陳爭輝

[摘 要]我國的跨境電子商務規(guī)模在2015年已經(jīng)達到5.4萬億元人民幣，比2014年增加了35%，占據(jù)全年進出口總額的17.6%，且比重有逐年增加的趨勢。我國跨境電子商務在迅速發(fā)展的同時也存在一些問題：通關(guān)效率低下；國際快件運輸能力不足；電子支付，知識產(chǎn)權(quán)意識薄弱以及人才匱乏等。文章在考察我國跨境電子商務實際發(fā)展現(xiàn)狀的同時，根據(jù)存在的問題從政府及企業(yè)兩個層面提出解決跨境電子商務發(fā)展瓶頸的方法。

[關(guān)鍵詞]跨境電子商務；電子支付；知識產(chǎn)權(quán)

[DOI]10.13939/j.cnki.zgsc.2016.32.149

2008年美國金融危機之后，全球經(jīng)濟持續(xù)走低，貿(mào)易活躍度也不斷降低，但與此同時網(wǎng)絡信息技術(shù)及快遞業(yè)的發(fā)達使得信息及物品在全球范圍內(nèi)的傳輸變得更為迅速和便捷，使得消費者可以通過全球采購來滿足自身的個性化需求，跨境電子商務在這樣的背景下，蓬勃發(fā)展起來，據(jù)統(tǒng)計，全球跨境電子商務的市場規(guī)模在2014年超過1萬億美元，每年的增速保持在30%左右。

1 我國跨境電子商務現(xiàn)狀

從2010年開始我國進出口貿(mào)易增速持續(xù)放緩，與此相反的是跨境電子商務的迅速增加，2011年以前年增速甚至一度在40%以上，根據(jù)中國電子商務研究中心的數(shù)據(jù)，2015年我國跨境電子商務的市場規(guī)模在5.2萬億元人民幣，同2014年比增加35%，持續(xù)保持了年30%以上的增速。

2010—2017年我國進出口貿(mào)易及跨境電子商務交易規(guī)模

資料來源：艾瑞咨詢， “2014年中國跨境電商行業(yè)研究報告簡版”，2014.12。

就跨境電子商務占進出口貿(mào)易額比例來看，是一個持續(xù)升高的趨勢，從2010年的6.3%到2015年17.6%，占比幾乎增加了3倍，說明在我國進出口貿(mào)易的總體規(guī)模中，跨境電子商務的重要性越來越高，而且，根據(jù)2016年、2017年的預測數(shù)據(jù)來看，這一重要性還將不斷加強。

我國跨境電子商務的進出口比例呈現(xiàn)不均衡發(fā)展的趨勢，艾瑞咨詢的統(tǒng)計顯示我國跨境電商出口的規(guī)模遠遠大于進口的規(guī)模，2014年整體跨境電子商務的交易規(guī)模達到4萬億元，其中出口規(guī)模占據(jù)了約92.4%，進口僅僅占7.6%。雖然進口規(guī)模也在逐年增加，不過增加的幅度較為緩慢，國內(nèi)對于海外優(yōu)質(zhì)商品的需求量很大，進口比例增幅較慢的原因在于跨境電子商務的進口部分容易受到國際物流以及國家政策的影響，比如2016年4月8日的電商新政，就很大程度地影響了海外商品的進口通關(guān)，但就長遠來看，進口電商的規(guī)模將持續(xù)增加。[1]

從我國的跨境電子商務運行模式上來看，B2B的模式占據(jù)了絕大部分的份額，2010年占據(jù)97.7%，2013年也占據(jù)了93.1%，雖然B2C的模式也在不斷地增長，但是增加的幅度較小。由于消費者需求的多樣化及個性化，跨境交易訂單趨向于碎片化和少量化，因此預計今后B2C的模式所占比例會持續(xù)增加，到2016年預計會達到整體跨境電子商務交易規(guī)模的10%。

2 我國跨境電子商務的發(fā)展問題

2.1 通關(guān)效率問題

跨境電子商務中B2B的模式基本同傳統(tǒng)貿(mào)易的模式是一樣的，具有批量大、進貨頻率低的特點，通關(guān)也采用傳統(tǒng)的通關(guān)方式進行申報通關(guān)，但如此一來，跨境電商所要求的時效性便得不到保證。根據(jù)我國相關(guān)法律跨境電子商務進出口商品可以郵遞、快件或者一般貨物運輸方式出入境。由于跨境電商對于時效性的要求很高，又具有小批量、多批次的特點，進出口商品往往采用郵遞或快件的方式申報進出口，我國跨境電子商務這幾年都呈爆炸增長的態(tài)勢，每天跨境貨物的郵遞與退換的數(shù)量都在急速增加，之前的通關(guān)監(jiān)管模式已經(jīng)很難適應如今的形勢，這對我國的通關(guān)效率提出了很大的挑戰(zhàn)。[2]

