馮哲　辛星

據(jù)不完全統(tǒng)計2015全國裝修市場總量達(dá)到5萬億元，其中家裝市場已達(dá)到1萬億，雖然市場價值很高但是市場并不規(guī)范成熟.家庭裝修作為個人家庭的重要事項，由于缺乏裝修經(jīng)驗和專業(yè)技術(shù)再加上市場不規(guī)范，即便投入了大量的精力與金錢也很少獲得滿意的裝修效果，很多業(yè)主都選擇了將就。通過分析調(diào)研借鑒國外先進(jìn)經(jīng)驗，國內(nèi)家裝市場亟需引入獨立的第三方家裝監(jiān)理，填補市場空白。

國內(nèi)外現(xiàn)狀

目前我國家裝的模式主要有：全包、半包、個體等。其中正規(guī)裝飾公司承接全包與半包的工程，非正規(guī)裝飾公司承接半包與個體工程。現(xiàn)在部分正規(guī)的裝飾公司為客戶提供所謂的監(jiān)理服務(wù)，其實只是該公司的質(zhì)檢人員對工程項目施工質(zhì)量的監(jiān)督檢查，并不屬于監(jiān)理行為。而非正規(guī)公司甚至不能提供質(zhì)量控制服務(wù)，更談不上監(jiān)理。

國外發(fā)達(dá)國家已經(jīng)有健全的家裝監(jiān)理體系，通過監(jiān)理平臺，為業(yè)主提供服務(wù)，解答業(yè)主的疑惑，業(yè)主裝修的滿意度大大提高。

綜合國內(nèi)外的現(xiàn)狀，我國亟需引入獨立的第三方家裝監(jiān)理，規(guī)范市場，健全制度，服務(wù)業(yè)主。

家裝監(jiān)理概述

我國從國外引入建設(shè)工程監(jiān)理，促進(jìn)建筑市場規(guī)范，同時制約建設(shè)單位和施工單位的建設(shè)行為，家裝監(jiān)理則是從建設(shè)工程監(jiān)理中細(xì)化而來。監(jiān)理公司與業(yè)主是受權(quán)和授權(quán)的關(guān)系，監(jiān)理公司與裝修公司是監(jiān)理和被監(jiān)理的關(guān)系。

家裝監(jiān)理，即家庭裝修監(jiān)理，顧名思義，就是對家庭裝修的監(jiān)督管理，一般是指專業(yè)化的家庭裝修監(jiān)理單位接受業(yè)主（裝修戶）的委托和授權(quán)，根據(jù)國家有關(guān)家庭裝修的文件、法律、法規(guī)，按照家庭裝修監(jiān)理合同以及其他家庭裝修合同，協(xié)助業(yè)主對家庭裝修工程進(jìn)行監(jiān)督管理。監(jiān)理公司接受業(yè)主委托，在家裝工程中替客戶監(jiān)督施工隊的施工質(zhì)量、用料、服務(wù)、保修等，防止家裝公司和施工隊的違規(guī)行為。

家裝監(jiān)理的作用

1、預(yù)算報價審核：根據(jù)業(yè)主要求和市場價格，復(fù)核裝修公司預(yù)算報價。避免出現(xiàn)施工工藝、施工材料不明確；部分費用重復(fù)計算；價格虛高；報價漏項。通過預(yù)算報價審核可以規(guī)范報價，適度壓低價格，找到性價比最高的施工單位。

2、施工圖紙審核：根據(jù)業(yè)主要求和相關(guān)規(guī)范，審核施工圖紙。首先確保圖紙符合規(guī)范要求，核實關(guān)鍵信息避免增項。通過圖紙審核可以明確施工的難點要點，提前做好施工組織設(shè)計，確保工程質(zhì)量與工期。

3、施工合同審核：根據(jù)業(yè)主要求和相關(guān)法律，審核施工合同。合同明確裝修內(nèi)容、工期、報價、計價方式、付款方式等，保證業(yè)主合法權(quán)益。通過施工合同審核可以規(guī)范合同文本，確保不會上當(dāng)受騙。

4、隱蔽工程驗收：根據(jù)規(guī)范要求和施工進(jìn)度，對水電工程進(jìn)行驗收，避免質(zhì)量和安全隱患。通過隱蔽工程驗收可以確保打牢施工基礎(chǔ)，減少后期不必要的麻煩。

