這里有幾種常用的讓顧客忽略價格的定價手段:
1. 改變定價結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)屬性,凸顯產(chǎn)品價值。比如,固特異輪胎按行駛里程而不是輪胎材料等技術(shù)指標(biāo)來定價 。
2. 分割定價,把產(chǎn)品和服務(wù)分解成各個組成部分,分別定價來吸引顧客留意產(chǎn)品的關(guān)鍵優(yōu)點(diǎn)。試想一下,賣車的人如果把輪胎、底盤、車座之類的拆開賣,各種零件價格雖然有升有降,但他會保證總價是提高的,而消費(fèi)者并不具備足夠的計算能力。
3. 對各種產(chǎn)品采取統(tǒng)一定價。比如,同系列不同口味的果汁,要漲價一起漲。
除了價格本身,還可使用其他輔助辦法讓顧客忽略價格變化。
1. 促銷手段:先漲價30%,再適當(dāng)打個8.5折。
2. 捆綁銷售:比如,原價120元的Microsoft word軟件,改成300元的Microsoft office(word、 excel、ppt)。
3. 輔助信息說明,讓消費(fèi)者理解漲價的合理性。消費(fèi)者產(chǎn)生“價格不公平感”的前置因素有兩個:一是,他們推測的漲價帶來的公司利潤上漲;二是,他們推測的漲價動機(jī)。商家往往可以通過披露產(chǎn)品成本結(jié)構(gòu),讓消費(fèi)者理解價格上漲動機(jī)是“合理”的,以及增加企業(yè)透明度。
4. 一些其他的情境因素的控制,消費(fèi)者聽到漲價信息往往比讀到漲價信息反應(yīng)會更敏感。