當(dāng)前，歐洲已經(jīng)進(jìn)入數(shù)字化轉(zhuǎn)型中期，但其數(shù)字潛力尚未充分發(fā)揮出來(lái)。麥肯錫全球研究院今年6月發(fā)布了《數(shù)字歐洲：占領(lǐng)前沿、搶抓機(jī)遇》。報(bào)告利用麥肯錫行業(yè)數(shù)字化指數(shù)（MGIsIndustry Digitisation Index）對(duì)歐洲的數(shù)字化進(jìn)程進(jìn)行了評(píng)估。

歐洲的數(shù)字革命正加速發(fā)展

當(dāng)前，數(shù)字平臺(tái)激增，數(shù)字化應(yīng)用越來(lái)越廣泛。其中政府廣泛利用網(wǎng)絡(luò)，對(duì)削減服務(wù)成本和簡(jiǎn)便快捷地與市民互動(dòng)都有很大的幫助。從帶來(lái)新的在線競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，到幫助實(shí)體企業(yè)快速擴(kuò)大規(guī)模，數(shù)字正在以多種方式顛覆商務(wù)世界。目前，個(gè)人可在線完成包括購(gòu)物、找工作和投資等事情。網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)和低成本促進(jìn)了新一輪的投資與創(chuàng)新。

歐洲不斷加大投資力度推動(dòng)數(shù)字時(shí)代發(fā)展。當(dāng)前，以數(shù)字方式從事各種任務(wù)和活動(dòng)越來(lái)越普遍。歐盟28 個(gè)國(guó)家中有43%的人通過(guò)手機(jī)上網(wǎng)，83%的家庭接入互聯(lián)網(wǎng)，93%的企業(yè)連接固定寬帶，3G 網(wǎng)絡(luò)覆蓋率達(dá)98%。許多歐洲企業(yè)的數(shù)字化程度高速增長(zhǎng)，在最大規(guī)模數(shù)字化企業(yè)中大數(shù)據(jù)和物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用收入的所占比重達(dá)20%～30%。而更多的企業(yè)都在嘗試進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型，這對(duì)歐洲的數(shù)字化發(fā)展起到了巨大作用。

數(shù)字創(chuàng)新不斷加速。當(dāng)今數(shù)字創(chuàng)新周期不斷縮短，速度不斷加快，其原因主要有兩方面：一是數(shù)字平臺(tái)激增并且能夠與虛擬現(xiàn)實(shí)、類人機(jī)器人、網(wǎng)絡(luò)物理系統(tǒng)和大數(shù)據(jù)等最新技術(shù)相結(jié)合，促進(jìn)了技術(shù)創(chuàng)新。從2010 年到2015 年，工業(yè)4.0 相關(guān)專利數(shù)增加了12 倍。二是由于網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)和較低的邊際成本，數(shù)字化技術(shù)的應(yīng)用速度不斷加快。

當(dāng)前，高級(jí)分析正在成為主流。其中云計(jì)算使得計(jì)算能力的成本降低，擴(kuò)大了應(yīng)用范圍。此外，物聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)，使得低成本獲取端到端的流程和供應(yīng)鏈視圖成為可能。依據(jù)摩爾定律，數(shù)十年來(lái)，每隔18 個(gè)月到兩年，計(jì)算能力都會(huì)翻番。而且，量子計(jì)算機(jī)處理特定任務(wù)的速度比傳統(tǒng)處理器快一億倍，將會(huì)掀起計(jì)算能力的新時(shí)代。

歐洲的數(shù)字化進(jìn)程

目前，歐洲僅發(fā)揮出數(shù)字潛力的12%，而且歐洲的各國(guó)、各行業(yè)和各企業(yè)對(duì)數(shù)字技術(shù)的采用存在不均衡現(xiàn)象。例如，荷蘭等國(guó)是歐洲數(shù)字服務(wù)凈出口國(guó)，而意大利則是凈進(jìn)口國(guó)。

1. 數(shù)字化程度測(cè)量指標(biāo)。為對(duì)一個(gè)經(jīng)濟(jì)體的數(shù)字化情況進(jìn)行測(cè)量，麥肯錫建立了行業(yè)數(shù)字化指數(shù)（Industry Digitisation Index），即MGI（麥肯錫全球研究院）產(chǎn)業(yè)化數(shù)字指數(shù)，包括數(shù)字資產(chǎn)、用法和勞動(dòng)力三個(gè)方面。該指數(shù)反映企業(yè)的不同部門(mén)在數(shù)字能力方面的投資或開(kāi)支情況、對(duì)數(shù)字技術(shù)的部署、內(nèi)部流程的自動(dòng)化、建設(shè)數(shù)字技術(shù)的勞動(dòng)隊(duì)伍，以及工作自身的數(shù)字化。

