沈洋+李小平

〔摘要〕本文選取國內(nèi)39所985高校圖書館作為調(diào)查對象，采用“理論研究+實(shí)踐調(diào)查+案例分析”的研究思路，基于對現(xiàn)階段985高校圖書館學(xué)科館員人力資源的現(xiàn)狀調(diào)查與分析，從中選取較為成功的典型案例進(jìn)行對比分析，探索985高校圖書館學(xué)科服務(wù)發(fā)展基于現(xiàn)狀之下所取得的成績以及暴露的問題，從而有針對性地提出完善我國985高校圖書館學(xué)科服務(wù)的對策及建議，為我國高校圖書館學(xué)科服務(wù)的建設(shè)與發(fā)展提供助力。

〔關(guān)鍵詞〕985高校圖書館；學(xué)科服務(wù)；學(xué)科館員；人力資源

〔Abstract〕This article explored subject service under development based on the present situation of university librarys achievements and exposed problems.It put forward some corresponding countermeasures of perfecting our countrys 985 university libraries subject service and advice as well.It was for our countrys construction and development of subject service in university library to provide power.It showed us from seven aspects upon investigation and analysis of the 985 project universities library subject service.

〔Key words〕985 project university library；subject service；subject specialist；human resource

學(xué)科服務(wù)是高校圖書館順應(yīng)新信息環(huán)境發(fā)展而產(chǎn)生的一種更深層次的服務(wù)模式，以圖書館的文獻(xiàn)信息資源，互聯(lián)網(wǎng)的電子信息資源為依托，以知識服務(wù)為主體，以用戶需求為中心，搭建圖書館學(xué)科服務(wù)平臺，向教學(xué)科研領(lǐng)域的信息用戶提供全面且具有針對性的學(xué)科知識服務(wù)。不同于以往僅由圖書館員提供的傳統(tǒng)信息服務(wù)，學(xué)科服務(wù)則是基于學(xué)科館員作為重要的人力資源，將用戶視為服務(wù)中心，構(gòu)建起以圖書館為主、其它部門為輔的資源重組、機(jī)構(gòu)重組、系統(tǒng)架構(gòu)、服務(wù)設(shè)計(jì)的全新運(yùn)行機(jī)制，為高校的教學(xué)與科研保駕護(hù)航，以此來提升圖書館在學(xué)術(shù)科研領(lǐng)域中的影響力，為高校學(xué)科建設(shè)貢獻(xiàn)圖書館自身的巨大力量。

1學(xué)科館員的內(nèi)涵及職責(zé)

11學(xué)科館員的內(nèi)涵

我國正式引進(jìn)“學(xué)科館員”概念起源于我國教育部2002年頒布的《普通高等學(xué)校圖書館規(guī)程（修訂）》，其中指出的“學(xué)科專家”正是開辟了如今的我國高校圖書館的學(xué)科館員的發(fā)展路線。而隨著學(xué)科服務(wù)不斷發(fā)展，學(xué)科館員的核心位置逐漸凸顯，在有關(guān)學(xué)者研究分析學(xué)科館員的概念[2]基礎(chǔ)上，筆者認(rèn)為，學(xué)科館員就是以學(xué)科用戶為對象，憑借其自身豐富的學(xué)科知識以及經(jīng)過專門訓(xùn)練而具備的專業(yè)技能而展開的專業(yè)文獻(xiàn)信息服務(wù)，為用戶提供積極的、個性的、動態(tài)化的高級學(xué)科知識服務(wù)，是承擔(dān)圖書館與學(xué)科、圖書館與院系之間緊密聯(lián)系的“紐帶”。作為高校圖書館的正式學(xué)科館員，不僅是從事學(xué)科服務(wù)的高級技術(shù)專業(yè)人才，也是學(xué)科專業(yè)的文獻(xiàn)信息專家。

學(xué)科館員的職責(zé)

圖書館學(xué)科館員基于對一門或幾門學(xué)科的專業(yè)知識的掌握，并具備圖書情報(bào)知識和相關(guān)工作能力，為相關(guān)學(xué)科和用戶提供更深層次具有針對性的信息服務(wù)。美國康奈爾大學(xué)圖書館曾用“CRIO”對學(xué)科館員的職責(zé)作出較為明確詳盡的概括，即館藏建設(shè)、參考咨詢、教育培訓(xùn)、院系聯(lián)絡(luò)[3]。

