陳悅
隨著自由行、深度游越來(lái)越成為一種趨勢(shì),境外支付的便捷程度也成為旅行目的地吸引中國(guó)顧客的重要考慮因素。在境外商戶中,能夠受理銀聯(lián)卡,以及能夠接受手機(jī)支付等創(chuàng)新形式,均會(huì)給中國(guó)顧客帶來(lái)更大的方便。
近年來(lái),銀聯(lián)在海外的業(yè)務(wù)發(fā)展速度較快,目前,持卡人已經(jīng)可以在160個(gè)國(guó)家和地區(qū)使用銀聯(lián)卡,全球受理商戶數(shù)超過(guò)3600萬(wàn)、ATM超過(guò)200萬(wàn)臺(tái)。境外40個(gè)國(guó)家和地區(qū)發(fā)行了銀聯(lián)卡。特別是在東南亞等華人游客較多的目的地,銀聯(lián)支付已得到了較大程度的普及,如在新加坡、泰國(guó)的ATM基本都能用銀聯(lián)卡取現(xiàn),商戶覆蓋率分別超過(guò)80%和90%。
另外,在支付的創(chuàng)新上,銀聯(lián)及其他支付機(jī)構(gòu)也為在海外旅行的中國(guó)顧客帶去了“云閃付”、手機(jī)支付等便捷的支付新體驗(yàn)。
韓國(guó):
線上免稅店地鐵“刷”手機(jī)
出國(guó)“買(mǎi)買(mǎi)買(mǎi)”是許多人境外旅行的主要目的之一,不過(guò),購(gòu)物既會(huì)占用大量的旅行時(shí)間,也讓游客不得不在旅途中攜帶大量物品,從而最終影響到游玩的體驗(yàn)。然而,在女性“剁手黨”偏愛(ài)的韓國(guó)免稅店,傳統(tǒng)的“買(mǎi)買(mǎi)買(mǎi)”模式得到了改觀。
在韓國(guó),數(shù)家免稅店采用了“線上預(yù)購(gòu)、機(jī)場(chǎng)取貨”的方式,到訪旅客可在離開(kāi)韓國(guó)的前60天內(nèi)上網(wǎng)購(gòu)物,離韓當(dāng)日在機(jī)場(chǎng)指定取貨處憑本人護(hù)照、機(jī)票和交換券等領(lǐng)取所購(gòu)物品。既能讓旅客有充足時(shí)間選購(gòu)商品,也避免在旅途中攜帶大量物品。中國(guó)游客完全可以在出境前將商品加入“購(gòu)物車”,再于回國(guó)前在機(jī)場(chǎng)取走實(shí)物。
目前,各大網(wǎng)上免稅店的官網(wǎng)和客戶端(APP)均已開(kāi)通銀聯(lián)卡支付。在韓國(guó)最大免稅店之一的新羅網(wǎng)上免稅店,銀聯(lián)也在近期取消了“每次購(gòu)物均需要輸入短信驗(yàn)證碼”的要求,持卡人只需在賬戶注冊(cè)和綁卡時(shí)一次性輸入動(dòng)態(tài)驗(yàn)證碼即可。(注:因首次綁卡需要接收動(dòng)態(tài)短信驗(yàn)證碼,建議持卡人在出境前先行完成賬戶注冊(cè)和綁卡。)
除了“買(mǎi)買(mǎi)買(mǎi)”以外,在交通上,中國(guó)移動(dòng)用戶可在韓國(guó)通過(guò)“刷”手機(jī)方式替代T-Money卡(韓國(guó)交通卡)支付交通費(fèi)用,并且能用銀聯(lián)卡(卡號(hào)以62開(kāi)頭)進(jìn)行在線充值和余額返還,省去抵韓購(gòu)買(mǎi)或領(lǐng)取交通卡、充值、退卡等煩瑣事項(xiàng)。具體操作方式為:在支持NFC功能的手機(jī)上,在“和包”客戶端中進(jìn)入“銀聯(lián)專區(qū)”,下載“銀聯(lián)T-Money”服務(wù)。未來(lái),中國(guó)國(guó)內(nèi)其他通信運(yùn)營(yíng)商也將陸續(xù)推出這一服務(wù)。
日本:
90%便利店支持銀聯(lián)消費(fèi)與取現(xiàn)
