潘東輝

摘 要 統(tǒng)計作為我們認識世界的工具，在生活中無處不在。從DNA檢測到天氣預(yù)報，統(tǒng)計學都能作出解釋。比如，統(tǒng)計學能幫我們認識某些疾病的誘因，幫助了解學生擔任班干部對學習成績的影響，幫助我們注意到交通違章和交通事故的相關(guān)性等。目前，我國基層統(tǒng)計機構(gòu)提供的服務(wù)主要體現(xiàn)在經(jīng)濟統(tǒng)計服務(wù)上面，對社會統(tǒng)計和生活統(tǒng)計的服務(wù)方面很少涉獵，筆者走訪調(diào)研了部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)和縣級統(tǒng)計機構(gòu)，從當前基層統(tǒng)計機構(gòu)的實際情況出發(fā)，分析基層統(tǒng)計機構(gòu)的統(tǒng)計服務(wù)現(xiàn)狀，闡述對社會提供多樣化統(tǒng)計服務(wù)的必要性，并提出個人對提高統(tǒng)計服務(wù)的一些觀點和看法，為統(tǒng)計服務(wù)改革創(chuàng)新提供一定的參考。

關(guān)鍵詞 統(tǒng)計 服務(wù) 大數(shù)據(jù)

統(tǒng)計，主要利用科學的方法搜集、整理、分析和提供關(guān)于社會經(jīng)濟現(xiàn)象、某些特定事物發(fā)展規(guī)律的數(shù)據(jù)，進行量化的分析、總結(jié)，并進而進行推斷和預(yù)測，為相關(guān)決策提供依據(jù)和參考，被廣泛應(yīng)用于經(jīng)濟、教育、醫(yī)學、博彩等各個領(lǐng)域。為了解目前基層統(tǒng)計服務(wù)的現(xiàn)狀，筆者走訪了部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)和縣級統(tǒng)計機構(gòu)進行了調(diào)研?；鶎诱y(tǒng)計機構(gòu)從業(yè)人員大都具有統(tǒng)計及相關(guān)專業(yè)背景，有些鄉(xiāng)鎮(zhèn)統(tǒng)計站有多名統(tǒng)計人員取得了高級統(tǒng)計師專業(yè)技術(shù)資格，他們的統(tǒng)計理論功底扎實，技術(shù)力量雄厚，為全面了解地區(qū)社會經(jīng)濟發(fā)展狀況，為政府決策和制定相關(guān)政策，發(fā)揮了很大的作用。但統(tǒng)計機構(gòu)本身，跟社會公眾的聯(lián)系并不密切，如何加強和人民群眾的聯(lián)系，建設(shè)讓人民滿意的服務(wù)性統(tǒng)計，是我們統(tǒng)計人需要思考的問題之一。

一、目前基層提供統(tǒng)計服務(wù)的主要方式

（一）通過統(tǒng)計卡片、統(tǒng)計年鑒等媒介向社會提供統(tǒng)計數(shù)據(jù)

據(jù)調(diào)研，目前基層統(tǒng)計機構(gòu)都會定期發(fā)布在統(tǒng)計工作活動過程中所取得的反映國民經(jīng)濟和社會現(xiàn)象的數(shù)字資料以及與之相聯(lián)系的其他資料，發(fā)布的主要形式有每個月度發(fā)行一次的統(tǒng)計卡片，每個年度發(fā)行一次的統(tǒng)計年鑒等形式，通過這些方式，及時和社會共享統(tǒng)計數(shù)據(jù)，讓公眾及時了解國民經(jīng)濟的運行情況。

（二）對統(tǒng)計數(shù)據(jù)進行分析，以文字的形式對統(tǒng)計數(shù)據(jù)進行解讀

統(tǒng)計機構(gòu)發(fā)布的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，往往比較簡單，難以形成直觀的印象。為了方便對統(tǒng)計數(shù)據(jù)的理解，統(tǒng)計機構(gòu)定期出版統(tǒng)計分析、統(tǒng)計公報、統(tǒng)計專報等刊物，以統(tǒng)計數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，并輔以統(tǒng)計表和統(tǒng)計圖，通過簡單的文字和科學的分析，對統(tǒng)計數(shù)據(jù)進行解讀，并分析產(chǎn)生的原因。通過這種方式，使統(tǒng)計數(shù)據(jù)更容易被理解，更方便被接受。

