文 / 浙江長征職業(yè)技術(shù)學(xué)院 呂園園

互聯(lián)網(wǎng)時代人力資源管理課程教學(xué)新變革

文 / 浙江長征職業(yè)技術(shù)學(xué)院 呂園園

根據(jù)高職教育的特點，結(jié)合對高職專業(yè)課的要求，通過調(diào)研基于互聯(lián)網(wǎng)的企業(yè)人力資源管理工作的新動態(tài)，分析提出互聯(lián)網(wǎng)下人力資源管理課程教學(xué)的新變革。

高職教育；工作導(dǎo)向；互聯(lián)網(wǎng)

一、高職教育的特點

高等職業(yè)教育是高等教育的重要組成部分，是高等教育的一種重要構(gòu)成類型。自我國1999年開始大規(guī)模舉辦高等職業(yè)教育以來，教育部先后出臺了一系列關(guān)于高職教育改革發(fā)展的重要文件，教育部近期還將出臺《創(chuàng)新發(fā)展高等職業(yè)教育三年行動計劃(2015-2018年)》《教育部關(guān)于加強(qiáng)職業(yè)教育行業(yè)指導(dǎo)能力建設(shè)的意見》。此外，國務(wù)院于2015年7月27日印發(fā)《國務(wù)院關(guān)于加快發(fā)展現(xiàn)代職業(yè)教育的決定》（國發(fā)〔2014〕19號）。高等職業(yè)教育給管理、服務(wù)、生產(chǎn)等培育一線應(yīng)用型技術(shù)人才，從注重傳授知識，到傳授知識與能力培養(yǎng)并重。高等職業(yè)教育要根據(jù)行業(yè)需要開設(shè)專業(yè)，根據(jù)崗位要求構(gòu)建課程，以工作過程為導(dǎo)向，以能力提高為本位，特別注重校企合作，學(xué)生實踐能力的提高。教學(xué)中根據(jù)工作過程組織教學(xué)，工學(xué)結(jié)合，能力與素質(zhì)并重，培養(yǎng)社會需求的高素質(zhì)、高技能的應(yīng)用型人才。高職教育的“職業(yè)”特性，決定它必須“以就業(yè)為導(dǎo)向”，要注重專業(yè)技能的培養(yǎng)，強(qiáng)調(diào)根據(jù)生產(chǎn)實際需要、針對不同的崗位培養(yǎng)專門人才，與時俱進(jìn)，追求學(xué)校教育與社會生產(chǎn)實踐的“無縫對接”。

以筆者所在的浙江長征職業(yè)技術(shù)學(xué)院為例，該學(xué)院人力資源管理專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)為，培養(yǎng)能適應(yīng)區(qū)域經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展需要，德、智、體、美全面發(fā)展，具有良好的文化素質(zhì)和職業(yè)道德，了解國家人力資源管理法規(guī)和政策法令，掌握人力資源管理理論、知識和專業(yè)技能，具有從事員工招聘、員工培訓(xùn)、績效管理、薪酬管理和勞動關(guān)系管理等業(yè)務(wù)處理方面的基本能力，較強(qiáng)的綜合素質(zhì)和可持續(xù)發(fā)展能力，能勝任企事業(yè)單位中基層人力資源管理崗位的高素質(zhì)技術(shù)技能人力資源管理專門人才。人才服務(wù)面向以中小微企業(yè)為主，向大型企業(yè)、行政事業(yè)單位輻射。就業(yè)崗位以中小微企業(yè)的綜合人事專員崗位；大型企業(yè)的招聘專員、培訓(xùn)專員、績效專員、薪酬專員、勞動關(guān)系專員等崗位。同時，鼓勵學(xué)生考取企業(yè)人力資源管理員（國家職業(yè)資格四級）和助理企業(yè)人力資源管理師（國家職業(yè)資格三級）。專業(yè)課程體系的構(gòu)建基于工作過程，同時融入考證相關(guān)知識模塊。

二、互聯(lián)網(wǎng)對人力資源管理工作的影響

隨著國家總理李克強(qiáng)在政府工作報告中提出的“互聯(lián)網(wǎng)+”概念，這種概念已經(jīng)滲透并影響到人的思維方式、生活方式、交往方式、工作方式。特別是它所強(qiáng)調(diào)的“企業(yè)管理無邊界，管理組織無層次，員工管理自治化”等思維，使各行各業(yè)都面臨著前所未有的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。

本次研究通過調(diào)研校企合作企業(yè)及歷屆人力資源管理專業(yè)畢業(yè)生所在工作單位，共回收74份有效問卷，通過問卷整理，可以肯定地回答，互聯(lián)網(wǎng)時代的到來對人力資源工作產(chǎn)生了深遠(yuǎn)影響。

互聯(lián)網(wǎng)時代，人力資源真正進(jìn)入了“量化”人力資源管理階段。企業(yè)通過大數(shù)據(jù)記錄考勤、離職率、薪酬、績效指標(biāo)來對未來進(jìn)行預(yù)測和管理決策。企業(yè)一方面積極建立大數(shù)據(jù)庫，另一方面在包括書面行文在內(nèi)的日常管理流程和決策中也在積極用數(shù)據(jù)說話。雖然歷史數(shù)據(jù)的建立需要一些時日，但“用數(shù)據(jù)說話”的思維植入對于企業(yè)未來的高效率運轉(zhuǎn)則打下了夯實的基礎(chǔ)。