1館藏建設(shè)（Collection）

學(xué)科館員全程負(fù)責(zé)相關(guān)學(xué)科的館藏建設(shè)，學(xué)科館員不僅要把握圖書館館藏資源的具體分布，而且要全面掌握學(xué)科用戶的文獻(xiàn)動態(tài)需要和有關(guān)學(xué)科的學(xué)術(shù)發(fā)展趨勢。這就需要學(xué)科館員要保持與該學(xué)科的教學(xué)科研人員緊密聯(lián)系，同時也要與圖書館的采編部門及時溝通館藏資源的動態(tài)情況。

參考咨詢（Reference）

學(xué)科館員參與參考咨詢服務(wù)。在高校圖書館中，學(xué)科館員更加強(qiáng)調(diào)要對相應(yīng)學(xué)科專業(yè)提供相關(guān)的深層次的有針對性的咨詢服務(wù)。其中學(xué)科館員需要負(fù)責(zé)解決來自于以下幾種方式的用戶咨詢：當(dāng)面咨詢、電話咨詢、實(shí)時咨詢、E-mail咨詢等。針對用戶提交的專業(yè)性較強(qiáng)的咨詢問題，應(yīng)當(dāng)移交給相關(guān)專業(yè)的學(xué)科館員負(fù)責(zé)。

016年10月第36卷第10期現(xiàn)？代？情？報(bào)Journal of Modern InformationOct，016Vol36No10016年10月第36卷第10期985高校圖書館學(xué)科館員人力資源的調(diào)查與研究Oct，016Vol36No103教育培訓(xùn)（Introduce）

相關(guān)學(xué)科的教學(xué)任務(wù)和培訓(xùn)由學(xué)科館員承擔(dān)。學(xué)科館員不僅需要開設(shè)常規(guī)的文獻(xiàn)檢索課程，還要積極配合并參與相關(guān)學(xué)科的教學(xué)，同時根據(jù)本校圖書館信息資源檢索的實(shí)際需要擬定課程內(nèi)容，從而更好地引導(dǎo)用戶掌握獲取并高效利用信息資源的所需具備的方法。具體可以開展圖書館講座、館舍參觀等活動，通過向用戶講解圖書館館藏資源、電子資源的使用辦法、圖書館員及學(xué)科館員服務(wù)細(xì)則等。

4院系聯(lián)絡(luò)（Outreach）

建立學(xué)科館員與用戶的對接模式。一方面，通過與用戶的聯(lián)絡(luò)溝通，學(xué)科館員需要把服務(wù)和資源推廣出去，深入對方空間（包括網(wǎng)絡(luò)空間和物理空間），使用戶有更好的服務(wù)體驗(yàn)，而不是被動的等待用戶上門求助。另一方面，學(xué)科館員要及時向圖書館有關(guān)部門反饋用戶對圖書館服務(wù)提出的意見及建議，提高圖書館的館藏水平和服務(wù)質(zhì)量。

可以看出，在開展學(xué)科服務(wù)中學(xué)科館員承擔(dān)3個角色：資源中介：學(xué)科館員最基本的定位，始終是用戶和信息的橋梁，引導(dǎo)用戶充分并準(zhǔn)確的利用圖書館資源；教學(xué)助手：學(xué)科館員開展的學(xué)科服務(wù)在一定程度上輔助院系教學(xué)，學(xué)科館員不僅可以輔助教學(xué)工作者制定課程教材和參考文獻(xiàn)，同時也可以將信息素養(yǎng)的培養(yǎng)融入專業(yè)課程的教學(xué)中，提高學(xué)生的信息意識及信息檢索能力；科研助手：這是學(xué)科館員發(fā)展的較高層次，學(xué)科館員會融入科研一線中提供學(xué)科服務(wù)，必要時要參與到科研團(tuán)隊(duì)成為其中一員，更好地實(shí)現(xiàn)學(xué)科文獻(xiàn)信息專家的功能定位[4]。