2.2 物流問題

我國跨境電子商務迅猛發(fā)展的同時，相關(guān)的國際物流發(fā)展卻并不能滿足跨境電商的需求。由于跨境電商具有訂單量小，頻度高和對時效性要求高等特點，對跨境物流的選擇要兼顧成本、速度、安全性的同時還要能提供運輸過程中的實時追蹤。目前就國內(nèi)的情況來看，跨境電商可以選擇的物流公司只有UPS、FedEx、DHL、郵政EMS以及順豐速遞等幾個為數(shù)不多的公司，符合跨境電商特點的物流配送模式還在不斷的探索中。[3]

2.3 電子支付問題

我國跨境電商一般會根據(jù)支付平臺的覆蓋面、付款成功率以及支付費率三個方面去綜合考慮進而選擇選用哪一個支付平臺。在我國國內(nèi)較為知名的第三方支付平臺如：支付寶、財付通等在國外的應用卻并不普及，為了更好地參與到國際電子商務中去，我國的跨境電商往往會選擇諸如：PayPal、CD、World First等歐美企業(yè)的支付平臺，但因為歐美地區(qū)同中國在服務體制以及法律協(xié)議上的不同，支付體系相比中國的金融支付體系區(qū)別也比較大，當資金在這兩個體系中流轉(zhuǎn)時，也就需要更多的時間和成本，對于支付費率，由于中國電商企業(yè)在支付領域的話語權(quán)偏弱，一般占據(jù)整體利潤2%～3%這一較高的比例。同樣由于我國電商企業(yè)在國際支付領域沒有更多的話語權(quán)，在跨境電商出現(xiàn)糾紛時資金的安全性往往得不到保障。例如2015年2月由于美國一些企業(yè)對中國電商產(chǎn)品提出知識產(chǎn)權(quán)的訴訟，海外第三方支付平臺在并未調(diào)查事件原因的情況下，先行凍結(jié)了中國商家在該平臺的資金，給我國的跨境電商帶來了很大的損失。

2.4 專業(yè)人才匱乏

我國跨境電子商務迅速發(fā)展的同時，凸顯綜合電商人才匱乏的問題，作為電子商務的相關(guān)專業(yè)人才需要具備對網(wǎng)絡營銷的綜合能力，這里的綜合能力除了包括對銷售產(chǎn)品的全面把握之外，還要具有對網(wǎng)絡使用以及建設的基本技能；對網(wǎng)絡營銷模式的高度理解；對物流對接的管理能力；對售后服務方案的確立及實施等多項綜合能力。而跨境電子商務由于交易范圍超越了兩個國家的國境，對綜合人才的要求除了要具備以上的素能之外，還要了解通關(guān)的相關(guān)事宜以及關(guān)稅的相關(guān)規(guī)定，還要具備基本的外語能力，而同時具備這些綜合能力的人才極其稀缺，這也從一定層面上制約著我國跨境電子商務的出口。

2.5 知識產(chǎn)權(quán)問題

跨境電子商務的參與門檻比較低，企業(yè)和個人可以非常便利地參與到跨境電子商務中去，中國的企業(yè)尤其是中小企業(yè)每年通過跨境電商出口的商品很大一部分是諸如婚紗、禮服類的紡織品和飾品工藝品等具有低價優(yōu)勢的小商品，生產(chǎn)這些商品的中小企業(yè)在傳統(tǒng)外貿(mào)時期就很少考慮專利等知識產(chǎn)權(quán)問題，產(chǎn)品設計、外觀更多的是依靠仿造去完成，如今這些商品通過網(wǎng)絡全球售賣時，所面臨的監(jiān)管和知識產(chǎn)權(quán)風險會大大增加。如：2014年3月，美國一個婚紗與禮服行業(yè)組織狀告中國近1100家網(wǎng)站向美國銷售假冒商品案，原告勝訴。法院下令關(guān)閉這些網(wǎng)站并凍結(jié)它們的銀行賬戶。知識產(chǎn)權(quán)的監(jiān)管，僅靠電商平臺的監(jiān)督是不夠的，需要政府、企業(yè)與平臺三方的積極配合。

3 我國跨境電子商務的發(fā)展策略

3.1 政府層面

為了便于通關(guān)效率的提升，2016年3月頒布的新政規(guī)定跨境電商商品按照一般貨物通關(guān)，并在5月暫時中止了提供通關(guān)單的要求，這有利于海關(guān)對跨境電商的進出口貨物進行統(tǒng)一的監(jiān)管和清關(guān)。為了進一步提高通關(guān)效率，海關(guān)應進一步提高通關(guān)的信息化，建立與海關(guān)聯(lián)網(wǎng)的跨境電子商務服務綜合平臺，徹底實現(xiàn)進出口快件報關(guān)和通關(guān)的信息化，促進相關(guān)單證的無紙化信息處理，電商平臺、檢驗檢疫、海關(guān)等各個環(huán)節(jié)和部門的信息應該能在綜合平臺上充分共享，以此來降低通關(guān)所需要的時間和成本，提高效率。對于在跨境電商試點城市的海關(guān)已經(jīng)獲得的諸如“集中申報”“保稅進口”等通關(guān)相關(guān)的成功經(jīng)驗應盡快推廣至其他城市海關(guān)，根據(jù)實際情況確立統(tǒng)一的快捷申報制度，提高我國海關(guān)整體的通關(guān)效率。[4]

