文 / 趙文彩

最佳合伙人
——專訪西北眼鏡行延安分行、運(yùn)城分行合伙人尚金陵&謝橫福

文 / 趙文彩

2016年，西北眼鏡行喜迎80周年華誕；這一年，同時(shí)也是尚金陵、謝橫福合伙做眼鏡的第8年。

作為眼鏡行業(yè)的老字號，西北眼鏡行始終以“專業(yè)造福人類，精工鑄就百年”為動(dòng)力，致力于為廣大人民群眾和學(xué)生提供視力保健和配鏡服務(wù)。現(xiàn)其在西安地區(qū)開設(shè)13家直營分行，在陜西省內(nèi)開設(shè)50余家連鎖分行，還在省外開設(shè)了山西運(yùn)城、甘肅平?jīng)龊蛻c陽分行，以滿足不同地區(qū)顧客的配鏡需求。

由尚金陵、謝橫福共同管理經(jīng)營的西北眼鏡行延安分行、運(yùn)城分行，就是這眾多分行中的兩家。本期《鏡彩人生》欄目，記者就帶你前往革命勝地延安，走進(jìn)西北眼鏡行延安分行，一起聆聽尚金陵、謝橫福這對眼鏡圈最佳合作搭檔的故事。

謝橫福（左）和尚金陵（右）探討眼鏡業(yè)務(wù)

左起：謝橫福、尚金陵、西安瑞華眼鏡銷售有限公司總經(jīng)理林慧鋒、PENTAX培訓(xùn)經(jīng)理陳亮

本是兩條平行線8年前偶然有了交集

2008年，西北眼鏡行延安分行由于前者經(jīng)營不善，需要重新找人加盟經(jīng)營，尚金陵、謝橫福各自通過相關(guān)渠道得知了這一消息，由于都看中了西北眼鏡行這一金字招牌，便不約而同地向西北眼鏡行總行提出加盟的想法。之前完全不相識的兩人，因?yàn)榧用送粋€(gè)項(xiàng)目而結(jié)識，再后來通過相互接觸，發(fā)現(xiàn)彼此之間有著較高的默契和信任，于是，同年兩人一起接手了西北眼鏡行延安分行。

在2008年之前，尚金陵可以說是和眼鏡行業(yè)沒有半點(diǎn)關(guān)系，他當(dāng)過大學(xué)老師，干過職業(yè)攝影師。在上世紀(jì)80年代中期，體制內(nèi)的工作是人人羨慕并想擁有的，當(dāng)年的尚金陵從西安一所高校畢業(yè)后順利進(jìn)入西安財(cái)經(jīng)學(xué)院教書，這在當(dāng)時(shí)絕對算是一個(gè)“鐵飯碗”的工作。但生于西安、長于西安的尚金陵是一個(gè)崇尚自由的人，他不想一輩子束縛在體制內(nèi)，于是在2000年他毅然決然地辭職，之后走上了職業(yè)攝影師之路。采訪當(dāng)天，今年52歲的尚金陵就穿了一身他平時(shí)外出拍攝的裝備，還戴著一頂黑色帽子，整個(gè)人給人一種休閑、隨性、自由的感覺。尚金陵是當(dāng)?shù)財(cái)z影協(xié)會(huì)的一員，主抓民俗、風(fēng)光攝影，出過畫冊和攝影集，并在《中國國家地理》《文明》《旅游天地》等雜志發(fā)表作品，為多部名家作品提供插圖。尚金陵一邊向記者展示他的攝影作品，一邊對記者說道：“攝影是我的愛好，即使現(xiàn)在身處繁忙的眼鏡行業(yè)，我偶爾也會(huì)抽出時(shí)間出去拍東西。”

驗(yàn)光師為顧客驗(yàn)光

店員為顧客講解眼鏡專業(yè)知識

與尚金陵不同，今年48歲的謝橫福在接手西北眼鏡行延安分行之前一直混跡于眼鏡行業(yè)，有著20年左右眼鏡經(jīng)營的專業(yè)經(jīng)驗(yàn)。謝橫福是地地道道的溫州人，眾所周知，溫州作為國內(nèi)著名的眼鏡生產(chǎn)基地之一，在上世紀(jì)80年代末90年代初有不少溫州人外出闖蕩眼鏡業(yè)，謝橫福便是其中一員。他先后輾轉(zhuǎn)于東北牡丹江、山西等地，一開始是擺地?cái)傎u眼鏡，后來又機(jī)緣巧合來到了陜西寶雞做鐘表眼鏡生意，之后便長期與眼鏡打交道，專業(yè)做眼鏡零售。認(rèn)真細(xì)致、話不多、沉穩(wěn)便是謝橫福留給記者的第一印象。

