易　婷廣東電網(wǎng)有限責(zé)任公司江門供電局，廣東江門　529000

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探討智能電能表遠程費控業(yè)務(wù)模式差異與推廣風(fēng)險

易婷
廣東電網(wǎng)有限責(zé)任公司江門供電局，廣東江門529000

摘要本文首先分析了遠程費控業(yè)務(wù)的具體應(yīng)用，然后，對比研究了本地費控模式與遠程費控模式間的區(qū)別，最后，分析了遠程費控模式推廣中存在的風(fēng)險以及防范措施。

關(guān)鍵詞智能電表；遠程費控；模式差異；推廣風(fēng)險

隨著智能電表的逐漸推廣與使用，費控模式也得到了發(fā)展與更新，本地費控與遠程費控得到了發(fā)展，這兩大方式優(yōu)化了用電模式，提高了電費回收效率，然而，實際運用中也存在一些問題和風(fēng)險，需要規(guī)避與完善。

1　遠程費控模式的應(yīng)用

遠程費控模式下，電能表主體發(fā)揮電量計量作用，依靠遠程信息監(jiān)控系統(tǒng)來計費。具體的遠程計費控制方式為：用戶欠費，遠程信息監(jiān)測系統(tǒng)收到用戶信息，并發(fā)出斷電命令，欠費用戶則暫無法享受供電服務(wù)，正常繳納電費后，遠程系統(tǒng)則發(fā)出合閘命令，欠費用戶則重新恢復(fù)用電。這種遠程費控在實際使用過程中對計量設(shè)備會提出更為具體的要求：

1）表計需要達到一定標(biāo)準(zhǔn)，表計能夠統(tǒng)一抄取電量、適時被監(jiān)測，達到遠距離停電、送電等。

2）表箱。需要對表箱進行特殊設(shè)計，要確保其內(nèi)部以及周圍能夠配置采集終端，同時，要盡量控制表箱所設(shè)置高度，從而為用戶的復(fù)電確認創(chuàng)造有利條件。要留出一個插卡槽，為用戶插卡操作做準(zhǔn)備。

3）電表間。為了防止出現(xiàn)非法竊電現(xiàn)象，通常來說，電表間不能直接為廣大用戶所用，一旦需要遠距離停電或復(fù)電，則需要在特定的電業(yè)維護人員指導(dǎo)下實現(xiàn)各項操作。

4）用戶。遠程費控管理模式能夠為電力部門創(chuàng)造便捷的費用管控條件，并能夠?qū)崿F(xiàn)有針對性的管理，用戶可以根據(jù)自身需要來自行選擇用電模式。傳統(tǒng)的供電企業(yè)通常采用先用電再收費的供電服務(wù)模式，這種繳費模式對于供電企業(yè)來說具有一定的不利性，可能導(dǎo)致供電企業(yè)無法及時收回電費，甚至?xí)霈F(xiàn)呆死賬，不利于電費的及時回收。在遠程費控系統(tǒng)的監(jiān)測下，供電企業(yè)能夠?qū)Ω鞔笥脩舻膶嶋H繳費情況加以檢測和監(jiān)督，所以，在必要情況下向客戶發(fā)出欠費提醒，這其中涉及到電費測算程序的使用，通訊信息傳輸?shù)氖褂玫取?/p>

2　智能電能表遠程費控與本地費控的差異對比

2.1抄表差異

遠程費控通常無需于在表內(nèi)測算電費，通常只需要根據(jù)常見的抄表慣例，采用自動化技術(shù)、手工技術(shù)等來抄錄相關(guān)表計的相關(guān)數(shù)據(jù)，不會對抄表業(yè)務(wù)造成不利危害，其中需要增加的工作程序為：遠程采集表碼數(shù)據(jù)。相反，本地費控則需要于智能表內(nèi)來測算電費，這就涉及到抄表流程的優(yōu)化、調(diào)整與發(fā)展。

