曾小云，劉立亞

醫(yī)專學(xué)生情商現(xiàn)狀調(diào)查分析

曾小云，劉立亞

（湖南醫(yī)藥學(xué)院，湖南懷化418000）

目的了解醫(yī)專學(xué)生的情商現(xiàn)狀以及性別、年級(jí)、專業(yè)、是否為學(xué)生干部這些因素對(duì)情商的影響。方法采用國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)情商測(cè)試題對(duì)醫(yī)專不同專業(yè)的部分學(xué)生進(jìn)行測(cè)試。結(jié)果93.2%的醫(yī)專學(xué)生情商水平一般和較低；醫(yī)專學(xué)生的情商得分在不同性別、是否為學(xué)生干部、不同專業(yè)間比較，存在顯著性差異（P＜0.05）。結(jié)論醫(yī)專學(xué)生的情商水平不容樂(lè)觀，應(yīng)該有針對(duì)性地加強(qiáng)對(duì)醫(yī)專學(xué)生的情商教育。

醫(yī)專學(xué)生；情商調(diào)查；國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)情商測(cè)試

情商即情緒智商，來(lái)源于美國(guó)心理學(xué)家塞拉維和梅耶1990年共同提出的情緒智力概念（Emotional Intelligence），它指我們?cè)趯?duì)自我及他人情緒識(shí)別的基礎(chǔ)上，對(duì)情緒進(jìn)行理智的控制，以適應(yīng)外界變化的一種能力。情商不同于智商，它是由5種可以學(xué)習(xí)的能力組成的：一是了解自身情緒；二是管理情緒；三是自我激勵(lì)；四是識(shí)別他人的情緒；五是處理人際關(guān)系[1]。這5種能力歸根結(jié)底都是與人打交道的能力，區(qū)別在于是與自己還是與他人打交道。作為醫(yī)學(xué)生來(lái)說(shuō)，將來(lái)會(huì)面對(duì)復(fù)雜的就業(yè)環(huán)境和醫(yī)患關(guān)系，情商如何將直接決定著他們能否適應(yīng)并且勝任工作。現(xiàn)將相關(guān)研究介紹如下。

1　研究方法

1.1研究對(duì)象

本研究采用分層抽樣的方法抽取湖南醫(yī)藥學(xué)院的在校?？茖W(xué)生850人，共發(fā)放問(wèn)卷850份，回收有效問(wèn)卷828份，有效問(wèn)卷回收率97.4%。其中男生189份，女生639份；2013級(jí)（大二）338份，2014級(jí)（大一）490份；學(xué)生干部419份，非學(xué)生干部409份；臨床醫(yī)學(xué)專業(yè)148份，護(hù)理專業(yè)362份，藥學(xué)專業(yè)102份，醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)專業(yè)105份，醫(yī)學(xué)影像專業(yè)51份，針灸推拿與醫(yī)學(xué)美容專業(yè)60份。

1.2研究工具

本次研究采用的是國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)情商測(cè)試，該測(cè)試由33道題目組成，最高分174分。評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)分為4級(jí)：90分以下、90～129分、130～149分、150分及以上，分別代表情商較低、情商一般、情商較高和情商高手。

1.3數(shù)據(jù)收集與處理

以院系為單位進(jìn)行集體問(wèn)卷調(diào)查，測(cè)評(píng)結(jié)束后由教師當(dāng)場(chǎng)收回問(wèn)卷。使用SPSS16.0統(tǒng)計(jì)軟件包對(duì)有效數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，采用兩獨(dú)立樣本t檢驗(yàn)和方差分析對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)處理，P＜0.05為差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2　結(jié)果

2.1醫(yī)專學(xué)生不同情商級(jí)別人數(shù)分布情況（見(jiàn)表1）

表1　醫(yī)專學(xué)生不同情商級(jí)別人數(shù)分布情況

從表1結(jié)果可以看出，情商90分以下的醫(yī)專學(xué)生237人，占總?cè)藬?shù)的28.6%；90～129分之間的醫(yī)專學(xué)生535人，占總?cè)藬?shù)的64.6%；以上兩項(xiàng)的總?cè)藬?shù)是772人，占總?cè)藬?shù)的93.2%。而情商得分≥130分的醫(yī)專學(xué)生為56人，僅占總?cè)藬?shù)的6.7%。從這個(gè)結(jié)果可以看出，醫(yī)專學(xué)生的情商水平總體不高，這與要求醫(yī)衛(wèi)類人才具有高情商的標(biāo)準(zhǔn)存在很大差距，因此，醫(yī)學(xué)生的情商狀況總體上不容樂(lè)觀。

2.2不同一般資料醫(yī)專學(xué)生情商測(cè)評(píng)結(jié)果比較（見(jiàn)表2）

表2　不同一般資料醫(yī)專學(xué)生情商測(cè)評(píng)結(jié)果比較（x±s，分）

測(cè)試結(jié)果顯示，男生情商得分高于女生（P＜0.05）；學(xué)生干部的情商得分高于非學(xué)生干部（P＜0.05）；不同專業(yè)學(xué)生的情商得分比較，差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P＜0.05），藥學(xué)專業(yè)的學(xué)生情商得分最高，為（106.96±23.81）分，護(hù)理專業(yè)的學(xué)生情商得分最低，為（96.99±19.93）分。而不同年級(jí)學(xué)生的情商得分比較，差異無(wú)統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P＞0.05）。

