劉璐

曾有記者問愛奇藝CEO龔宇先生是否會關注競爭對手優(yōu)酷在資本市場的表現(xiàn)，這位具有工程背景的企業(yè)家的回答讓人意外：很少看，對業(yè)務沒什么幫助。

隨后，他把問題從具體的是或不是轉(zhuǎn)到更宏闊的方向：“我們真正應該做什么？是未來大的娛樂行業(yè)，我們應該把我們的視野放在與全球做娛樂最好的企業(yè)對標。”

對中國互聯(lián)網(wǎng)稍有了解的人都會明白，之所以提及“對標”二字，是因為在這一行業(yè)發(fā)展進程中，這一詞語讓大部分從業(yè)者痛入骨髓，“對標”意味一家企業(yè)的目標被限制在了同領域直接對手身上，從58同城和趕集網(wǎng)，到土豆和優(yōu)酷，為戰(zhàn)勝對手，企業(yè)一味狂熱追求在數(shù)據(jù)和流量上超越對方。當龔宇把一個具體問題引向更宏闊的格局，他既說出自己的心痛，也再次明示宏志，他認為，中國互聯(lián)網(wǎng)的從業(yè)者大多優(yōu)秀，但“對標”讓他們視野變窄。談起愛奇藝的成功之道，他給出與之相反的回答，那恰恰是：不把過多精力放在對手身上，而是聚焦在更本質(zhì)核心的事情上，那是“內(nèi)容、網(wǎng)站、技術、寬帶、團隊”，是所有關乎提升用戶觀看體驗和內(nèi)容質(zhì)量的方方面面。數(shù)據(jù)顯示，在今天，這位在員工間流傳多年“每天早上8點必到公司樓下”的CEO，已讓平均每個中國人每天至少花一頓飯的時間和他那個日益精進付出的白綠色“小方塊”共度。

龔宇對“對標”引發(fā)短視型競爭的反對，也正是經(jīng)歷過外賣App“補貼大戰(zhàn)”后，重新反省上路的“餓了么”CEO張旭豪所認識到的。讓人慶幸的是，就在3年前，互聯(lián)網(wǎng)追捧的還是“風口上的豬”，投資人和創(chuàng)業(yè)者狂熱擁抱潮流，怕被潮流拋棄，但3年后，當AlphGo戰(zhàn)勝李世石，AI（人工智能）一下子成為熱門領域時，AI界的青年翹楚、“第四范式”創(chuàng)始人戴文淵卻意外地希望這一天來得晚一些，他說這樣他能心無旁騖準備得久一些，更強大一些，他擔心盲目廝殺影響自己的積累。同時，我們注意到繼“滴滴”之后，摩拜單車被看做新一輪“共享經(jīng)濟”最熱捧的創(chuàng)投項目之一，但在媒體上，其CEO王曉峰似乎永遠是悶頭干活的形象。一次活動上，當嘉賓興奮地討論那些所謂“共享經(jīng)濟”大概念時，這位CEO坦言自己并不關心這些，他想的單純、樸實，那就是：如何多生產(chǎn)一輛自行車，如何讓這輛車更舒服以及如何再多去服務一個用戶。

這是一個飛速改變進化的時代，改變來自那些不放過任何可能，勇于利用科技、創(chuàng)新、平臺迭代等一切機會的推動者。改變常常被認為是突發(fā)奇想者的專屬，但當我們從視頻內(nèi)容、餐飲、AI、出行四個變化巨大的領域，選中愛奇藝、餓了么、第四范式、摩拜單車四家對中國人生活、工作帶來根本改變的公司時，我們所看到的卻是，支撐這種進化和創(chuàng)新的是它們對核心、本質(zhì)的堅持，確定方向后，不受干擾，日積月累的耕耘。它們都能稱得上是偉大的創(chuàng)新進化者，但它們向人們展示的不是夸夸其談的概念和關于未來的空想，而是單純、堅定、向著正確方向一步一個腳印地匠心前行。

