良心企業(yè)的底限

我們要做的是把我們的產(chǎn)品做精做透，做解除消費者困苦的專家，同時教消費者防范，教他們保護自己解除隱患和風險，免受“商害”，這也是我們做科普的最根本出發(fā)點。

這些年做企業(yè)下來，最大的感受就是堅守，這種品質(zhì)讓我感到很悲哀，第一從產(chǎn)品上來講，企業(yè)的初心是為了子孫后代的藍天白云，用好用產(chǎn)品實現(xiàn)全球能源替代。好用產(chǎn)品是最最基本的底限啊，為什么還要堅守？第二為了堅守，我外斗內(nèi)戰(zhàn)，從最初技術層面的“太癡狂”變成了行業(yè)斗士。

商家為什么易墮落

一開始做企業(yè)經(jīng)營，幾乎都是良民百姓，出發(fā)點都是好的，在一個行業(yè)里做著，只要是市場前景好有機會的市場，就會很多人加入。

就像太陽能熱水器，市場培育期企業(yè)寥寥無幾，等先行企業(yè)把市場啟動起來，產(chǎn)品慢慢被用戶認可了，全國有五六千家企業(yè)上馬太陽能，從外觀上模仿，誤導消費者“產(chǎn)品都一樣，價格大不同”，尤其是房地產(chǎn)的工程類競標，趕上房地產(chǎn)業(yè)井噴，開發(fā)商和業(yè)主利益不一，開發(fā)商為了賣房子配太陽能，以低于成本價的最低價中標成為行業(yè)常態(tài)。

誰都知道如果價格低了一定賠錢，如果想在行業(yè)里生存下去，怎么辦？就會在成本上降、降、降，降不下去了就做假冒偽劣。不銹鋼材質(zhì)的內(nèi)膽皮趕超紙薄，支架弱不禁風，一場龍卷風過后，樓頂一片癱瘓，嚴重敗壞了太陽能的聲譽。

央視曝光的衛(wèi)浴行業(yè)的水龍頭事件，檢查企業(yè)的鉛超標無一漏網(wǎng)，大家想想，中國青銅史歷史悠久，冶煉銅鐵也都幾百年經(jīng)驗，成熟行業(yè)誰都能做到基本的材料控制，那為什么會鉛超標？就是紅海低價血拼惹的禍。

紅海無出路，藍海有自由

我建議大家要讀《藍海戰(zhàn)略》這本書，要知道為什么、怎么逃開紅海？過去我們在產(chǎn)品質(zhì)量、性能方面嚴格按照藍海差異化，跟別人不一樣，最起碼質(zhì)量性能不一樣，前十年無意識的在藍海拓荒，后十年有意識地在藍海經(jīng)營。但需要上下共識，才能共贏。

有一句話叫“道不同，不相為謀”，我們深悟到“不同步，同樣也不相為謀”。這些年為了占有率，為了能抵抗住呼嘯而來的所謂競爭對手的低價競爭，我們內(nèi)部的尤其是部分高管，變成了我的敵人，我在講藍海講差異化逃離競爭，而有些高管還是紅海思維，為了銷售額向公司施壓，最后我下了死命令抗壓：誰要突破質(zhì)量底限，給我做劣質(zhì)產(chǎn)品，做低于良心的產(chǎn)品，除非我死了，你們從我尸體上踏過去。餓死也不要這樣昧良心的占有率，倒閉也不要黑心的銷售額。

為什么我們要加大力度培訓？尤其是終端的業(yè)務人員，就是因為他們在一線競爭壓力大，老想著跟別人拼價格，不要這樣。我們的競爭對手不是他人，是我們自己心中的魔，有隱患才有我們奮斗的價值，有危厄才有我們奉獻的機遇，我們要做的是把我們的產(chǎn)品做精做透，做解除消費者困苦的專家，同時教消費者防范，教他們保護自己解除隱患和風險，免受“商害”，這也是我們做科普的最根本出發(fā)點。

格色是為把品質(zhì)關

創(chuàng)客中心的曾凡明曾工不受很多人喜歡，他比我還格色，研發(fā)泵的過程中一點點小紕漏都不放過，非常嚴謹，但這是做高品質(zhì)產(chǎn)品的底限，沒有別的。我們?yōu)槭裁醋约貉邪l(fā)泵？說實在的，都是被逼的，我們想解決太陽能采暖問題，世界上找不到解決我們問題的好泵。我們?yōu)槭裁匆鲩T窗？就是我們要蓋太陽谷的微排大樓，要蓋蔚來城這樣高效節(jié)能的別墅和房子，在國內(nèi)找遍了所有的門窗廠，沒有合適沒有過關的，比德國的標準差得太遠太遠，我們又不能全部從德國進口（價格昂貴），就用德國的標準來做門窗，所以就有了現(xiàn)在的“五凈四微系”。