2.2電費核算差異

第一，遠程費控模式。電費核算的具體過程為：收錄來自于系統(tǒng)的表碼信息，從中計算出每個用戶每個月的電費，這其中要想達到遠程費控目標(biāo)，也要根據(jù)營銷業(yè)務(wù)系統(tǒng)來預(yù)測并計算電費，達到對用戶用電狀態(tài)的動態(tài)跟蹤。在該系統(tǒng)下，一般由用戶自身來自行決定測算策略類型，對應(yīng)形成測算任務(wù)，再對應(yīng)進行電費測算，通常這一過程中所出現(xiàn)的電費能夠充當(dāng)一種數(shù)據(jù)，從而為費控策略的制定提供科學(xué)的依據(jù)。

第二，本地費控模式，其電費核算通常于智能表內(nèi)部展開，也就是根據(jù)表內(nèi)所設(shè)計的基準(zhǔn)值等來測算電費。其優(yōu)勢：減輕了主機系統(tǒng)的運行壓力，劣勢：過于繁瑣、復(fù)雜的電費算法不能實施，也不能有效處理線損問題。

同遠程費控電費核算相比，實際的電費核算要多一道程序，那就是把智能表的計費量營銷系統(tǒng)的計費量加以對比，如果二者出現(xiàn)差池，則應(yīng)該優(yōu)先參考營銷系統(tǒng)的計費量，來執(zhí)行電費核算。

2.3電費收繳差異

遠程費控模式下，用戶可以通過多種渠道進行繳費，例如，銀行繳費、網(wǎng)絡(luò)繳費、自助設(shè)備繳費等，繳費信息一般被錄入營銷系統(tǒng)，智能表無法呈現(xiàn)這些信息。相反，本地費控模式下，用戶通常采用2種購電模式，即卡表購電、遠程購電。后者能夠選擇豐富的繳費模式，繳費信息不僅能被錄入營銷系統(tǒng)，也能導(dǎo)入費控智能表系統(tǒng)，并通過主站接口來發(fā)放購電單，也能對發(fā)放情況實施動態(tài)監(jiān)測。

本地費控模式下，用戶一般憑借購電卡來達到智能表和營銷系統(tǒng)間的數(shù)據(jù)傳輸，這其中不易遭受客觀因素的干擾，相對安全。但是這種費控模式下不支持用戶進行網(wǎng)上繳費，只有通過營業(yè)廳、自動存取款機等來繳納電費，其中存在一定的不便性。所以，如果采用本地費控模式，需要開辟多種繳費通道，為客戶提供更多的便捷服務(wù)。

2.4電費預(yù)警

本地費控智能表電費預(yù)警模式相對單一，而且由于容易受用戶類型、用電方式、計量設(shè)備配置位置等的影響，現(xiàn)場預(yù)警功能較差。而且參照相關(guān)的法律法規(guī)的規(guī)定，供電企業(yè)供電服務(wù)中應(yīng)控制斷電次數(shù)，這就使得斷電報警處于不利的法律地位。

相反，遠程費控模式下，由于電費測算的對比是在系統(tǒng)內(nèi)部實現(xiàn)，能夠采用多種預(yù)警方式，具體為表計報警、短信通知等，這種電費預(yù)警方式更具良好的警報效果，能夠及時催促用戶繳費。

2.5停復(fù)電方面

本地費控模式下，停電與復(fù)電控制一般在本地電能表中展開，參照用戶所簽署的相關(guān)合約、協(xié)議等，一旦其電費余額不足，則將要實施斷電處理，這樣能控制矛盾、問題等的出現(xiàn)。

相反，遠程費控模式下，停電控制、復(fù)電控制等命令通常由主機控制系統(tǒng)發(fā)出，這樣可能會導(dǎo)致責(zé)任混淆，無法實現(xiàn)對服務(wù)用戶的有序管理，這其中要由專業(yè)的技術(shù)人員來監(jiān)控與管理。

