朱曄++潘灝

以口腔醫(yī)療服務客體、義齒加工企業(yè)、兄弟院校為調查對象，采用問卷、座談、走訪等多種方式，圍繞口腔醫(yī)療市場需求、義齒加工企業(yè)崗位需求及職業(yè)素質要求、同類職業(yè)院校辦學現(xiàn)狀和專業(yè)建設經驗開展調研，以分析口腔醫(yī)學技術專業(yè)人才需求情況及專業(yè)教學中存在問題，為專業(yè)建設及教育教學改革提供依據(jù)。

口腔醫(yī)學技術素質培養(yǎng)專業(yè)建設口腔醫(yī)學技術是專門培養(yǎng)口腔工藝技師的特色專業(yè)，我院口腔醫(yī)學技術專業(yè)是江蘇省財政重點建設專業(yè)，是省級示范性高職院校重點建設專業(yè)之一，承擔著為長三角地區(qū)各級醫(yī)療結構、口腔技工室、義齒加工企業(yè)培養(yǎng)技師人才的重任。我們根據(jù)口腔醫(yī)學技術專業(yè)建設的整體思路，分別對同行單位和口腔醫(yī)療行業(yè)、企業(yè)進行了調研，并進行了深入分析和探討。獲取詳實的第一手專業(yè)建設參考資料，并對調研材料進行分析和研究，形成專業(yè)調研總結報告。

一、調研目的

隨著口腔醫(yī)療行業(yè)快速發(fā)展，社會對口腔醫(yī)學相關人才的需求不斷變化，對專業(yè)的人才培養(yǎng)提出了新的要求。為獲取口腔醫(yī)療市場需求分析、義齒加工企業(yè)崗位需求及職業(yè)素質要求分析、同類職業(yè)院校辦學現(xiàn)狀和促進專業(yè)建設經驗交流，我們針對以上問題，擬定具體調研問題。調研過程中以上述問題為調研的基本訴求點，通過發(fā)放問卷、座談會、走訪等方式，結合調研對象直接或間接反映出的問題進行深入分析，推動口腔醫(yī)學技術專業(yè)建設。

二、調研對象及方法

1.調研對象

本次針對口腔醫(yī)療市場需求選取蘇州市中老年居民共發(fā)放713份問卷，有效回收621份，有效回收率87.10%；針對義齒加工企業(yè)對人才的需求的調查采用走訪、座談的形式，共進行16次調查，調查單位19家，其中上海8家、南京7家、蘇州2家、無錫1家、常州1家；兄弟院校調查選取了華東地區(qū)擁有口腔醫(yī)學技術專業(yè)高職院校，發(fā)放問卷10份，回收10份，回收率100%。

2.調研的內容和方法

蘇州市中老年人口腔修復狀況的調查采用分層、隨機抽樣調查方法，選取蘇州市區(qū)3個區(qū)，參考第三次全國口腔健康流行病學調查相關表格，設計針對性調查表，進入社區(qū)進行老年人義齒修復需求的調研。檢查并記錄了每位受檢者的牙齒缺失和修復情況，不記錄第三磨牙。同時記錄調查人群的義齒修復情況，以及義齒修復的類型等情況。應用SPSS 13. 0統(tǒng)計軟件進行統(tǒng)計學分析。

對行業(yè)企業(yè)的調查，走訪了上海精瓷義齒制作有限公司、南京時代義齒制作有限公司等19家單位調研，了解行業(yè)單位人才構成，人才需求、專業(yè)人才職業(yè)能力要求等相關信息。

調研結束后，對調研數(shù)據(jù)進行了深入的分析和探討，以此對口腔醫(yī)療市場的需求、行業(yè)前景、就業(yè)單位人才需求、崗位職業(yè)能力要求、專業(yè)建設情況進行全面梳理分析，為人才培養(yǎng)方案的改革與完善提供依據(jù)。

三、調研信息整理與分析

1.口腔醫(yī)療市場需求情況分析

在621例受檢者中，牙列完整且無需修復例數(shù)58（9.34%）例，有口腔修復需求的患者高達90.66%（563人）。牙列缺損率78.58%。其中有 327例進行了義齒修復，義齒修復率僅為 58.08%。已修復、部分修復和未修復的例數(shù)分別188例、139例和24.69例，其比率分別為33.39%、24.69%和41.92%。

