江昱瑩++奚穎++詹海窈

【摘要】近年來，“90后”大學生已成為求職大軍中的主力軍，因畢業(yè)生人數(shù)總量的龐大和結(jié)構(gòu)性矛盾等因素，其就業(yè)形勢越發(fā)嚴峻。而互聯(lián)網(wǎng)時代網(wǎng)絡招聘的興起為大學生提供了新的求職渠道，網(wǎng)絡招聘以其快速、高效、低成本的優(yōu)勢受到了容易接受新生事物的大學生們的青睞。但在實際運用中，由于網(wǎng)絡招聘正處于發(fā)展階段，其大部分功能還不完善，網(wǎng)絡招聘并未充分發(fā)揮其作用。而該項研究正是從大學生求職行為特征分析切入，來設計研究一系列網(wǎng)絡招聘的營銷策略。

【關(guān)鍵詞】網(wǎng)絡招聘；大學生求職；營銷策略設計

一、研究背景

二十一世紀以來，互聯(lián)網(wǎng)在人類生活中逐漸占據(jù)了不可替代的地位。在大學生求職過程中，互聯(lián)網(wǎng)也憑借其快速、高效、低成本以及廣闊的覆蓋面為大學生就業(yè)發(fā)揮了重要的作用，越來越多的大學生傾向于通過網(wǎng)絡尋找心儀的工作。根據(jù)DCCI的統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，在2011年中國就已經(jīng)有87.5%的互聯(lián)網(wǎng)用戶通過互聯(lián)網(wǎng)獲取求職招聘信息。

同時，對于企業(yè)來說，網(wǎng)絡招聘也漸漸成為其主要人才交流手段，曾經(jīng)要花費高價“獵頭”過來的人才如今可以在網(wǎng)上更快更低成本找到。據(jù)統(tǒng)計，到2012年12月底為止，我國中小企業(yè)通過網(wǎng)絡招聘人員的比例達到了42.3%，比去年提高了0.2個百分點。從2009年到2012年，我國的網(wǎng)絡招聘市場規(guī)模從12億元增長到了24.3億元，按照這樣的增長速度，預測至2017年我國網(wǎng)絡招聘市場規(guī)模將達到78.76億元。

二、大學生求職行為特征

互聯(lián)網(wǎng)時代，大學生投遞簡歷的渠道變多。雖然在選擇傾向上，大學生們還是傾向于傳統(tǒng)的人才市場招聘和公司專投，比例分別占了42%和36%，傾向通過網(wǎng)絡招聘得到職位的人數(shù)只占14%（見圖2-1），但招聘網(wǎng)站的職位信息豐富，大學生認為他們通過招聘網(wǎng)站能夠較全面、輕松便捷地獲得信息，因此對招聘網(wǎng)站的利用率較高，利用過網(wǎng)絡進行求職活動的人數(shù)比例占到了38%（見圖2-2）。由此可見，即使大學生群體普遍認為網(wǎng)絡招聘的可信度顯然沒有其他招聘方式高，認為招聘網(wǎng)站的可信度較高的人數(shù)比例只占了8%（見圖2-3），愿意將網(wǎng)絡招聘作為輔助就業(yè)手段的人仍然不少，網(wǎng)絡招聘的前景仍然是良好的。

而另一方面，在調(diào)查中可以看出，大學生在投遞簡歷時對自己所學的專業(yè)的依賴度還是比較高的。有26%的大學生明確表示較依賴自身專業(yè)，而有32%的大學生只要涉及到與自身專業(yè)有關(guān)的職位都會投，只有10%的大學生表示在投遞簡歷的職位與自身專業(yè)契合度不高（見圖2-4）。這表明了大學生對于求職能夠認真對待，但對于自身職業(yè)生涯還沒有非常明確的目標，因此在專業(yè)與職業(yè)匹配上存在盲區(qū)。

