如何處理外界的反饋也是一門(mén)藝術(shù)。大致來(lái)說(shuō),可以把外界反饋分為三種:正面肯定、否定和批評(píng)、提示之前未知的方面。
每一種反饋都有特定的價(jià)值:正面反饋能堅(jiān)定我們猶豫不決的心態(tài),增強(qiáng)我們的自信;否定和批評(píng)會(huì)促使我們反思,校正之前的錯(cuò)誤想法;而提示之前未知的方面則讓我們發(fā)現(xiàn)新的世界,讓我們的思考更加周全。
正如英國(guó)作家羅根·史密斯說(shuō)的:“這個(gè)宇宙上的一件古怪的事情是,雖然我們大家意見(jiàn)不一,我們大家卻總是正確的?!泵總€(gè)人都會(huì)覺(jué)得自己的想法是對(duì)的,而對(duì)別人的否定意見(jiàn)產(chǎn)生本能的抗拒。不喜歡聽(tīng)批評(píng)恐怕是人的一種天性。因此對(duì)于那些能克服這種天性,理性和虛心接受批評(píng)的人,我總是心懷敬意。
扭扭捏捏、遲遲不愿把自己的“產(chǎn)品”拿出來(lái)的人,這種抗拒心理起了不小的作用。他們害怕批評(píng),害怕反對(duì)聲音的出現(xiàn)把自己貶得一無(wú)是處,害怕自己的弱點(diǎn)暴露在別人面前而被攻擊和嘲笑。于是這種懼怕就成了前進(jìn)路上的絆腳石。
可如果換種角度,拋卻情緒的因素,你會(huì)發(fā)現(xiàn),批評(píng)本身(很可能)包含了有價(jià)值的信息,所以批評(píng)也可以理解為一種幫助。無(wú)怪乎法國(guó)作家莫里哀說(shuō):“我們?cè)绞菒?ài)自己的朋友,就越是會(huì)批評(píng)他們?!?/p>
所以對(duì)待批評(píng)的合理態(tài)度是,把批評(píng)作為一種“信息”而不是一種“評(píng)價(jià)”來(lái)看待。也就是,批評(píng)我的人,并不是在評(píng)價(jià)我,而只是在給我提供信息,因此沒(méi)有理由去排斥這些批評(píng)。初成的產(chǎn)品一定是不完善的,有著或隱或現(xiàn)的缺陷,從外界的批評(píng)中采擷信息,才能使它們臻于完善。
當(dāng)然“接收”不等于“接受”,因?yàn)樗休斎氲男畔⒍夹枰髦氐貙徱?,只不過(guò)不要一開(kāi)始就情緒化地加以排斥。很多時(shí)候,別人的批評(píng)并不正確,但思考和辨析這些批評(píng)本身對(duì)我們也是有益的。
本能地抗拒批評(píng)和經(jīng)過(guò)深思熟慮之后反對(duì)批評(píng)是兩回事,后者往往意味著更成熟的心智和更堅(jiān)定的信念。
成熟心智的一個(gè)特點(diǎn)就是,它能不偏不倚地、公正地對(duì)待自己的和其他人的意見(jiàn),既不故步自封,也不附和盲從。
科幻小說(shuō)大師阿瑟·克拉克提出過(guò)著名的“克拉克三定律”,其中第一條定律是:“如果一個(gè)年高德劭的杰出科學(xué)家說(shuō),某件事情是可能的,那他可能是正確的;但如果他說(shuō),某件事情是不可能的,那他也許是非常錯(cuò)誤的?!笨梢?jiàn),縱使是杰出的科學(xué)家,都可能提出錯(cuò)誤的意見(jiàn),我們便更不能盲從別人的建議。
編輯/天喵