985高校圖書館學(xué)科館員人力資源現(xiàn)狀的調(diào)查分析學(xué)科館員配置數(shù)量調(diào)查分析

根據(jù)對各985高校圖書館的學(xué)科館員配置調(diào)查，39所985高校圖書館學(xué)科館員的數(shù)量波動范圍較大，有數(shù)所高校學(xué)科館員數(shù)量已形成一定規(guī)模，但也有8所高校雖然已經(jīng)開通學(xué)科服務(wù)，但還未設(shè)置學(xué)科館員這一崗位，相關(guān)工作都是由圖書館員共同臨時完成，例如：北京航天航空大學(xué)、中央民族大學(xué)、大連理工大學(xué)、哈爾濱工業(yè)大學(xué)、中國海洋大學(xué)、華南理工大學(xué)、蘭州大學(xué)、中南大學(xué)等。985高校圖書館超過30名學(xué)科館員只有7所，其中學(xué)科館員人數(shù)最多的是華中科技大學(xué)圖書館有68名，其次是44名的中國人民大學(xué)圖書館和39名的北京大學(xué)圖書館。其他大多數(shù)985高校圖書館只配置10名左右的學(xué)科館員，而設(shè)置學(xué)科館員數(shù)量較少的就是西北交通大學(xué)圖書館與西北工業(yè)大學(xué)圖書館均為5名，以及湖南大學(xué)圖書館4名。并且根據(jù)網(wǎng)絡(luò)調(diào)查，并經(jīng)過電話聯(lián)絡(luò)相關(guān)負(fù)責(zé)人確認(rèn)后得出，廣東省高校圖書館普遍還沒有配置建設(shè)專業(yè)的學(xué)科館員隊(duì)伍。學(xué)科館員的數(shù)量一般與高校發(fā)展水平以及學(xué)科建設(shè)情況密切，同時可以顯示出學(xué)科服務(wù)在每個高校圖書館的重視程度和支持力度。根據(jù)有關(guān)專家的研究，與國外高校圖書館員占比約30%左右的學(xué)科館員相比，國內(nèi)1 800多所高校中，有7萬余名圖書館員，而學(xué)科館員數(shù)量尚未達(dá)到其中一成，可謂差距懸殊[5]。而根據(jù)這些調(diào)查數(shù)據(jù)，可以統(tǒng)計(jì)得到我國985高校學(xué)科館員的平均數(shù)量為16名，并且數(shù)量兩極化較為嚴(yán)重，這些學(xué)校作為我國國內(nèi)一流大學(xué)，隸屬于教育部直接管轄，學(xué)科館員配置情況尚且如此，可想而知國內(nèi)其他普通高校圖書館學(xué)科館員的人力資源更為緊張。

學(xué)科館員專業(yè)素質(zhì)調(diào)查分析

筆者對于學(xué)科館員的素質(zhì)，主要從兩個方面展開調(diào)查，分別是學(xué)歷結(jié)構(gòu)和學(xué)科背景。經(jīng)過調(diào)查，目前985高校圖書館學(xué)科館員隊(duì)伍中，學(xué)歷層次以碩士為主，但由于圖書館發(fā)展的歷史遺留問題，有些聘任的學(xué)科館員由老圖書館員兼任，由于他們的學(xué)歷層次還停留在了本科階段，所以對于集中聘請老館員兼任學(xué)科館員的圖書館學(xué)歷層次普遍較低；同時有些院校已經(jīng)開始逐漸重視學(xué)科服務(wù)建設(shè)，所以在公開招聘學(xué)科館員時，已經(jīng)獲準(zhǔn)學(xué)校審批，啟動人才引進(jìn)策略，把門檻提高至博士學(xué)歷，同時也對目前在職的學(xué)科館員提出更高的期望。對于其他方面，985高校圖書館學(xué)科館員主要以中級職稱并具有相關(guān)專業(yè)背景的人才來擔(dān)當(dāng)，也有少數(shù)高級職稱的專家，但大多數(shù)都不是專職擔(dān)當(dāng)。有個別高校圖書館學(xué)科館員目前的選拔要求和標(biāo)準(zhǔn)很高，幾乎與國外接軌，例如浙江大學(xué)、上海交通大學(xué)、華中科技大學(xué)等，對于學(xué)歷層次和學(xué)科背景已規(guī)定明確要求。除此之外，其他大多數(shù)985高校圖書館對學(xué)科館員專職和兼職的比例、選拔條件和要求設(shè)置不合理，職業(yè)素質(zhì)和專業(yè)技能尚未達(dá)到理想狀態(tài)。985高校中超過半數(shù)圖書館學(xué)科館員以兼職居多，這不僅會給學(xué)科服務(wù)團(tuán)隊(duì)管理帶來難度，同時作為兼職的學(xué)科館員，本身會有本職工作和繁重的科研任務(wù)，根本沒有充足時間和精力投諸于學(xué)科服務(wù)，導(dǎo)致以兼職為主的學(xué)科館員隊(duì)伍得不到長足發(fā)展。同時，根據(jù)調(diào)查，985高校學(xué)科館員的學(xué)科背景與學(xué)科服務(wù)工作達(dá)不到相應(yīng)程度的契合性，很多具有圖書情報(bào)專業(yè)背景的學(xué)科館員缺乏相關(guān)學(xué)科知識結(jié)構(gòu)，而具有相關(guān)學(xué)科知識結(jié)構(gòu)的學(xué)科館員又缺少圖書情報(bào)的專業(yè)背景，兩者兼具的學(xué)科館員微乎其微。