銀聯(lián)官方數(shù)據(jù)顯示,在日本,包括7-11、羅森、全家、CircleK Sunkus及MINISTOP等在內(nèi)的90%的日本連鎖便利店受理銀聯(lián)借記卡和銀聯(lián)信用卡。其中,MINISTOP可同時(shí)接受銀聯(lián)借記卡和銀聯(lián)信用卡,需輸入密碼支付。7-11、羅森、全家及CircleK Sunkus則受理銀聯(lián)信用卡,并采用當(dāng)?shù)乇憷昶毡槭褂玫拿怛?yàn)密碼支付方式,即持卡人刷銀聯(lián)信用卡消費(fèi)1萬(wàn)日元以下免輸密碼、免簽名,消費(fèi)1萬(wàn)日元以上可免輸密碼支付。
除了刷卡消費(fèi),在日本便利店用銀聯(lián)卡取款也已非常方便。所有7-11、羅森門(mén)店的ATM,以及超過(guò)半數(shù)的全家便利店ATM都能用銀聯(lián)卡提取現(xiàn)金,MINISTOP門(mén)店的永旺銀行ATM也可使用銀聯(lián)卡。這些連鎖便利店遍布日本大街小巷,讓銀聯(lián)卡持卡人可以在旅途中非常方便地找到取款點(diǎn)。
此外,銀聯(lián)高端卡在日本所覆蓋商戶類型更多元化,包括具有本地特色的美術(shù)館、博物館及受高端人士青睞的米其林餐廳等。持卡人還可享受包括優(yōu)惠折扣、VIP貴賓室、免費(fèi)停車、中文導(dǎo)購(gòu)等豐富權(quán)益,以及在官網(wǎng)上了解信息或提起商戶預(yù)約申請(qǐng)。
歐洲:
兩種銀聯(lián)卡退稅方式
歐洲有39個(gè)國(guó)家和地區(qū)開(kāi)通了銀聯(lián)卡業(yè)務(wù),其中,瑞士、奧地利、冰島的幾乎所有ATM都能使用銀聯(lián)卡;西班牙、希臘ATM的銀聯(lián)卡受理覆蓋率在80%以上;法國(guó)60%以上ATM能用銀聯(lián)卡取現(xiàn),巴黎部分ATM帶有中文界面。在愛(ài)爾蘭、芬蘭、瑞典、保加利亞等相對(duì)小眾的旅游目的地,也已能用銀聯(lián)卡取現(xiàn)。
持卡人赴歐旅行還能使用兩種銀聯(lián)卡退稅方式:一是在歐洲31國(guó)的環(huán)球藍(lán)聯(lián)、PremierTax Free和Tax Free Worldwide特約商戶消費(fèi)后,在機(jī)場(chǎng)將退稅申請(qǐng)單放入退稅公司郵箱,申請(qǐng)銀聯(lián)信用卡退稅;二是在Premier Tax Free、Innova Tax Free、Tax Refund Service Srl和Tax Free Worldwide特約商戶消費(fèi),將退稅申請(qǐng)單經(jīng)海關(guān)審核蓋章,回國(guó)后可通過(guò)銀聯(lián)國(guó)際和聯(lián)合貨幣官網(wǎng)在線申請(qǐng)銀聯(lián)卡退稅,或在聯(lián)合貨幣網(wǎng)點(diǎn)申請(qǐng)。
美國(guó):
出國(guó)前需做些功課
雖然在美國(guó)紐約、夏威夷、舊金山、洛杉磯、奧蘭多和芝加哥等游客常到之處,知名購(gòu)物中心和奧特萊斯商圈的銀聯(lián)卡受理覆蓋率已經(jīng)超過(guò)90%。不過(guò),在去美國(guó)旅行之前,消費(fèi)者還需做好幾點(diǎn)準(zhǔn)備。
首先,持卡人在美國(guó)使用銀聯(lián)信用卡不用輸入密碼、只需簽名驗(yàn)證。境內(nèi)發(fā)行的大部分銀聯(lián)信用卡都支持免驗(yàn)密碼,但少數(shù)銀行的持卡人應(yīng)在出發(fā)前聯(lián)系發(fā)卡行取消交易密碼。其次,很多美國(guó)商戶不張貼銀行卡品牌標(biāo)識(shí),凡帶有密碼鍵盤(pán)的商戶基本都可使用銀聯(lián)借記卡,消費(fèi)者可主動(dòng)詢問(wèn)收銀員能否接受銀聯(lián)卡。最后,雙標(biāo)識(shí)卡片在美國(guó)無(wú)法選擇銀聯(lián)網(wǎng)絡(luò)支付,因此如需使用銀聯(lián)支付,應(yīng)攜帶卡號(hào)以62開(kāi)頭的銀聯(lián)卡。