崔亮亮

從大開放中啟動(dòng)“化學(xué)反應(yīng)”

2013年底TDD牌照發(fā)放，中國正式進(jìn)入4G時(shí)代。搶跑優(yōu)勢使得中國移動(dòng)在4G發(fā)展上一路高歌，占據(jù)了中國電信市場一家獨(dú)大的地位。而電信、聯(lián)通則在等待FDD牌照中蹉跎了歲月。2015年2月工信部正式向中國電信、中國聯(lián)通發(fā)放了FDD牌照。而此時(shí)的中國移動(dòng)已無人能比，聯(lián)通在先期投入大量的資金建設(shè)WCDMA，升級到4G已顯力不從心。

但從2015年下半年王曉初出任聯(lián)通董事長后，聯(lián)通通過重新強(qiáng)化了聚焦4G戰(zhàn)略，以及一系列合作變革，一個(gè)力求業(yè)績反轉(zhuǎn)，追求創(chuàng)新合作的新聯(lián)通形象已逐漸在人們面前展示出來。在今年11月3日中國聯(lián)通合作伙伴大會(huì)期間，王曉初提道，“中國聯(lián)通在4G時(shí)代猶豫了一下，但是去年下半年開始全力打造新的4G網(wǎng)絡(luò)，聯(lián)通網(wǎng)絡(luò)不好的說法已成為歷史。上網(wǎng)快不快客戶說了算，經(jīng)過測試已經(jīng)證明了中國聯(lián)通網(wǎng)速在4G又回到了第一?！?/p>

從3G優(yōu)勢到4G時(shí)代業(yè)績大幅下滑，再到如今重新聚焦4G，補(bǔ)齊短板，發(fā)力5G，以及加速混改，BAT入局，一個(gè)新的聯(lián)通形象已逐漸在人們面前展現(xiàn)出來。

在3G的優(yōu)勢中蹉跎了歲月

2013年底，當(dāng)4G牌照發(fā)放后，握著一手3G好牌的聯(lián)通始終在猶豫徘徊。在當(dāng)時(shí)聯(lián)通發(fā)布的公告中，“3G+4G一體化”成為不斷重復(fù)的關(guān)鍵詞，網(wǎng)絡(luò)建設(shè)3G+4G一體化，終端3G+4G一體化，資費(fèi)3G+4G一體化。其原因是聯(lián)通網(wǎng)建部花了大量資金和心血打造了過硬的3G網(wǎng)絡(luò)，借助3G“上位”的中國聯(lián)通不愿意過早進(jìn)入另一個(gè)“游戲圈”。如何保住3G優(yōu)勢并繼續(xù)擴(kuò)大市場份額成為當(dāng)時(shí)中國聯(lián)通首要考慮問題，所以當(dāng)時(shí)聯(lián)通的原則為：只求覆蓋率，不求4G全面開花。

但事情并沒有朝著聯(lián)通預(yù)想的那樣發(fā)展，時(shí)隔一年，在3G上壓抑了許久的中移動(dòng)迅速讓4G成為全民追捧的狂歡。而聯(lián)通所預(yù)估的4G不會(huì)那么快到來，仍然主推3G的想法也迅速被事實(shí)湮滅。此時(shí)受到政策支持、大舉布局4G的中移動(dòng)給中國聯(lián)通留下的增長空間已經(jīng)很小。

在4G市場上，中國移動(dòng)一騎絕塵，聯(lián)通、電信望塵莫及，應(yīng)該是最形象的描述。到2015年底時(shí)，全國4G用戶3.86億戶，而中國移動(dòng)4G用戶數(shù)為3.12億戶，占比超八成。同期中國電信4G用戶達(dá)到9100萬戶。而中國聯(lián)通3G、4G總用戶數(shù)才為1.84億戶，并且用戶數(shù)連續(xù)11個(gè)月持續(xù)下滑。中移動(dòng)4G用戶數(shù)量完全碾壓聯(lián)通、電信4G用戶數(shù)總和，在4G發(fā)展上聯(lián)通已經(jīng)不僅僅是落在了后面。

聚焦戰(zhàn)略 發(fā)力4G

回顧4G三年，聯(lián)通真正開始認(rèn)識到4G的重要性，大力發(fā)展4G應(yīng)該是在王曉初出任中國聯(lián)通董事長之后。為了扭轉(zhuǎn)局面，面臨獨(dú)大的中國移動(dòng)，聯(lián)通首先選擇了與中國電信聯(lián)手。2016年1月雙方簽署深度戰(zhàn)略合作協(xié)議，共享4G基站外，還力推六模終端，即全網(wǎng)通。在網(wǎng)絡(luò)共建共享、豐富終端品類、提高網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)質(zhì)量等五個(gè)方面開展戰(zhàn)略合作。

王曉初旗幟鮮明地將聯(lián)通戰(zhàn)略重點(diǎn)鎖定在4G上，停止3G擴(kuò)容投資。直接否認(rèn)了2G、3G、4G兼顧的做法，開始著力聚焦4G業(yè)務(wù)。加快網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，重塑品牌形象，強(qiáng)化終端引領(lǐng)，加快用戶向4G網(wǎng)絡(luò)的遷移，強(qiáng)化公眾對聯(lián)通4G的感知。在互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)方面打造創(chuàng)新業(yè)務(wù)增長新引擎，提倡“去電信化”；以應(yīng)用為引領(lǐng)提升寬帶價(jià)值，保持固網(wǎng)穩(wěn)定增長。

