力量做出一些改變?！拔覀円龅牟皇菃渭兊胤制?。分期只能解決一定時期的資金壓力，僅此而已。這并不能切中市場真正的痛點?！边@是于鵬飛通過市場調(diào)研得出的結論，“其實大部分年輕的客戶都覺得，在裝修期間能一分錢都不花是最好的。如果能在家裝行業(yè)做‘貨到付款’，這對交易結構是有一定沖擊力的。”

綠豆家裝的團隊開始參與很多消費金融的行業(yè)會議，集合了一批富有經(jīng)驗的小伙伴，開始反向去影響金融服務提供方，讓他們?yōu)榫G豆家裝量身定制產(chǎn)品。其獨有的“先入住，后付款”就是由綠豆家裝聯(lián)合京東金融、百度錢包、陽光保險推出的信用消費，家裝服務零首付、零利息、零手續(xù)費，最長免息期可達12個月。百度錢包還量身打造了“3+x”產(chǎn)品，即消費者三個月內(nèi)不用還錢，看到實際效果后，從第四個月開始按期還款，真正讓消費者在裝修期間“一分錢都不用出”。

談到對綠豆家裝未來的期待，于鵬飛表示：“我們希望能做成家裝行業(yè)的‘鏈家’，成為家庭裝修的首選?！蓖瑫r他還透露，目前綠豆家裝主要圍繞省會城市，在周邊的二三線城市布點，目前已經(jīng)擴展到28個城市，今年年內(nèi)這個數(shù)字應該能到60個?！拔覀儗⑷谫Y的一部分用來收購某些區(qū)域龍頭企業(yè)。北京總部是全國培訓中心，相當于一個靈魂，而區(qū)域龍頭企業(yè)則積累了大量落地經(jīng)驗。將我們的產(chǎn)品和模式直接復制過去，這樣最快。家裝行業(yè)比較重線下，不能像過去的互聯(lián)網(wǎng)公司那么‘輕’?！碑敱粏柤皠?chuàng)業(yè)過程中最深的體會時，于鵬飛發(fā)出了感嘆：“創(chuàng)業(yè)真的很苦、很累，如果沒有一點情懷，純粹為了商業(yè)利益，是很難做下去的。但是選擇了創(chuàng)業(yè)就一定要堅持，堅持下去，總會有那么一線希望。每個人都想有個溫暖的、有獨特符號或烙印的家。為了實現(xiàn)每一個家的夢想，綠豆家裝會變強大，變超能。看著每個新家落成，真的很幸福、很滿足?！?/p>