同時，經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，當今大學生投遞簡歷時有一個明顯的行為特征——由于大學生對自身條件和求職現(xiàn)狀沒有清楚的認知，投遞簡歷時存在盲目性。當公司招聘條件與自身不滿足時，仍抱有希望去投遞簡歷，這種情況占了調(diào)查人數(shù)的23%；或?qū)居袠O大興趣，并不注意自身條件是否符合而投遞簡歷，這種情況占了調(diào)查人數(shù)的21%（見圖2-5）。在對大學生的調(diào)查交流中可以得知，現(xiàn)在的大學生沒有對自身職業(yè)的詳細規(guī)劃，對于如何求職并不十分了解，也缺乏在求職方面的培訓，而隨著年級的升高就業(yè)壓力增大，多數(shù)大學生希望通過多投簡歷來獲得就業(yè)機會，因此會出現(xiàn)盲目亂投的情況。學生在投遞簡歷時隨意性較大，而由于網(wǎng)絡求職的便捷性，大學生的這種隨意性在網(wǎng)絡招聘時會更加放大，造成招聘網(wǎng)站傳遞給招聘單位信息的泛濫，從而使那些有意通過網(wǎng)絡招聘人才的單位無所適從，最終導致網(wǎng)絡招聘的效率低下。

三、招聘網(wǎng)站存在的問題

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大學生在使用招聘網(wǎng)站的過程中，認為網(wǎng)站所存在的問題基本集中在職位信息不夠準確可靠和與用人單位互動差兩方面。

1.網(wǎng)站信息過于泛濫而不精確。網(wǎng)絡信息技術(shù)的發(fā)展讓信息傳播的越來越廣泛，招聘網(wǎng)站只需將企業(yè)的招聘信息發(fā)布在招聘網(wǎng)站上，大學生就可以登錄招聘網(wǎng)站尋找適合于自己的工作崗位。此舉無疑是減輕了企業(yè)和大學生的負擔，提高了其效率。但是，網(wǎng)站的招聘信息過于泛濫，招聘網(wǎng)站不將信息進行過濾就發(fā)布在網(wǎng)上，導致大學生在眾多招聘信息中難以抉擇。我們在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，招聘信息不精確、職位分類不明確已經(jīng)成為了用人單位利用網(wǎng)絡招聘時的最大問題。雜亂無章的招聘信息讓原本就對自身定位不準確的大學生更加迷茫、更加困惑，使其不愿利用招聘網(wǎng)站進行職業(yè)的選擇，這明顯不利于招聘網(wǎng)站的發(fā)展。

2.大學生與用人單位之間缺乏有效的互動性。用人單位將招聘信息發(fā)布在招聘網(wǎng)站上，大學生登陸招聘網(wǎng)站，選擇適合于自己的工作單位并投放簡歷，用人單位再通過篩選簡歷挑選出適合于自己公司的應聘者。在整個過程中，雖然減輕了用人單位的工作負擔，也使大學生免于奔波在各個公司之間，但是，大學生與用人單位之間缺乏有效的互動性。大學生投放簡歷后，只能被動的等待用人單位的消息，不能與用人單位之間進行一定的溝通，這無疑對雙方都有一定的影響。對大學生來說，缺少了一次向面試官“推銷自己”的機會；對用人單位來說，僅僅是依據(jù)大學生的簡歷進行篩選，對招聘的結(jié)果不能百分百把握，畢竟簡歷的真實性有待商榷，同時，大學生的精神面貌及其他方面不能夠通過一張簡簡單單的簡歷展現(xiàn)出來，這對大學生來說，是有些不太公平的。

3.網(wǎng)站之間服務過于同質(zhì)化?，F(xiàn)有的招聘網(wǎng)站，很多的網(wǎng)站的建設者包括職業(yè)的分類者，往往是不具有行業(yè)本身的專業(yè)經(jīng)驗，所以在建設網(wǎng)站和提供服務時，不能夠準確實際的滿足用人單位和大學生的需求，只能借鑒同類招聘網(wǎng)站的運營方式，這就導致網(wǎng)站之間服務過于同質(zhì)化。大多數(shù)招聘網(wǎng)站的布局、職業(yè)分類、職位的分類等大體相同，就連簡歷的模式也幾乎一樣，這顯然抑制了招聘網(wǎng)站的發(fā)展，不利于其在眾多招聘網(wǎng)站中脫穎而出。在大時代背景下，各行各業(yè)都在講創(chuàng)新，招聘網(wǎng)站也不能拘泥于提高同質(zhì)化的服務，要掙脫出同行業(yè)的營銷模式，提供異于其他招聘網(wǎng)站的服務。