3典型案例分析：上海交通大學(xué)

學(xué)科館員的配置定位

上海交通大學(xué)對于學(xué)科館員的引進(jìn)和培養(yǎng)非常重視，學(xué)科館員的發(fā)展也已取得巨大成效，形成一支專業(yè)高效的學(xué)科服務(wù)的人才隊(duì)伍。這首先歸功于上海交通大學(xué)對于學(xué)科館員角色的準(zhǔn)確定位，使學(xué)科館員崗位的工作職責(zé)具有明確含義：（1）負(fù)責(zé)與對應(yīng)院系的聯(lián)系、需求分析和服務(wù)實(shí)施，深入院系開展全方位的學(xué)科化服務(wù)；（2）跟蹤所對應(yīng)學(xué)科各類館藏及網(wǎng)絡(luò)信息資源，及時了解并反饋所對應(yīng)學(xué)科師生對館藏建設(shè)的需求和意見，配合進(jìn)行所對應(yīng)學(xué)科外文印本圖書的采選工作，配合做好館藏印本和電子資源的評估，提出所對應(yīng)學(xué)科館藏發(fā)展政策；（3）負(fù)責(zé)建立并維護(hù)本學(xué)科虛擬信息服務(wù)空間（學(xué)科信息指南、學(xué)科博客等），建立并維護(hù)本學(xué)科機(jī)構(gòu)知識庫；（4）承擔(dān)相應(yīng)學(xué)科的科技查新和查收查引工作，定期為對應(yīng)學(xué)科課題提供信息跟蹤與分析服務(wù)，為教學(xué)科研提供深度支持；（5）參與圖書館及學(xué)科點(diǎn)各類讀者信息素養(yǎng)教育工作；（6）面向所對應(yīng)學(xué)科開展各種類型的學(xué)科信息咨詢工作等[6]。

學(xué)科館員的招聘引進(jìn)

晉級管理針對于以人才派遣A方式聘用的學(xué)科館員：

（1）經(jīng)上海交通大學(xué)專業(yè)技術(shù)職務(wù)聘任委員會審議，被聘任為副高及以上專業(yè)技術(shù)職務(wù)，年度考核合格者，可直接轉(zhuǎn)入事業(yè)編制；

