成都市依托互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，大力推進(jìn)B2G（新型政企關(guān)系）和R2G（新型政民關(guān)系）建設(shè)，先后出臺(tái)《成都市依托互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)推進(jìn)B2G、R2G工作方案》、《成都市政府辦公廳關(guān)于全面推進(jìn)B2G、R2G建設(shè)的指導(dǎo)意見(jiàn)》，對(duì)構(gòu)建新型政企、政民關(guān)系提出了很好的“意見(jiàn)”。

首先，搭建溝通橋梁。目前，成都市已開(kāi)通包括電郵、網(wǎng)站、微博、微信、支付寶服務(wù)窗、手機(jī)APP等利用網(wǎng)絡(luò)的新型渠道，搭建起線上線下相結(jié)合的全方位、全天候的溝通服務(wù)體系。其次，建立工作機(jī)制。成都正逐步實(shí)現(xiàn)問(wèn)題受理（收集）、問(wèn)題分解、問(wèn)題辦理、問(wèn)題反饋等全過(guò)程網(wǎng)上自動(dòng)辦理。最后，嚴(yán)格考核問(wèn)責(zé)。