（三）對企業(yè)統(tǒng)計員和基層調(diào)查員進行業(yè)務(wù)培訓，提高他們的統(tǒng)計水平

統(tǒng)計對象是統(tǒng)計數(shù)據(jù)的源頭，源頭對統(tǒng)計指標的理解，統(tǒng)計業(yè)務(wù)能力的高低，直接影響著統(tǒng)計的數(shù)據(jù)質(zhì)量。為提高統(tǒng)計的精準度，所調(diào)研的基層統(tǒng)計機構(gòu)都會定期舉辦各種層次的培訓班，鄉(xiāng)鎮(zhèn)統(tǒng)計機構(gòu)舉辦的培訓班以統(tǒng)計業(yè)務(wù)培訓為主，縣級統(tǒng)計機構(gòu)舉辦的培訓班以統(tǒng)計理論培訓為主。形式多樣的培訓班，極大的提高了統(tǒng)計對象的業(yè)務(wù)水平，對提升統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量，實現(xiàn)精準統(tǒng)計發(fā)揮了很大作用。

（四）加強對統(tǒng)計的宣傳，讓社會公眾認識和了解統(tǒng)計

統(tǒng)計宣傳工作，既能增進社會公眾對統(tǒng)計工作的認識和了解，增強社會公眾對政府統(tǒng)計的信心，也肩負著宣傳統(tǒng)計政策法規(guī)、統(tǒng)計知識、統(tǒng)計建設(shè)成果的重任?；鶎咏y(tǒng)計機構(gòu)目前的宣傳方法主要有在統(tǒng)計開放日或法制宣傳日，在街頭發(fā)放統(tǒng)計宣傳冊，接受社會公眾的咨詢，與公眾互動等形式，或者利用農(nóng)業(yè)普查、經(jīng)濟普查、人口普查等大型普查項目，通過媒體、標語、普查員等形式進行統(tǒng)計宣傳。

二、基層統(tǒng)計服務(wù)形式多樣，成效顯著，但也存在一些不足

（一）統(tǒng)計服務(wù)的側(cè)重點是政府和政府部門，對社會公眾沒有定制個性化、專門化的服務(wù)

目前，基層統(tǒng)計機構(gòu)的統(tǒng)計產(chǎn)品，主要是為黨委政府和有關(guān)部門掌握社會經(jīng)濟形勢，為決策作參考，對社會公眾的需求不能很好的滿足，統(tǒng)計機構(gòu)公布的數(shù)據(jù)和統(tǒng)計分析的角度，往往不是公眾最關(guān)心的方面。

（二）統(tǒng)計服務(wù)涉及的面不夠廣，主要是經(jīng)濟統(tǒng)計方面，民生方面的統(tǒng)計服務(wù)不足

目前，我國的基層統(tǒng)計機構(gòu)，統(tǒng)計的主要服務(wù)點在經(jīng)濟方面，對民生方面的服務(wù)很少，尤其是對公眾衣食住行方面有參考價值的統(tǒng)計服務(wù)很少。

（三）統(tǒng)計分析多停留在一般認識水平上，上升到理論高度的很少，多為對當前經(jīng)濟形勢的分析，對未來走勢的預(yù)判和理論依據(jù)方面少

目前，基層統(tǒng)計機構(gòu)的統(tǒng)計分析，主要是用數(shù)據(jù)對社會經(jīng)濟現(xiàn)象進行表述，以及描述這些現(xiàn)象發(fā)生的原因，并沒有用統(tǒng)計的方法理論研究指標間的相互關(guān)系，沒有建立統(tǒng)計模型進行定量分析，對未來走勢的預(yù)判主要依據(jù)主觀的判斷，理論性的依據(jù)不足。

三、個人對提高統(tǒng)計服務(wù)的幾點想法

（一）增加與企業(yè)互動，幫助企業(yè)解決實際困難

目前的統(tǒng)計體系是企業(yè)向政府統(tǒng)計機構(gòu)定期上報企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營狀況等各種數(shù)據(jù)，統(tǒng)計機構(gòu)定期向社會公布綜合性統(tǒng)計數(shù)據(jù)。公布的數(shù)據(jù)對企業(yè)往往參考價值不大，企業(yè)從統(tǒng)計部門享受到的“紅利”非常有限，長此以往，對企業(yè)上報統(tǒng)計數(shù)據(jù)的積極性影響很大?；鶎咏y(tǒng)計機構(gòu)可以根據(jù)某一行業(yè)的所有企業(yè)數(shù)據(jù)，利用掌握的統(tǒng)計知識，建立起企業(yè)盈利狀況和影響因素的數(shù)學模型，幫助企業(yè)判斷企業(yè)的要素配置效率處于行業(yè)的何種水平。也可走進企業(yè)，幫助企業(yè)分析影響產(chǎn)場市場占有率的因素、勞動者報酬和勞動生產(chǎn)率的關(guān)系等現(xiàn)象，讓企業(yè)享受到統(tǒng)計帶來的“紅利”，既服務(wù)了企業(yè)，也提高了企業(yè)配合統(tǒng)計工作的積極性。