（2）來校工作時間不少于4年，年度考核合格且至少2次考核優(yōu)秀者，可申請轉(zhuǎn)入事業(yè)編制。

通過上述匯總信息可以看到，上海交通大學(xué)圖書館對于學(xué)科館員的人才招聘模式非常具有規(guī)范性，在招聘前，隨著學(xué)科服務(wù)的不斷發(fā)展，對學(xué)科館員的定位逐漸嚴(yán)格明確，對學(xué)科館員的崗位職責(zé)逐漸拓展和深化，從而豐富了學(xué)科館員職業(yè)的內(nèi)涵，并嚴(yán)格規(guī)定了崗位要求，學(xué)歷要求達(dá)到碩士研究生以上，同時具備學(xué)科服務(wù)的相關(guān)學(xué)科專業(yè)背景，并對計(jì)算機(jī)水平、外語水平也做出了相應(yīng)要求，體現(xiàn)出上海交通大學(xué)對于學(xué)科館員的綜合素質(zhì)非?？粗?。并根據(jù)前一年度學(xué)科服務(wù)開展情況，總結(jié)學(xué)科館員未來發(fā)展需求，從而確定新一年度學(xué)科館員的引進(jìn)數(shù)量。在開展招聘時，多渠道宣傳和推廣招聘信息，筆者在上海交通大學(xué)校內(nèi)相關(guān)網(wǎng)站都有看到即時發(fā)布的2016年春季圖書館學(xué)科館員招聘啟示，包括上海交通大學(xué)圖書館官網(wǎng)、上海交通大學(xué)人力資源處（人才招聘網(wǎng)），同時在校外的高校人才網(wǎng)、上海市事業(yè)單位招聘網(wǎng)、上海市事業(yè)單位招聘考試等都有推送，使其對于學(xué)科館員的招聘真正可以做到公開和推廣；在招聘完成后，上海交通大學(xué)會對新晉學(xué)科館員以人才派遣A方式進(jìn)行人事管理，同時也出臺相關(guān)轉(zhuǎn)入事業(yè)編制方案，只要能憑借綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力在館工作突出，被聘任為副高及以上專業(yè)技術(shù)職務(wù)，可直接轉(zhuǎn)入事業(yè)編制，或來校工作時間不少于4年，年度考核評獲2次優(yōu)秀者，可申請轉(zhuǎn)入事業(yè)編制。這項(xiàng)政策在落實(shí)新晉學(xué)科館員職業(yè)發(fā)展規(guī)劃的同時，也激勵學(xué)科館員能夠在崗位上不斷提高專業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，同時也引導(dǎo)學(xué)科館員在學(xué)科服務(wù)領(lǐng)域中兢兢業(yè)業(yè)，高效工作[8]。

33學(xué)科館員的培訓(xùn)教育

3校內(nèi)培訓(xùn)

隨著上海交通大學(xué)圖書館學(xué)科服務(wù)的發(fā)展，對于學(xué)科館員的培訓(xùn)教育著力點(diǎn)也逐漸拓展深入，校內(nèi)培訓(xùn)緊密圍繞學(xué)科館員在開展學(xué)科服務(wù)的理論知識和實(shí)踐技能的需求劃分6個板塊：表上海交通大學(xué)圖書館學(xué)科館員校內(nèi)培訓(xùn)教育

模塊培訓(xùn)方向〖〗具體內(nèi)容模塊1概論及基礎(chǔ)實(shí)務(wù)學(xué)科服務(wù)概論課件；學(xué)科用戶研究與服務(wù)推廣模塊2學(xué)科服務(wù)管理機(jī)制學(xué)科服務(wù)管理方法；學(xué)科服務(wù)組織與規(guī)范模塊3學(xué)科服務(wù)融入教學(xué)信息素養(yǎng)教育規(guī)劃與實(shí)施模塊4學(xué)科資源規(guī)劃建設(shè)學(xué)科資源的現(xiàn)狀、建設(shè)與評估模塊5學(xué)科服務(wù)支持科研學(xué)科服務(wù)支持科研路線圖及典型方法；學(xué)科專題分析方法與工具模塊6學(xué)科服務(wù)相關(guān)技能學(xué)科服務(wù)技術(shù)與工具；學(xué)科館員相關(guān)技能3海外培訓(xùn)

上海交通大學(xué)圖書館不僅在校內(nèi)會針對學(xué)科館員開展系列培訓(xùn)，而且自2014年開始承辦由教育部高等學(xué)校圖書情報(bào)工作指導(dǎo)委員會發(fā)起的“海外學(xué)科化服務(wù)館員培訓(xùn)”。這項(xiàng)培訓(xùn)重點(diǎn)聚焦于高校圖書館學(xué)科服務(wù)的轉(zhuǎn)型與發(fā)展，緊密圍繞學(xué)科館員的職責(zé)與內(nèi)容，旨在提高學(xué)科館員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和綜合技能，培訓(xùn)主要分為兩個階段，采用國內(nèi)授課和海外觀摩與實(shí)踐相結(jié)合的方式進(jìn)行全方位綜合性培訓(xùn)，首先在國內(nèi)開展關(guān)于學(xué)科服務(wù)的理論培訓(xùn)，聘請國內(nèi)圖書館一線工作的資深專家和圖情專業(yè)的著名教授擔(dān)任主講教師，然后趕赴海外選擇學(xué)科館員服務(wù)尤為突出的高校進(jìn)行觀摩學(xué)習(xí)并得以加以實(shí)踐應(yīng)用[9]，上海交通大學(xué)此舉在國內(nèi)尚屬首例。