人民幣還不是全球通用的國際貨幣，因此跨境電商在進行結(jié)匯時會有很大的不便，作為對跨境電商的支持政策，在結(jié)算環(huán)節(jié)，應該為我國的跨境電商企業(yè)提供一定的政策優(yōu)惠，同時運用國家影響力，積極促進我國的第三方支付工具在國際上的應用。也可以同其他國家的貨幣金融部門簽訂相關(guān)的協(xié)議，使我國的第三方支付平臺盡快與國外的支付平臺相互對接，在擴大人民幣影響力的同時，確保我國跨境電商企業(yè)全球支付的便利性和安全性。

為了規(guī)范跨境電子商務健康地發(fā)展，我國應完善相應的法律法規(guī)，規(guī)范電商平臺的準入、交易的流程、售后服務等眾多環(huán)節(jié)，同時提高侵權(quán)的賠償標準，加強知識產(chǎn)權(quán)管理部門同跨境電商平臺的連接，建立知識產(chǎn)權(quán)的預警和咨詢機制。也可引入社會第三方服務組織，對跨境電商企業(yè)進行必要的培訓和規(guī)范，加強跨境電商企業(yè)對于知識產(chǎn)權(quán)的創(chuàng)造、運用、管理的能力。

從社會以及高校兩個層面加強綜合跨境電商人才的培養(yǎng)，在社會層面可依靠大的電商平臺，從政策層面提供支持，引導建立電商學校，培養(yǎng)實用型的跨境電商人才。同時在高校內(nèi)鼓勵高校建立包括電子商務、網(wǎng)絡營銷、語言文化、國際物流、跨國管理等專業(yè)相結(jié)合的跨境電子商務專業(yè)以及人才培訓基地，引導高校同跨境電商企業(yè)相結(jié)合，培養(yǎng)具有理論同實踐結(jié)合能力的操作型人才。[5]

3.2 企業(yè)層面

對于我國的生產(chǎn)性企業(yè)來說，在產(chǎn)品的研發(fā)設計、生產(chǎn)質(zhì)量上不斷提升，不斷地學習和了解知識產(chǎn)權(quán)的內(nèi)涵，了解國際知識產(chǎn)權(quán)的保護措施，樹立自己的國際品牌是解決跨境電商中知識產(chǎn)權(quán)糾紛的根本方法。在確保不侵犯別國企業(yè)產(chǎn)權(quán)的同時也要積極了解國際專利和商標的申報方法和保護措施，使自己的產(chǎn)品不在國際上受到侵權(quán)。除此之外，作為跨境電商平臺也要對國際知識產(chǎn)權(quán)保護法加以研究，給進駐平臺的企業(yè)提供相應的業(yè)務咨詢，在確保進駐企業(yè)不會受到損失的情況下，也提升了平臺自身的國際信譽度，打造國際更為高端的跨境電商平臺。

就目前的跨境電商運行狀況來看，想要進一步地發(fā)展必須規(guī)劃構(gòu)建完善的跨境物流體系，構(gòu)建海內(nèi)外的倉儲中心是最為行之有效的方法，但是不管是作為生產(chǎn)企業(yè)方還是跨境電商平臺企業(yè)或是物流企業(yè)來說，任何一方單獨去建立都會面臨資金的壓力以及市場的風險。因此可以采用跨境電商平臺同物流企業(yè)相結(jié)合的方式，在國內(nèi)外港口的保稅區(qū)內(nèi)，分別建立倉儲配送中心，由電商平臺企業(yè)匯集快遞配送包裹量，由物流企業(yè)負責具體的集貨配送業(yè)務，通過跨境電商強大的物流量，來保證物流企業(yè)的業(yè)務流量，而同時跨境電商平臺也可對物流企業(yè)的物流服務做出監(jiān)管，確保商品投遞的安全性和時效性。這樣的物流運輸聯(lián)盟可以是多家跨境電商共同加盟以及多家物流企業(yè)共同加盟，這樣積聚一定量的快件數(shù)量，可以采用“集體申報”的模式，加快快件的通關(guān)效率，使得物流的時效性更容易保證。[6]

我國對跨境電子商務監(jiān)管的職責主要由政府職能部門承擔，由于市場的瞬息萬變以及具體業(yè)務模式的快速發(fā)展，出現(xiàn)監(jiān)管成本高及監(jiān)管準確度、及時性低等情況，因此為了改變這種狀況，可以確立政府及產(chǎn)業(yè)聯(lián)合會共同監(jiān)督管理的二元模式，成立全國范圍內(nèi)具有權(quán)威性的跨境電子商務企業(yè)協(xié)會，政府可以通過定期同協(xié)會的溝通，及時準確地把握跨境電子商務的實時狀況，并從宏觀上對跨境電商的發(fā)展做出準確的把控。

同時跨境電子商務協(xié)會的成立也有利于我國從整體上對電商企業(yè)平臺以及生產(chǎn)企業(yè)進行服務支持和指導，確立行業(yè)標準，整體提升跨境電商的服務水平。

參考文獻：

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