3　遠程費控模式推廣的風(fēng)險與防范措施

3.1風(fēng)險分析

遠程費控表實際工作中體現(xiàn)出多種功能，包括催費與電費計量。然而，對于用戶的電費計量卻多數(shù)采用遞增計價方式。通常情況下，用戶的電費會隨著自身用電量的上升而增加，一些電力部門將遠程費控計量設(shè)備單純用來電費計量，這其中則勢必存在風(fēng)險，具體體現(xiàn)為：第一，如果客戶采用電量預(yù)購的服務(wù)模式，此時預(yù)購電量等于售電量，然而，如果電子密碼被破譯，一些不法分子可能隨意修改表計芯片中的參數(shù)，導(dǎo)致客戶盜用電量；第二，表計自身故障，特別是表計內(nèi)部開關(guān)故障時，用電客戶即使已經(jīng)處于欠費狀態(tài)，表計后臺已經(jīng)遙控，但是開關(guān)卻未跳閘，或者客戶未欠費，開關(guān)誤動作等。

3.2風(fēng)險防控措施

從以上分析可以看出，采用遠程費控模式在電費計量、管理方面有著一定的風(fēng)險性，對此就要采用科學(xué)的防范措施。

3.2.1采用總分表制度

傳統(tǒng)的電能表分配模式為：城區(qū)獨門獨戶使用自己的電能表，鄉(xiāng)下則采用四到戶的模式，這種電能表分配模式不僅使得電力負荷分布分散，也帶來了巨大的維修工作量，也為線損管理帶來巨大挑戰(zhàn)。其中一個用戶的電能表出現(xiàn)故障，很難及時找出故障，形成了巨大的維修工作量。

對此，可以實行總分表制度，引入總表，也就是一棟建筑的一個單元享用同一塊總表，或規(guī)定某一區(qū)域用戶由一個總表統(tǒng)一管轄，這樣就控制了故障檢修工作量。

3.2.2加強表計運行監(jiān)測

遠程費用電能表最顯著的特征為：在線率高、數(shù)據(jù)采集率也相對較高，利用這兩大主要特點，可以強化計量表的動態(tài)監(jiān)測，時刻掌握其運轉(zhuǎn)狀態(tài)，通過電量對比、線損計算、分析、遠程控制等達到有效檢測的目標(biāo)，從而防范遠程費控系統(tǒng)運行風(fēng)險。

3.2.3引入決策支持系統(tǒng)

為了實現(xiàn)遠程費控計量設(shè)備的高效、安全運行，應(yīng)該引入決策支持系統(tǒng)，依靠該系統(tǒng)來實現(xiàn)對遠程費控計量設(shè)備運轉(zhuǎn)狀況的自動化控制，減少人為管理工作量，當(dāng)遠程費控設(shè)備出現(xiàn)故障時，決策支持系統(tǒng)也能及時發(fā)出警告，從而提高系統(tǒng)維護與維修的工作效率。

4　結(jié)論

智能電能表遠程費控業(yè)務(wù)有效支持了供電企業(yè)電費的回收，提高了電費回收效率，緩解了供電企業(yè)的經(jīng)濟壓力，然而，實際運用中也存在一些問題和風(fēng)險，要不斷優(yōu)化并改進該技術(shù)，從整體上發(fā)揮遠程費控的優(yōu)勢功能和作用，從而防范問題、控制風(fēng)險，達到預(yù)期的費控管理效果。

參考文獻

［1］陶鵬，張艷，曹惠敏.本地費控智能電能表的特點及參數(shù)設(shè)置分析［J］.河北電力技術(shù)，2012，31（1）：8-9.

［2］董艷芬，劉東旗.智能遠程費控系統(tǒng)的應(yīng)用［J］.科技創(chuàng)業(yè)家，2012（18）：15-16.

中圖分類號TM93

文獻標(biāo)識碼A

文章編號1674-6708（2016）165-0208-02

作者簡介：易婷，廣東電網(wǎng)有限責(zé)任公司江門供電局。