在新的信息環(huán)境下，圖書館承擔(dān)著支撐高校學(xué)術(shù)研究、人才培養(yǎng)和不斷發(fā)展的重任，而學(xué)科館員在這一過程中發(fā)揮著重要的作用。上海交通大學(xué)加強(qiáng)對學(xué)科館員的培訓(xùn)可以進(jìn)一步提高學(xué)科館員的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，在第一時間汲取了先進(jìn)的理念，拓展了國際化的視野，從理論和實(shí)踐上真實(shí)地感受到了先進(jìn)圖書館學(xué)科服務(wù)的深層次、全方位開展。使高校學(xué)科館員發(fā)展成為具有中國圖書館特色理念，同時又與國際先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)接軌的具有國際影響力的學(xué)科館員。

表3上海交通大學(xué)圖書館學(xué)科館員海外培訓(xùn)

項(xiàng)目海外培訓(xùn)基地理論培訓(xùn)實(shí)踐應(yīng)用海外實(shí)踐階段美國加州大學(xué)圖書館圖書館理念升級圖書館轉(zhuǎn)型與超越發(fā)展學(xué)科服務(wù)推廣與深化服務(wù)推廣與品牌策劃南洋理工大學(xué)圖書館學(xué)科資源建設(shè)學(xué)科館員主導(dǎo)資源建設(shè)信息素養(yǎng)教育學(xué)科服務(wù)驅(qū)動教學(xué)變革科研情報(bào)分析深層學(xué)科服務(wù)支持科研新技術(shù)應(yīng)用新技術(shù)應(yīng)用與能力拓展

4985高校圖書館學(xué)科館員人力資源問題分析

41學(xué)科館員人數(shù)不足

根據(jù)調(diào)查顯示，我國高校圖書館學(xué)科館員的配置不盡合理，即使代表著國家頂尖高校的清華大學(xué)和北京大學(xué)，學(xué)科服務(wù)已經(jīng)有相對較長的歷史進(jìn)程，但他們對于學(xué)科服務(wù)所配置的學(xué)科館員占據(jù)圖書館正式職工的比例仍不足一成；而復(fù)旦大學(xué)僅根據(jù)學(xué)科較為寬泛的類別針對文科、理科、數(shù)學(xué)、醫(yī)學(xué)等4個學(xué)科配置了4名學(xué)科館員。而對于其他985高校學(xué)科服務(wù)還處于發(fā)展初期的高校，學(xué)科館員人數(shù)和理想配比還有很大的差距。而在國外，例如美國斯坦福大學(xué)、哥倫比亞大學(xué)等著名校級圖書館，學(xué)科館員人數(shù)平均配置甚至可以超過正式圖書館職工的四成以上。而在我國學(xué)科服務(wù)實(shí)際開展工作中，由于學(xué)科館員配合不足，學(xué)科館員與服務(wù)學(xué)科的關(guān)系基本上只能為一對多的模式（即一個學(xué)科館員同時對應(yīng)服務(wù)多個院系），而長期在這種超負(fù)荷情況下開展學(xué)科服務(wù)，學(xué)科館員的精力過于分散，也不能更有針對性的為對應(yīng)學(xué)科提供相匹配的深層次服務(wù)，這勢必會給學(xué)科服務(wù)的效果帶來消極的影響?？偠灾F(xiàn)階段學(xué)科館員的配備情況與高校圖書館的學(xué)科館員的數(shù)量需求存在尖銳矛盾。