四、基于大學生求職行為特征的網(wǎng)絡招聘營銷策略設計研究

1.針對網(wǎng)站信息過于泛濫而不精確這一問題，網(wǎng)站應進行相應的信息過濾。大學生在投遞簡歷時的隨意性和盲目性給用人單位帶來了不小的工作量，而招聘網(wǎng)站上的過時、虛假信息也使大學生對網(wǎng)絡招聘這種方式?jīng)]有信心，因此，招聘網(wǎng)站應加強對用人單位和大學生的信息雙向的過濾，保證雙方信息的可靠性和準確性，盡量避免信息的泛濫。一方面，網(wǎng)站不僅應該對用人單位的招聘信息的可信度進行核查，比如通過顯示投遞過簡歷的用戶對其的評價對每個單位的可信度進行分級，并讓用戶能夠舉報那些發(fā)布虛假信息的單位，從而網(wǎng)站能夠采取相應措施進行懲罰；另一方面網(wǎng)站還要及時完善、更新招聘信息，避免職位已經(jīng)招滿人數(shù)卻仍顯示空缺情況，同時，完善詳細的信息能使求職者對自身條件與崗位的匹配程度做出合理的判斷，減少亂投簡歷的求職行為。

2.對于大學生與用人單位之間缺乏有效的互動性這一問題，招聘網(wǎng)站可以針對大學生的需要進行合理改進和開拓。招聘網(wǎng)站可以針對大學生的需要進行合理改進和開拓，大學生認為其與用人單位之間缺乏有效的互動性，那么招聘網(wǎng)站就可以積極建立大學生與用人單位的交流平臺，以提供大學生與用人單位的便捷的交流平臺，從而使大學生和用人單位都能有良好的接觸，增進彼此的了解度，解決網(wǎng)絡招聘虛擬感的問題。同時，通過對大學生最希望招聘網(wǎng)站為你提供的功能服務的調(diào)查，可以看出大學生最需要人力資源咨詢服務以及求職建議（見圖4-1），那么招聘網(wǎng)站就可以開辟專門提供這類咨詢服務的平臺，收取合理的費用，實現(xiàn)網(wǎng)站與求職者的雙贏。

3.由于現(xiàn)在大多招聘網(wǎng)站大同小異，那么要從許多相似的招聘網(wǎng)站中脫穎而出，必須有所側(cè)重，與其他招聘網(wǎng)站有所區(qū)別，那么就可以與大學生經(jīng)常訪問的門戶網(wǎng)站（如微博、QQ空間等）合作，對于個人信息是大學生的用戶提供初步的求職建議，投放適當?shù)膹V告，以此提高招聘網(wǎng)站的知名度。另一方面，我們建議，招聘網(wǎng)站應該提供以為大學生服務為宗旨的搜索功能：先將企業(yè)以所有制進行分類，分為國企、私企、外企等，再將企業(yè)從規(guī)模、資產(chǎn)狀況、員工人數(shù)等方面分為大中小企業(yè)，最后在分類好的企業(yè)下設置職位、薪水、工作地點等以便大學生進行搜索。

參考文獻：

[1]李直.我國網(wǎng)絡招聘行業(yè)發(fā)展概述[J].中國高新技術(shù)企業(yè)，2013，36：8-11.

[2]金震.招聘網(wǎng)站的營銷策略研究[D].河北大學，2014.

[3]宋來霞.大學生網(wǎng)上求職問題探析[J].現(xiàn)代經(jīng)濟信息，2014，06：411.

[4]胡曉峰.網(wǎng)絡招聘時代大學生就業(yè)對策研究[J].無線互聯(lián)科技，2014，04：49.

[5]李征.網(wǎng)絡招聘對大學生就業(yè)的影響及其對策研究[J].學周刊a版，2015（3）：6-6.

[6]張曼曼，許佳.關(guān)于大學生網(wǎng)絡求職的調(diào)查研究[J].市場周刊：理論研究，2013（6）：108-109.