黃鳴皇明太陽能董事長

當時我們雖然知道做門窗所需的各種元配件，但工藝制造方面差的很遠，恰巧當時我應邀作為演講嘉賓參加了中歐建筑節(jié)能會議，機緣巧合，在會上有幸結識了前德國門窗研究所所長、德國門窗檢測中心主任、歐盟門窗協(xié)會前主席侯因斯坦先生，他是那場會議的主持人同時也是發(fā)表演講的專家，可以說他是歐洲門窗界的翹楚，掌握著最先進的門窗理念和標準。后來我就找到他，請他來指導我們怎么做最好的門窗，給我們灌輸標準。

他當時認為中國生產(chǎn)的門窗的確缺乏標準，有許多要改進的地方，一直也想為中國提供一些門窗方面的技術服務。我記得當時他還跟我打趣兒：“我出場費可貴哦，一天2萬歐元?！贝_實是不小的數(shù)目，但為了能學到真東西，我狠了狠心，還是把他請到了太陽谷來為我們指導。事實證明，相對于后來的收獲而言，這些付出是非常值得的。當時我擔心時間短學得少，就跟他說：“侯因斯坦先生，我們正在建設太陽谷，想請您在太陽谷多住一天，我們一起聊聊天?！彼廊煌?。

侯因斯坦先生在太陽谷期間，除了他的休息時間，我?guī)缀醮绮讲浑x。陪吃、陪談、陪講、陪翻譯、陪視察……多“陪”服務。我還帶了生產(chǎn)部門、技術部門、檢測部門等十幾個人一起跟著他學習，惟恐遺漏了重點。就這樣，一位國際大專家被我“盯”了兩天兩夜，根據(jù)他的指導，我們整理出一整套的門窗標準，彌補了許多技術生產(chǎn)方面的空白點。以節(jié)能玻璃充氬氣為例，看似簡單的工序，但實際是門窗玻璃減少熱量循環(huán)損失、保證門窗品質(zhì)的一項關鍵技術。

在充惰性氣體時，兩片玻璃之間原來是有空氣的，如果充氣的部位不對、方向不對、速度不對就會形成漩渦，充進去的氬氣和原來的空氣混在一起會導致充氣效果不好，影響節(jié)能玻璃的品質(zhì)。所以必須低速地、從底向上慢慢地將玻璃之間原有空氣排干凈再密封，這樣里面才可以充滿惰性氣體，用這種玻璃做出來的門窗才能達到較高的品質(zhì)……這些細節(jié)技術都是當時我們從德國大專家那里挖來的，對我們?nèi)蘸箝_發(fā)“五凈四微”系具有非常重要的意義。

對品質(zhì)的堅守

大家可能對企業(yè)的競爭力、最核心的價值不知道是什么，以為是什么設備，人才，品牌廣告等，我認為一個企業(yè)可以永續(xù)經(jīng)營的支撐，是一種精神，是一種堅守底限的精神。不僅僅有我黃鳴，更有那么多如曾凡明曾工、技術、生產(chǎn)、工藝、營銷等各品質(zhì)戰(zhàn)線上的衛(wèi)士們。

我自己有很深的體會，在社會上、在公司內(nèi)有很多人不接受我，不喜歡我及像我這種類型的人，這種“格色”的人，很多人巴不得我們早日消失，因為我們說了太多的“NO”，不符合很多人的生活習慣，不適合很多人的工作習慣，很多人在社會上混日子昏昏噩噩，在單位隨便交差，隨便應付，在我這里通不過，所以很多人很難受。但正是因為有了我們這些少數(shù)派，才有了“堅守”的可貴，才有了“品質(zhì)的根”，才能這么多年下來，保證太陽能沒出大問題，才敢在外面宣講，中國太陽能光熱產(chǎn)品領先全球。

但我們都是有壽命的，是精力有限的，老虎也有打盹的時候，老馬也有失蹄的先例，所以我們?yōu)槭裁凑f“平庸是大敵，商害是大惡”，我們不怕有人明目張膽抓質(zhì)量，就怕有人偷雞摸狗降品質(zhì)。所以我希望通過努力，大家要與公司領導人有共同的夢想，有共識，共擔守護神，做質(zhì)量的衛(wèi)士，不再“一夫當關，萬夫莫開”，而是筑起品質(zhì)長城，捍衛(wèi)中國太陽能制造。