文/吉林省松原市乾安縣圖書(shū)館 楊文

淺談提高圖書(shū)館工作人員素質(zhì)的幾個(gè)途徑

文/吉林省松原市乾安縣圖書(shū)館 楊文

圖書(shū)館作為傳播文化的重要載體，是提供人們查找資料、學(xué)習(xí)知識(shí)的主要公共場(chǎng)所，因此，讓身處圖書(shū)館中的讀者享受到滿意的服務(wù)，主要取決于圖書(shū)館工作人員的素質(zhì)。然而在實(shí)際中工作人員的素質(zhì)卻有待提高，因此，本文以此為出發(fā)點(diǎn)，對(duì)如何提升圖書(shū)館工作人員的素質(zhì)提出相關(guān)的策略進(jìn)行探討。

圖書(shū)館；工作人員；素質(zhì)

一、前言

二十一世紀(jì)的社會(huì)處于信息大爆炸階段，在新的發(fā)展階段下對(duì)社會(huì)的各個(gè)方面都提出了不小的挑戰(zhàn)，也迎來(lái)不可求的機(jī)遇。圖書(shū)館作為非常重要的公共場(chǎng)所，屬于文化教育領(lǐng)域，在育人、塑人方面發(fā)揮著重要的作用，其主要的功能就是以書(shū)籍為載體提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來(lái)滿足讀者。與此同時(shí)，隨著現(xiàn)代社會(huì)文明的不斷進(jìn)步與發(fā)展，圖書(shū)館經(jīng)過(guò)了數(shù)百年的變遷，在保留原有基礎(chǔ)上不斷進(jìn)行推陳出新，結(jié)合現(xiàn)代社會(huì)的發(fā)展，引入先進(jìn)技術(shù)，讓圖書(shū)館整體更加與時(shí)俱進(jìn)，能夠更好地服務(wù)于讀者，在這一背景之下，也就對(duì)圖書(shū)館工作人員的素質(zhì)提出了更高的要求。

二、圖書(shū)館工作人員具備的素質(zhì)

在提高圖書(shū)館工作人員的素質(zhì)之前，首先要明確圖書(shū)館工作人員應(yīng)該具備哪些工作素質(zhì)，才能以此為出發(fā)點(diǎn)做出相對(duì)應(yīng)的措施。那么，圖書(shū)館工作人員應(yīng)該具備什么樣的工作素質(zhì)呢？第一是職業(yè)道德素質(zhì)，社會(huì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，對(duì)道德觀念有了更高的要求，圖書(shū)館作為社會(huì)領(lǐng)域的一部分，在其工作的人員更加應(yīng)該樹(shù)立良好的道德觀念，不僅要在遵守館內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章制度，而且更加要遵守社會(huì)的規(guī)章制度，防止不利消息的侵襲。第二是業(yè)務(wù)工作素質(zhì)，工作人員的本職就是做好圖書(shū)館的管理工作，更好地服務(wù)于前往圖書(shū)館的讀者，隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展，如今的圖書(shū)館對(duì)工作人員的要求已經(jīng)不再僅僅是紙質(zhì)書(shū)籍的歸類等簡(jiǎn)單工作，要求工作人員掌握相對(duì)應(yīng)的技術(shù)，以及一定的外語(yǔ)能力，為讀者提供更加全方位的服務(wù)。第三是創(chuàng)新素質(zhì)的培養(yǎng)，如何更好地將圖書(shū)館內(nèi)的資源進(jìn)行有效的整合，對(duì)信息進(jìn)行綜合的分析，有效地將其傳遞給讀者，使得讀者能夠輕松獲得想要獲取的資源這就取決于圖書(shū)館工作人員的創(chuàng)新素質(zhì)。

三、提高圖書(shū)館工作人員素質(zhì)的途徑

嚴(yán)格意義上來(lái)講，圖書(shū)館在新世紀(jì)的發(fā)展下已經(jīng)面臨了不小的挑戰(zhàn)，圖書(shū)館工作的人員的素質(zhì)提高對(duì)圖書(shū)館整體發(fā)展起到關(guān)鍵性的作用，因此，圖書(shū)館工作人員素質(zhì)的提高，可以從以下幾個(gè)方面出發(fā)。