真誠相待 共渡難關(guān)成就“延安最佳合伙人”

合伙做事，搭檔的性格不一定非得完全一致，有急有慢，看著不搭伙，其實(shí)就應(yīng)該這樣。尚金陵和謝橫福兩個(gè)人的合伙優(yōu)勢，就是彼此的互補(bǔ)。

記者問尚金陵和謝橫福當(dāng)時(shí)為什么會(huì)選擇彼此合伙，二者的答案不出意料的一致：對方的真誠、坦誠是他們合作的第一要素，雙方推心置腹，不用猜疑。其次，他們身上的優(yōu)缺點(diǎn)也能互補(bǔ)，尚金陵能說會(huì)道，喜歡社交，主外，把握整個(gè)運(yùn)營大方向；謝橫福有著多年經(jīng)營眼鏡的經(jīng)驗(yàn)，有著專業(yè)優(yōu)勢，主內(nèi)，負(fù)責(zé)門店運(yùn)營和產(chǎn)品采購。

剛合伙不久，門店生意不是很好，尚金陵和謝橫福有點(diǎn)信心不足，但他們沒有因此氣餒或互相埋怨，而是認(rèn)真分析顧客為什么不進(jìn)店，自己是不是哪里做得不夠好。他們從產(chǎn)品是否合理、眼鏡（隱形眼鏡）是否時(shí)尚、店員服務(wù)是否到位等方面逐個(gè)排查原因，直至找到真正的癥結(jié)，通過這樣的一個(gè)過程讓門店逐漸得到成長，生意也漸漸開始好轉(zhuǎn)起來。

尚金陵和謝橫福通過不斷外出實(shí)地參觀考察，學(xué)習(xí)別人優(yōu)秀的成功經(jīng)驗(yàn)，制訂了個(gè)性化的管理ERP數(shù)據(jù)分析和運(yùn)營評價(jià)體系，每個(gè)月給每個(gè)門店開設(shè)一個(gè)“處方”，看產(chǎn)品（鏡架、鏡片、隱形眼鏡、太陽鏡等）比重是否得當(dāng)，客單價(jià)是否合理，員工是否找到自己在門店里的定位，運(yùn)營成本和投放是否成比例……深耕細(xì)作，精細(xì)運(yùn)營，每月還專門針對店長、營業(yè)員、驗(yàn)光師、加工師進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)與學(xué)習(xí)。同時(shí)，他們二位還一直是本刊的忠實(shí)讀者，經(jīng)常翻閱雜志來參考學(xué)習(xí)一些門店的管理方法。

加盟西北眼鏡行延安分行并不是一直順風(fēng)順?biāo)?，二人在這8年中也遇到了不少困難與挫折：2013年，由于延安老城區(qū)改造，距離延安革命景區(qū)較近的延安分行老店面臨拆遷的風(fēng)險(xiǎn)，這是一個(gè)客流量和坪效都比較大的店，如果拆掉將會(huì)給他們帶來不小的損失。為了不影響顧客配鏡，他們在距離拆遷不遠(yuǎn)的地方盤下了一個(gè)55平方米的過渡性小店，并憑借良性的運(yùn)營和精湛的配鏡技術(shù)，以誠信、專業(yè)再續(xù)輝煌，由此度過了老店被拆的難關(guān)。

為了更好地服務(wù)消費(fèi)者，2015年，他們在延安最繁華的商業(yè)街上又重新開設(shè)了一間店，總面積180多平方米，按照“百年品質(zhì)，百年鏡緣”的企業(yè)文化對門店進(jìn)行了裝修和設(shè)計(jì)，代表企業(yè)精神的“公、誠、勇、毅”四字被印在門店墻上，不求奢華但求別致，整體風(fēng)格簡潔明了、寬敞大氣，把企業(yè)80年來的文化底蘊(yùn)體現(xiàn)得淋漓盡致。

謝橫福（左）和尚金陵（右）在門店合影

充滿朝氣的員工團(tuán)隊(duì)

驗(yàn)光車開進(jìn)校園，為學(xué)生提供義務(wù)服務(wù)