在中國聯(lián)通2016年中期財(cái)報(bào)中已顯示出，聚焦戰(zhàn)略初見成效。中國聯(lián)通成功改變了2015年出賬用戶下行勢頭，凈增839萬戶，總數(shù)達(dá)到2.6億戶。而隨著4G網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量、終端份額和業(yè)務(wù)競爭力的提升，聯(lián)通4G用戶上半年凈增2826萬戶，總數(shù)達(dá)到7242萬戶。4G用戶占移動(dòng)出賬用戶比例也由2015年的18%提供到28%。

在2016中國聯(lián)通三季度財(cái)報(bào)中，4G用戶數(shù)進(jìn)一步大幅提升，財(cái)報(bào)顯示，2016年三季度聯(lián)通4G用戶數(shù)達(dá)到8890萬戶，凈增約4475萬戶，僅9月份當(dāng)月4G用戶凈增達(dá)到約605萬戶。

重回網(wǎng)速第一

除了用戶數(shù)量的增長，用戶體驗(yàn)好才是王道。在網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量上，聯(lián)通提出“匠心網(wǎng)絡(luò)”，在4G網(wǎng)絡(luò)核心重點(diǎn)區(qū)域網(wǎng)絡(luò)覆蓋、質(zhì)量、速率逐步顯現(xiàn)領(lǐng)先優(yōu)勢，網(wǎng)絡(luò)感知快速提升。這為增強(qiáng)聯(lián)通4G競爭體驗(yàn)起到關(guān)鍵作用。

目前中國聯(lián)通已建有70萬個(gè)4G基站，這意味著全球同期有1/3的LTE FDD基站是由聯(lián)通來建設(shè)完成的。70萬個(gè)基站雖然不是運(yùn)營商數(shù)量最多的，但是由于天生快、一生快，加上建設(shè)速度的加速，重新給了聯(lián)通用戶快速上網(wǎng)和良好覆蓋的體驗(yàn)。這種“后發(fā)先至，網(wǎng)速最快、體驗(yàn)最優(yōu)”，得以給用戶最優(yōu)的體驗(yàn)。中國移動(dòng)雖然擁有144萬個(gè)4G基站，但由于移動(dòng)用戶太多，網(wǎng)速被平均下來很多。大多數(shù)地方聯(lián)通4G都較中移動(dòng)快很多。并且由于聯(lián)通FDD/WCDMA互操作的優(yōu)勢，當(dāng)聯(lián)通4G用戶在沒有4G信號的區(qū)域，回落到3G上，其信號使用更優(yōu)于移動(dòng)4G用戶回落到2G的體驗(yàn)。

根據(jù)專業(yè)軟件測試高鐵三家運(yùn)營商專業(yè)網(wǎng)速和持久力，其結(jié)果是聯(lián)通4G速度最快、信號好！高鐵4G網(wǎng)絡(luò)是由聯(lián)通集團(tuán)直接建設(shè)，而不是像其他運(yùn)營商是各省各地分頭建，聯(lián)通通過集中測評、集中優(yōu)化、集中管理、集中監(jiān)控，使得聯(lián)通高鐵網(wǎng)絡(luò)速度、覆蓋質(zhì)量均處在行業(yè)內(nèi)高水平。

現(xiàn)在，中國聯(lián)通每用戶月均流量消費(fèi)在國內(nèi)第一，約1.2G；中國聯(lián)通實(shí)現(xiàn)了341個(gè)城市的網(wǎng)絡(luò)升級，整個(gè)4G+基站占比已經(jīng)超過了28%，建成全國最大的4G+網(wǎng)絡(luò)。聯(lián)通4G網(wǎng)絡(luò)下載速率是行業(yè)平均值1.4倍，4G網(wǎng)絡(luò)上傳速率是行業(yè)平均值的5倍，4G交互時(shí)延降低到10毫秒級，語音通話質(zhì)量也處于通信行業(yè)領(lǐng)先。根據(jù)日前寬帶發(fā)展聯(lián)盟發(fā)布的《中國寬帶速率狀況報(bào)告》顯示，從不同運(yùn)營商的移動(dòng)寬帶網(wǎng)速狀況看，3G網(wǎng)絡(luò)用戶下載速率和4G網(wǎng)絡(luò)用戶下載速率中國聯(lián)通平均最高，分別達(dá)到4.98Mbit/s和13.76Mbit/s.

此外，聯(lián)通在物聯(lián)網(wǎng)、IDC與云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、行業(yè)應(yīng)用等創(chuàng)新業(yè)務(wù)上勢頭猛進(jìn)。

在國內(nèi)外通信市場上，往往相對較于弱勢的運(yùn)營商會(huì)更多地采取開放態(tài)度。9月28日，在國家發(fā)改委召開的國有企業(yè)混合所有制改革試點(diǎn)專題會(huì)上，中國聯(lián)通正式列入了混改第一批試點(diǎn)。近期，中國聯(lián)通與百度、騰訊、阿里的陸續(xù)簽約合作，意味著BAT企業(yè)數(shù)以億計(jì)的用戶，助力聯(lián)通營收增長。如BAT入股參與聯(lián)通混改，將能提升聯(lián)通管理水平與效率。BAT入股后，相信聯(lián)通能夠避免類似錯(cuò)失4G市場的事件再次發(fā)生。