本調查顯示，蘇州市中老年人牙列完整率21.41%，且不同性別及年齡段間差異無統(tǒng)計學意義，低于程睿波劉振興等的報道。有口腔修復需求的患者高達90.66%，高于第三次全國口腔流行病學調查在中老年人群中需要佩戴義齒比例（89.4%）?？赡芘c地方飲食偏甜，齲病的發(fā)病率較高有關。蘇州市中老年人的義齒修復率58.08%，高于第三次全國口腔健康流行病學調查中65～74歲42. 6%的修復率，也高于與程睿波等的報道?？赡芘c地方經濟的發(fā)展水平較高及居民較好的口腔保健意識有關。但仍存在很大一部分中老年人未能進行及時的義齒修復治療。

2.行業(yè)企業(yè)人才需求情況分析

從調研的義齒加工企業(yè)獲悉，企業(yè)從業(yè)人員主要分布于20-35年齡層中，現(xiàn)有從業(yè)人員具有中高級以上技術資格的占17.9%，未經過正規(guī)職業(yè)教育培訓及中專學歷以下的從業(yè)人員約占53%左右。同時從業(yè)人員又有另外一個特點就是人員流動相對較大，都在10%以上，有的甚至可達50%，主要是目前國家尚沒有相關的準入門檻。據(jù)專業(yè)人士分析，口腔修復醫(yī)師與口腔技師比例應達1：2才能保證修復體質量。目前行業(yè)由勞動密集型正向高層次技術型轉變，經過正規(guī)的職業(yè)教育培訓，掌握熟練專業(yè)技能的口腔工藝技術人員還處于嚴重缺乏的狀態(tài)，需求量大，收入水平也較高。加之人員流動性較高，相關企業(yè)其每年都需補充大量的口腔醫(yī)學技術人才。

3.行業(yè)企業(yè)對人才職業(yè)能力要求分析

調研發(fā)現(xiàn)，企業(yè)普遍認為口腔醫(yī)學技術專業(yè)人員不但要有牢固的口腔醫(yī)學相關的專業(yè)知識和材料性能、設備使用等基礎知識，還要有熟練掌握義齒的制作技能，并能理論聯(lián)系實際，從實踐中不斷提高，要熟悉企業(yè)的具體實際和有關規(guī)定，并從嚴要求自己，做好義齒制作的每個環(huán)節(jié)，才能成為一個合格的口腔技師。

對于目前畢業(yè)生的專業(yè)技能水平，3家單位認為良好；13家認為基本達標加以強化訓練尚可滿足企業(yè)需求；2家認為一般，畢業(yè)后動手能力尚無法很快滿足崗位需求；1家認為較差。說明在用人企業(yè)看來，當前口腔醫(yī)學技術專業(yè)畢業(yè)生專業(yè)技能較為薄弱，還有較大的提升空間，這也提醒我們，在今后的教學工作中，仍需推進專業(yè)建設及教育教學改革，提高學生的專業(yè)實踐技能水平。

調查顯示，目前用人單位招錄人才學習成績不再是評價學生好壞的唯一標準，企業(yè)更注重能力的培養(yǎng)，更注重對責任心、道德誠信的要求。對于口腔醫(yī)學技術專業(yè)技術人員除了專業(yè)素質要求外，還需要有責任心、團隊精神、道德誠信、溝通能力、學習能力、外語水平、計算機水平，其中10家單位最為看重的是責任心，占53%；4家認為是道德誠信，占21%，其次是溝通能力、團隊精神、學習能力等。

4.同類院校專業(yè)教育分析

通過調研反映出各大院校在專業(yè)發(fā)展中存在的一些共性問題。首先就是專業(yè)技能教育與企業(yè)生產實踐有差距，教學與生產實際有一定脫節(jié)，其主要原因是院校單一主體辦學，行業(yè)信息了解不及時，師資隊伍與行業(yè)一線的脫節(jié)，導致實訓教學落后與行業(yè)發(fā)展。各院校針對該問題做出了相應的舉措，例如深化校企合作辦學，利用企業(yè)的資源優(yōu)勢、信息優(yōu)勢提升專業(yè)教育的水平。10家兄弟院校都與優(yōu)質的行業(yè)企業(yè)合作開展人才培養(yǎng)，其中3家引企入校開辦了“校中廠”，8家引入企業(yè)技術人員參與專業(yè)教學，2家開展了“訂單式”人才培養(yǎng)，9家與企業(yè)共同開展人才培養(yǎng)方案制定、人員互聘、專業(yè)建設以及教科研工作合作。其次是專業(yè)技能以外的其他能力的培養(yǎng)能力相對薄弱。兄弟院校普遍認為現(xiàn)代企業(yè)用人越來越注重員工的綜合素質，而這塊短板也是目前學校教育較薄弱的部分，某種素質的培養(yǎng)很難通過一門課程來進行培養(yǎng)。各學校都在綜合素質的培養(yǎng)上做了一定的探索，8家已開設了職業(yè)生涯規(guī)劃課程，3家加強了醫(yī)學人文課程建設，10家都通過社會實踐、社團活動等多種形式有意識地強化學生的綜合素養(yǎng)的培養(yǎng)。