在整個(gè)大環(huán)境不好的情況下，對尚金陵和謝橫福來說，顧客和員工的不拋棄是他們不放棄的最大動(dòng)力和安慰。同時(shí)，他們也學(xué)會(huì)了站在員工和顧客的角度去思考問題，老員工在，老顧客在，門店框架就不會(huì)倒。為此，他們也在積極回報(bào)忠實(shí)顧客，每年派驗(yàn)光師開驗(yàn)光車到延安市各大中小學(xué)進(jìn)行免費(fèi)驗(yàn)配和清洗眼鏡，以及開展愛眼護(hù)眼公益愛心講座活動(dòng)；每年定期統(tǒng)計(jì)當(dāng)?shù)貙W(xué)校近視率，提交給當(dāng)?shù)卣鳛閮蓵?huì)提案備用。2009年，西北眼鏡行延安分行攜手當(dāng)?shù)卣疄樨毨W(xué)生捐贈(zèng)價(jià)值150萬元的眼鏡，同年，被共青團(tuán)延安市委、延安市青少年發(fā)展基金會(huì)授予延安市希望工程“愛心企業(yè)”榮譽(yù)稱號。8年間，西北眼鏡行延安分行收獲贊譽(yù)不斷，先后獲得“中國商業(yè)信用企業(yè)”“陜西商業(yè)名牌企業(yè)”“文明單位”“全國百城萬店無假貨示范店”等榮譽(yù)稱號，這些都離不開當(dāng)?shù)叵M(fèi)者的信賴與支持。

如果把西北眼鏡行延安分行比作一條大船，那么尚金陵就是雷達(dá)，謝橫福則是舵手，一個(gè)人負(fù)責(zé)掌握方向，另一個(gè)人負(fù)責(zé)執(zhí)行，二者分工明確，全力以赴，共同目的就是揚(yáng)帆起航，共同前行。從2008年合作至今，尚金陵和謝橫福不是兄弟卻親如兄弟，從來沒有為某件事情而起爭執(zhí)，因?yàn)槎叨际潜局皬墓镜墓餐娉霭l(fā)，不為自己謀私利”的原則，抱著“寧愿讓自己吃虧，不愿讓對方吃虧”的心態(tài)，遇事有商有量，互相信任和體諒，珍惜彼此來之不易的友誼，建立起了深厚的商業(yè)信任。

搭檔之外還有兄弟情誼

8年的合作讓尚金陵和謝橫福兩人不僅成為生意上的最佳拍檔，也讓兩個(gè)人私下成為了好朋友、好兄弟，兩個(gè)人彼此之間互相學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短。

尚金陵和謝橫福各自擁有一個(gè)幸福美滿的家庭，兩個(gè)人的搭檔情、兄弟情也讓兩個(gè)家庭互動(dòng)不斷，經(jīng)常相約外出旅游玩耍。就在記者采訪前的一周，兩個(gè)家庭相約去了巴厘島度假。尚金陵告訴記者，無論去國內(nèi)還是國外旅游，他和謝橫福都會(huì)到當(dāng)?shù)氐难坨R店看一下，學(xué)習(xí)別人的門店裝修、陳列風(fēng)格甚至服務(wù)態(tài)度，總之好的方面都會(huì)學(xué)習(xí)。

《中國合伙人》這部勵(lì)志電影曾告訴我們：合伙最重要的是彼此理解，真誠相待，珍重你我，良心永存，比贏利更重要的是一起贏人生！尚金陵和謝橫福做到了，用8年的真誠合作成就了延安最佳合伙人，在整個(gè)西北眼鏡圈成就了一段佳話。尚金陵和謝橫福信心滿滿地告訴記者，未來二人會(huì)繼續(xù)合作下去，希望將西北眼鏡行“中華老字號”的光榮傳統(tǒng)不斷發(fā)揚(yáng)光大。

謝橫福與夫人在韓國旅游

尚金陵與夫人在日本參觀訪問

兩個(gè)家庭與行業(yè)友人外出游玩照

尚金陵部分?jǐn)z影作品

采訪花絮：

1.11 月底的一個(gè)周末，記者和西安瑞華眼鏡銷售有限公司總經(jīng)理林慧鋒、PENTAX培訓(xùn)經(jīng)理陳亮從古城西安驅(qū)車3小時(shí)前往延安，途中聽著陜北民歌、秦腔小調(diào)，穿越革命先輩們的舊居和窯洞，感受每一片厚重沉實(shí)的黃土，然后沉思，你會(huì)感悟到一種別處無法體會(huì)的東西。

2.采訪結(jié)束，林慧鋒、陳亮、尚金陵送記者前往咸陽機(jī)場的路上，大學(xué)老師出身的尚金陵給大家當(dāng)起了導(dǎo)游，路過的每一個(gè)延安革命舊址，尚金陵總能講出一個(gè)歷史故事。延安有著濃厚的歷史文化積淀，孕育了淳厚的黃土風(fēng)情文化，尚金陵說這也是他喜歡延安的原因。