3　討論

3.1醫(yī)專學(xué)生的情商現(xiàn)狀不容樂(lè)觀

本研究結(jié)果表明，醫(yī)專學(xué)生的情商現(xiàn)狀不容樂(lè)觀，93.2%的學(xué)生情商水平不高，這與孟令濤、欒淳鈺等人的研究結(jié)果是一致的。造成醫(yī)專學(xué)生情商水平不高的原因是多方面的：第一，醫(yī)專學(xué)生中70%來(lái)自農(nóng)村家庭，而且絕大部分學(xué)生是從留守兒童逐漸成長(zhǎng)起來(lái)的，可以說(shuō)，這些學(xué)生從小就缺少培養(yǎng)情商的家庭環(huán)境；第二，在應(yīng)試教育的體制下，目前我國(guó)小學(xué)至高中的教育中，素質(zhì)拓展、情商教育不太受重視，因此，絕大多數(shù)學(xué)生缺乏培養(yǎng)情商的環(huán)境和途徑；第三，作為?？漆t(yī)學(xué)生，學(xué)業(yè)任務(wù)繁重，學(xué)校也沒(méi)有認(rèn)識(shí)到情商及情商教育對(duì)學(xué)生將來(lái)發(fā)展的重要性，因此，出現(xiàn)了學(xué)?！爸丶寄芘嘤?xùn)、輕情商教育”、醫(yī)專學(xué)生本人“重技能學(xué)習(xí)、輕情商培養(yǎng)”的現(xiàn)象，這就導(dǎo)致醫(yī)專學(xué)生在技能的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)上嚴(yán)肅認(rèn)真、一絲不茍，對(duì)其他事務(wù)則不怎么關(guān)注，諸如干部競(jìng)選、校園活動(dòng)等，而這些都是培養(yǎng)情商的重要途徑；第四，醫(yī)專學(xué)生學(xué)歷層次不高，就業(yè)情況大多不理想，這會(huì)在很大程度上影響學(xué)生自信、自強(qiáng)、耐壓、抗挫折等情商水平的提高。

3.2不同性別、專業(yè)和是否為學(xué)生干部的學(xué)生情商水平存在差異

研究結(jié)果還表明，不同性別、專業(yè)和是否為學(xué)生干部的學(xué)生情商得分比較，差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P＜0.05），這與王健、張勖等人的研究結(jié)果是一致的。

首先，情商水平存在性別上的差異，男生的情商水平要高于女生（P＜0.05）。相較于女生而言，社會(huì)、家庭對(duì)男生有更高的期望值，因此，更注重對(duì)男生寬容、堅(jiān)毅等性格的培養(yǎng)；同時(shí)，男生在做決策的時(shí)候更有魄力，也更有領(lǐng)導(dǎo)能力。此外，在就業(yè)上，男生也比女生有更大的優(yōu)勢(shì)，這種優(yōu)勢(shì)導(dǎo)致男生比女生更自信[2]。

其次，學(xué)生干部比非學(xué)生干部情商更高（P＜0.05）。在大學(xué)校園里，學(xué)生干部有更多鍛煉情商的機(jī)會(huì)，他們?cè)诮M織活動(dòng)的過(guò)程中會(huì)更多地與人溝通、表達(dá)自己、進(jìn)行團(tuán)隊(duì)合作、控制自己和領(lǐng)導(dǎo)他人，通常具有較強(qiáng)的主動(dòng)性、領(lǐng)導(dǎo)能力和影響力。同時(shí)，學(xué)生干部在不斷的實(shí)踐中學(xué)會(huì)了用更靈活、更高效的方式去解決問(wèn)題，擔(dān)任學(xué)生干部給了他們很好的培養(yǎng)情商的機(jī)會(huì)。

再次，不同專業(yè)學(xué)生的情商水平比較，也存在顯著性差異（P＜0.05）。從表2可以看出，護(hù)理專業(yè)學(xué)生情商得分最低，藥學(xué)專業(yè)學(xué)生得分最高。導(dǎo)致這種結(jié)果的原因是多方面的：一方面，此次調(diào)查對(duì)象中，護(hù)理專業(yè)全部是女生，女生相較于男生情商得分會(huì)低一些，這可以再次證明前面關(guān)于性別差異的觀點(diǎn)；另一方面，得分差異也受到就業(yè)因素的影響，雖然護(hù)理專業(yè)的學(xué)生就業(yè)不是最困難的，但是大多數(shù)學(xué)生對(duì)護(hù)理職業(yè)的認(rèn)知是臟和累，是“吃青春飯”。因此，大多數(shù)學(xué)生對(duì)未來(lái)的發(fā)展非常迷茫，但又無(wú)可奈何。而其他專業(yè)的發(fā)展則剛好相反，隨著年齡和經(jīng)驗(yàn)的增長(zhǎng)，其他專業(yè)學(xué)生將來(lái)的發(fā)展會(huì)越來(lái)越好，這方面的自信能夠幫助學(xué)生面對(duì)暫時(shí)的困難，進(jìn)而調(diào)節(jié)自己的情緒。

[1]丹尼爾·戈?duì)柭?情商：為什么情商比智商更重要[M].楊春曉，譯.北京：中信出版社，2010.

[2]王健，趙宏格.當(dāng)代大學(xué)生情商現(xiàn)狀的調(diào)查與分析[J].延邊黨校學(xué)報(bào)，2014（3）：33-35.

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