在手機近乎變成人體器官的今天，愛奇藝在移動端為用戶提供的視頻服務就像是吃飯喝水一樣的日常，數(shù)據(jù)顯示，平均每人每天至少花了一頓飯的時間和愛奇藝共度。

彎道超車

龔宇先生認為自己有些后知后覺，如果早一些知道喬布斯的衣服都是一個款式的話，他就可以花更少的時間在每天穿什么衣服上了。

龔宇太忙了，正如他曾經(jīng)在一次采訪中說的，“一家公司的天花板就是他的CEO”，而他的天花板則是自己的精力。除去在員工間流傳多年的“他每天早上8點必到公司樓下”以及“每天半夜1點會收到他的郵件”這樣的辦公室傳說外，為了減少自己在“沒必要”的事情上浪費時間，48歲的龔宇最終把愛好聚焦在了飛機模型的收集上，“不費事，往那兒一擺就能看，實在是沒時間”。

過去6年，龔宇領導的愛奇藝正是在這種如機械發(fā)條般不間斷的精準節(jié)奏中高速運轉(zhuǎn)的。

根據(jù)最新的艾瑞iUserTracker數(shù)據(jù)顯示，截至2016年8月，在PC視頻市場，愛奇藝的市場份額已經(jīng)占到第一，領先第二名47%。愛奇藝是用戶數(shù)量、使用時長和使用次數(shù)排名第三的移動App，僅次于微信和QQ兩款大眾社交軟件。每天，3.3億用戶通過愛奇藝移動端觀看視頻，月使用時間達到35.3億小時，相當于每人每天都花了一頓飯的時間和愛奇藝共度。

在手機已經(jīng)近乎變成人體器官的今天，愛奇藝在移動端為用戶提供的視頻服務確實就像是吃飯喝水一樣的日常。當北上廣的精英知識分子在社交平臺熱議美劇《紙牌屋》的深刻內(nèi)涵時，由愛奇藝獨家播放的《愛情公寓4》默默成為中國歷史上第一部播放量破30億的劇集。很難說清楚到底哪一個才對中國社會有更深刻的影響，是大城市精英的網(wǎng)絡狂歡，還是一個二三線城市年輕人在工作一整天之后的短暫慰藉。

回到2010年愛奇藝建立之初，很難想象一個視頻網(wǎng)站能如此滲透式地影響中國大眾的娛樂生活。“移動端的市場份額已經(jīng)超過了70%，這個比例是有點超出我們的預測的。原來我們以為一半就不錯了，甚至有可能只是三分之一的天下，結(jié)果還是有點意外，這比例大大超出我們原來的預測?！饼徲钭趷燮嫠嚨臅h室里對《人物》說，這天凌晨他剛從上海出差回來，僅睡了三四個小時。

作為國內(nèi)視頻行業(yè)的后來者，愛奇藝成立時，視頻行業(yè)已經(jīng)經(jīng)歷了幾年激烈又混亂的戰(zhàn)爭，正在進行中的正版化運動讓許多視頻網(wǎng)站逐漸邊緣化，市場份額向幾家大網(wǎng)站集中，優(yōu)酷、土豆、搜狐視頻、PPTV、PPS以及剛剛進入的騰訊視頻，寡頭化趨勢越來越明顯。大佬們試圖用獨家版權內(nèi)容來快速爭奪更大的市場份額，從2011年年中到當年11月，所有劇集都在瘋狂漲價，單集的購買價格從幾萬升至幾十萬，有的甚至過百萬。

愛奇藝在這場版權之爭中更為冷靜。長久以來，龔宇的動力都是工程師式的“讓人們可以平等便捷地獲得更多更好的視頻”。他把更多精力放在“核心事物”上，“比如內(nèi)容、網(wǎng)站、技術、寬帶、團隊等等”。因為一家公司的技術革新可以讓整個行業(yè)形成“你追我趕”的格局，最終推動整個行業(yè)的技術進步。

