伍潔婷　諶茹悅　王可欣　魏學斌　柏月　鐘濤濤

摘 要：時代的日新月異令網絡飛速發(fā)展，成為信息爆炸的平臺，曾廣為稱贊的即時性、廣泛性和言論自由性帶來了意想不到的后果——網絡暴力。以人身攻擊和人肉搜索為主要表現形式的網絡暴力，是網絡制度不規(guī)范、利益關系不平衡、社會心理不健全等多重因素共同作用的產物。對于網絡暴力成因及對策的研究可以很好地引導社會群體根據時代變化要求、以一定的個人價值取向作為參照，合力維護網絡安全，共建一個無暴力、和諧的網絡社會。

關鍵詞：網絡暴力；成因；緩解措施

網絡環(huán)境在無形中影響著網民的三觀，如今網絡暴力情況越發(fā)嚴重，惡意造謠、粗鄙謾罵、盲目跟風等情況在各大論壇網站隨處可見，現實生活中由網絡暴力引發(fā)的慘案不計其數，由此引發(fā)關注者的深思。到底網絡暴力背后缺乏的是什么？是網絡制度的缺失，還是道德約束力度不夠？抑或是其它尚未表露的原因？本文深入實際，從各渠道對“網絡暴力”進行探究，并提出對應措施，以求一個和諧網絡環(huán)境的回歸。

一、現象剖析與定義

信息技術高速發(fā)展的今天，許多瑣事通過網絡成為焦點話題，其影響力日漸滲透到政治、經濟、文化等各個領域，可以說是無孔不入。但實踐證明，網絡實際是一柄利弊共存的“雙刃劍”：一方面，它的言論自由和廣闊空間給了民眾暢所欲言的機會；另一方面，謠言、情緒型輿論的滋生和泛濫令“網絡暴力”逐漸進入人們的視野，使網絡成為一個喧囂無序的“菜市場式”空間。讓網民失去理性、網絡空間變得污濁的網絡暴力究竟該如何界定？

（一）網絡暴力是網絡社會的失格行為

1、社會暴力延伸。隨著網絡發(fā)展，社會暴力逐漸延伸在網絡世界，它是一類在網上發(fā)表具有傷害性、侮辱性和煽動性的言論、圖片、視頻的行為現象。網絡暴力對當事人造成名譽損害，往往也伴隨著侵權和違法犯罪行為，亟待運用教育、道德、法律等手段進行規(guī)范。

2、網絡失范行為。網絡暴力是網絡技術風險與當下社會風險經由網絡行為主體的交互行動而發(fā)生交疊[1]，不同于現實中血肉相搏的暴力行為，它借助虛擬空間的平臺，利用文字或視頻等手段中傷他人、侵犯隱私，嚴重影響事件當事人的精神狀態(tài)、破壞其日常生活秩序，同時也使網絡環(huán)境變得更加烏煙瘴氣。

（二）網絡暴力是網民的情緒產物

1、言論有個人情緒色彩。相同的網絡事件，各人見解不同，易出現意見分歧。但極端、非理性、情緒化的言論，超越了網民的正常討論范圍以及道德和法律的界限，將會對當事人帶來心理上的刺激，對其現實生活也將產生或多或少的不良影響。

2、情緒感染擴大網絡暴力的肆虐范圍。網絡暴力往往是匿名的、群體的攻擊行為，雖身份虛擬，但給當事人帶來的傷害卻很真實。多數時候，消極情緒引導了言論的攻擊性和感染性，致使更多人情緒被煽動，甚或懷著“看熱鬧不嫌事大”的心理，紛紛拿起“武器”，令言論鋒利、事件升級，使網絡變成一片硝煙彌漫的戰(zhàn)場。

二、研究設計與調查

網絡技術缺陷、網絡法律制度缺失、社會心理不健全……“網絡暴力”到底是如何漸漸滲透人們的生活？為進行更全面的分析，我們針對郫縣網民進行了以下的調查：

（一）調查假設

1、網絡暴力主體假設

（1）不懂法律的“無知”人群；（2）知法犯法的“惡習”人群；（3）惡意競爭的個人或團體。

2、網絡暴力起因假設

（1）網絡制度不規(guī)范——網絡法律制度缺失；網絡執(zhí)法不嚴謹、懲處不到位。（2）利益關系不平衡——收買網民形成“水軍”，惡意中傷他人；社會貧富差距大，網民仇富。（3）社會心理不健全——網民仇富、嫉妒心作祟；缺乏主見易被煽動；對敏感話題過于激進；過度提倡懲惡揚善導致道德綁架。