5、工程質(zhì)量過程監(jiān)理：材料驗收，質(zhì)量檢查，過程監(jiān)控，防止偷工減料，以次充好。通過工程質(zhì)量過程監(jiān)理可以保證按照合同要求進(jìn)行施工，避免出現(xiàn)惡意違背合同的行為。

6、工程竣工驗收：功能檢查，安全測試，把好最后質(zhì)量關(guān)。通過工程竣工驗收可以確保業(yè)主要求的實現(xiàn)，以及房屋的安全，室內(nèi)空氣質(zhì)量的檢測。

7、咨詢服務(wù)監(jiān)理為業(yè)主提供咨詢服務(wù)，解答業(yè)主的疑問，普及家裝知識。通過咨詢服務(wù)可以為業(yè)主答疑解惑，減少裝修過程中的疑慮，普及家裝知識。

家裝監(jiān)理的探索

為響應(yīng)國家創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的號召，各高校應(yīng)利用有關(guān)資源，成立專業(yè)化的家裝監(jiān)理公司，為業(yè)主提供家裝監(jiān)理服務(wù)。

1、全過程監(jiān)理：監(jiān)理工程師負(fù)責(zé)從預(yù)算到竣工，從質(zhì)量到環(huán)保的整個裝修過程，確保施工工期和施工質(zhì)量。監(jiān)理工程師負(fù)責(zé)全過程的溝通、檢查、記錄，從而能夠為業(yè)主提供全面專業(yè)權(quán)威的服務(wù)，從根本上為業(yè)主服務(wù)確保家裝工程質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn)，工期符合約定，功能滿足業(yè)主要求。業(yè)主省心省力，只需要將要求告訴施工方和監(jiān)理，最終由監(jiān)理監(jiān)督完成施工。全過程監(jiān)理的費用為裝修合同總造價的3%。

2、階段監(jiān)理：按施工組織對裝修的各個階段進(jìn)行監(jiān)理，特別是施工節(jié)點，精確控制施工的進(jìn)度。監(jiān)理工程師負(fù)責(zé)對各個裝修階段的溝通、檢查、記錄，特別是水電改造、防水施工、樓地面施工、墻面施工、隔斷、吊頂?shù)裙こ?。監(jiān)理工程師根據(jù)各個階段的特點和裝修規(guī)范的要求并結(jié)合房屋的特點進(jìn)行階段監(jiān)理，確保本階段符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，滿足交工日期，并為后續(xù)工作提供良好的工作面。業(yè)主可以將施工難度大、專業(yè)復(fù)雜、交叉施工對后續(xù)影響較大的階段邀請家裝監(jiān)理，從而能夠確保本階段符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，并保證關(guān)鍵工序按時完成，不影響整體工期。業(yè)主需要具備一定的裝修經(jīng)驗，只需要將復(fù)雜階段發(fā)包給家裝監(jiān)理，最終由監(jiān)理監(jiān)督完成施工。階段監(jiān)理的費用為該階段合同造價的5%。

3、特色監(jiān)理：

（1）新房驗收：由于開發(fā)商的差異導(dǎo)致新房差異較大，在收房時找出問題，讓開發(fā)商給予解決，為后期裝修使用減少麻煩。

（2）審核預(yù)算：對裝修公司的預(yù)算進(jìn)行審核，極大程度地遏制裝修公司的水分，確?？蛻衾?，基本能為客戶預(yù)算節(jié)約20%左右。

（3）隱蔽工程驗收：檢查施工工藝是否符合合同與設(shè)計要求，是否符合國家相關(guān)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)。

（4）工程竣工驗收：對工程施工質(zhì)量進(jìn)行全面驗收，核實工程量，為工程款的支付提供依據(jù)。

結(jié)語

國內(nèi)家裝市場亟需引入第三方家裝監(jiān)理，而家裝監(jiān)理則應(yīng)具備專業(yè)服務(wù)、獨立自主等特性。通過家裝監(jiān)理服務(wù)減輕業(yè)主的負(fù)擔(dān)，讓業(yè)主真正的感受到省時、省力、省心更省錢。

（作者單位：西安職業(yè)技術(shù)學(xué)院）

作者簡介：馮哲（1986-），男，漢，陜西延安人，西安職業(yè)技術(shù)學(xué)院助教，碩士，研究方向：BIM。

辛星（1986-），男，陜西西安人，西安職業(yè)技術(shù)學(xué)院助教，碩士，研究方向：BIM。