彭武華

藥品是一種特殊的商品，與患者的健康有著密切的關(guān)系。據(jù)統(tǒng)計(jì)，由于藥品包裝標(biāo)簽不清、包裝相似或者藥品形狀相似，每年會(huì)導(dǎo)致2.48%的兒童患者誤服藥品。而且有些藥品沒有兒童專門的服用顆?；蚍脛┝?，無法準(zhǔn)確計(jì)量，還有些兒童拒絕服用藥品。由此可見，兒童藥品包裝不僅需要通過恰當(dāng)?shù)脑O(shè)計(jì)來吸引兒童患者的感官元素，讓他們樂于接受藥品，也要考慮家長給兒童患者喂藥時(shí)的安全、便利。為此，設(shè)計(jì)師應(yīng)嘗試在兒童藥品包裝設(shè)計(jì)上體現(xiàn)更多多感官設(shè)計(jì)的情感關(guān)懷。

多感官設(shè)計(jì)是指設(shè)計(jì)師突破單純的視覺設(shè)計(jì)，從人體的其他感官如聽覺、觸覺、嗅覺入手，多方面、多層次地開發(fā)消費(fèi)者的機(jī)能，追求人與物的結(jié)合設(shè)計(jì)?？梢?，兒童藥品包裝設(shè)計(jì)應(yīng)從兒童群體特征出發(fā)，結(jié)合多感官設(shè)計(jì)理念，才能設(shè)計(jì)出更加人性化的藥品包裝，從而更好地為兒童患者和家長服務(wù)。

兒童群體特征

一般兒童精力比較旺盛，對周圍環(huán)境的信息接收和反饋能力非常強(qiáng)。在視覺上，兒童的視力敏銳，對事物的辨別力極強(qiáng)，容易受新鮮事物的影響，相對來說，兒童喜歡色相和明度對比強(qiáng)烈的色彩，喜歡造型可愛、夸張的事物；在觸覺上，兒童活潑好動(dòng)，對新鮮事物充滿好奇，反應(yīng)也很迅速；在嗅覺上，兒童喜歡偏甜的味道，對于水果的清香味頗有好感。兒童群體的特殊性，決定了兒童藥品包裝設(shè)計(jì)的特殊性：可愛的造型、鮮亮的色彩、新奇的外包裝、簡潔明了的信息。

多感官體驗(yàn)下的兒童藥品包裝設(shè)計(jì)

1.視覺感官傳遞

視覺在人類感官系統(tǒng)中非常重要，設(shè)計(jì)師應(yīng)有意識地運(yùn)用視覺經(jīng)驗(yàn)及認(rèn)知聯(lián)系等相關(guān)設(shè)計(jì)要素，嘗試感官體驗(yàn)下的多重表達(dá)和情感關(guān)懷。兒童藥品包裝可以通過文字、色彩、造型、圖案以及高科技的力量給兒童患者和家長提供更好的服務(wù)。

針對兒童患者不愿意吃藥的情況，在藥品包裝上可以采用比較可愛的造型設(shè)計(jì)，突破傳統(tǒng)方正的藥盒，增加藥盒的趣味性，從心理上緩解兒童患者對吃藥的抵觸情緒。例如，日本著名的池田模范堂出品的小兒感冒藥（如圖1所示）是家庭常備藥之一，這種具有可愛面包超人形象及水果口味的感冒藥極易被兒童患者所接受，就連小量杯上也有一個(gè)可愛的面包超人頭像，這種設(shè)計(jì)能在很大程度上減輕兒童患者對藥物的厭惡和恐懼。

我國的兒童藥品包裝設(shè)計(jì)也可以適當(dāng)融入當(dāng)下流行的卡通形象，如喜羊羊、摩爾莊園等，讓兒童患者不再抗拒吃藥。圖2所示的三只小豬兒童藥品包裝設(shè)計(jì)就非常取巧，整板藥片上是三只可愛的小豬，每只小豬的耳朵（三角造型）、鼻子和手（豬蹄）的位置都有若干藥片，需要時(shí)取用即可。而三只小豬的形態(tài)又分別對應(yīng)著不同的病痛，仔細(xì)看可以發(fā)現(xiàn)，它們分別捧著自己的頭、胸部和腹部，表示這3種藥物分別用于治療頭痛、胸部不適和腹痛。這種可愛的設(shè)計(jì)非常吸引兒童的注意力。

