文/山西省電力公司忻州供電公司　葛娟琴

供電企業(yè)政工創(chuàng)新管理的探討

文/山西省電力公司忻州供電公司葛娟琴

思想政治工作是保證供電企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)，在新形勢(shì)下，做好供電企業(yè)政工創(chuàng)新管理是十分必要也是十分重要的?；诖?，本文從政工工作在供電企業(yè)中的重要性分析入手，探討了新形勢(shì)下供電企業(yè)政工創(chuàng)新管理對(duì)策，旨在為供電企業(yè)政工工作管理實(shí)踐提供參考。

供電企業(yè)；政工工作；管理；創(chuàng)新

電力行業(yè)是一個(gè)科技含量高、勞動(dòng)量需求大的行業(yè)，在經(jīng)營(yíng)發(fā)展的過程中需要員工掌握扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)，充分發(fā)揮與客戶的溝通能力。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的背景下，做好政工創(chuàng)新管理工作對(duì)于提升員工滿意度，充分發(fā)揮員工的創(chuàng)造力和積極性等方面有著積極的作用，由此可見，對(duì)于供電企業(yè)來說，加強(qiáng)政工創(chuàng)新管理是十分必要也是十分重要的?；谝陨?，本文簡(jiǎn)要探討了供電企業(yè)政工創(chuàng)新管理的相關(guān)問題。

一、政工工作在供電企業(yè)中的重要性分析

相較于其他企業(yè)來說，供電企業(yè)有著一定的特殊性，其對(duì)員工要求較高，不僅要求員工純熟的掌握機(jī)械手工勞動(dòng)技能，同時(shí)要求員工具備扎實(shí)的理論知識(shí)和技術(shù)方法，并能夠與客戶進(jìn)行良好的溝通，協(xié)調(diào)客戶的關(guān)系，只有這樣才能夠充分發(fā)揮員工的創(chuàng)造力和積極性，為促進(jìn)供電企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展作出貢獻(xiàn)。

在思維方式、社會(huì)文化多元化發(fā)展的今天，供電企業(yè)員工思想政治工作在內(nèi)容、條件以及形式等方面也出現(xiàn)了深刻的變化，供電企業(yè)對(duì)政工工作的要求越來越高，在這樣的背景下，建立一支高素質(zhì)、高管理水平的優(yōu)秀政工隊(duì)伍是十分重要的。

供電企業(yè)政工工作的順利開展能夠充分調(diào)動(dòng)企業(yè)員工的積極性，培養(yǎng)員工的創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新精神，有利于企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的提升，從而更好地發(fā)揮員工的力量來促進(jìn)經(jīng)濟(jì)效益的實(shí)現(xiàn)。從本質(zhì)上來講，政工工作就是堅(jiān)持以人為本的發(fā)展戰(zhàn)略和思想政治工作，其強(qiáng)調(diào)企業(yè)文化的建立和企業(yè)凝聚力的培養(yǎng)，充分發(fā)揮每一位員工的潛力，促進(jìn)員工與企業(yè)共同發(fā)展，在競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的市場(chǎng)環(huán)境中，政工工作的有序開展無疑是供電企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的重要基礎(chǔ)。

二、供電企業(yè)政工創(chuàng)新管理對(duì)策探討

（一）創(chuàng)新政工管理工作觀念。無論對(duì)于任何企業(yè)來說，員工都是促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的重要?jiǎng)恿?，維護(hù)員工的合法權(quán)益，積極滿足員工的心理需求和生活需求等是企業(yè)政工工作的重要內(nèi)容，是培養(yǎng)員工歸屬感、榮譽(yù)感和凝聚力的基礎(chǔ)。