“大家都在利用避風港原則（編者注：網(wǎng)絡服務提供者在涉及侵權時，能夠證明自己并無惡意，并且及時刪除侵權鏈接或者內(nèi)容的情況下，不承擔賠償責任）去更多地做內(nèi)容上的廣泛搜集，但是愛奇藝提出了，就是高清正版，因為當時的清晰度和盜版其實是整個市場的痛點。”曾任愛奇藝首席內(nèi)容官的馬東對《人物》說。

清晰度只是愛奇藝做用戶原始積累和產(chǎn)品優(yōu)化的一小步。2010年，龔宇就在公司內(nèi)部成立了一個“新業(yè)務拓展事業(yè)部”，負責研究除已有的PC業(yè)務和廣告模式之外的任何模式，最終確立了三個研究方向—移動端、會員和其他新興業(yè)務?，F(xiàn)在看來，這是一個極富有前瞻性的決定，很大程度上改變了愛奇藝的命運。

龔宇實現(xiàn)的第一個彎道超車就得益于早期在移動端的積累。從2010年底開始籌建移動端到2011年上線，龔宇直接放棄了當時仍然是主流的塞班系統(tǒng)，把目光放在比較小眾的安卓和iOS系統(tǒng)。“你說我那時候都十幾年沒編過軟件了，你讓我說出1234，說出特別強的道理，我真說不出來。但是看著就不行，這趨勢就不行，看一些報道，玩玩那個手機產(chǎn)品，操作系統(tǒng)感覺就不行，基本靠直覺，當然這種直覺也是歷史積累才有的。”龔宇說。

這個在后來看起來相當正確的決策，當時卻像賭博一樣充滿風險，愛奇藝投入了大量人力、資源、資金在安卓和iOS端的App研發(fā)上，網(wǎng)站上線僅5個月后，愛奇藝在行業(yè)里率先上線了iPad版應用，并在接下來的7天里保持下載量第一。

龔宇相信，新的技術可能會影響整個行業(yè)的格局、發(fā)展方向。“移動端表面形式是（PC端的）一個延續(xù)，或者是一個延展，但是因為它很多的技術引起了用戶體驗不同。這種延續(xù)、延展從量變引起了質(zhì)變?！饼徲钫f，移動終端讓大數(shù)據(jù)系統(tǒng)更能準確分析用戶的喜好，個性化推薦就更好做。這種質(zhì)變完全符合龔宇的夢想—改變?nèi)藗冇^看視頻的方式。

現(xiàn)在看來，當時行業(yè)有一部分人的假設是錯的，“比如說移動終端屏幕小，然后移動終端可能電池啊或者其他一些限制，是不是移動終端大家喜歡看短視頻，長視頻是不是就不喜歡看，其實現(xiàn)在看是不對的”，龔宇對《人物》說。馬東覺得，龔宇是理科生出身，“所以他不太信忽悠，他也不太受輿論影響，因為他手里看到的是數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)的力量遠比我們個人的感知力量要大得多，數(shù)據(jù)本身是隨著時代變化的，數(shù)據(jù)是工具，數(shù)據(jù)就反映的是時代變化”。

技術深化

當最初大家把愛奇藝定義為一家視頻網(wǎng)站時，龔宇就在內(nèi)部一再強調(diào)，愛奇藝更是一家技術公司。他要求保證公司內(nèi)部一半的員工都是技術人員，若該比例減少，其他非技術崗位也暫停招聘。

龔宇相信“人類社會發(fā)展的特別大的一個驅(qū)動力是科學技術的創(chuàng)新發(fā)展”，這給了他最深刻也最純真的信仰，“110年前有了電影，所以有了好萊塢這個巨大的產(chǎn)業(yè)的誕生，80年前有了電視，就有了制作電視內(nèi)容的產(chǎn)業(yè)，而我們所說的視頻，才誕生10年……驅(qū)動力是什么，肯定是技術，不是別的，不是內(nèi)容創(chuàng)作，不是價值觀的什么變化，一定是技術是最大的驅(qū)動力”。