2.聽覺感官傳遞

在兒童其他產(chǎn)品中，經(jīng)常會(huì)用到聽覺包裝。當(dāng)兒童患者拿起外包裝時(shí)會(huì)聽到音樂聲或者奇特的聲音，從而刺激他們對新鮮事物的敏感程度。在藥品包裝方面，主要是在包裝盒中加入語音裝置，在實(shí)現(xiàn)普通包裝功能的同時(shí)，還具有語音錄制或播放功能。例如，圖3所示的GlowCap藥瓶就是一款智能包裝瓶，其大小與普通藥瓶相當(dāng)，但其瓶蓋大有玄機(jī)，瓶蓋內(nèi)安裝了語音提醒裝置，可以提前設(shè)定好吃藥時(shí)間，時(shí)間一到該藥瓶便會(huì)通過閃爍橘黃色光及發(fā)出聲音來提醒家長該給孩子喂藥了。

此外，聲音警示還能為兒童患者安全用藥提供幫助。一般情況下，兒童患者誤服藥品都發(fā)生得悄無聲息，當(dāng)家長發(fā)現(xiàn)時(shí)，兒童患者往往已經(jīng)把藥品包裝打開并把藥品吞咽下去了，這時(shí)候再阻止也來不及了。所以，我們應(yīng)在兒童患者試圖打開藥品包裝時(shí)使擰瓶蓋或者摳安全泡罩等動(dòng)作發(fā)出一定聲響，以引起家長或監(jiān)護(hù)人的注意，避免發(fā)生意外。

3.觸覺感官傳遞

通常情況下，兒童患者服藥是在家長幫助下完成的，但也不能避免兒童患者私自打開藥瓶吃藥而引起中毒的事故發(fā)生。那么，怎樣才能通過合理的兒童藥品包裝設(shè)計(jì)來減少甚至杜絕此類事故發(fā)生呢？德國藥事法第28條規(guī)定很多醫(yī)藥材料必須采用兒童安全防護(hù)包裝。歐盟第1999/45/ EG號法規(guī)也規(guī)定了兒童安全保護(hù)包裝的開始執(zhí)行日期。為了滿足上述兩項(xiàng)法律法規(guī)的要求，Edelmann公司和Uhlmann公司合作研發(fā)生產(chǎn)出新一代兒童藥品包裝“Packed 2 Protect”。該包裝獨(dú)特的封口設(shè)計(jì)具有很高的兒童安全保護(hù)性能，只有同時(shí)按下包裝上的兩個(gè)深藍(lán)色點(diǎn)，包裝才能被打開。

4.嗅覺感官傳遞

心理學(xué)研究顯示，嗅覺具有情感的特性，氣味可以令人回憶起聞到它時(shí)的場景，并產(chǎn)生情感反應(yīng)。在國際包裝市場上，將嗅覺感官設(shè)計(jì)融入包裝，讓包裝散發(fā)的香味充分調(diào)動(dòng)人的欲望，已是一種發(fā)展趨勢。

日本NIS-SEKI公司開發(fā)了一種可以釋放出檸檬、草莓等香味的薄膜，用于糖果、新鮮蔬菜等食品的包裝，對于兒童消費(fèi)群體具有強(qiáng)烈的誘惑力。在兒童藥品包裝中，也可以添加一些甜美的味道，從心理上來緩解兒童患者對于藥品和疾病的恐懼，使得他們在服用藥物時(shí)能從嗅覺上感受到甜美，從而掩蓋藥物本身的苦澀。

間接的嗅覺表現(xiàn)也可以通過視覺來促成。從兒童色彩心理出發(fā)，利用視覺和嗅覺的感官同感把嗅覺味道通過顏色表現(xiàn)出來，如黃色、綠色可令人產(chǎn)生酸味的感覺，粉紅色可令人產(chǎn)生甜味的感覺?？ㄋ帢I(yè)生產(chǎn)的健兒消食口服液包裝（如圖4所示）就采用了綠色的設(shè)計(jì)，并結(jié)合了小葵花的造型，很容易讓人聯(lián)想到酸甜的味道。

對于兒童藥品包裝，設(shè)計(jì)師應(yīng)予以重視，并重新認(rèn)識、思考兒童藥品包裝新理念、新形態(tài)的市場需求，以便為廣大兒童患者和家長服務(wù)。雖然當(dāng)前多感官設(shè)計(jì)理念在兒童藥品包裝設(shè)計(jì)中的應(yīng)用還處于探索階段，但相信隨著人們對兒童患者用藥安全的重視，創(chuàng)新的多感官營銷包裝策略將會(huì)受到市場的認(rèn)可。