故障現(xiàn)象

筆者單位近期進(jìn)行了衛(wèi)通中心站和端站的擴(kuò)容建設(shè)，從衛(wèi)星通信可靠性的角度考慮，為衛(wèi)通中心站和端站購(gòu)置了帶外控制設(shè)備。衛(wèi)通中心站和端站的連接關(guān)系如圖1所示。

終端站2和終端站1、中心站分別通信，兩條鏈路互為備份，終端站1在中心站附近，兩者通過(guò)光收發(fā)互聯(lián)。設(shè)備安裝配置完畢后，中心站控制終端站2沒(méi)有問(wèn)題，但中心站與終端站1的控制端始終無(wú)法連通。

故障排查

圖1 衛(wèi)通中心站和端站的連接關(guān)系圖

由于鏈路涉及的環(huán)節(jié)較多，因此需按照分段排查的思想處理故障。首先，將終端站1的控制調(diào)制解調(diào)器放在中心站三層交換機(jī)上，兩者可以連通，說(shuō)明終端站1的控制調(diào)制解調(diào)器沒(méi)有問(wèn)題。其次，將一臺(tái)筆記本電腦放在終端站1的三層交換機(jī)上，與終端站1的控制調(diào)制解調(diào)器也能連通，說(shuō)明終端站1的網(wǎng)絡(luò)連接沒(méi)有問(wèn)題。用這臺(tái)筆記本電腦與中心站的控制終端相互Ping包，也可以連通，說(shuō)明中心站與終端站1的網(wǎng)絡(luò)沒(méi)有問(wèn)題，但筆記本電腦始終無(wú)法Ping通中心站的控制調(diào)制解調(diào)器。筆者初步判斷問(wèn)題出在控制調(diào)制解調(diào)器上。

故障分析

在筆記本電腦上啟用抓包軟件，通過(guò)分析發(fā)現(xiàn)，當(dāng)筆記本電腦Ping中心站的控制調(diào)制解調(diào)器時(shí)，雖然能發(fā)現(xiàn)控制調(diào)制解調(diào)器的MAC地址，但始終無(wú)法解析為IP地址，因此兩者始終無(wú)法通信。

故障排除

找到了故障根源后，怎么解決MAC地址無(wú)法解析的問(wèn)題呢?筆者研究了一下三層交換機(jī)，發(fā)現(xiàn)交換機(jī)并沒(méi)有啟用三層協(xié)議，即當(dāng)作一個(gè)集線器使用，工作在二層。既然控制調(diào)制解調(diào)器在二層無(wú)法解析MAC地址，是否可以啟用三層協(xié)議，在網(wǎng)絡(luò)層完成通信呢?筆者在中心站和端站1的三層交換機(jī)劃分了一個(gè)VLAN，并為VLAN配置了IP地址，將中心站和端站1涉及到帶外控制的設(shè)備都接到這個(gè)VLAN里，中心站和端站1的控制設(shè)備可以連通了，通過(guò)抓包軟件可以看到MAC地址可以解析了。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間拷機(jī)，設(shè)備工作穩(wěn)定，故障排除了。

經(jīng)驗(yàn)總結(jié)

如今，信息傳輸鏈路串接的設(shè)備不斷增多，故障點(diǎn)也隨之增加。在信息傳輸鏈路出現(xiàn)業(yè)務(wù)故障時(shí)，首要的是以分段的思想排除可能的疑點(diǎn)，不斷縮小故障點(diǎn)，直到確認(rèn)故障原因?？傊畔鬏旀溌烦霈F(xiàn)問(wèn)題并不可怕，只要有了思路，困難必定迎刃而解。