所以對龔宇來說，他更關心每天新增數(shù)千小時的內(nèi)容如何進行快速編碼，以最低成本最快速度上線到各客戶端，以及如何保證視頻響應速度和質(zhì)量。

“網(wǎng)絡視頻是互聯(lián)網(wǎng)技術依賴最強的”，愛奇藝CTO湯興也認同這個觀點，加盟愛奇藝之前，湯興曾在Google上海研發(fā)中心負責視頻搜索，那時候從用戶角度湯興就更偏愛愛奇藝，技術好、清晰度高。

“我們希望所有機器可以做的都用機器來做，然后把人解放出來，去做更多創(chuàng)造性的工作。在這方面我們是高度一致的。”湯興告訴《人物》，“我們都特別在意技術在整個視頻行業(yè)中的推動作用?！?/p>

這在一定程度暗合了龔宇的邏輯體系。大多數(shù)熟悉龔宇的人都會形容他的邏輯像一套完備的自動化系統(tǒng)。馬東說：“學自動化出身的人，他看的是系統(tǒng)運營的整體性，他會不停地去尋找系統(tǒng)當中的瓶頸，他覺得目前這個是瓶頸，他就集中力量去解決這個問題，他追求的是系統(tǒng)運營的整體效率”。

龔宇曾經(jīng)很在意別人給自己貼的工程師身份，似乎自己就是那樣，他認為自己：“不信宗教，也不迷信，是個機械的唯物主義者，就是唯物得只信像數(shù)學這樣的自然科學?！?/p>

員工們愛開的玩笑是：“你可以讓龔宇教你Outlook的130種用法?！睆?997年開始，龔宇就用Outlook來安排跟進每項工作，所有的資料和郵件都被他有序地保存起來，直到今天他仍可以毫不費力地從其中找到1997年的某封郵件。

很多員工都有過這樣的經(jīng)歷，包括馬東，在每次和龔宇定期的面談里，“龔宇都會從他神奇的電腦里面把好多我已經(jīng)忘了的事重新拎出來跟我勾兌一遍”，馬東對《人物》回憶。

他是一個極其重視細節(jié)的老板。在一次飛機延誤的旅途中，龔宇盯著國航服務臺的Logo一小時后，給員工發(fā)了封內(nèi)部郵件討論什么是好的產(chǎn)品設計。

龔宇絕對是對愛奇藝Logo的綠色最敏感的人，任何一點細小的差別都能被他發(fā)現(xiàn)。

就連愛奇藝茶水間的那臺黑色微波爐，也能引起龔宇注意，它后來成為愛奇藝視頻播放器的設計靈感源泉——當鼠標放置于黑色視頻框時，右邊會自動跳出幾個選擇按鈕，像微波爐的操作界面。

爆款制造者

即便是談起那些能牽動大眾喜怒哀樂的劇集或綜藝，在龔宇腦海里都是由數(shù)學模型算出來的。

“我們有非常好的技術產(chǎn)品人員，然后同時也有一個好的機制，讓我們的內(nèi)容人員（包括內(nèi)容的采購，內(nèi)容的策劃，內(nèi)容的制作人員）跟我們的工程技術人員有一個非常好的溝通、交流機制。這樣能把人的一些判斷給它格式化、規(guī)律化，然后依靠這個數(shù)學模型建立軟件模型。把人的這些智慧能夠固化，減少他們的波動，減少他們的不確定性，然后減少他們大腦的存儲容量的限制，和感性、理性混合的這種相互影響?！?/p>