（二）研究方案設計

郫縣“網絡暴力”數據研究調查

調查對象：郫縣網民

調查項目：關于“網絡暴力”調查問卷

調查方式：隨機抽樣

具體調查方式：1、發(fā)放紙質調查問卷（共發(fā)放調查問卷300份，收回200份，有效200份）；2、制作電子調查問卷

調查時間：2016年7月

調查人：魏學斌

（三）調查問卷設計（紙質和電子檔內容一致）

關于“網絡暴力”調查問卷

Q1：您是否常在互聯(lián)網上看新聞？A、是的 B、不是

Q2：您是否曾對新聞主人公進行過評論？A、是的 B、沒有

Q3：在您曾經的評論中，您認為是否帶有攻擊向詞語？A、有 B、沒有

Q4：您曾惡意中傷或者人肉搜索過當事人嗎？A、有 B、沒有

Q5：您覺得這種損害他人利益的行為對當事生活人有影響嗎？A、有 B、沒有 C、不清楚

Q6：您覺得這種現象普遍嗎？A、普遍 B、不普遍

Q7：您有因為某件事被他人妄加議論或中傷過嗎？A、有 B、沒有

Q8：您覺得參評者真的清楚事情的來龍去脈嗎？A、清楚 B、不清楚

Q9：您覺得當事人對此會有怎樣的情緒？

Q10：您覺得我們該怎么做才能減少甚至杜絕這種暴力行為？

三、追溯原因及分析

互聯(lián)網的普及和應用給人類帶來了前所未有的機遇，與此同時也給整個社會提出了巨大挑戰(zhàn)?！熬W絡暴力”這一現象正是在這巨大的沖擊挑戰(zhàn)中突顯出的社會問題之一。

（一）總結網絡暴力的產生原因

1、網民年輕化、低學歷化成為網絡暴力突顯的直接原因。大部分網民年輕氣盛且涉世不深，三觀尚未成型，易隨波逐流產生激進言論，從而影響網絡環(huán)境的健康。根據中國互聯(lián)網網絡信息中心（CNNIC）2016年7月公布的第38次《中國互聯(lián)網發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》顯示，截至2016年6月，我國網民以10-39歲群體為主，占整體74.7%；其中20-29歲年齡段網民占比最高，達30.4%，且其中具備初中、高中、中專、技校學歷的網民占比較大[2]。相較于2015年，中國網民在繼續(xù)向低年齡、低學歷人群擴散。

2、網絡商業(yè)化運作間接促進網絡暴力事件的產生。部分網絡商業(yè)媒體人為在市場競爭中搶占先機，故意自編自演，利用年輕網民的沖動無知，任由網絡暴力不斷蔓延，對網絡暴力事件起到推波助瀾的作用。

3、網絡法制和精神文明建設相對滯后成為約束網絡暴力的阻礙。隨著網絡的發(fā)展，相關法律缺口不斷擴大，及時更新完善有關制度和進一步建設社會主義精神文明迫在眉睫。

（二）具體分析網絡暴力的產生原因

1、國民環(huán)境較為開放。中國互聯(lián)網網絡環(huán)境的開放程度隨著中國特色社會主義道路的不斷發(fā)展而提高，不論長幼尊卑，人人都可以在網絡上發(fā)表見解。因此，在開放的網絡環(huán)境下，相對寬松的管理制度使之成為網民茶余飯后宣泄的良好渠道。經調查結果分析可得：網絡是信息傳播的重要途徑，廣大網民既是網絡信息“閱讀者”，也是“散播者”。在網絡功能不斷強大的時代，人們更應妥善利用新功能發(fā)表健康積極的內容，傳播網絡正能量。

2、網民缺乏理性態(tài)度。不少網民在輿論中缺乏理性、獨立性，在大潮中隨波逐流將簡單輿論暴力化。經調查結果分析可得：在關于網絡暴力的調查中，僅34%的人理性關注網絡暴力，52%的人表示無所謂。因此網民應提高自身法律和道德素養(yǎng)，加強對網絡信息的真?zhèn)舞b別能力，客觀理性地對待網絡暴力事件，不盲從、不起哄，營造良好上網風氣。

四、結束語

通過對“網絡暴力”的深入研究，結合郫縣網民的反饋情況，我們對其有了更細致的了解。全球化時代下，信息透明的弊端日益顯現，以人身攻擊和人肉搜索為主要表現形式的網絡暴力不容小覷，我們絕不能隔岸觀火。政府應加強網絡立法建設和技術管理，規(guī)范網絡傳播內容。網民們更要加強法制精神學習，提高自身素質，切實做到理性上網。在渴望一個自由發(fā)聲平臺的同時，我們也應在履行義務的基礎上正確行使權力，共同維護網絡秩序，才能還網絡社會一片純凈藍天。（作者單位：西華大學）

參考文獻：

[1] 姜方炳.網絡暴力：概念、根源及其應對——基于奉獻社會的分析視角[J].浙江學刊，2011.

[2] 中國互聯(lián)網網絡信息中心（CNNIC）第37次.中國互聯(lián)網發(fā)展狀況統(tǒng)計報告[R].2016.1.