（一）提高職業(yè)道德素質(zhì)。提高圖書(shū)館工作人員的職業(yè)道德素質(zhì)，培養(yǎng)圖書(shū)館工作人員愛(ài)崗敬業(yè)，勇于奮斗的精神。素質(zhì)的提高，首先要讓工作人員在思想、觀念上進(jìn)行有效的轉(zhuǎn)換，只讓工作人員有了清楚認(rèn)知，熱愛(ài)自己的工作崗位，才能提高自己的服務(wù)質(zhì)量，更好地為讀者服務(wù)。要想實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，可以從三個(gè)方面入手，第一，圖書(shū)館工作人員認(rèn)真學(xué)習(xí)先進(jìn)的思想理論，比如說(shuō)像經(jīng)典的馬克思列寧主義、毛澤東思想，或者也可以從自身的工作性質(zhì)入手，學(xué)習(xí)圖書(shū)館道德規(guī)范，在思想、觀念方面進(jìn)行轉(zhuǎn)換，以此來(lái)不斷提高自身的素質(zhì)；第二，圖書(shū)館可以適當(dāng)?shù)嘏e行一些就內(nèi)部工作人員參加的講座或者是培訓(xùn)活動(dòng)，通過(guò)這一形式促進(jìn)工作人員職業(yè)道德素質(zhì)的提高，為讀者提高更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)；第三，做好先頭表率作用，提倡無(wú)私奉獻(xiàn)、愛(ài)崗敬業(yè)之風(fēng)，讓圖書(shū)館工作人員充分意識(shí)到自己工作的重要性，以此打下良好的基礎(chǔ)。

（二）提高業(yè)務(wù)工作素質(zhì)。業(yè)務(wù)知識(shí)的掌握是圖書(shū)館工作人員工作內(nèi)容的重中之重，由于現(xiàn)代信息技術(shù)的侵入，如今的圖書(shū)館早已不是僅僅是只有書(shū)籍為主要的，更多的技術(shù)融入圖書(shū)館管理中，比如原先借書(shū)是每本書(shū)后面都有借書(shū)卡，需要寫下自己的身份信息，才可以借書(shū)，但現(xiàn)在只需要你拿出身份證，找到你想要借的書(shū)籍，交給管理人員，在電腦上一刷就可以拿書(shū)回家啦，因此，對(duì)圖書(shū)館工作人員業(yè)務(wù)知識(shí)素質(zhì)就提出了更改的要求。要想圖書(shū)館工作人員素質(zhì)的提高，從外部環(huán)境來(lái)講，要積極地參加技能的培訓(xùn)，多掌握一些新知識(shí)與新技能，從內(nèi)部因素來(lái)講，工作人員自身也要刻苦努力學(xué)習(xí)，將所學(xué)習(xí)的新知識(shí)與新技能進(jìn)行吸收與融合，形成自身所具有，以此來(lái)提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。

（三）提高員工積極性。為提高圖書(shū)館工作人員工作的積極性，實(shí)現(xiàn)工作人員素質(zhì)的提高，激發(fā)工作人員的創(chuàng)新能力，可以制定和實(shí)施崗位責(zé)任制，簡(jiǎn)單來(lái)講，就是圖書(shū)館秉持著具體問(wèn)題具體分析這一原則，給員工落實(shí)責(zé)任，通過(guò)一定的考核標(biāo)準(zhǔn)來(lái)督促工作人員完成劃分在自己領(lǐng)域的責(zé)任，如果工作人員能夠在此基礎(chǔ)上進(jìn)行相應(yīng)的創(chuàng)新，更好地完成職責(zé)，還可以給予額外的獎(jiǎng)勵(lì)進(jìn)行鼓勵(lì)，以此來(lái)激勵(lì)工作人員進(jìn)行更好的工作，將更為優(yōu)質(zhì)的服務(wù)帶給讀者，與之對(duì)應(yīng)的，如果工作人員沒(méi)有做好自己的職責(zé)，則要給予懲罰，從而形成競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，更好地促進(jìn)員工積極性的產(chǎn)生。

四、結(jié)束語(yǔ)

圖書(shū)館工作人員素質(zhì)的提高，決定著圖書(shū)館整體的發(fā)展，擁有高素質(zhì)的工作人員，才能使得圖書(shū)館更好地服務(wù)于社會(huì)，促進(jìn)整體的發(fā)展。

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