在這個穩(wěn)固的機制下，龔宇說愛奇藝預測一部電視劇一年以后播出的流量準確率達到85%以上。四五年前，這個準確率還不到50%，經(jīng)過逐漸的迭代，包括積累系統(tǒng)預測的經(jīng)驗和教訓，提高到現(xiàn)在的準確率。這種固化的機器上的知識能讓團隊減少失誤，且提高平均水平?！独暇砰T》這部破百億播放量的自制劇，在龔宇看來就是一次完全可靠技術分析算出來的戰(zhàn)利品，“有南派三叔的底子，演員用陳偉霆、趙麗穎，張藝興，然后整個運作方式、制作團隊、宣傳、發(fā)行等等，全是特有套路的，投入大資源，全是套路。”

在龔宇看來，“理性的東西絕對是基礎，這個平臺是不能靠感性搭起來的，那很容易就會坍塌。但是爆款，是靠有特長的人來搭建的。”

《來自星星的你》讓愛奇藝被更多人注意到，就是這樣一次理性加感性的綜合實現(xiàn)。當別的平臺還在采取大而全、獨播這種選劇策略時，愛奇藝已經(jīng)靠自己對用戶數(shù)據(jù)積累和分析，發(fā)展出獨特的選劇模式，這使得他們在競爭對手猶豫之際順利搶下了《來自星星的你》。

龔宇非?？粗厝说母行栽谄渲衅鸬降闹匾饔?，他向《人物》記者復盤那次買劇過程，“主要的核心的人有兩個，這兩個人在郵件里非常清晰地寫了這個作品大概主角是什么，編劇是誰，因為這是兩個最主要的要素。（編?。┧麄冇凶约旱纳鐣啔v，對感情、對生活是有自己的比較深刻的理解。所以他們寫的劇才漂亮，大家才喜歡?！边@次成功也讓愛奇藝在購買《太陽的后裔》時更堅決、更清晰。

到后來《余罪》的制作策劃時，忙得團團轉(zhuǎn)的龔宇竟也在出差的飛機上捧起原著小說，他能非常熟練地說出“余罪、鼠標、牲口、大胸姐”這些角色名字，龔宇對此的解釋是：“做這個工作至少要知道這個行業(yè)，要了解這個行業(yè)根本的一些規(guī)律，那你只有學習，你只有做一線的一些事情你才能了解?！?/p>

最終打動他的核心是“小說非常漂亮，非常接互聯(lián)網(wǎng)的地氣，有網(wǎng)感”。這也導致在后來挑選角色的時候，他們選擇了非常有網(wǎng)感的張一山，以及發(fā)行的時候不過于將就（幾乎放棄）電視的發(fā)行思維，“現(xiàn)在判斷是完全正確的一個選擇”。

龔宇聽說《余罪》的制作公司曾經(jīng)找過他們的競爭對手，但對方?jīng)]反應過來?！拔叶寄芟胂癯鰜怼队嘧铩纺莻€作品在其他平臺肯定火不起來，因為我們的平臺用戶屬性。而且它開始爆發(fā)的時候是從二三線城市開始爆發(fā)的，二三線城市的用戶非常年輕。”龔宇說。

即便是多平臺同時播出的《花千骨》，愛奇藝的流量也遠高于其他平臺。愛奇藝還在同期開發(fā)了游戲《花千骨》，讓看劇的觀眾能把自己同步帶入情節(jié)中，第一個月的流水就達到了2.5億。“內(nèi)容的價值一定是需要一個平臺去滿足和充分發(fā)揮的。視頻公司不是一個水果販子的事情，不是說我買了內(nèi)容，就放在那兒，擺在那兒，你用戶來挑吧。它是一個非常有科技含量的工種。所以如果你拋棄掉這些科技含量，你去做一家公司的話，你很可能會跟不上進步的節(jié)奏。”愛奇藝的一名員工對《人物》記者說。