（二）統(tǒng)計走近居民，服務(wù)走進千家萬戶

居民是我國消費的主體，是重要的統(tǒng)計對象之一，也是統(tǒng)計服務(wù)的重要對象。他們對統(tǒng)計的認知和認可程度，直接關(guān)系著統(tǒng)計的數(shù)據(jù)質(zhì)量，也關(guān)系著統(tǒng)計的社會價值。對于廣大農(nóng)村居民，服務(wù)發(fā)力點可以側(cè)重于幫助農(nóng)民增收、促進農(nóng)業(yè)增產(chǎn)增效。比如針對目前發(fā)展勢頭良好的“互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)業(yè)”，統(tǒng)計機構(gòu)可以對起步早、發(fā)展好的地區(qū)進行深入調(diào)研，總結(jié)其發(fā)展的優(yōu)勢和經(jīng)驗，形成詳盡的調(diào)研報告，給其他地區(qū)的農(nóng)村進行參考借鑒，幫助他們提高收入，使他們感覺到統(tǒng)計帶來的實惠。對于城市居民，統(tǒng)計服務(wù)可以側(cè)重于城市居民生活方面，比如對商場各個時間段的客流量進行分析，主要交通干道車流量統(tǒng)計分析等方面，利用統(tǒng)計數(shù)據(jù)方便他們的衣食住行。

（三）通過手機APP，微信公眾號等渠道提供統(tǒng)計服務(wù)

在手機網(wǎng)絡(luò)非常普及的當前，微信公眾號和手機APP是傳播信息最及時的渠道，和傳統(tǒng)的紙質(zhì)媒介和網(wǎng)頁模式相比，具有傳播更快捷、提供信息和服務(wù)更方便，服務(wù)定位更精準等特點。手機作為公眾隨時都會攜帶在身上的工具，開通微信公眾號和數(shù)字統(tǒng)計APP后，能以最及時的方法向社會公眾傳遞統(tǒng)計的最新成果和動態(tài)，宣傳統(tǒng)計知識。

（四）充分利用大數(shù)據(jù)，搞好統(tǒng)計服務(wù)工作

統(tǒng)計學作為對數(shù)據(jù)進行分析研究的一門學科，在目前的大數(shù)據(jù)環(huán)境下，正好有了用武之地，統(tǒng)計服務(wù)可以通過大數(shù)據(jù)技術(shù)，通過對大數(shù)據(jù)的開發(fā)，為黨政機關(guān)和社會公眾提供更為廣泛的、滿足不同層次的服務(wù)。如通過大數(shù)據(jù)對現(xiàn)有的統(tǒng)計數(shù)據(jù)進行第三方印證、評估，提高統(tǒng)計數(shù)據(jù)的科學性、精準性和預(yù)測預(yù)警能力；通過對電子商務(wù)數(shù)據(jù)進行分析，了解消費者的購物趨勢，分析各地區(qū)的消費特點等等。

四、結(jié)語

新形勢下，統(tǒng)計服務(wù)的重點在兩個方面：一是服務(wù)黨政決策，二是服務(wù)民眾需求，充分利用擁有大量統(tǒng)計信息資源的優(yōu)勢，加大統(tǒng)計資源開發(fā)力度圍繞群眾和領(lǐng)導關(guān)心的社會經(jīng)濟生活中的重點、熱點、難點問題開展調(diào)研，拓寬統(tǒng)計服務(wù)領(lǐng)域，提高統(tǒng)計服務(wù)水平。

（作者單位為丹陽市統(tǒng)計局）

參考文獻

[1] 查爾斯·惠倫（美）.赤裸裸的統(tǒng)計學[M].

[2] 楊軼莘，王輝.大數(shù)據(jù)時代下的統(tǒng)計學[M].

[3] 西內(nèi)啓（日）.看穿一切數(shù)字的統(tǒng)計學[M].