4學(xué)科館員素質(zhì)亟待提高

根據(jù)調(diào)查結(jié)果來看，學(xué)科館員的學(xué)歷、職稱、學(xué)科背景結(jié)構(gòu)不規(guī)范、不合理，綜合素質(zhì)亟待提高，其中一個主要原因在于專職與兼職比例失衡，學(xué)科館員多數(shù)系兼職人員，缺少專門的學(xué)科服務(wù)從業(yè)人員；另一方面，調(diào)查得到很多985高校在學(xué)科館員綜合素質(zhì)不理想的情況下，學(xué)科館員還缺乏專業(yè)的崗位培訓(xùn)和繼續(xù)教育，導(dǎo)致本身專業(yè)化能力普遍不足，也沒有得到相關(guān)的提升和完善，難以承擔(dān)深層次的學(xué)科服務(wù)。而對于學(xué)科服務(wù)，發(fā)布學(xué)科信息動態(tài)、管理信息資源以及組織虛擬交流都要依托學(xué)科館員來開展和協(xié)作，因此，這樣的專業(yè)崗位，理應(yīng)匹配相應(yīng)的專業(yè)復(fù)合型人才。現(xiàn)階段由于我國缺乏圖書館學(xué)科館員的資格認(rèn)證制度體系，所以導(dǎo)致圖書館員門檻較低。雖然近年來一些高校圖書館因本校招聘條件的嚴(yán)苛把關(guān)，逐漸將學(xué)歷水平提升至碩士研究生以上，但由于歷史遺留問題，本科及以下學(xué)歷的圖書館員占比仍然較大，尤其是新聘任的學(xué)科館員更是少有相關(guān)的專業(yè)學(xué)科背景。并且由于高校的事業(yè)編制愈發(fā)緊張，人事權(quán)利受限，對于屬于非教學(xué)主系列專業(yè)技術(shù)崗位，現(xiàn)階段一般都是以人事代理的方式由學(xué)校統(tǒng)一進(jìn)行招聘，無法按照圖書館自身建設(shè)需要來自主引進(jìn)人才，因此在編制縮水的情況下更難引進(jìn)較為資深的學(xué)科館員[0]。所以對于學(xué)科館員，大多不屬于專職人員，更多是以掛靠到相關(guān)院系的工作人員。這些學(xué)科館員不僅缺乏專門的培訓(xùn)和指導(dǎo)，而且自身無法獲得相應(yīng)崗位要求的繼續(xù)教育，難以擔(dān)當(dāng)更加深入的學(xué)科服務(wù)。

5完善985高校圖書館學(xué)科館員人力資源的思考及建議51學(xué)科館員崗位配置

根據(jù)對985高校的調(diào)查，很多高校反映現(xiàn)階段學(xué)科館員配置過少主要由于學(xué)校沒有給與圖書館相關(guān)政策支持，而由于編制緊張，甚至很多高校圖書館已人滿為患，并且很多985高校對于圖書館學(xué)科館員招聘從未放到人才引進(jìn)的層次中，而在不能落實(shí)編制的情況下，也享受不到學(xué)校統(tǒng)一人才引進(jìn)的福利待遇，導(dǎo)致學(xué)科館員的招聘根本難以取得實(shí)質(zhì)性突破，圖書館擴(kuò)充學(xué)科館員人才隊(duì)伍建設(shè)始終停滯不前。因此造成現(xiàn)有圖書館學(xué)科館員人力資源緊張，學(xué)科館員兼職比例過大，這樣很難組建一個專業(yè)素質(zhì)較高、業(yè)務(wù)水平上乘的團(tuán)隊(duì)。圖書館需要出面向?qū)W校上報(bào)學(xué)科館員配置的要求和必要性分析，由學(xué)校提供相關(guān)政策以及經(jīng)費(fèi)扶持，從而緩解館員人力緊張的尷尬局面。

5學(xué)科館員招聘引進(jìn)

學(xué)校圖書館可充分利用各方面渠道進(jìn)行學(xué)科館員的聘用，包括校內(nèi)選聘和校外招聘，通過不同層次的需求有針對性的開展招聘配置，可以采用全館競聘與專業(yè)人才引進(jìn)相結(jié)合的方式。例如，選拔圖書情報(bào)專業(yè)能力較強(qiáng)的學(xué)科館員時，可采用全館競聘考核；招聘具有相關(guān)學(xué)科背景、學(xué)科根基牢固、外國語言能力強(qiáng)、掌握計(jì)算機(jī)應(yīng)用技能的學(xué)科館員，可以采用對外招聘人才，也包括有豐富教研經(jīng)驗(yàn)的校內(nèi)教研人員。高校圖書館通過學(xué)科館員的最佳配置才能形成一支團(tuán)結(jié)互助、精誠配合的高效服務(wù)團(tuán)隊(duì)。