創(chuàng)新基因

2015年6月《盜墓筆記》上線期間，愛奇藝推出了會員搶先看業(yè)務 ，HBO的付費模式讓龔宇覺得收費是行得通的，雖然當時大家都認為互聯(lián)網(wǎng)就應該免費。

“未來就一定有的一件事兒，我們現(xiàn)在為什么不可以做一下嘗試呢？當然你要判斷一下未來實現(xiàn)到現(xiàn)在的距離，如果10年，我現(xiàn)在肯定不做嘗試。如果我判斷就在3到5年內(nèi)一定實現(xiàn)，我現(xiàn)在又不傷筋動骨，也不是說一下如果失敗了，我就活不下去了，所以我會拿出一部分的成本去做這個嘗試。所以現(xiàn)在也證明我們這個思路是完全對的，雖然當時很狼狽?！饼徲钫f。

確實狼狽。當愛奇藝的系統(tǒng)被《盜墓筆記》巨大的付費和播放申請量打癱時，龔宇正在香港和合作伙伴一起吃飯，忙著應酬的同時，也一邊拿著手機處理接踵而來的抱怨和麻煩。

在那之前的一個月，龔宇剛對外披露愛奇藝的付費會員數(shù)量已超過500萬人。湯興帶領的技術團隊曾預計過當晚會有一個訪問高峰，預先增加了3倍服務器資源，但沒想到盛況讓他們?nèi)绱耸譄o策，他們緊急調(diào)用了一臺又一臺服務器，又看著它們在幾秒鐘內(nèi)被擠爆。最終的數(shù)據(jù)是，《盜墓筆記》全集上線當晚，5分鐘內(nèi)播放請求達到1.6億次。愛奇藝同時沖上了App Store免費排行榜第一名，也成為第一款進入暢銷榜前五的非游戲類應用。

這個標志性的時刻讓愛奇藝高級副總裁楊向華看到，一直被認為不習慣為內(nèi)容付費的中國網(wǎng)民，其實一直是被低估的。如他們的初衷，愛奇藝確實為這個長期困斗于資本力量的行業(yè)帶來了新的希望。

除了技術沒準備好，當時的另一個失誤是，對盜版的打擊。當晚8點，和愛奇藝合作的公證處、律師事務所都下班了，基本處于盜版已經(jīng)失控的狀態(tài)。但龔宇認為這兩方面的教訓非常有價值，現(xiàn)在當愛奇藝的重點內(nèi)容上線時，再沒出現(xiàn)過技術被流量大打崩的情況。另一方面，重點內(nèi)容上線的時候，公司會有超過20個律師加班，合作的律師事務所會超過100人加班，取證的人員會去各個不管大的小的網(wǎng)站去取證。取完證以后，立刻通知發(fā)律師函，通知對方下線，事后再起訴。

這讓整個行業(yè)都知道愛奇藝的維權很強大。

視頻行業(yè)是一場長跑。湯興剛來到愛奇藝時，愛奇藝的技術架構還是以傳統(tǒng)門戶網(wǎng)站的頁面為中心，這對以視頻為主要發(fā)展業(yè)務的公司來說是一個巨大的瓶頸，“簡單說一個頻道它想給一個視頻再加一個標簽，或者說重新做一下分類，這種簡單的操作可能要花一到兩個月才能完成”，湯興說。

和龔宇溝通過后，他們意識到必須做一個系統(tǒng)來替代原有的系統(tǒng)，以滿足公司未來的發(fā)展，“從技術的角度來說，那相當于把愛奇藝整個的技術體系徹底顛覆，包括它原有的整個的數(shù)據(jù)系統(tǒng)，全部要改成以視頻為中心的，而不是以頁面為中心的”，在這個新系統(tǒng)替代舊系統(tǒng)的過程中，要保證原有的系統(tǒng)和業(yè)務不受影響，“有點類似開飛機的空中加油，你不能停下來，然后你還要加油，然后最終要把兩個飛機換掉”。