在互聯(lián)網(wǎng)時代里，一個顯著的現(xiàn)象就是個體“社交化”的呈現(xiàn)，每個人都是一個自媒體，都是一個移動的宣傳平臺。而在這些平臺最顯而易見的應(yīng)用就是雇主品牌的傳播?，F(xiàn)在，我們可以看到在朋友圈中有招聘信息的出現(xiàn)，有市場宣傳的呼應(yīng)，有員工文體活動呈現(xiàn)，這些都在無形之中，潛移默化地影響著企業(yè)的形象與文化。企業(yè)文化是解決“除了錢用什么留下員工”的命題，它成為了“薪酬福利”的有效補(bǔ)充。

同時在人力資源管理核心模塊，招聘管理、培訓(xùn)管理、薪酬管理、績效管理和勞動關(guān)系管理中，具體工作內(nèi)容也隨之發(fā)生變革。招聘工作是幾個人力資源工作內(nèi)容里面受影響最大的工作內(nèi)容之一。正如星巴克浙江區(qū)域招聘主管黃主管坦言，互聯(lián)網(wǎng)給招聘工作帶來無限可能。招聘工作不僅突破了面試時間、地點等限制，更重要的是隨著微信、微視頻、新型APP的普及運用，公司招聘前期的宣講活動減少了大量的人力、物力及財力。以到校園招聘為例，如今“空中宣講會”正如火如荼地開展著，學(xué)生通過掃描，隨時隨地都能登錄查看公司的相應(yīng)招聘需求?；ヂ?lián)網(wǎng)下培訓(xùn)工作最大的變化是培訓(xùn)方式的變革，從傳統(tǒng)的面對面培訓(xùn)模式，到現(xiàn)在的在線培訓(xùn)模式等應(yīng)用激增。績效薪酬模塊隨著互聯(lián)網(wǎng)的深入應(yīng)用，獎勵與懲罰變得更加及時，如今部門、公司都有各種各樣的微信群、QQ群、移動終端下的激勵方式，如微信紅包激勵，已經(jīng)成為激勵的重要組成部分。

三、高職院校人力資源管理課程教學(xué)變革

互聯(lián)網(wǎng)時代的到來，“互聯(lián)網(wǎng)+”概念的滲透，使各行各業(yè)都面臨著前所未有的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。作為培養(yǎng)人才的高職院校，如何在 “互聯(lián)網(wǎng)+”背景下突破思維，在課程改革方面大膽創(chuàng)新，適應(yīng)時代需求已經(jīng)成為每個專業(yè)教師必須研究的課題之一。

互聯(lián)網(wǎng)時代是基于大數(shù)據(jù)的知識經(jīng)濟(jì)時代，是真正的人力資本優(yōu)先發(fā)展。將人力資源管理作為一個長期性的系統(tǒng)工程來考慮，運用“互聯(lián)網(wǎng)+”的思維，研究人力資源管理專業(yè)模塊中的各個環(huán)節(jié)，創(chuàng)新人力資源管理專業(yè)課程的教學(xué)。

招聘模塊，以招聘合適的員工到特定崗位為主任務(wù)，引導(dǎo)學(xué)生完成移動互聯(lián)網(wǎng)下的人才招聘。學(xué)生通過學(xué)習(xí)各類大型網(wǎng)站上招聘信息發(fā)布的內(nèi)容、格式等，在課程的網(wǎng)站專門區(qū)域進(jìn)行模擬公司招聘信息的發(fā)布，以此學(xué)習(xí)在線招聘系統(tǒng)管理相關(guān)內(nèi)容；同時，有學(xué)生分別扮演招聘者與應(yīng)聘者，進(jìn)行在線面試課程內(nèi)容學(xué)習(xí)，這一模塊的學(xué)習(xí)將加強(qiáng)與校企合作單位人力資源經(jīng)理及已畢業(yè)從事人力資源工作的畢業(yè)生的溝通，約定時間由他們?yōu)橥瑢W(xué)實行在線面試；進(jìn)行招聘人員在線測評。

培訓(xùn)模塊，以讓每位員工得到適合的培訓(xùn)為主任務(wù)，引導(dǎo)學(xué)生完成移動互聯(lián)網(wǎng)下的人才培訓(xùn)工作。引導(dǎo)學(xué)生培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)課程制作，通過學(xué)生主導(dǎo)，完成在線培訓(xùn)的實施及在線培訓(xùn)效果評價反饋。

績效薪酬模塊，以讓每位員工得到及時激勵為主任務(wù)，引導(dǎo)學(xué)生完成移動互聯(lián)網(wǎng)下的人才績效薪酬管理工作。模擬公司電子人才庫制作，在線績效測評管理，在線績效管理反饋，移動平臺下紅包激勵。

勞動關(guān)系管理模塊，以互聯(lián)網(wǎng)下強(qiáng)調(diào)溝通無障礙，引導(dǎo)學(xué)生及時處理勞動糾紛。學(xué)習(xí)勞動糾紛在線處理及處理反饋。

教師在充分了解“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下人力資源管理工作新變革的情境下，構(gòu)建專業(yè)課程各個教學(xué)模塊都滲透“互聯(lián)網(wǎng)+”思維的課程教學(xué)內(nèi)容，并運用項目驅(qū)動的方式，引導(dǎo)學(xué)生完成相關(guān)專業(yè)課程內(nèi)容的學(xué)習(xí)。

本文為浙江省2015年度高等教育課堂教學(xué)改革項目（No. kg2015913）

[1]金海永.互聯(lián)網(wǎng)時代高職教育的新發(fā)展[J],互聯(lián)網(wǎng)時代高職教育的新發(fā)展,2013.

[2]徐涵.工作過程為導(dǎo)向的職業(yè)教育理論與實證研究[M]，北京：商務(wù)出版社，2013.