周忠華
中國(guó)目前有4000 多萬(wàn)家民營(yíng)企業(yè),他們就像風(fēng)中的蘆葦。
蘆葦不比灌木,它只能依靠遇強(qiáng)風(fēng)而不倒的韌性,野蠻生長(zhǎng)。
2014 年第一次調(diào)研1919 時(shí),我們?nèi)サ侥莻€(gè)年銷售額最高可達(dá)三千萬(wàn)元的門(mén)店,那里并沒(méi)有我們之前想象中人流如織的場(chǎng)面。
一個(gè)門(mén)店,四五名員工,看不見(jiàn)的顧客,千萬(wàn)級(jí)的銷售。這是依靠廠商劃分銷售區(qū)域和價(jià)格差來(lái)賺錢(qián)的傳統(tǒng)經(jīng)銷商做不到的。
傳統(tǒng)的酒水分銷體系已然不再適應(yīng)新的消費(fèi)市場(chǎng),它需要變革,只是革命者的遲遲未出導(dǎo)致人們對(duì)眼前的一切都習(xí)以為常,乃至忘掉了其中的戰(zhàn)機(jī)。
1919在酒水流通領(lǐng)域野蠻生長(zhǎng),用了近10 年的時(shí)間進(jìn)化為一個(gè)平臺(tái)生態(tài)型企業(yè)。很難想象在西部成都,有這樣一個(gè)生于地面長(zhǎng)于天空進(jìn)而席卷全國(guó)的酒水流通模式。這一過(guò)程令人鼓舞:我們可以擊穿陳腐,只要努力。
比這更鼓舞人心的是,這種穿透力不再是世界恫嚇傳統(tǒng)企業(yè)的武器,而是被一家傳統(tǒng)企業(yè)握于掌心的力量。不知從什么時(shí)候起,我們總是聽(tīng)到從各方傳來(lái)的顛覆之聲,鮮少聽(tīng)到傳統(tǒng)企業(yè)成功再生的歡呼。
過(guò)去幾年,我們一直在關(guān)注傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型這個(gè)命題。那些像蘆葦一樣生長(zhǎng)的中國(guó)企業(yè),在新世紀(jì)的疾風(fēng)之下,顫顫巍巍,猶如驚弓之鳥(niǎo)。
做企業(yè),沒(méi)人不想在穩(wěn)定的成長(zhǎng)空間中基業(yè)常青,但外部因素波濤暗涌,商業(yè)環(huán)境、政策環(huán)境、技術(shù)環(huán)境都在巨變,要想穩(wěn)定,實(shí)在是難。戰(zhàn)場(chǎng)上輸了還有投降的機(jī)會(huì),舉起白旗,讓對(duì)方涂上他們喜歡的顏色還能換回一條命。但商場(chǎng)沒(méi)有投降這種退出機(jī)制,沒(méi)有回頭路。
今天的中國(guó)商業(yè)野戰(zhàn)家們正在經(jīng)歷近二十年來(lái)最殘酷的自然選擇,從宏觀到微觀再到消費(fèi)者習(xí)慣都在發(fā)生劇烈變化,誰(shuí)更適應(yīng)環(huán)境的變化,誰(shuí)就能生存下去。這與企業(yè)的體量無(wú)關(guān),與企業(yè)的名氣也無(wú)關(guān)。就像很多很多年前,恐龍比烏龜更強(qiáng)大,但今天恐龍滅絕了,烏龜還一直繁衍著。能夠活在變化中的企業(yè),最后才能抵達(dá)未來(lái)。
這種在變化中的適應(yīng)力,取決于企業(yè)如何使用新技術(shù)、新模式去發(fā)起變革。這種變革既包括企業(yè)向內(nèi)革自己的命,也包括企業(yè)共同對(duì)外推動(dòng)全行業(yè)變革升級(jí)。前一種是關(guān)于個(gè)體生存發(fā)展的機(jī)會(huì),后一種是關(guān)乎共同生存發(fā)展的空間。