創(chuàng)新改革，觀念先行，供電企業(yè)政工管理工作的創(chuàng)新應(yīng)當(dāng)從觀念創(chuàng)新出發(fā)，在政工管理的過程中堅(jiān)持以人為本的思想，以員工為中心，積極了解員工的思想變化和內(nèi)在需求，落實(shí)為員工服務(wù)的重要觀念，只有這樣才能夠讓員工產(chǎn)生歸屬感，才能夠激發(fā)供電企業(yè)員工的積極性，讓員工主動(dòng)去學(xué)習(xí)和掌握先進(jìn)的理論知識(shí)和技術(shù)技能，為供電企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。例如，供電企業(yè)政工人員應(yīng)當(dāng)積極深入基層員工內(nèi)部，了解員工的需求和工作困難，了解住房保障、薪資待遇以及保險(xiǎn)福利等員工迫切關(guān)心的問題，采取措施解決員工生活中出現(xiàn)的困難，例如設(shè)立供電企業(yè)困難員工基金等，在員工出現(xiàn)重大疾病、自然災(zāi)害的時(shí)候，為員工提供實(shí)實(shí)在在的資金支持，消除員工后顧之憂。

此外，應(yīng)當(dāng)積極維護(hù)員工的知情權(quán)和參與權(quán)，供電企業(yè)有著一定的特殊性，其屬于技術(shù)密集型和資金密集型企業(yè)，在政工管理的過程中，應(yīng)當(dāng)革新傳統(tǒng)的觀念，讓員工積極參與到企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展中，積極開展技術(shù)培訓(xùn)，建立反饋機(jī)制，在制定重大決策的過程中聽取員工意見，讓員工感受到自身的重要性，將企業(yè)發(fā)展與員工發(fā)展相結(jié)合，只有這樣才能夠充分發(fā)揮員工的力量。

（二）創(chuàng)新政工管理工作機(jī)制。新形勢(shì)下，供電企業(yè)對(duì)于員工的素質(zhì)要求逐漸提升，改革創(chuàng)新過程中，員工的思想也發(fā)生了一定的轉(zhuǎn)變，其對(duì)于工作環(huán)境、利益分配等方面的認(rèn)識(shí)不斷加深，這就要求供電企業(yè)積極創(chuàng)新政工管理機(jī)制。具體來說，供電企業(yè)政工人員應(yīng)當(dāng)以供電企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展現(xiàn)狀和新形勢(shì)下的發(fā)展目標(biāo)為基礎(chǔ)，針對(duì)性地制定適合企業(yè)現(xiàn)狀的政工工作規(guī)劃和政工管理計(jì)劃，建立導(dǎo)向前瞻機(jī)制，及時(shí)掌握員工思想發(fā)展動(dòng)態(tài)，以此來為政工工作的開展提供指導(dǎo)。此外，應(yīng)當(dāng)積極保證企業(yè)內(nèi)部員工考核機(jī)制和獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制的公平性和公正性，適當(dāng)引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，保證賞罰分明，對(duì)于表現(xiàn)突出的員工、業(yè)績(jī)突出的供電服務(wù)一線員工適當(dāng)進(jìn)行物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，并授予“供電服務(wù)明星”“優(yōu)秀供電服務(wù)之星”等光榮稱號(hào)，對(duì)于出現(xiàn)供電服務(wù)質(zhì)量事件的責(zé)任人予以一定的處罰，獎(jiǎng)懲適當(dāng)才能夠激發(fā)員工的積極性，讓員工能夠全身心地投入到供電企業(yè)建設(shè)發(fā)展中來。最后，應(yīng)當(dāng)完善供電企業(yè)內(nèi)部規(guī)章制度，保證政工工作的有制度可依，并積極進(jìn)行相關(guān)法律法規(guī)的培訓(xùn)，實(shí)現(xiàn)依法治企與以德治企相結(jié)合。

（三）創(chuàng)新政工管理工作內(nèi)容。以往供電企業(yè)的政工工作內(nèi)容為素質(zhì)教育和思想政治教育，內(nèi)容相對(duì)單一，且枯燥無味，缺乏有效性，難以激發(fā)供電企業(yè)員工的積極性，員工往往對(duì)于政工工作過于排斥，政工工作的形式化嚴(yán)重。針對(duì)這個(gè)問題，供電企業(yè)應(yīng)當(dāng)積極創(chuàng)新政工管理工作內(nèi)容，促進(jìn)工作內(nèi)容的趣味性和多樣化發(fā)展，以此激發(fā)員工的興趣和積極性，深化政工工作效果。