這個過程花了一年多，當別的同行也意識到這個問題，準備開始轉(zhuǎn)型時，愛奇藝已經(jīng)完成轉(zhuǎn)型半年多。

在湯興看來，更多的競爭對手其實是比較重視運營的能力，但是運營是一種拼人的工作，到后面一定沒有靠技術解決的邊際效應大。“靠技術解決的問題，你越到后面，它的速度越快，而且一旦被反超之后，你是很難追上的。因為任何的一個技術的沉淀它都需要半年、一年，甚至兩年、三年的沉淀?！?/p>

內(nèi)心開放的人

龔宇辦公室半面墻的航空模型里面，他最喜歡其中一家航空公司的飛機，不是因為這家飛機的外形設計或飛行技術達到某個高超的程度，而是因為它的乘務人員最多元，“高矮胖瘦什么膚色都有”，更重要的是“他們精神面貌好”，這個理由非常不理工男。在這些飛機模型旁邊，龔宇還放了一個《怪物工廠》里的小女孩手辦，龔宇覺得胖嘟嘟的很像自己女兒小時候的樣子。

作為龔宇在1990年代第一次創(chuàng)業(yè)時的工作伙伴，何民虎認為龔宇身上有頗為浪漫的一面。他從焦點網(wǎng)到搜狐一直和龔宇共事了10年。到了后期，作為搜狐副總裁的龔宇感到一種前所未有的束縛，“可能一個星期只有兩個小時花在業(yè)務上”，不是他想做的創(chuàng)新的事情。有一天他把何民虎叫到匯賓大廈的名典咖啡，這是焦點網(wǎng)時期龔宇特別喜歡的一個咖啡館，何民虎記得那天大雪紛飛，龔宇告訴他，干一個事情，從開始干，到把這個事情干成需要10年，而他的下一個10年到了，“他要如果再不動，就沒時間了。但具體干什么他也沒想好，真的，那時候沒想好”，何民虎回憶說。

何民虎是龔宇創(chuàng)業(yè)時面試的第一人，他當時給何民虎出了一套技術題，通過考試之后，龔宇就把信任完全交給這位技術人員了。這是他一貫的處事方式，招聘秘書的時候，龔宇也面試了無數(shù)人，最后看準的那個就會一直跟著他—這種專一也體現(xiàn)在龔宇日常對餐館和咖啡館的選擇上。何民虎認為這和龔宇獨特的判斷力有關，認定的東西就會一直堅持下去。這種判斷力同樣依賴于龔宇那套特有的反饋機制，“就是什么事情我先做，然后我及時要追蹤反饋，根據(jù)這反饋及時做調(diào)整。我是覺得這個對他影響是最大的，他做很多事情總是強調(diào)這個。這是一種思維邏輯，我覺得來自于他大學碩士博士就讀的自動化專業(yè)?！焙蚊窕⒄f。

和龔宇一起工作讓何民虎覺得可靠又愉快，“當時公司氛圍特別好”。焦點網(wǎng)最艱難的時候，年底一次聚餐，龔宇把何民虎單獨叫出來，跟他說：“兄弟，公司賬上也沒多少錢了，是不是撤啊?！碑敃r何民虎負責的技術部門是公司花銷最大的部門，他告訴龔宇：“你放心，反正我這邊肯定沒問題，我有把握，這邊兩三個月不發(fā)工資都沒問題?！彼麄儚募夹g層面想辦法節(jié)省開支，再加之后來的一個項目，焦點網(wǎng)憑借自己能力超強的技術團隊，賺得了一大筆資金，得以維持下去。

何民虎覺得那時候龔宇讓所有人都感覺到公平，不管是在焦點網(wǎng)還是后來焦點網(wǎng)賣給搜狐，“只要去努力工作，大家從龔宇那兒得到的結(jié)果都比較認可”。