每一個(gè)企業(yè)對(duì)所處的行業(yè),都負(fù)有一份責(zé)任。好與不好,身處其中的企業(yè)都有份參與。我們總是看到一個(gè)企業(yè)的榮耀,我們時(shí)常忘記一個(gè)行業(yè)的生生不息。時(shí)常會(huì)有這樣的情況,企業(yè)依靠透支行業(yè)的未來(lái)獲得成功,比如過(guò)去的酒水行業(yè)。資源向酒企的嚴(yán)重傾斜,冗長(zhǎng)的渠道鏈條,對(duì)大眾消費(fèi)市場(chǎng)的冷視,這些原本應(yīng)該是行業(yè)的短處乃至弊病,卻因?yàn)閺木破蟮角郎潭家揽糠谴蟊娤M(fèi)市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)了騰飛,成為行業(yè)集體拒絕成長(zhǎng)的理由。在過(guò)去十幾年里,當(dāng)其他行業(yè)都在努力適應(yīng)新時(shí)代的時(shí)候,這個(gè)行業(yè)在努力原地踏步。
這樣的情況不在少數(shù),酒水行業(yè)最為顯眼。這也是為什么當(dāng)我們想要找出一個(gè)個(gè)案進(jìn)行研究時(shí),會(huì)首先注意到1919——一個(gè)典型行業(yè)里的非典型案例。
1919 從酒水行業(yè)走出來(lái),很早就意識(shí)到酒水始終是要回歸到大眾快消品的本質(zhì)上來(lái)。事情總是這樣,少數(shù)人更能接近本質(zhì)。這或許要?dú)w功于創(chuàng)始人楊陵江看得遠(yuǎn)、看得清的能力。企業(yè)家有時(shí)是種天賦,有時(shí)是后天努力。楊陵江可能兩者皆有,但是重在后者。
這種努力就是蘆葦?shù)捻g性,讓1919 試圖將酒水拉回到商品的位置上,讓自己站在零售的起跑線上時(shí),能夠領(lǐng)先同行。這種韌性也讓1919 能夠在O2O 這個(gè)概念都遠(yuǎn)未出世的時(shí)候,就開(kāi)始線上和線下的融合。
融合才是關(guān)鍵,不是在線上線下兩端都占位置,而是能夠讓線上線下融合為整體。將線上線下看做單一矢量,是我們對(duì)O2O 的誤讀。這種依靠信息化實(shí)現(xiàn)的交融,其實(shí)是零售行業(yè)本身的生存規(guī)則。
之所以早先我們認(rèn)為零售行業(yè)已經(jīng)失勢(shì),大有被電商、O2O 取代的可能,是因?yàn)檫@個(gè)行業(yè)沒(méi)有裝入新的技術(shù)和模式。從2014 年第一次調(diào)研到2016 年成稿,我們看到1919不斷地在進(jìn)化自己的技術(shù)和模式。從電話線到電商平臺(tái)再到移動(dòng)端,從送貨上門(mén)到最快19 分鐘立即送,技術(shù)和模式推動(dòng)的是服務(wù)和產(chǎn)品的升級(jí)。
這是蘆葦?shù)纳Α?/p>
誠(chéng)如《人類群星閃耀時(shí)》中所寫(xiě),“在一個(gè)真正具有世界歷史意義的時(shí)刻——一顆人類群星閃耀時(shí)刻出現(xiàn)以前,必然會(huì)有漫長(zhǎng)的歲月無(wú)謂流逝。”同樣,一個(gè)真正的創(chuàng)業(yè)者就得忍受漫長(zhǎng)的孤獨(dú)、折磨、打擊,為迎接這樣的時(shí)刻做準(zhǔn)備,而一旦轉(zhuǎn)機(jī)出現(xiàn),必須一躍而起。
我們一直在尋找具有這種一躍而起力量的企業(yè),他們是中國(guó)商業(yè)社會(huì)的中流砥柱。這是《商界》二十二年的使命和任務(wù)。
在1919 身上,我們看到這種一躍而起的力量,這是我們成書(shū)的初衷。