首先，供電企業(yè)應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持以思想政治工作為主體，從本質(zhì)上來講，供電企業(yè)屬于服務(wù)性的行業(yè)，其以服務(wù)為基礎(chǔ)，只有提升員工的思想和認(rèn)識(shí)才能夠做好服務(wù)工作，提升服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率，從而提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，讓供電企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳跟，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。因此，供電企業(yè)政工人員應(yīng)當(dāng)以企業(yè)目標(biāo)為核心，結(jié)合企業(yè)內(nèi)部改革機(jī)制和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理工作，讓員工認(rèn)識(shí)到，企業(yè)的發(fā)展與其自身的發(fā)展是息息相關(guān)的，以此來深化一線服務(wù)人員的服務(wù)意識(shí)，促進(jìn)服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量的提升，打造良好的供電企業(yè)品牌效應(yīng)，從而促進(jìn)供電企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的實(shí)現(xiàn)。

第二，供電企業(yè)應(yīng)當(dāng)積極加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，政工工作的開展與企業(yè)文化建設(shè)是密不可分的，從某種意義上來講，企業(yè)文化建設(shè)屬于政工工作的重要組成部分。對(duì)于供電企業(yè)來說，企業(yè)文化建設(shè)中蘊(yùn)含的價(jià)值觀念、思想意識(shí)和行為準(zhǔn)則能夠?yàn)閱T工工作注入內(nèi)在精神動(dòng)力。因此，政工人員應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)企業(yè)文化的宣傳和教育，促進(jìn)企業(yè)文化的建設(shè)和完善，讓員工積極認(rèn)同企業(yè)文化。以安全文化的建設(shè)和宣傳為例，供電工程建設(shè)是供電企業(yè)工作中的重要組成部分，在此過程中對(duì)員工的專業(yè)技能、責(zé)任意識(shí)和安全意識(shí)要求較高，因此政工人員應(yīng)當(dāng)做好安全培訓(xùn)工作，建立安全文化，并在員工中積極宣傳安全文化，例如開展安全知識(shí)講座、安全意識(shí)培養(yǎng)交流會(huì)等活動(dòng)，以此來深化員工的安全意識(shí)，讓企業(yè)安全文化深入人心，以此來充分發(fā)揮安全文化的重要作用。

（四）創(chuàng)新政工管理工作方法。隨著社會(huì)的發(fā)展，人們的思想以及思維方式都有著較大的變化，在改革發(fā)展的過程中，供電企業(yè)員工的年齡結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)出年輕化的發(fā)展趨勢(shì)，越來越多的“90”后員工加入到企業(yè)中，青年員工的思想開放、思維活躍，對(duì)新事物的接受能力較強(qiáng)，傳統(tǒng)的政工工作方法過于落后，形式化嚴(yán)重，不符合青年員工的思想特點(diǎn)和思維方式特點(diǎn)，因此，應(yīng)當(dāng)積極創(chuàng)新政工管理工作方法，利用先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)成果開展政工管理工作，通過多媒體技術(shù)、微信軟件來開展政工工作，豐富政工工作方法，將抽象的工作內(nèi)容變得形象化，以此來吸引青年員工的眼球，使其能夠主動(dòng)配合政工工作。例如許多員工在生活中或心理上出現(xiàn)問題不愿意反饋給政工人員，這就給政工工作的開展帶來了困難，針對(duì)這個(gè)問題，政工人員可以通過微信公眾號(hào)發(fā)布調(diào)查問卷的形式來了解員工的思想動(dòng)態(tài)和心理需求，保證政工工作的針對(duì)性，深化政工工作效果。

三、結(jié)論

綜上所述，在新形勢(shì)下，政工工作對(duì)于供電企業(yè)的作用越來越重要，本文從政工管理工作的觀念創(chuàng)新、機(jī)制創(chuàng)新、內(nèi)容創(chuàng)新和方法創(chuàng)新4個(gè)方面探討了供電企業(yè)政工創(chuàng)新管理對(duì)策，旨在深化供電企業(yè)政工工作效果，充分發(fā)揮員工對(duì)于企業(yè)發(fā)展的重要作用，促進(jìn)我國(guó)供電企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

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