“他是一個內(nèi)心完全開放的人，不用接觸太長時間就能感受得到。”何民虎說。

龔宇待人謙遜，嚴格，有很強的執(zhí)行力但從不咄咄逼人。當初作為百度員工的肖風在愛奇藝創(chuàng)立之初負責和龔宇對接和推進，見過龔宇幾次之后就決定加入愛奇藝，“他笑的時候，有一種孩子般的童真，我就很輕易地信任、不會防備他了……整個過程，是受龔宇個人的影響”，肖風曾經(jīng)這樣告訴媒體。

龔宇不喜歡讓自己陷入惡性的泥潭去掙扎，他希望能把目光放在更長遠的地方，他認為中國互聯(lián)網(wǎng)的從業(yè)人員，包括決策者，他們大多特別優(yōu)秀，但大家往往執(zhí)念于把對標放在自己同行業(yè)的人。曾經(jīng)有記者問龔宇是否會關注優(yōu)酷在資本市場的表現(xiàn)，龔宇回答：“很少看，對業(yè)務沒什么幫助?！?/p>

“我們真正應該做什么，是未來大的娛樂行業(yè)，我們應該把我們的視野放在全球做娛樂最好的企業(yè)做對標?！饼徲顚Α度宋铩氛f，他希望未來可以把愛奇藝做成一個大的娛樂王國。

現(xiàn)狀讓他有些失望，“中國的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的人第一步先看看我們這個行業(yè)有什么模式可以仿造”，而仿造之后應該出現(xiàn)的迭代和創(chuàng)新是沒有的，“你干什么我一定干什么，特煩。導致我們嚴重同質(zhì)化競爭，導致我們這個行業(yè)任何一個領域都是大而全，死拼爛打，整個行業(yè)發(fā)展受挫”。

龔宇在很早之前就和行業(yè)的大佬探討過，大家要不要聯(lián)起手來做兩件事，一個是打擊盜版，一個是把電影的收費期延長（原來電影收費期只有一到兩個月），他沒有得到響應?！按蠹矣X得這是未來的事兒，是太久遠的事兒，然后這個事兒我努力了，別人收益怎么樣，永遠在爭吵這種沒意思的這種事情?！饼徲顚Α度宋铩氛f，“那好，那我自己做，對吧，我自己維權，我自己弄，現(xiàn)在想想我是對的。如果大家還是，我們自己的人這兒扯各自的利益，那這個行業(yè)還在糾纏著相互對罵盜版，相互比拼那些最基本的那些功能上的，或者某一部劇誰有誰沒有的這種問題，很沒意思?！?/p>

來愛奇藝之前，湯興只和龔宇吃過兩次飯，“他對視頻行業(yè)這種執(zhí)著、熱衷，和他的儒雅、談吐我覺得還是吸引了我。而且我覺得他是一個真正愿意做事，為事業(yè)愿意奉獻自己所有時間和精力的人”。從Google來到愛奇藝，湯興最大的心愿是能夠真正服務于上億的中國用戶，真正能把自己想做的東西在中國這個市場上呈現(xiàn)給最終的用戶，“通過我們產(chǎn)品技術的進步和內(nèi)容的搭配，能為用戶提供更多的娛樂生活，然后改變他們目前娛樂生活匱乏的一種情況，尤其是二三線城市以外的地區(qū)?！边@一點龔宇一直和他很一致，“我想這幾年來我們確實做到了”。

龔宇不常外露自己的情緒，如果你非要問他最近什么事情讓他開心，他會告訴你是在家附近的桂林米線店里，他看到那幾個廣西的服務員，去年還在用騰訊，今年竟然都用上了愛奇藝。還有一次，在上海的一家咖啡館，幾個服務員在談論某部電影現(xiàn)在是否能在網(wǎng)上觀看，其中一位驕傲地說：“反正我是愛奇藝會員。”龔宇坐在旁邊，覺得內(nèi)心感到一種更強烈的驕傲。