2.歐洲各行業(yè)之間數(shù)字化程度存在顯著差異。MGI 歐洲行業(yè)數(shù)字化指數(shù)表明，領(lǐng)先和落后的數(shù)字化行業(yè)在數(shù)字化密集度方面存在顯著差距。落后的數(shù)字化行業(yè)主要為重資產(chǎn)部門(mén)，如制造和采礦業(yè)、準(zhǔn)公共部門(mén)（如醫(yī)療和教育），以及本地化程度高且集中度極低的行業(yè)（如酒店和建筑）。此外，該指數(shù)還可以表明在技術(shù)使用和勞動(dòng)力方面哪些是薄弱環(huán)節(jié)，例如政府和衛(wèi)生部門(mén)。

這些落后部門(mén)可能只注重?cái)?shù)字化的一兩個(gè)方面，如數(shù)字化部署或軟件資產(chǎn)，因此其效率要低于注重所有指數(shù)的行業(yè)。其中，一些行業(yè)中新的數(shù)字企業(yè)（以及其他部門(mén)的現(xiàn)有數(shù)字巨頭）正在造成顛覆，將來(lái)可能很快發(fā)力，但是一般而言，當(dāng)前這些落后行業(yè)數(shù)字能力有限。

歐洲的大型企業(yè)中的資產(chǎn)、生產(chǎn)總值、就業(yè)等方面的數(shù)字化程度相對(duì)落后。例如，從總投資存量角度看，歐洲的資產(chǎn)基數(shù)僅有5%實(shí)現(xiàn)數(shù)字化；從工作環(huán)境來(lái)看，歐洲工作場(chǎng)所只有9%實(shí)現(xiàn)數(shù)字化。

一般而言，大型企業(yè)數(shù)字化程度往往高于小型企業(yè)。大型企業(yè)對(duì)某一行業(yè)的主導(dǎo)程度會(huì)影響該行業(yè)在數(shù)字化指數(shù)中的排名。

3. 歐洲數(shù)字化成長(zhǎng)空間巨大。目前，數(shù)字前沿技術(shù)正持續(xù)發(fā)展，除信息和通信技術(shù)部門(mén)外，各大企業(yè)正在構(gòu)建新型數(shù)字資產(chǎn)并以各種方式連接，甚至?xí)嵏铂F(xiàn)有業(yè)務(wù)模式。在互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)連接、社交媒體和智能手機(jī)應(yīng)用的推動(dòng)下，數(shù)字化技術(shù)的使用不斷激增。企業(yè)利用技術(shù)手段分析海量可用數(shù)據(jù)，為決策提供必要信息。

由于領(lǐng)先行業(yè)和落后行業(yè)之間存在數(shù)字化差距，歐洲經(jīng)濟(jì)總體僅發(fā)揮了數(shù)字化潛力的12%，因此歐洲經(jīng)濟(jì)向成熟的數(shù)字化邁進(jìn)的過(guò)程中存在著巨大的增長(zhǎng)空間。

利用行業(yè)數(shù)字化指數(shù)中的每個(gè)指標(biāo)，可以將經(jīng)濟(jì)體中數(shù)字化程度最高的行業(yè)與其他行業(yè)進(jìn)行比較，了解數(shù)字前沿的發(fā)展情況。

數(shù)字化的標(biāo)準(zhǔn)更新速度快，使數(shù)字化領(lǐng)先者不斷探索新技術(shù)和新途徑。數(shù)字化領(lǐng)先者的不斷演進(jìn)意味著，落后的大型企業(yè)努力縮小和領(lǐng)先行業(yè)的差距的同時(shí)，數(shù)字前沿也在不斷改進(jìn)和更新。

4.歐洲大型企業(yè)之間的數(shù)字化程度差異較大。企業(yè)之間的數(shù)字化能力存在顯著差異，而落后的數(shù)字化行業(yè)中也有數(shù)字化程度高的成功企業(yè)。

2015 年，麥肯錫通過(guò)對(duì)55 個(gè)國(guó)家或地區(qū)的160 個(gè)企業(yè)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，領(lǐng)先的數(shù)字化企業(yè)（約為10%）與其他企業(yè)存在巨大差距。領(lǐng)先企業(yè)的數(shù)字技術(shù)對(duì)提高運(yùn)營(yíng)效率、獲取和保留客戶、實(shí)現(xiàn)更好的創(chuàng)新和協(xié)作，以及更加高效地組織勞動(dòng)力等領(lǐng)域有影響。

數(shù)字前沿企業(yè)與落后企業(yè)之間的差距不僅在于是否投資信息技術(shù)，還在于數(shù)字資產(chǎn)的利用程度和利用方式，以及工作場(chǎng)所的數(shù)字化程度。當(dāng)各行業(yè)的數(shù)字化達(dá)到臨界點(diǎn)時(shí)，將引起激烈的價(jià)格、利潤(rùn)轉(zhuǎn)移、商業(yè)生態(tài)圈中的劇烈競(jìng)爭(zhēng)。

數(shù)字技術(shù)正在以越來(lái)越快的傳播速度改變歐洲，并且一些歐洲國(guó)家已經(jīng)接受這個(gè)數(shù)字化新時(shí)代。總體而言，歐洲遠(yuǎn)沒(méi)有充分發(fā)揮數(shù)字化的潛能，但企業(yè)、政府甚至個(gè)人都可通過(guò)采取一致的行動(dòng)來(lái)改變這種局面。