四、結論與建議

1.口腔醫(yī)學技術高技能人才需求旺盛

根據(jù)調研得知，蘇州市中老年人有口腔修復需求的患者高達90.66%，第三次全國口腔流行病學調查在中老年人群中需要佩戴義齒比例也有89.4%。然而實際的義齒修復率僅有60%不到，仍存在很大一部分中老年人未能進行及時的義齒修復治療。加之經濟發(fā)展人民生活水平提高，以及中國老齡化社會的到來，口腔修復醫(yī)療市場的需求越來約大，催生了大量義齒生產企業(yè)以及對口腔醫(yī)學技術人才的大量需求。隨著口腔工藝技術方法的不斷完善，新材料的開發(fā)應用，新設備的出現(xiàn)以及計算機輔助設計制作研究面臨一體化，使得行業(yè)對口腔醫(yī)學技術人才的需求量以及技能水平和綜合素質也提出了更多，更高的要求，經過短期培訓就上崗的人員已經不能滿足行業(yè)發(fā)展的需要，高職院校培養(yǎng)的應用性技能人才是深受企業(yè)歡迎，人才需求很大。

2.應盡快建設工學結合一體化課程

工學結合的理實一體化課程是將理論教學和實訓結合成一體，專業(yè)教學與生產實踐相融合的課程設置方式，它的核心特征是“理論學習與實踐學習相結合；促進學生認知能力的發(fā)展和建立職業(yè)認同感相結合；理論性與實用性相結合；符合職業(yè)能力發(fā)展規(guī)律與遵循技術、社會規(guī)范相結合；學校教育與企業(yè)實踐相結合”。創(chuàng)建工學結合教學模式，構建工學結合的課程體系，學生通過對生產任務、過程和環(huán)境所進行的整體化感受和反思，實現(xiàn)知識與技能、過程與方法、情感態(tài)度與價值觀學習的統(tǒng)一，有利于對專業(yè)技能的熟練掌握和有效應用。

3.校企合作辦學，職業(yè)技能教育緊跟行業(yè)發(fā)展

更加注重校企合作辦學，在產學研方面要積極探索，建立了產學研結合的長效機制，吸納社會、行業(yè)和企業(yè)的智力資源和物質資源，進入教學過程。在專業(yè)設置、培養(yǎng)方案、教學運行等方面參與并融入到專業(yè)人才培養(yǎng)工作中，進一步加快師資隊伍、實踐基地建設，實現(xiàn)學校與社會的結合，師生與勞動者的結合，教學和生產實際的結合，構建適應經濟社會發(fā)展需要的、符合學校實際的、靈活多樣的人才培養(yǎng)模式和途徑。

4.注重綜合素質培養(yǎng)，滿足用人單位需求

加強職業(yè)規(guī)劃教育，增強學生對專業(yè)的學習興趣，提高學生對該專業(yè)的認可度。大學階段是專業(yè)認同形成的關鍵時期，為了提高學生的學習興趣，提高專業(yè)認同度，高校和企業(yè)都必須肩負起責任來。高校在宣傳教育方面，要把該行業(yè)的廣闊前景告知學生，在不斷的學習中，學生認同感不斷提升。

學校應加強醫(yī)學人文教育、加強學生崗位適應能力培養(yǎng)、培養(yǎng)腳踏實地及循序漸進的工作精神、提高工作的責任心及工作的積極性。學生在校期間，幫助學生形成一種積極樂觀的心態(tài)，以理智、現(xiàn)實、平和的心態(tài)走向工作崗位。畢業(yè)前，結合學生普遍關心的問題和思想的熱點組織一系列的講座和報告會，邀請用人單位和成功就業(yè)的校友來校交流，從宏觀和個人的角度促使即將畢業(yè)的學生形成“職業(yè)道德情感—崗位成才—實現(xiàn)人生價值”的正確人生觀。同時，學校和企業(yè)要充分利用實習期來鍛煉學生適應工作崗位，學校要依照企業(yè)的要求制訂實習規(guī)章，使學生感到工作和實習沒什么區(qū)別，盡快幫助學生熟悉所從事的職業(yè)環(huán)境和職業(yè)職責。

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