薛冬梅

創(chuàng)新互動交流平臺讓互聯(lián)網走進人大工作——濱海新區(qū)漢沽街人大工委工作紀實

薛冬梅

“微”時代的人大工作新平臺

濱海新區(qū)漢沽街中陽里社區(qū)“人大代表之家”微信群里正在進行著一場熱鬧的交流溝通。

居民裴勝國：“幾天來看到你們很辛苦，一直在修理這邊被大雨沖倒的圍擋，很及時。”

人大代表李春花：“這次大雨造成這邊年久失修已經老化的大部分圍擋倒塌，給我們的居民出行帶來困難。我們在漢沽街人大工委和辦事處領導的全力支持下，及時將暴雨沖擊倒塌的150米圍擋進行修整，是我們應該做的?！?/p>

裴勝國：“我代表這邊的居民提個建議，希望人大代表為我們解決這個現(xiàn)實問題?！?/p>

李春花：“您請說，什么建議？”

裴勝國：“就是這邊圍擋和平房之間的這條路應該進行硬化，徹底解決雨天道路泥濘的問題，也能對這里的衛(wèi)生環(huán)境有所改善。這里不修路的話，垃圾廢物經常有，也給你們的工作帶來很多麻煩?！?/p>

居民劉寶金：“我也是這里的居民，希望人大代表為我們解決這個難題，希望盡快修路?！?/p>

李春花：“謝謝大家提出的這個建議，這也是我們共同關注的問題。這里修路的事情我已經向漢沽街、市容部門進行反映，上周又與市容部門聯(lián)系過，近期會施工，請耐心等待?！?/p>

李春花：“此處硬化路面工程正在進行，而且經與市容部門協(xié)調，修建4米寬的路面。”

居民王少玉：“又為居民辦了一件大好事。”

李春花：“謝謝王叔。盡我們所能，應該滴。下一步就請親們支持我們的整修工作吧”。

裴勝國：“太感謝我們的人大代表了，為我們居民辦實事。”

人大代表和選民就是這樣通過微信群里的互動溝通落實了一件民心工程。

網絡技術的迅猛發(fā)展，對人大工作既是嚴峻的挑戰(zhàn)，也是難得的機遇。濱海新區(qū)漢沽街人大工委高度重視互聯(lián)網時代人大工作創(chuàng)新的現(xiàn)實價值，采取積極有效的措施，緊跟網絡技術發(fā)展的節(jié)奏，努力探索實現(xiàn)人大工作的與時俱進。漢沽街微信平臺、人大之家微信群的上線開通，是漢沽街適應微時代信息傳播的即時性、移動性、互動性特點，充分利用微信這個可隨身攜帶的移動新社交媒體和移動生活工具，不斷加強和改進新形勢下的人大工作，推動人大工作與時俱進的一大創(chuàng)新。

居民體驗多媒體平臺。

網絡互動帶來的便利

“互聯(lián)網+”已經成為時代的特征。面對日新月異的新媒體時代，漢沽街人大工委大膽實踐，創(chuàng)新“互聯(lián)網+”的思維方式，加強“人大代表之家”建設，率先在中陽里社區(qū)人大代表之家打造學習教育與互聯(lián)網相融合的新格局，把“互聯(lián)網+”平臺建設作為新的陣地，積極推動人大工作信息化建設，進一步滿足廣大黨員、代表、選民學習交流互動需求。積極推行新的閱讀形式，開展讓“互聯(lián)網+”走進社區(qū)學習體驗，把過去的電子郵箱、網絡、公眾號、微信等信息加以完善綜合，利用網上博客開設“人大代表工作動態(tài)、兩學一做專題、人大要聞、代表信箱、選民留言”5個欄目，從概況、動態(tài)、宣傳、互動四個方面全方位展示了社區(qū)人大工作。利用電腦網上平臺將學習宣傳內容打包推送，利用手機移動客戶端建立“代表之家” “共產黨員微信群”“社區(qū)法治空間”等欄目，開通“微信公眾號”等新興媒體，推送人大工作重要信息，傳播人大聲音，傾聽選民留言，多渠道、多形式及時發(fā)布人大工作動態(tài)，展現(xiàn)代表履職風采、征集民意民計等。采取積極有效的措施，努力跟上網絡技術發(fā)展的節(jié)奏，實現(xiàn)人大工作的與時俱進。

網絡互動初見成效

變“單向傳播”為“交互體驗”。人大工作的特點是了解民情、傾聽民意、集中民智，匯聚人民群眾的力量助推經濟和社會發(fā)展。從以往向群眾宣傳政策、通報工作這些單向的傳播層面，建立更加暢通的民意表達和交流對話機制，增強群眾的“交互體驗”。比如在議題選擇時，建立網絡意見收集、評估、吸納、反饋，激發(fā)人們?yōu)榻洕鐣l(fā)展獻計獻策的熱情；利用網絡平臺、社交媒體，人們可以圍繞各種事件發(fā)表見解，提出批評建議等。今年以來，中陽里社區(qū)人大代表之家通過網絡、微信平臺為民辦實事9件，解決了中陽里平房區(qū)與空地圍擋處道路修建1000平米，魏民里3棟樓房下水管道改造、整修化糞井，實施硬化800平米，維修居民漏雨樓頂2處等，還有的事項正在協(xié)調中。這種虛擬的網絡存在著真實的功效，對現(xiàn)實生活產生實質的影響，更為代表通過網絡收集民意提供了便捷渠道，人大代表在互動中，更加重視自身角色定位。網絡民意溝通是雙向影響、相互作用、協(xié)同操作的過程，居民可以利用各種方式發(fā)帖回帖和在線聊天，以表達自己的訴求和觀點。人大代表可以主動適應新媒體環(huán)境，通過網絡與網民互動，吸收和反映網民有價值的意見和建議。

“互聯(lián)網＋人大”，也為人大工作的發(fā)展與創(chuàng)新提供了良好的條件。通過欄目的開通，政務公開系統(tǒng)及時宣傳人大工作動態(tài)，通報政府重要工作內容，宣講政策法規(guī)，推動理論學習。人大基本知識等以文字、圖片、視頻等形式公開，增強了基層人大工作的宣傳渠道，主動引導公眾了解人大歷史、人大工作、人大知識，進一步培養(yǎng)人大意識。在網上介紹代表履職和活動情況，宣傳典型代表，展示代表風采，加強人大與人大代表、代表與代表、代表與百姓之間的互動和交流，為密切人大代表同人民群眾的聯(lián)系搭建了新平臺，有效提高了代表履職能力。

今后我們將進一步完善公眾號相關服務功能，如專項工作評議、執(zhí)法檢查、專題詢問、法律法規(guī)解讀、代表連線等，更好地發(fā)揮新媒體的服務能力。

（作者為濱海新區(qū)漢沽街人大工委主任）