世界編輯論壇《2016在線評論全球報告》：在線評論是去，還是留？

10月17日，世界編輯論壇發(fā)布《2016在線評論全球報告》，公布對46個國家78家新聞機構(gòu)在線評論狀況的調(diào)查結(jié)果。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，盡管一些知名新聞機構(gòu)正在關(guān)閉評論區(qū)，并將對話轉(zhuǎn)移到諸如Facebook這樣的社交媒體平臺，但是82%的受調(diào)查新聞機構(gòu)仍然邀請讀者在其網(wǎng)站發(fā)表評論；面對將讀者評論轉(zhuǎn)移到社交媒體平臺的潮流，許多新聞機構(gòu)擔(dān)憂，讀者評論固有的一些問題不僅不會就此消失，而且會產(chǎn)生新問題，比如損失讀者關(guān)系和數(shù)據(jù)、難以控制等。

點評：世界編輯論壇的調(diào)查實際上提出這樣一個問題：在受眾日益轉(zhuǎn)向社交媒體平臺的當(dāng)下，新聞網(wǎng)站是否有必要繼續(xù)維持在線評論這一功能？從調(diào)查結(jié)果來說，喜憂參半。一方面有越來越多的媒體關(guān)閉了在線評論，包括CNN、路透社；另一方面，大多數(shù)媒體依然在維持這一功能，而《紐約時報》等少數(shù)新聞機構(gòu)通過不斷投資保持評論區(qū)的活力和建設(shè)性，從而在提升讀者忠誠度和業(yè)務(wù)收入方面得到回報。

老牌報業(yè)公司麥克拉奇逆市增長

根據(jù)streetfightmag.com網(wǎng)站，美國老牌報紙出版商麥克拉奇公司正在探索如何從印刷時代大步跨越到數(shù)字時代，近幾年來的持續(xù)創(chuàng)新讓公司發(fā)生了巨大變化。公司董事會主席凱文.麥克拉奇稱，“我們公司過去三年發(fā)生的變化比過去156年都大?！逼渌?8個市場都在增長，其中許多市場增長快速，充滿活力，超越同行。該公司將自己定位為“21世紀(jì)的新聞與信息的領(lǐng)導(dǎo)者”，并稱“我們的影響力每天在增長”。

點評：在報業(yè)普遍衰退的大背景下，麥克拉奇的表現(xiàn)出人意料。公司增長的秘訣在哪里？那就是適應(yīng)數(shù)字時代以及讀者需求的變革創(chuàng)新，正如公司產(chǎn)品、營銷與創(chuàng)新副總裁克里斯蒂安。亨德里克斯所言：毫無疑問，過去36個月內(nèi)所采取的舉措是取得這些成果的關(guān)鍵。比如重新設(shè)計所有印刷和數(shù)字產(chǎn)品。與以前的重新設(shè)計不同，這次重點放在了解產(chǎn)品如何適應(yīng)讀者與廣告客戶的習(xí)慣和生活方式，然后根據(jù)這些發(fā)現(xiàn)重新創(chuàng)造產(chǎn)品。

《經(jīng)濟學(xué)人》社交媒體建設(shè)成績斐然

根據(jù)世界報紙與新聞出版商協(xié)會網(wǎng)站，一年前，《經(jīng)濟學(xué)人》大舉進軍社交媒體，成立了由編輯丹妮斯·勞領(lǐng)導(dǎo)的編輯部社交媒體團隊。只用一年時間，這個團隊就已經(jīng)取得不俗成果：《經(jīng)濟學(xué)人》社交媒體“粉絲”比去年同期增長55%，來自社交渠道的獨立訪問者同期增長40%，數(shù)字訂閱同比增長31%。

點評：《經(jīng)濟學(xué)人》之所以能在短時間內(nèi)取得成果，在于其有效的策略：社交平臺不求多，而求影響力，把核心資源集中到關(guān)鍵平臺，做“關(guān)鍵平臺”上的領(lǐng)先者，而不是“許多平臺上的平庸者”；充分重視數(shù)據(jù)采集和數(shù)據(jù)分析的作用；打破部門之間有形無形的墻，數(shù)據(jù)分析人員、記者、編輯和開發(fā)人員跨部門緊密合作，傳統(tǒng)媒體機構(gòu)更需要如此；鼓勵創(chuàng)新，在不斷試錯的過程中發(fā)現(xiàn)新技術(shù)新平臺新方法。（新華社新聞研究所國際傳播研究中心供稿，本期譯評：張宸）