53學(xué)科館員培訓(xùn)教育

高校圖書館學(xué)科服務(wù)不僅要在學(xué)科館員配備層面上強(qiáng)化力度，同時在未來更應(yīng)注意建立并完善學(xué)科館員專業(yè)培訓(xùn)及繼續(xù)教育制度，在注重館員專業(yè)素質(zhì)教育的同時，還要重視對學(xué)科館員的繼續(xù)教育，鼓勵學(xué)科館員“走出去”學(xué)習(xí)交流，為學(xué)科館員搭建對外學(xué)習(xí)和交流的平臺，使學(xué)科館員走在學(xué)科服務(wù)和建設(shè)的前列；同時，也要堅(jiān)持“引進(jìn)來”策略，邀請國內(nèi)和國外優(yōu)秀的學(xué)科服務(wù)人才結(jié)合本館實(shí)際情況給予學(xué)科館員指導(dǎo)，提高學(xué)科館員的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能，力爭打造一支高素質(zhì)、高水準(zhǔn)的復(fù)合型學(xué)科服務(wù)隊(duì)伍。

6結(jié)語

隨著學(xué)科服務(wù)在我國高校圖書館界不斷發(fā)展，許多院校學(xué)科服務(wù)已取得一定成效，尤其是作為中國一流高水平大學(xué)的代表群體——985高校圖書館已在學(xué)科服務(wù)領(lǐng)域中樹立品牌效應(yīng)，發(fā)揮榜樣力量，但在大數(shù)據(jù)時代背景下，用戶的信息需求不斷提高，學(xué)科服務(wù)也是不斷面臨著新的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，這就要求學(xué)科服勢必要不斷追求卓越和創(chuàng)新。尤其是在當(dāng)下“十三五規(guī)劃”的開局之年，高校圖書館也應(yīng)以此為契機(jī)，立足學(xué)科建設(shè)和教學(xué)科研的總體目標(biāo)，整合學(xué)科館員人力資源的高效價(jià)值，發(fā)揮人力資源作為學(xué)科服務(wù)人力資源的核心競爭力，進(jìn)一步明確學(xué)科服務(wù)未來發(fā)展定位、突出特色資源建設(shè)，創(chuàng)新學(xué)科服務(wù)手段，以人力資源為引領(lǐng)，以科學(xué)管理為保障，全面提出并踐行前瞻與務(wù)實(shí)相結(jié)合的圖書館學(xué)科服務(wù)發(fā)展規(guī)劃，為建設(shè)更高水平大學(xué)貢獻(xiàn)來自圖書館的強(qiáng)大力量。

參考文獻(xiàn)

柯平.新世紀(jì)十年我國學(xué)科館員與學(xué)科服務(wù)的發(fā)展（上）[J].高校圖書館工作，2011，（2）：2-10.

[2]安源.國內(nèi)學(xué)科館員研究十余年發(fā)展回顧與展望[J].圖書館，2014，（1）：64-68.

[3]范愛紅.美國康奈爾大學(xué)的學(xué)科館員工作模式及其啟示[J].圖書館雜志，2008，（2）：63-66.

[4]李寶成.大學(xué)圖書館學(xué)科館員過程管理探索[J].大學(xué)圖書情報(bào)學(xué)刊，2010，（6）：30-35，53.

[5]谷肇騫，郭晶.CALLS三期學(xué)科館員素養(yǎng)培訓(xùn)項(xiàng)目成效調(diào)研分析[J].大學(xué)圖書館學(xué)報(bào)，2013，（1）：63-67.

[6]葉丹.高校圖書館學(xué)科化服務(wù)研究[D].合肥：安徽大學(xué)，2010：8-17.

王招富.學(xué)科館員制度下的高校圖書館信息服務(wù)研究[D].湘潭：湘潭大學(xué)，2013：30-35.

[8]蘇靖靖.高校學(xué)科館員信息服務(wù)及其評價(jià)研究[D].湘潭：湘潭大學(xué)，2013：41-46.

[9]郭晶.高校圖書館學(xué)科館員基準(zhǔn)服務(wù)指南的制定[J].高校圖書館工作，2014，（3）：59-62.

[0]初景利.學(xué)科館員對嵌入式學(xué)科服務(wù)的認(rèn)知與解析[J].圖書情報(bào)研究，2012，（3）：14-19.